Thermonéo Energies (2AVF Energies) - Chauffagiste, installateur photovoltaïque Haute-Garonne

Vous pouvez faire confiance à Thermonéo. Ils font du bon travail et lassistance est très performante. Merci en particulier à Baptiste et Lucas pour leurs compétences.

Bonjour,Ce jour entretien de notre poêle granules avec un excellent technicien.Cela fait plaisir davoir devant soit un professionnel avec le sourire et la banane.Je vous recommande pour votre entretien thermoneo.Merci davoir laisser lespace de travail nickel en partant.

Entreprise au top, ils soccupent de tout ! Équipe de poseur très pro et sympathique, commercial toujours à lécoute et de bon conseil. Je recommande sans hésitation !

Parfait sur toute la ligne : avant le devis un commercial au top, ensuite une visite technique et un suivi administratif impeccable et réalisation aux petits oignons (pas facile les vieux toits tordus en tuiles canal) et une gestion des dossiers Enedis et EDF OA au plus près. Bravo.

Mon projet dinstallation de panneaux photovoltaique est parfaitement réalisé et soigné. Une équipe d Albi à lécoute compétente, réactive et compétitive .

Pose panneaux photovoltaïques.Equipe efficace, pédagogue, sympathique.Travail très propre.Baptiste, Walid et Jean Philippe sont des poseurs sympathiques et très professionnels.Je recommande vivement

Installation Pac fait parfaitement par Renato. Un grand merci pour son efficacité, son professionnalisme et gentillesse. Yolande Zanconato

Installation dun poêle Godin Cube en février 2022.De la prise dinformation à la pose tout a été parfait. De vrais professionnels, dont le poseur lui-même qui travaille formidablement bien.Je recommande avec enthousiasme !

Je remercie la société thermoneo qui se sont bien occupés de linstallation ils mont envoyé deux personnes qui étaient très gentilles Alex et Teva des personnes très compétentes qui ont fait un travail remarquable et je remercie aussi la personne qui sest occupé des papiers Cassandra pour sa rapidité dexécution

Assez déçu de mon expérience avec Thermoneo.Jai fait installer un poêle à bois fin 2019 pour ma maison et jai fait appel à Thermoneo.Linstallation ma couté environ 5000€ (service + matériel). Il sagit dun poêle Godin 14 kW.Le jour de linstallation, la livraison est réalisée par le patron et lun de ses employés. Le patron est pressé, il retire mon poêle à fioul historique rapidement, en le déplaçant vers son lieu de stockage, ils le font tomber dans la précipitation et abiment sa façade, bon passons, ça arrive.Le patron sen va après déchargement du nouveau poêle.Linstallation est donc réalisé par son collègue sur la journée qui fais les raccords du poêle avec une sorte de patte, le rendu est tout simplement affreux (voir photo), le raccord est fait avec les doigts grossièrement (il aurait fallu 1 minute de plus pour poser un scotch afin davoir une belle finition). Cette patte se fissure dès quelques mois dutilisation.Après installation, nous avons constaté des fuites de fumés à lallumage du poêle, Thermonéo est ré intervenu, a remis de la patte à différents endroit et depuis le soucis est corrigé. La patte à lendroit de la photo à de nouveau fissuré quelques semaines suivant sa mise en place.Quand jai rappeler Thermonéo lannée suivante de linstallation pour réaliser le ramonage, ceux ci mindiquent des délais de plusieurs mois dattente et un tarif que je trouve trop élevé (de mémoire autour des 100€) surtout après avoir dépenser 5000€ pour son installation.Je prend donc contact avec une entreprise de ramonage proche de chez moi qui me donne un rendez vous dans les 2 semaines avec un ramonage à 70€. Lors de sa visite, il constate linstallation, confirme que la patte installée, au delà du fait que le rendu soit moche, na pas lieu dêtre. il aurait mieux fallu mettre une sorte de joint fibre céramique de mémoire.Depuis, le poêle perd des morceaux (voir photo), après de nombreux échanges avec Thermonéo, le patron passe finalement voir linstallation et nous indique que ça na pas de conséquence sur le poêle, je suis dubitatif mais bon... Le soucis viendrait dune surchauffe de notre coté, je suis étonné, ayant choisi un poêle 14kW pour pouvoir justement assurer le chauffage complet dune veille bâtisse et utilisant le poêle de manière standard (je brule des buches de chêne avec allumage simple sans combustible et je nai pas limpression de surcharger lappareil).Concernant la patte évoqué précédemment, le patron nous indique quil reviendra pour installer un autre type de solution, je lattend toujours, ça fait 2ans...

Je tiens à remercier toute l’équipe de la société THERMONEO qui a réalisé mon installation de panneaux photovoltaïques de 6 kw .Tout a été parfait du début avec le commercial jean Paul ensuite le contact avec les assistantes et pour finir avec les techniciens pour l’installation.Ça fait vraiment plaisir de pouvoir encore trouver ce genre d’entreprise aujourd’hui.Longue vie à cette société et à mon installation.

Je remercie Hamid pour son professionnalisme et son travail soigné et propre en plus de sa gentillesse.Trés bonne éxperience, je recommande👍.

Super société très bon conseils des technicien sur place travail soigner merci au 2 technicien Alex et Teva je recommande fortement

Très bonne expérience avec cette entreprise.Premier contact excellent avec Jean Paul Boniface, disponible, et dont les explications ont étés très claires.Le suivi administratif est efficace et rapide.Les poseurs, Alex et Teva, sont très sympathiques et très professionnels, autant sur la pose que sur les explications.Rien à dire de négatif, bravo pour votre professionnalisme.

Mr BENAMAR Ahmed a fait l entretien de notre poêle à granulés, comme l an dernier très sérieux, compétent et très sympathique à recommander.

Contact avec le commercial (Patrice) très complet qui m’a guidée dans toutes les étapes de mise en place du projet. Les agents qui m’ont fait l’installation sont très agréables ont très bien travaillés. Ils ont pris du temps pour bien m’expliquer et ont répondu à toutes mes questions.

