Abitibi

Depuis maintenant 12 ans, lentreprise Abitibi effectue lentretien annuel de ma chaudière à gaz.Je suis enchantée de chacun des techniciens intervenant car ils font preuve de politesse, courtoisie, rigueur professionnelle et de respect, sans oublier la très aimable Nathalie au standard téléphonique toujours très agréable et arrangeante.Bravo à toute cette belle équipe, ne changez rien. 🤗

Après un petit souci d’installation sur ma chaudière, Abitibi a été très réactif et très professionnel et a assuré un service après-vente irréprochable. À ma demande, deux techniciens se sont déplacés à la suite pour faire des réglages sur la chaudière, et j’ai été pleinement satisfait de leurs services et de leurs conseils.Je recommande cette société.

Très bonne entreprise, très professionnelle.Le technicien qui est intervenu était vraiment compétent !Et en plus,ils ont été super réactifs car je me suis retrouvée sans chauffage et sont intervenus en moins de 48h

Quand votre chaudière tombe en panne en plein week-end et que vous demandez un rendez-vous sur internet en espérant en avoir un dans la semaine et que le technicien vous appelle le dimanche, oui, oui, vous avez bien lu et vous dépanne par téléphone! Le top du service client, merci encore!

Intervention sur ma PAC il y a une semaine, le technicien est reparti en la laissant éteinte car grosse fuite deau. Je me retrouve avec une petite inondation du sous sol et depuis pas moyen de programmer une nouvelle intervention malgré de nombreux appels. Les responsables ne donnent pas de réponses.Je pense sérieusement à souscrire un contrat dentretien ailleurs...MAJ : la pièce défaillante a depuis été changé , une fuite est de nouveau survenue mais une nouvelle intervention eu lieu cette fois ci dès le lendemain avec un plombier efficace et tres consciencieux. Depuis la PAC fonctionne parfaitement.

J ai eu un soucis de chauffage un technicien est venu il a été très professionnel le top du top Anthony vicarini que je recommande il à pris le temps de tout m expliqué pour me rassurer un grand merci à lui , à l accueil aussi marion est agréable et gentil , une très bonne équipe

Excellente intervention, Malik a été ponctuel cordiale et de bons conseil.

Le circulateur de la chaudière, sous garantie, était défectueux le week-end dernier. La société Abitibi a été très réactive pour me dépanner : constat le mercredi, commande de la pièce, intervention et remplacement le vendredi. J’ai pu ainsi recevoir mes invités avec de l’eau chaude 😁

Client numéro 058501Suite à une panne de notre pompe à chaleur, un technicien est venu poser un diagnostic le 30 avril dernier.Nous sommes le 17 mai : aucun devis na encore été transmis et bien sûr la panne est toujours là.Aucune réponse aux relances effectuées.Entreprise très difficile à joindre au téléphone.Bref, vous êtes mauvais et allez tout simplement perdre un client sans une réaction prompte et appropriée de votre part.

Lesly est intervenue ce jour pour lentretien et le changement de pièces de ma chaudière.Changement rapide et efficace tout en prenant le temps de mexpliquer les manoeuvres, vérification du bon fonctionnement de lensemble (chaudière, eau et chauffage), et réglage de mon compteur.Merci Lesly, pour votre professionnalisme et votre sympathie !

Les entreprises du bâtiment et des services réclament des régularisation pour les métiers en tension mais mettent de côté des locaux qualifiés ce qui est un non-sens.

Panne de chaudière le dimanche. Appel le lundi matin, un technicien a pu venir le lundi midi. Nous avons eu le devis pour les réparations le soir. Le même technicien a pu revenir le jeudi matin avec les pièces pour effectuer les réparations. Tout fonctionne.Après, c’est l’été ce qui peut expliquer la plus grande disponibilité qu’en hiver je pense. Mais nous sommes très content d’Abitibi que ce soit au niveau de la communication ou du travail rendu.

Une intervention durgence pour une perte de débit deau - le plombier est intervenu le lendemain chez nous pour constater et diagnostiquer le problème. Il avait amené des pièces de remplacement au cas où et a pu réparer sur le champ. Avec le sourire et en laissant tout super propre.

Technicien agréable, qui explique ce quil fait. Nettoyage par ses soins après l entretien de notre chaudière.Ça fait 3 ans que nous traitons avec Abitibi et nous sommes ravi .