Installation dun poêle à granulés en septembre 2022. Première mise en service fin novembre. Du premier RDV à la pose aucun soucis, une pose rapide et propre.Poêle en panne depuis plus dun mois (22 décembre), personne au SAV ne peut nous dire quand la pièce de rechange arrivera et est ce que le changement de cette pièce suffira.. Déçue du SAV. Aucun appel, on doit rappeler pour avoir des nouvelles, la réponse il faut attendre... Dehors il neige !!!

Installation ce jour de panneaux photovoltaïques sous un soleil de plomb. Cela aura permis dapprécier aussitôt la qualité de linstallation, ce dont on ne doutait pas! Mais nous tenons à exprimer le professionalisme des équipes, qui, dès lélaboration du projet jusquà son installation, aura été apprécié. Ayant pris le temps, de longue date, daborder différents prestataires, nous avons trouvé au sein de lentreprise Thermonéo, une posture adaptée à nos attentes, très sérieuse et juste. Remerciements tout particulier à Baptiste et Lucas qui ont effectué linstallation de mains de maîtres at avec une grande abnégation du fait des conditions de chaleur éprouvantes. Nous recommandons cette entreprise.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Tout a été parfaitement exécuté du début à la fin. Conseillé et techniciens très pros ! Ils se sont occupés de tout au niveau administratif pour la pose de mes panneaux photovoltaïques et tout cela pour un tarif compétitif avec du bon matériel, comparativement à dautres. Je recommande sans hésiter.

Pose dun chauffe eau thermodynamique par un technicien,Mr RENATO.Très beau travail et très agréable

Installation conforme au devis.Excelent travail effectue par Mr RENATO ainsi que les apprentis.

Nous avons installé 9kw de panneau solaire avec Thermoneo, le travail réalisé est de qualité, le suivi et la maintenance sont également de haut niveau, nous vous les recommandons sans hésitations!

Linstallation de notre chaudière à pellet cest déroulée comme prévue, en une semaine. Tous les intervenants sont très sympathiques et compétents. Nous sommes très satisfait de notre installation. Par contre pour la livraison de la palette de granulés, cat été plus compliqué ! Le transpalette ne passait pas dans notre chemin ... Obligé de tout décharger à la main 🫤 Mais je recommande fortement cette entreprise 👍

Linstallation de nos panneaux solaires sest très bien passée. Le service commercial a été très pro, et la pose a été très bien réalisée par Baptiste Adrian, qui sont très sérieux et professionnels. Le rendu esthétique est très bien et on commence à produire de lélectricité, même en hiver. Très satisfaits !

Disent ce quils font et font ce quils disent !!!!Très bon travail.Très bon suivi après.

Merci à thermonéo pour linstallation de panneaux solaires. Entreprise très professionnelle. Dès le départ Jean Paul le commercial nous à très bien aiguillé sur notre projet, cest quelquun de réactif et répond a chaque fois que nous avons besoin dun renseignement ( même encore maintenant). Au niveau administratif, très réactif également, tout est allé très vite. Les poseurs ( au nombre de 4) ont bien travaillé et en seulement une matinée. Pas simple de nos jours de trouver des entreprises sérieuses.

Merci aux équipes de Thermonéo pour la mise en œuvre de notre projet de panneaux solaires. Merci à Alex et Teva pour linstallation, pour leur travail consciencieux et très professionnel, pour les explications et leur sens du relationnel. Nous sommes parfaitement satisfaits. Et merci à Pierrick pour son passage de contrôle suite à lépisode de grêle. Merci pour ses conseils.

Pose de clim. Installation rapide et parfaite. Intervenant très ponctuel et très soigneux. Chantier laissé propre et explications parfaites. À recommander sans retenue.

Super équipe :Mathias ,ahmed et teva sont très sympathiques et très professionnels.Juste un petit problème de terre qui navait pas était diagnostiqué mais qui sera jespère rapidement réparé. Good Job.

Très bonnes prestations concernant le produit et son installation avec Christophe et Michel. Travail soigné et rigoureux. La relation commerciale est difficile, avec une quasi impossibilité à joindre les services commerciaux.

Bonne expérience avec cette entreprise,pour la pose de panneaux photovoltaiques, nous avons eu affaire au commercial Stefan Debat qui nous a tout expliquéLes poseurs étaient consciencieux et professionnelsEn ce qui concerne les démarches aucun problèmes ,le secrétariat est efficaceJai recommandé cette entreprise à plusieurs personnesBonne continuation

Très satisfaite de mon poêle à granulés malgré mon hésitation a retirer mon ancienne cuisinière bois de marque GODIN.Je remercie Michel pour son intervention et notamment pour la qualité de son travail.

Nous avons fait appel à Thermonéo pour la pose dune pompe à chaleur AIR/AIR. Nous avons été très bien pris en charge par Florian pour la partie commerciale qui a su être à lécoute avec de de très bons conseils afin de nous proposer la solution idéale pour notre logement et dans notre budget.Puis la pose effectué par Jérémy après une visite. Merci Jérémy pour le travail effectué, une pose à la hauteur de nos espérances, propre, rapide et efficace.Merci à toute léquipe de Thermonéo que nous recommandons les yeux fermés ! Nous ne manquerons pas de faire appel à vos services si besoin.

Installation des panneaux solaires très bien passée. Thermonéo soccupe de tout le process, des démarches administratives jusquà la pose. Merci à Alex et Teva pour la pose qui sont très pro et en plus très sympathiques. Je recommande.

Chantier terminé par Christophe et Michel, satisfait de leur travail, mais ne pouvant monter sur le toit jespère que tout ira bien par la suite, à voir mais restons positifs. Malgré quelques péripéties je reste satisfait sur lensemble du chantier de la société thermoneo et compte sur son bon service après vente.

Très bonne prestation. Intervention pour un ballon deau chaude thermodynamique, une pompe à chaleur air/air et pose de 14 panx photovoltaique parfaitement réalisé. Très bonne équipe et très efficace. Serviable et bon en explication. Bravo.

Tout a commencé par un contact de notre part pour de simples renseignements, le conseiller technique Jean-Gabriel est venu rapidement et nous a conseillés sur des solutions techniques à apporter à notre logement, dont certains ne concernaient même pas Thermonéo.Le contact a été super agréable et fluide.Malgré la conjoncture, les travaux ont été réalisés en 5 mois ( il y avait 2 chantiers à réaliser), après visite technique du patron lui-même.Les 2 équipes de pose ont été très professionnelles et agréables.A ce stade nous ne pouvons que conseiller vivement cette entreprise.

Contact commercial (Jean-Paul) très bon conseil , installateurs compétent et à l’écoute, finition et chantier propre (Alex et Teva). Contact agence très réactif.Je les conseille.Installation photovoltaïque et ballon thermodynamique.

Linstallation sest très bien passée, les personnes qui sont intervenues (Alex et Téva) étaient très professionnels, agréables et respectueux. Je recommande ses installateurs.

Je remercie Jérémy et Ethan pour linstallation du gainable quils viennent de réaliser avec un très grand professionnalisme . je remercie Renato pour la clim de la véranda, il est aussi un très grand professionnel. Cette équipe fait honneur à la société Thermonéo. Les personnels dans les bureaux sont très compétentes pour tous ladministratif.Je recommande Thermonéo pour la clim et les panneaux photovoltaïques quils mont posé en novembre avec une équipe très sympas et très compétente.

Samuel et Rudy sont intervenu pour la pose de panneaux solaires. Ils sont professionnels et très respectueux de l’environnement dans lequel ils travaillent. Je recommande cette entreprise.

Très mauvaise expérience en photovoltaïque.Cest sûr, cest pas cher. Jai fait plusieurs devis, ils étaient les moins chers, jaurais du me méfier. Je pense que le prix est leur seul argument au final.Nuls sur tous les points, une fois signé les galères commencent.Administratif poussif, mauvaise communication de suivi de dossier, et les poseurs... catastrophe. Tuiles cassées, panneaux de travers, câbles électriques apparents.Mon conjoint na même pas osé les rappeler pour le SAV vu les avis. Il a repris tout ce qui nallait pas ( 2 jours de boulot )Par contre, une fois terminé, vous avez intérêt à payer et vite, car ça ne tarde pas pour vous relancer.Bref, pas pro du tout, jaurai dû me tourner vers une entreprise photovoltaïque dont cest la spécialité.Cest le genre de boîte qui veut tout faire et finalement ne fait rien de bien.A éviter.

Sympa et rapide, bonnes explications.Je referai bien un autre chantier....🤗

Bonjour.Je tenais à vous dire que j’étais très satisfait de votre réactivité au sujet de mon poêle qui a été défectueux, mais qui était toujours sous garantie et vous l’avez changé je tenais à vous en remercier.Les deux poseur qui ont fait leur travail avec beaucoup de conscience professionnelle et qui aurait été très méticuleux pour l’installer. Bravo à toute l’équipe. Cordialement. Monsieur LEVE

Je tiens à remercier tout particulièrement léquipe de pose pour mon nouveau climatiseur. Jérémie et Ethan ont été très professionnels , méthodiques et soigneux.Jérémie a pris le temps de bien mexpliquer la mise en place de lapplication pour pouvoir régler ma climatisation wifi à distance.Personne à lécoute et qui est de bons conseils.Je referais appel à leur service sans souci.

J’ai fait appel à Thermoneo sur recommandation, j’ai bénéficié d’un accompagnement commercial, administratif et technique irréprochables, tout ce qui a été dit a été fait et bien fait, à mon tour désormais de recommander vivement cette entreprise.

Nous avons sollicité Thermoneo pour linstallation de panneaux photovoltaiques. Equipe professionnelle, efficace, sympathique, qui a réalisé un bon travail. Rien à redire.Nous recommandons lentreprise Thermeneo pour vos travaux.

Nous venons de faire poser des panneaux solaires par une équipe composé de Alex, Teva et Eric. Merci à eux et à Thermoneo pour leur professionnalisme et leur ponctualité par rapport à la date prévu du chantier.

Renato et Adrien pose d’un ballon solaire tout satisfaisant parfaitTrès contente

Jai fait appel à la la société Thermonéo pour l installation dune PAC atlantic.Je suis totalement satisfait par l installation et par le technicien (Anthony) qui nous à fait une installation top de chez top ,très propre et parfaitement exécuté ! Et très ponctuel .Je n oublie pas le commercial (Florian) très à l écoute et très pro, sans oublier sa gentillesse.Je recommande cette société qui est pour moi très sérieuse et compétentes.Pour ma part, je suis (Pascal G. àMontastruc la conseillère.Merci encore à toutes l équipes.

Merci à Alex et Téva de Thermoneo pour cette installation. Très sympa et très professionnels, travail très bien réalisé et ils ont pris le temps de mexpliquer chaque phase du chantier pas à pas. Très satisfait, je recommande.👍👍👍

Alex et teva les poseurs ont fait un super travail de pose, le chantier est rester propre, sympathique et agréable...merci

Très satisfait, très bon contact avec les techniciens intervenants, bonne articulation

Pose de 2 climMr Renato très sympathique et très professionnelJPA

Très satisfait de cette entreprise locale le service commercial a été très pro, personnel très à l’écoute délai d’installation et travail de qualité.

Ravi de linstallation dun climatiseur par Anthony, technicien sympathique, compétent et de bon conseil qui nous avait déjà posé notre pompe à chaleur il y a un an.

Équipe Michel Christophe et ÉricNous sommes très satisfait du travail réalisé. Très bonne équipe. Merci

Installation photovoltaïque 6kw en Panneau Français.Entreprise réactive et professionnelle.Commercial disponible, passionné, clair, précis et honnête.Nous sommes extrêmement satisfaitDe la manière dont à été géré notre dossier de bout en bout.Des équipes dinstallateurs trés professionnels , aimables et agréables.Gérant à lécoute.Notre installation est active +++Nous recommandons fortement cette entreprise.

Avec un peu de retard puisque notre poêle a été posé en mars 2023 nous tenions à vous dire que nous sommes satisfaits du choix grâce aux bons conseils de Guillaume en magasin et de la pose (qui nétait pas évidente au départ car il fallait percer deux plafonds avant datteindre le grenier)du poêle Godin par vos techniciens. Nous avons pu tester lefficacité du poêle.