Pourquoi aller sur internet alors que nous avons des artisans en or à notre porte ?Merci

Adrien est un excellent technicien. Très agréable et très contentieux.Cest un très très bon professionnel. Il a toujours trouvé comment nous dépanner très rapidement.depuis qu il vient entretenir notre pac elle tourne comme une horloge.Merci Adrien

Rdv dentretien annuel de ma chaudière. La technicienne qui est intervenue (et que javais déjà vue une précédente année) a été ponctuelle, efficace, sympathique, et de surcroit pédagogie sur ses réponses à ma questions. Encore merci!

Entreprise très réactive, bon rapport qualité prix et en qui j’ai une grande confiance depuis de nombreuses années. Les Intervenants sont compétents, à l’écoute et prenne le temps de d’expliquer.Je recommande cette entreprise.

Entreprise professionnel, de la prise de rendez-vous, de l’intervention du technicien.Très bon service je recommande.Pour une chaudière gaz Saunier Duval pour mon cas.

Tout s’est très bien passé, autant la personne qui est venue faire l’entretien annuelle de ma poêle de chauffage comme la personne qui devait venir remplacer une pièce manquante ont été très gentils et polis du début à la fin et m’ont expliqué comment je devais procéder pour allumer. Je vous remercie!

Service médiocre et peu professionnel. RDV pris pour le matin, les techniciens se présentent en fin daprès-midi. Après leur passage, la chaudière fuit, on appelle le service durgence qui ne se donne même pas la peine de nous rappeler. Je ne ferais plus appel à eux.

Abitibi m a facturé pendant 10 ans le nettoyage et le ramonage de la chaudière. Ce sont des menteurs à faire. Secrétaire désagréable et si vous demandez un conseil on vous en bouler . Si j avais pu mettre moins 5 je l aurais fait. D ailleurs vous devriez envisager le moins

Technicien ponctuel, tres agréable et très pro. Je recommande.

Tout est parfait. Très professionnel.

Une catastrophe.Je me suis retrouvé avec eux pour le suivi de chaudière car la société plomberie service à Dardilly a vendu à ses incompétents .Ils ne sont pas du tout pro . On expertise rien , on remplace jusqu’à que ça marche .. avec bien sûr des délais d’attentes d’une semaine entre les interventions EN HIVER - un accueil téléphonique minable digne de chez Sfr ou le rien de concret demeure et la ou la standardiste ne s’excuse à aucun moment d’être injoignable pendant 48h parce que de sois disant travaux on détruit les telecom de lentilly ( oui moi aussi avec Free j’ai tout compris ) .le prix des pièces que vous facturez qui sont 30 à 50e plus cher que des sites grand public spécial plomberie ( expédie et préparé depuis la France ! )En gros on explique que pour contrat dl’entretien chaudière y’a pas de main d’œuvre , c’est faux . J’ai donc subi juste après lentretien de ma chaudière :quelques jours ap elle s’est mis en défaut hs. Elm Leblanc megalis et je pense que ce com va aider pas mal de gens .Au final la comédie a duré 4 semaines avec plusieurs allé retour à mon domicile pour faire des remplacements standard de pièce jusqu’à que ça marche .En ai eu marre j’ai fais appel à un plombier lambda - résultat = ces gus avait pas vidanger le tuyau de condensa .. du coup air + eau = défaut . Ils sont quand même passé 3x à la maison .. et le premier plombier page jaune qui a un minimum de théorie m’as régler le truc en 10 min .A FUIR AUCUNE COMPÉTENCE . ON PREND LES MANUELS CONSTRUCTEUR ET ON GRIBOUILLE .

Suite à une mauvaise installation de mon constructeur, Abitibi est intervenu et a non seulement trouvé le problème, contesté par mon constructeur, mais la également réglé avec rapidité et professionnalisme. Je recommande vivement, les équipes sont au top !

Autant lintervention du technicien sest bien passée autant la qualité du service de prise de rendez vous, de facturation, et le service commercial sont à vomir!!! Cest sans compter les prix EXORBITANTS qui ont exploses depuis la rachat par Abitibi, fuyez! Surtout appelez un autre chaufagiste!