De très bon conseils tout au long du projet du début à la fin pour l’installation de 6kw de photovoltaïque.Prix raisonnable .Installateurs minutieux …Je recommence cette entreprise . Commercial super . Merci Florian …

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0.Je n’ai jamais connu une entreprise aussi peu professionnelle !Thermoneo a pris contacte en direct avec mon lieu de travail car elle n’arrivait pas à me contacter !Cette approche commerciale est plus que douteuse et surtout inacceptable ! A quel moment pour un devis de cumulus vous appelez mon lieu de travail ! Et surtout comment avez-vous connu mon Lieu de travail !

Suite après un panne par la foudre (panneau photovoltaïque), très bon service après vente.

Je recommande très fortement cette entreprise pour leur professionnalisme . Jai fait appel a leurs services pour remplacer une chaudière fioul par une pompe a chaleur et le résultat est parfait : travail très propre rapide et respect des délais.Absolument rien a dire

Jai fait appel à Thermoneo, dans le cadre de travaux de rénovation énergétique supervisés par lANAH, pour la pose dun chauffe-eau solaire individuel et de 2 pompes à chaleur (monosplit et double split).Un commercial très sympa, qui sest déplacé rapidement et à fourni les devis dans un délais très raisonnable (pourtant en période de congés dété lan dernier). Mon dossier a mis du temps à être validé, pourtant, entre juillet et octobre, les tarifs de mes 3 devis nont pas bougé, ce qui était un très bon point.La pose du CESI a eu lieu en 1er. Un plombier super sympathique et professionnel (nous navions pas deau chaude le soir de la pose, et il est revenu en dehors de ses horaires de travail nous réparer cela: merci Alexis).Ensuite à eu lieu la pose des 2 PAC. Nous avons eu le bonheur davoir le technicien Jérémy A. qui a fait un super boulot, propre, soigné et qui nous a évité 3 pompes de relevage et le bruit qui va avec.Un grand bravo aussi aux filles de lombre : les secrétaires et comptables Aurélie et Mélanie qui ont gentiment répondu en un temps record à toutes mes sollicitations. Des équipes jeunes, performantes et sympathiques. Cela fait plaisir

Je recommande vivement cette entreprise.En effet suite à mon passage en magasin, jai agréablement été accueillis et pris en charge par un conseiller.Celui-ci a su répondre a mes attentes qui nétaient pas des plus simples.Les techniciens présents sur le chantier ont fait preuve dun professionnalisme que je tiens à souligner.Je nai pu qua profiter de mon installation.Encore un grand merci à Thermonéo.

Christophe et Michel : un super binôme ; professionnels, appliqués, obstinés (ex : choix et mise en œuvre de la meilleure solution concernant le raccordement du ventilateur). En un mot, ... du super boulot !

Installation à mon domicile de climatisation réversible très bien menée à son terme avec Anthony,Dorian,Renato et Lucas très à lécoute du client..Merci à eux..😎☀️

Installation dun cumulus thermodynamique avec pompe à chaleur. Il faut être patient (ils ont beaucoup de demandes en ce moment). Nous pensions que ce serait plus cher. Les techniciens ont été très efficaces. Cela fonctionne parfaitement et nous faisons des économies ! Excellent rapport qualité prix. Prochain chantier pose de panneaux photovoltaïques dans un mois avec cette société.

Les techniciens ont été professionnels et agréables.Les délais sont été respectés.Très bonne impression générale.

Installation parfaite, personnel très professionnel,bravo Renato et Anthony encore merci.

Bonjour , pose des panneaux photovoltaïques par Alex et Teva qui sont remarquables pour des jeunes ,polis travailleurs et qui prennent le temps d expliquer le processus.Satisfait également de la gestion et du tarif .Très bonne entreprise 👍

Merci toute l’équipe Thermoneo en bloc.Jean Marc ne compte pas son temps pour expliquer. Cassandra pour nous aider à rédiger les documents et jusqu’à la fin. Laurie pour le technique et décaler une date. Les techniciens s’il y a du crachin et à l’étage ne remettent pas au lendemain. Les panneaux photovoltaïques fonctionnent et j’espère pour longtemps. Entreprise où il y a une bonne cohésion et où les employés communiquent entre eux. Bravo2ieme intervention:La semaine dernière (9 mois plus tard)Jérémy a installé 2 clims supplémentaires.Je tiens à préciser que le technicien nous a conseillé de modifier le passage des gaines pour une des clims avec les paramètres techniques et arguments convainquant. Pour la seconde il a accepté de complexifier le cheminement pour cacher les gaines avec aucune remarque même si cela le retardait.Il a été obligé de changer de camion, la veille il a laissé le matériel nécessaire dans notre garage. Il na rien oublié et a terminé dans les temps. Tout fonctionne même les finitions ont été faites.Encore une fois bravo, et merci continuez.Maintenant nous sommes 100% Thermoneo

Très sincèrement il y a eu un départ très laborieux et complexe.Une pose dun poêle a bois , ou une multitudes de soucis sont intervenus.Javais une colère pas possible . Il a été a mon écoute a chaque fois, calme et toujours a la recherche de la solution pour apporter le résultat au client.Il est pro, son équipe est aussi a son image, respectueux, a lécoute et du bon travail . Il y a également laccueil téléphonique qui est au premier plan pour prendre des tires, et qui là aussi, calme et compressive transmettait les messages.Aujourdhui nous sommes serein, ,tout fonctionne normalementDonc merci a eux leur patience et professionnalisme davoir pris en charge pas mal de travaux pour obtenir le résultatUn grand merci

Très satisfait de la prestation. Personnel sympathique et compétent.

Installation d une PAC air/air Atlantic. Je suis très satisfait de la prestation en général : bon contact avec le commercial, suivi de l assistante pour l organisation de l installation et enfin, installation réalisée par 2 techniciens sympathiques et Professionnel. J ai été efficacement guidé pour la mise en place et linstallation de l application Wi-Fi. Je recommande cette entreprise avec plaisir sachant que c est le 3ème fois que je la sollicite.

Super équipe olivier le commercial nous très bien guider les poseur et et les personnes du bureau sont très présent et vous conseille dans toutes les démarches vraiment je recommande cette société sa plaisir d avoir des gens sérieux de nos jours

Cliente depuis 2 ans ( poêle à pellets et panneaux solaires)jen suis très satisfaite.Les techniciens sont toujours très agréables et surtout compétents. Sans oublier laccueil téléphonique qui est très courtois et efficace.

Travail sérieux. Explications claires et nettes.A recommander.

Bon accueil bons conseils.Au bout dun an il savère que les conseils nétaient pas si bons. Javais installé un poêle à granulés avant travaux de rénovation parce que lon mavait assuré que il ny avait aucun raison de ne pas le faire de suite,pendant les travaux il a été nécessaire de lenlever, je me retrouve donc avec un poêle à granulés neuf désinstaller et lhiver qui arrive..solution trouvée par lentreprise repayé une installation.Dans le cadre de ma rénovation et dune extension je dois encore installé 2 climatisations autant dire que je ferais appel à une autre entreprise.

THERMONEO : des professionnels…Jai fait installer au mois de juillet des Panneaux solaires par la société THERMONEO. Après avoir consulté plusieurs sociétés dans ce domaine et après la visite du commercial de THERMONEO, je nai plus eu de doute sur la société à qui je confierais mon projet.Le Commercial de THERMONEO est clair et compétent. Il m’a• présenté sa société et les services quils offraient,• dimensionné la solution qui répondait à mes besoins,• présenté le déroulement du projet,• répondu à toutes mes questions de manière très claire,• et fait une proposition avec un prix compétitif parmi les moins chers des sociétés que jai consultées.Tout sest passé comme prévu ce jour-là !THERMONEO prend en charge toutes les tâches administratives (Mairie, Consuel, ENEDIS, EDF/OA). Pour ma part, je nai eu quà signer un devis, payer un acompte et le lendemain de linstallation payer le solde !THERMONEO a fait une visite de chantier deux mois avant linstallation pour vérifier lenvironnement dinstallation et valider les solutions techniques retenues et installé et connecté le système au réseau en moins de deux jours.Léquipe dinstallation était composé de deux personnes sympathiques et bien organisées. Pendant quune personne se chargeait de la connexion au réseau lautre soccupait de linstallation des supports des panneaux, puis ensemble ils ont posé et connecté les panneaux. Dès le deuxième jour, je produisais mes premiers KWH !Sans oublier bien sûr lassistante de THERMONEO qui de la signature du devis jusquà la dernière formalité avec EDF/OA, sest occupé parfaitement et avec bonne humeur, de toutes les formalités administratives (Mairie, Consuel, ENEDIS, EDF/OA) , les prises de rendez-vous, la fourniture des documents officiels etc...Mon système fonctionne parfaitement et jai produit à ce jour plus de 3400 KWH.Deux membres de ma famille ont choisi aussi THERMONEO pour leur projet solaire.

Adrian Renato très bonne prestations sérieux compétent

Service client, commercial sont pro et pertinent. Je recommande. Par contre pour le SAV cest linverse. Il faut sarmer de patience et relancer pour essayer de faire intervenir un technicien. Cest bien dommage ! (Ce qui explique que 3 étoiles car pour moi la qualité du SAV prime sur le reste)

Superbe équipe composée d’Alex et Teva pour l’installation de mes panneaux photovoltaïques, très souriant,ponctuel et très efficace. Je recommande

Alex et Teva sont deux employés très sympathiques et compétents. Il nous ont donné beaucoup dexplication.

Installation panneaux solaires effectuéeavec beaucoup de professionnalisme, équipe très sympa ( Alex et Téva) , nous recommandons, merci

Très bon travail de toutes léquipe THERMONEO commercial, poseur, support client au top ! Je recommande.

Très bonne prestation de la part dAlexis et Lilian, très sympa

NE PAS TOUCHER THERMONEO.Nous les avons trouvés lorsque nous recherchions une nouvelle chaudière à granulés. Nous étions satisfaits de leur devis pour un Okofen et voulions soutenir une entreprise locale, nous avons donc opté pour eux.Nous recevions une subvention pour aider au coût des travaux et entre le moment où ils nous ont donné un devis et lapprobation de la subvention, ils ont augmenté le prix de 1000E, peut-être que cela aurait dû être un avertissement mais tout était alors en place avec la subvention et nous avons décidé daller de lavant avec eux.Ils ont envoyé un e-mail indiquant quand les travaux commenceraient et que cela prendrait 4 jours. Ils sont arrivés à lheure mais 9 jours plus tard, ils navaient toujours pas fini ! Nous leur avions dit le jour 1 que nous partions en vacances car notre famille était en visite, alors le jour 9, ils se sont arrêtés et ont ensuite exigé le solde du paiement dans son intégralité, ils avaient eu un acompte assez généreux. Le seul problème était que le système ne fonctionnait pas et nous navions ni chauffage ni eau chaude via la chaudière. Ils avaient dit quils apporteraient des granulés pour faire fonctionner le système, mais ils navaient apporté que 4 petits sacs, ce qui nétait pas suffisant pour faire fonctionner le système ! Ils navaient pas vérifié les radiateurs ou avaient chauffé les radiateurs du tout.Après un certain nombre dappels téléphoniques, nous leur avons donné 5000 E supplémentaires et leur avons dit que nous commanderions des pellets et quils pourraient ensuite revenir pour terminer. En raison des pénuries de granulés à lépoque, cela a pris quelques semaines et nous leur avons dit quand nous aurions les granulés. Ils sont finalement revenus plus de 2 mois plus tard !Cette fois, cétait le patron de lentreprise et il lui a fallu la majeure partie de la journée pour mettre le système en marche, en partie à cause du fait que le moteur du silo à granulés ne fonctionnait pas, il navait pas été testé auparavant ! Il la sorti et la frappé plusieurs fois !Il a ensuite vérifié tous les radiateurs et installé des vannes. Il nous a brièvement montré le système. Il a également fait venir un décorateur car lorsquils avaient sorti lancienne chaudière ils avaient vidangé les radiateurs mais les avaient laissés allumés ce qui a causé une fuite qui est passée par notre plafond !À ce stade, on nous a de nouveau dit quils voulaient le solde même sil y avait encore des problèmes et même sils le savaient, nous avons reçu des e-mails de paiement. Nous avons payé le solde peu de temps après car nous pensions quils ne finiraient pas le travail si nous ne le faisions pas.Nous avons ensuite eu de nombreux autres problèmes avec le système, notamment une fuite de monoxyde de carbone ! Le système a été mis en service en août 2022 mais nous attendons toujours, février 2023, quils déplacent le thermostat quils ont mis dans la pièce la plus chaude de la maison ! Nous avons demandé à plusieurs reprises, mais ils nous ont juste fantômes.Malheureusement, un ami a eu des problèmes de service similaires avec eux, donc ce nest pas seulement nous. La chaudière est super mais le service était épouvantable.MISE À JOUR. Nous possédons la chaudière depuis plus dun an maintenant et en sommes très satisfaits, mais nous ne pouvons toujours pas nous remettre du service épouvantable que nous avons reçu de Thermoneo. Récemment, la chaudière a reçu une visite de mise à niveau dOkofen et ils ont été choqués dapprendre que Thermoneo navait pas installé de tuyau dextraction jusquà ce que nous ayons eu un certain nombre dincidents de niveaux élevés de monoxyde de carbone !!! Évidemment, cétait très dangereux. Il a également été surpris quils aient installé le tuyau dextraction de manière à ce quil touche presque lun des caloducs sortant de la chaudière. NE LES UTILISEZ PAS.