Bonjour. Intervention ce jour d Adrian pour l entretien de notre PAC. Technicien très compétent et très important pour nous! A l’écoute de ses clients. 👍

Professionnel, efficace, ponctuel.Je recommande cette entreprise.Merci Adrien

Excellente prestation et conseils d’Adrien sur notre pompe à chaleur. Je recommande.

Technicien/dépanneur clim/ pompe à chaleur très professionnel et aimable. Entreprise qui répond présent autant que possible pour la rapidité des interventions

La cerise sur le gâteau: Jai demandé une intervention dun technicien pour faire fonctionner ma pompe à chaleur en mode froid pendant les fortes chaleurs en aout dernier, ils mont proposé un rendez vous pour lentretien fin aout. Ce technicien ne connaissait pas ma problématique et navait aucune entériorité des interventions précédentes (environ 8 années dentretien chez Abitibi). A lheure daujourdhui je ne peux toujours pas utiliser mon système en mode froid mais en plus il a fallu quils interviennent pour la faire fonctionner en mode chaud moins de 2 mois après lentretien et sans découvrir la moindre panne. bien entendu ils mont facturé cette intervention que je conteste.

BonjourEntreprise à fuire absolument.Les techniciens doivent sûrement avoir des consignes pour faire du chiffre.Le technicien intervient sur une chaudière en panne. (Panne surchauffe) thema plus saunier Duval, je précise que les pièces se trouve encore.Démonte deux trois pièces, nettoye, re-enclenche la sécurité surchauffe et remonte la chaudière pour la mettre en fonctionnement.De la fumée blanche sort de la ventouse, il coupe alors le gaz et débranche les fils électriques.Pour bien faire peur, il dit que la chaudière prend feu, et abitibi menvoie un devis de 2400 € pour le remplacement de la chaudière en urgence.Dans son rapport le technicien est évasif, il dit même pas quelle pièces serai à changer.Le diagnostique zero.Dans cette situation il vous mette le dos contre le mur et abuse de la situation car mon locataire na plus de chauffage ni deau chaude.Je ne veux même pas imaginer des personnes âgées qui font intervenir cette société ils seraient complètement désarçonné, et serai par conséquent obligé daccepter le devis en urgence.Heureusement ayant des notions dans ce domaine mais aussi des amis travaillant encore dans ce domaine.Diagnostique circulateur à changer.Et je peux vous dire dautre interventions avec cette société avec des devis de changement de chaudiere alors quil faut changer un joint à 20 centimes €.Vous ne pouvez même pas parler avec le responsable car il nest jamais là.Il ne répond même plus sur son portable.Vous pouvez laisser des message personne répond.Je précise que je peux tout prouvé.A bonne entendeur

Installation dune unité centrale et 4 clims réversibles;ravis.Technicien ponctuels compétents discrets et qui ont tout laissé propre après leur passage chaque jour sur 3 journées. Clim et chauffage silencieux , unité centrale dehors aussi , ne gêne pas les voisins . prix compétitif par rapport aux autres devis . on recommande

Problème de fuite sur ma chaudière le matin appel et prise de rendez vous l’après midi. Technicien vraiment pro et réparation avec la pièce changée. Top !!

Intervenante très pro et accessible, on comprend ce quil se passe, toujours de bon conseil et on se sent en sécurité pour une nouvelle année avec la chaudière !

Très bons professionnels du chauffage, prix raisonnables et travail sérieux pour l’entretien et l’installation de ma chaudière

Adrien a fait ce jour sur notre PAC, une intervention professionnelle, de qualité et avec courtoisie. Merci.

Travail appliqué et sérieux.Je recommande vivement cette entreprise.

Abitibi est une entreprise sérieuse, efficace et à lécoute de vos besoins.Linstallation de ma chaudière sest très bien passée et linstallation de la climatisation est prévue pour le mois de juillet.

Super service, de laccueil à lintervention. En plus, réactifs et à lécoute des besoins. Je ne suis pas déçue davoir fait appel à eux. Je recommande vivement !Merci Abitibi 👍

Jai eu affaire avec un technicienTrès compétentDe très bon conseilJe recommandeMerci

Rapide et efficace comme dhabitude ! Travail soigné, le personnel est sympathique. Je recommande

Le collaborateur de cette société, Adrien est très professionnel, ponctuel, disponible. Très appréciable.