Équipe très dynamique. Très professionnelle. Je suis très satisfaite de l’intervention dAlex et Teva 👍👍👍👍

L équipe Alex et teva sont très dynamiques et très sympathiques. Nous sommes très contents.

L’équipe Christophe &Michel qui ont finalisé l’installation des panneaux a été très professionnelle, agréable, ponctuelle. AU TOP!

Panneaux photovoltaïques posés fin août opérationnels en suivant et revente surplus non consommé dès le 02/09. Les techniciens sont très compétents mais les administratifs qui suivent les dossiers auprès d’Enedis aussi et ce n’est pas toujours simple pour le particulier. Je conseille vivement cette entreprise

Merci à Alex et Teva pour l installation, très professionnel souriant. Je recommande à 200%

Thermoneo toujours au topMerci aux installateurs de notre poêle, Michel et “Biquette” pour leur efficacité et travail soigné!!Bonnes fêtes à toute l’équipeThermoneo!

Très bon contact avec le technicien venu sur place pour le devis, très compétent, minutieux et professionnel, a proposé des solutions adaptées à mes besoins et aux caractéristiques de ma maison et aux meilleurs tarifs ( chaudière granulés bois + poêle ); devis précis et soigné. Très contente

Dommage que les responsables naient pas préparé leur visite.....Ils doivent revenir....A part ça....équipe technique (teva.. Mathias..Ahmed.. ) très sympa et ..compétents...

Alex et Teva ont fait une bonne installation. Très agréable moment avec eux.

Entreprise de bon conseil toute énergie grâce à elle jai plus avoir la meilleure solution de chauffage pour chez moi.Habilité à monter les aides poseur soigneux et professionnel.Je recommande vivement !!

Merci alex et teva pour leur disponibilité et leur professionnalismeRapide efficace soigneux je recommande

Travaux réalisés dans les délais, Alex, Teva, Eric compétents, professionnels en plus dêtre très sympathiques

Aucun problème. Equipe sympathique et efficace pour linstallation de panneaux solaires. Merci Baptiste et Armand pour leur gentillesse.

Installation dune vmc hygro et dun gainable en reno, technicien au top, chantier bien exécuté, service commercial au top et de bon conseil , matériel de qualité. je recommande vivement.

Poêle commandé fin août reçu début octobre jusque là tout va bien. Les 2 étoiles sont pour les techniciens dont les visites ont été très pro et où lécoute a été présente.Une fois installé, à peine 1 semaine après déflagration du poêle, énorme explosion. Poêle HS suite défaut de fabrication. Ma foi, 3 jours après un technicien passe. Et depuis. Le néant. On a beau téléphoner tous les jours, rien ne se passe. Le froid sinstalle et ils sen fichent complètement. Donc on dépense 4500€ et on est sans chauffage parce quils sont pas capable de faire bouger lentreprise qui fait les pièces.Jaurai même apprécié quon me propose un nouveau poêle car maintenant jai peur.

Jai longtemps réfléchis avant de mettre un avis. Et je me suis dit tout de même que je ne pouvais pas laisser passez ça. Je vais tout de même rester objectif.Jai fait appel a eux pour installer en sept 2019 une pompe à chaleur. Au moment ou je demande pour faire un contrat dentretien on me répond dappeler quand cest en panne. Soit.En janvier 2023, cest la panne.Jappel donc. Le patron sest déplacé en personne, mais il faut dire la vérité : ce nest pas un bon dépanneur du tout.Il a tenté de trouver lorigine de la panne et en a conclu que le compresseur était mort, et que la carte électronique était possiblement hs.Plusieurs points :- on ne mesure pas la tension dun compresseur a courant continue 3 phase avec un multimètre. Et dautant plus compresseur débranché. Il faut a minima un oscilloscope ou un appareillage expres. Et laisser brancher le compresseur. En effet ce genre de compresseur fonctionne ainsi : on alimente 2 phases, la 3ème sert de capteur de position. Puis la carte alimente 2 autres phase et se sert de la 3eme en tant que capteur de position etc etc. Si le compresseur nest pas branché, la carte éléctronique na aucun retour et donc nalimente pas ET effectivement on ne trouve pas la bonne tension..- il a été évoqué de possible cycle court. Sur un inverter les cycles court nont que peu dimportance. Dautant plus que ce compresseur est équipé dun déshuileur.Ce dépannage ne me semblant pas convaincant jai donc fait appel a une autre entreprise, qui a trouvé direct lorigine de la panne : fuite au niveau des valves schrader. Le compresseur a tourné à vide, donc sans gaz, le moteur a serré. Ils mont changé les valves et le compresseur et tout est ok. La carte éléctronique était bien ok. Si thermoneo avait accepté de me faire lentretien annuel (et donc la recherche de fuite) ils auraient vu a un moment donné quil y avait un problème.Thermoneo na meme pas vérifié sil y avait une fuite. Il partait sur un remplacement du compresseur et de la carte. Quid si ils navaient pas checké les fuites ? Compresseur hs au bout de quelques mois/années à nouveau ?On ne peut pas simproviser frigoriste ou électrotechnicien si déja il ny a pas les bases...

Christophe et Michel se sont montrés très professionnels et agréables lors de la pose des panneaux.