Je recommande tout! De l’accueil téléphonique, la gestion administrative des dossiers, la réactivité et la qualité des interventions. 🤩

Rapidité de réponse et dintervention, amabilité des interlocuteurs téléphoniques et des intervenants.

Rien à redire, tout est parfait, technicien très professionnel et respectant les horaires. Bravo👏

Je suis très satisfait de cette entreprise ils sont très réactifs et compétant . :-) mon chauffage fonctionne a nouveau a merveille !

BonjourJ’étais obligé de poster un commentaire pour éviter à tous les futurs clients de fuir absolument cette société....Pour l’histoire je demande un RDV car ma chaudière a des fuites , je n’ai un rdv que 3 jours après alors que je precise j’ai quand même un contrat d’entretien chez eux ....Jour j du rdv le technicien arrive avec 30 min de retardsIl regarde et regarde uniquement je précise et me dit monsieur il faut changer votre chaudière je vous fais un devis ...Au final je dois payer 92 € pour un simple devis car il est reparti sans faire aucune intervention et la chaudière fuit toujours.Je ne remets pas en cause le technicien qui était relativement sympathique j’insiste sur ce pointJ’appelle au bureau pour dénoncer ce scandaleLa dame me réponds très sèchement que j’avais cas lire mon contrat et que le déplacement est facturéJe dénonce donc ce genre de pratiques ou ils font de l’argent grassement sur le dos des gensCar facturer un déplacement et un devis de 92€ alors que l’agence est à 3 km de chez moi et que le technicien a du rester 20 min c’est une honteA bon entendeurBonne journée

Un technicien efficace. Seul bémol a la prestation, un premier rdv pas honoré et annule le jour même

Adrien est un technicien très agréableL’intervention s’est très bien passée

Employés très professionnels de la prise du rendez-vous jusqu’à l’installation, je recommande vivement cette société !

La jeune femme qui est venue nous dépanner était très agréable et compétente.

Tres bon contact, réactifs, de bon conseil, je recommande vivementEntreprise sérieuse

Très bonne intervention de votre agent Adrien, ce jour le 22 novembre 2023.

Entretien pac, recherche dexplication et explications des actions à mener. Sofiane est attentif et professionnel

Intervention de maintenance effectuée avec professionnalisme, comme tous les ans !

Très bonne intervention de la technicienne, et bons conseils.A lécoute.

Julien nous a dépanné rapidement, a fait breuve d un grand professionnalisme, je recommande vivement ce technicien.

Très bon travail de la part de Maxime, professionnalisme et courtoisie.

Pas nouveau pour moi tjs la même exactitude très très proconfiance depuis longtemps

Gestion SAV chaudière De Dietrich parfaite. Merci Laurie

Je recommande. Bon conseil et réel suivi...

Excellent travail de la part Lesly , contact agréable.

Entreprise fiable en entretien et équipement.

Excellent contact + professionnel efficace... Bienvenue à Abitabi

Qualité échange et disponibilité pour établir un devis

Techniciens polis, efficaces et ponctuels. Équipe téléphonique à l’écoute.

Réactif, attentif, sérieux, efficace. Très bonne expérience.

Parfait

Pro et réactifs je recommande !Fabrice

Très bon contact avec Adrien

Mon expérience une société entretien chaudière parmis les autre

Très professionnel et très courtois

Professionnel dans lattitude et compétencesRien a redire

Très pro, très réactifs

Escroquerie, arnaque, société ignoble quelle exemple !!!

Belle entreprise très professionnelle et très accueillante

Rapide, efficace et sympathique.

Technicien performant bon boulot

Des professionnels sérieux! Je recommande!

Services et accueil très satisfaisant !

Techniciens ponctuels et professionnels.

Une équipe sérieuse et professionnelle

Très bon technicien

Bon technicien mais le reste ...

Bons conseils de surveillance,

Sympa

Professionnalisme et réactivité, au top !!!!!

A recommander. Très pro

Rapide, sympa et efficace.

Lent cher et peu professionnel

Parfait

Intervention rapide !

Réception sympa

Merci pour le dépannage

Des pros

Réactif de courtois

Zéro incapable

Parfait

à partir doctobre 2021, 4 interventions, problème initial non encore résolu, proposition acceptée avec acompte versé, 2 interventions sur le terrain sans les pièces nécessaires (pour rien). lAbitibi existera-t-elle encore dans quelques mois ?