Équipe Christophe et Michel très professionnels, du travail rigoureux et de qualité. Donnent de très bonnes explications

Thermonéo nous a installé un poêle à granulé, ils sont disponibles, professionnels et le poêle semble de bonne qualité. Ils nous ont également accompagnés dans la demande daide Ma Prime Rénov. Je recommande !

Intervention réalisée en temps et en heure. Très bon accompagnement pour la mise en place des panneaux et connexion aux applications de gestion de la production solaire.

Après l’installation dune chaudière Okofen et silo pellet et également de panneaux photovoltaiques, je ne peux qu’être satisfait du travail accompli et féliciter les équipes, que ce soit des conseils avisés de Florian à la vente, des différents poseurs sur chantier, et lsans oublier es personnes au téléphone dans les bureaux, félicitations à tous..vraiment..Je conseille vivement

Intervention de Baptiste et Mathias pour linstallation dun kit 7.5kwh de photovoltaiqueTrop pro, très efficace, les yeux fermésJe recommande

Technicien professionnel et agréable. Délai respecté

La société Thermonéo est venue installer des panneaux photovoltaïques. Devis très attractif, installation parfaite, suivi du dossier de A à Z. Matériel donnant entière satisfaction.Je recommande cette société.

Entreprise très sérieuse et à lécoute , techniciens discrets, agréables et très professionnel.Le rapport qualité prix est au rendez-vous, et les solutions proposées sont adaptés.Le pack énergétique proposé; chaudière à granulés couplée à des panneaux solaires thermiques et panneaux solaire photovoltaïque à autoconsommation, est parfaitement adapté à notre configuration, il nous a permis de réaliser les économies attendues.Le travail est soigné et le chantier laissé propre tous les soirs.Merci à Monsieur Gayraud et ses équipes.Mme et Mr V Encausse les Thermes.

La pose du Chauffe-eau thermodynamique cest très bien passée, des ouvriers très compétent et sympas. Jai été très bienconseillé par Jean-Gabriel LOUBENS.

Je ne fais jamais de commentaire habituellement, mais je crois que ce résumé pourrait aider certains. Depuis linstallation de notre chaudière à granulés de marque Domusa il y a 7 ans, rien ne va ! Des journées sans chauffage, notamment avec un nourrisson de 3 mois, des émanations importantes de fumée, des projectiles de suie sortant de la chaudière; De multiples relances, de lattente, toujours et encore. Ça fait maintenant 6 mois que nous attendons une réponse sans succès ! Que rajouter : déplorable !

Merci Alex et Teva pour mon installation rapide et efficace je recommande

Personnes professionnelles et très agréables. Travail soigné .Rien à redire.

Nous remercions Florian le commercial pour nous avoir permis de connaître l’entreprise Thermoneo qui est très professionnelleLe personnel que nous avons rencontré Cassandra, Nathalia ainsi que les poseurs très compétentsNous recommandons

Installation de 2 climatisation à mon domicile par Anthony et Renato, installation parfaite je recommande !

Installation dun poêle à granulés bien mais alors lutilisation.... Un avion dans la maison. La mesure des décibel entre 67 et 87 suivant la ventilation. Impossible de regarder la télé, manger ou encore discuter avec le poêle allumé.

Techniciens au top à lécoute et très professionnel. commercial au top et présent à la réception du chantier

Travail soigné, propre. Équipe très professionnelleJe recommande.

Très bonne equipe très professionnelle et disponible

Les 4 techniciens de thermoneo ont effectué du bon boulot, ponctuels et sympathiques. Je recommande!

Bonne équipe, sympa efficace. Travail propre et le matériel (CESI) semble de bonne qualité.

Une équipe professionnelle du commercial à ladministratif sans oublier léquipe de poseurs Alex, Eric et Teva.

Excellent travail de l’équipe de Baptiste, avec Walid Jean Philippe. Photovoltaïque fonctionnel directement, parfait

3 semaines pour un premier devis. Mal conseillé (arrivée d’air par le vide sanitaire donc remontée d’humidité dans le poêle...). Je demande donc une modification de devis ça fait 1 mois que j’attend... Chantier a 10km... pour une entreprise qui veut durer sur le long therme pas très sérieux! Heureusement qu’on en prend plein la tête à la radio toute la journée avec thermoneo... très déçu!

Efficacité et rapidité dans linstallation. Equipe dinstallateurs agréable et bon esprit relation client.

Quel dommage ! Tout avait bien commencé avec le commercial, la vraie classe... Juin 2020, la pose de la chaudière se passe et puis je remarque une fuite et la pression qui baisse sur la chaudière, je signale immédiatement, cest de leur ressort, après tout, le suivi client, le SAV... Plusieurs appels pour une réparation QUATRE mois après, juste pour changer un bouchon, refuite, retour deux semaines après et constat ah oui ! javais oublié de fermer la purge. Et puis arrive une deuxième fuite sur un T de raccordement posé pour lévacuation des eaux de condensat, encore trois semaines dattente, le même technicien qui avait oublié de fermer la purge finit par revenir, dhabitude ça narrive jamais.... Réparation mal faite, je resignale, jen suis bien désolée mais le joint de colle na pas suffit, ça fuit encore, je ny peux rien, ... et jattends encore, une semaine, deux semaines ... Le secrétariat qui transmet, qui transmet, qui na pas encore eu de réponse. Quand on essaie dappeler directement M.Gayraud, désolée, la boîte vocale est pleine... Etonnant, non ? Vais-je leur confier lentretien annuel ? Jhésite.

Chantier très bien exécutéEquipe compétente et agréableParfait ! Je recommande !

Formidable expérience.Bonne relation avec les poseurs très professionnels

Panneaux photovoltaïques installés avec professionnalisme, rigueur et propreté. Commercial et monteurs au top. Prix très compétitif. Je recommande sans problème.

Alex, Teva et Mathias. Très bonne intervention , rapide et propre. A conseiller

Tres jolie pose, equipe tres à l’écoute des demandes du client.

Installation 6Kw en moins dune journée, suivi sur appli, équipe soignée, discrète et sympathiquePour un prix abordable !Oh oh oh Thermoneo!

Très bon travail très professionnel équipe sympathique et qui fournit de bonnes explications

Merci a Alex et Teva pour le professionalisme je recommande

Pas de note, si le commercial est correct, la suite est déplorable.irrespect du travail des autres artisans sur le chantier, passage non signalé, pas de réponse aux appels, retard +++ au RV et encore si tenu .... jugement négatif sur et au Client...1 ère visite avec état des lieux incorrect.. poêle arrivé : pas informé.. Enfin AUCUN travail déquipe et si vous êtes une Femme , partez en courant. j attends 1500 E d’acompte pour aucun travail de fait.

Super équipe ! Très sympa et pro.

Installation rapide et explications claires. Techniciens pro et agréable.

Cette semaine pose dune climatisation réversible, très bon travail effectué par une personne compétente et son apprenti, super travail proprement effectué, merci à eux...

Très bonne équipe sympathique et professionnels. Installation propre

Equipe de Baptiste très serviable, a lécoute, de bon conseil, commercial Mr Bachevilier agréable

Super boulot de la part dAlex et Teva, professionnel et sympathique.

Jai fait pas mal de travaux dans notre maison avec eux et franchement que du bon boulot, SAV impeccable très réactif et si jai besoin dautre chose je passerai avec eux.

Équipe performante, nos multiples projets ont été réalisés avec succès et efficacité

Félicitations a thermonéo pour le chantier et merci a Alex et teva pour leur professionnalisme.

Installation parfaite et équipe au top ! Je recommande vivement

Installation dun poele à granulés... très sérieuse prestation du début jusquà la fin, installation dans les temps, chantier propre. Je suis très satisfait.

Très contents à tous les niveaux, efficaces, agréables, professionnels.Je recommande sur tous les plans.

Nous avons fait installer une chaudière à granulés Domusa, il y a 9 ans, à ce jour elle est en panne je lai ai contacté et il ne veulent pas venir la réparer ne fessant plus cette marque, cette chaudière est tombée en panne plusieurs fois, de la suie partout, des pannes de toutes sortes et plus de chauffage, je déconseille cette entreprise

Installation de panneaux solaires effectuée avec efficacité et professionnalisme. De l’accompagnement du service commercial aux installateurs un sans faute. A conseiller sans modération.

Alex,Teva et Luca merci pour votre compétence et votre professionnalisme

Techniciens professionnels : horaires respectés, soins apportés aux travaux. Explications claires .

Renato est très efficace, professionnel. On conseille avec plaisir

Alex et Teva ont réalisé un très bon travail .

Pose de panneaux solaires.Du début du projet jusqu’à la pose, tout s’est déroulé comme annoncé.Pro et à l’écoute

Travail soigné et équipe de poseurs (Alex et Teva) sympa et à l’écoute.

Excellente prestation.Personnels professionnels et très sympa.

Très satisfait du travail,très professionnel,je recommande

Entreprise très proféssionnelle .La secrétaire qui soccupe des dossiers photovoltaique est trés compétente.MERCI a tous./pose du 26 avril 2023

Alex et Teva sont compétents efficaces et rapides.

Bon travail, bonne équipe : Michel et Christophe. Bonne réactivité / SAV

Installation rapide et efficace avec respect de la maison. Je recommande.

Super expérience. Une équipe sérieuse et professionnelle. Merci

Service au top, très bon travail réalisé chez nous !

Excellent travail de l’équipe thermoneo Mathias et BaptisteMerci pour tout

Excellentes prestations avec un accompagnement technique efficace et convivial.

Je recommande pas.mon cumulus thermique en panne un mois j appel et personne ne vient me répondre ET me dit pas le problème.cest pas du tout professionnel .je suis très déçu.

Très bonne équipe. Cordiales, ponctuelles, travail très propre

Le service après vente est aux abonnés absent, et la fourniture de pellets réservée à la clientèle de lannée ...En gros service au top pour lachat, et plus personne pour la suite ....

Installation parfaite, commercial au top, rien à dire! En avant la production solaire!

Teva et alex nous sommes très satisfaits du travail accompli nous les recommandations

Installation bien faite avec de bon conseille pour lutilisation

Suite à linstallation de nos panneaux photovoltaïques, je recommande fortement cette entreprise très professionnelle et à lécoute.

Personnel et entreprise au topSuper boulot

Chantier très bien réalisé. Liliane et Jerome

Service excellent, propre et rapide.Super!

Installation parfaite, délai respecté, très professionnel !

Equipe dinstallation sérieuse et dans les délais. Travail propre.

Entreprise de bon conseil.Techniciens au top et très gentils qui ont laissé le chantier plus propre quavant ;o)

Travaux à mon domicile sur de l’assainissement et l’installation d’une chaudière bois: entreprise très professionnelle, je recommande vivement.

Bonne ambiance, les gars sont cool

Très bonne prestation de Christophe et Michel, nous sommes satisfait

Merci à tous les visiteurs des Portes Ouvertes, cétait un beau succès.Félicitations aux gagnants de la tombola qui sont repartis avec de très beaux lots de nos partenaires: une rosace offerte par les Carrelages CIMAROSTI, un kit incendie offert par Multiprotech 3d, un jambon offert par les Charpentes SEVERIN, une caisse de vin offerte par ISOLATION EGTC, des produits du terroir offerts par NEPTUNE PISCINE et COMMINGES ALU et une visite de latelier de SYLVIE POTIER céramiste.

Techniciens très aimables et compétents. Travail soigné.

Pose rapide, équipe sérieuse et respecteuse merci beaucoup

Tout a été vite fait, bien faitMerci à Alex et Teva.

Excellente prestation par de vrais professionnels des panneaux photovoltaïques.

Une très bonne équipe .performante pour toute la pause.

Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Équipe très pro et sympa

Je ne conseille vraiment pas cette société ou il y a un manque de sérieux. Du retard sur le chantier.Travaux bâclés. Manque de personnel . Ne vient pas pour le SAV .Ne prévient pas .Très mécontent .

Je suis contente du travail fait par Alex & Téva.

Merci à teva et Alex pour leurs professionnalisme

Excellent travail de la part des 3 techniciens à recommander

Pose de panneaux photovoltaïques, travail de qualité et qui plus est équipe sympathique, ladministratif est réactif , bref je recommande, merci à toute léquipe.

Travail de qualité et poseurs très sympa !