Telco Home Automation

Très professionnel et réactif ! Jai posé une question par mail au service technique qui ma fait par retour une réponse exhaustive. Jai donc commandé des vérins pour ma pergola le 10/09/24 à 12h23 que jai reçus le 12/09/24 à 12h54 parfaitement emballés. Mis en place ma pergola bioclimatique fonctionne à nouveau. Je suis particulièrement satisfait de TELCO HOME AUTOMATION et je vous recommande ce fournisseur sans hésitation.

Service après-vente très réactif et performant . Jai envoyé un mail pour expliquer le problème avec un moteur de store, dès le lendemain matin jai eu la réponse avec la marche à suivre pour le résoudre, jai suivi les consignes indiquées et le fonctionnement estparfait.Il est très appréciable de pouvoir bénéficier dun support technique efficace et rapide même pour un produit ayant plusieurs années de service.

De bons conseils matos bien emballé, bonne expérience, je recommande

Très bon retour de mon expérience dachat chez Telco Home Automation.Produits de qualité, possibilité de réalisation sur mesure,Quelques adaptations à effectuer à la mise en service dans mon contexte, mais rien de gênant.Léquipe est réactive et à lécoute des clients.Je recommande.

Très bonne entreprise, produit de qualité et bien detaillée dans les notices de montage

Jai eu un problème technique avec une de leur télécommande, jai laissé un mail, jai été rappelé par un technicien le lendemain, compètent patient, qui ma tout expliqué, et ma envoyé les notices techniques du moteur et de la télécommande.Bravo à eux et merci pour leur dévouement envers la clientèle, trop rare de nos jours

Je voulais automatiser louverture de mes volets roulants radio en mon absence, et Laurent du SAV a été à mon écoute. Il ma conseillé le produit quil me fallait et ma transmis la documentation technique.Je le remercie chaleureusement et salut son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.

à fuir !service après vente injoignable !!!store acheté chez Store Online il y a 3 ans .ça fait 2 étés que le moteur a différents problèmes et jamais personne ne répond …injoignable !!!demerdez-vous !

J’ai remplacé le treuil mécanique de mes store banne en deux fois par un moteur électriqueLa première fois livré avec un interrupteur monté et descente qui ne nécessite pas un maintien permanentLa deuxième fois sans changement de référence il faut maintenir une pression permanente pour monter ou descendre !N’achetez donc pas l’interrupteur chez euxTrès bon service SAV qui saura vous conseiller pour choisir les bagues d’adaptationFin de course très facile à régler

Très bien emballéBeau renduManquait les rallonges AC mais le service commercial est super réactif.

Sav refusé a cause du fil trop court suite au démontage sur un store banne...Bref pas sérieux...pas étonnant que certains gros écrasent les autres(vous).Comme si une carte électronique et un fil n auraient pas pu être remplacé pour répondre aux sav.

Parfait ! Le moteur se loge parfaitement dans mon store comme sil avait toujours était là. Il tourne très bien. Les fins de courses ont été facile à régler. Impecc quoi !!

Excellent. Telco fait des produits de top qualité à un prix compétitif, ils répondent et conseillent bien. Je recommande !

Que dire de plus, tant le SAV Telko et surtout Laurent (avec un grand L) a fait preuve de gentillesse, de patience et de professionnalisme. Il a prit le temps de mécouter et dapporter les bonnes réponses à mon problème. Problème résolu, un Enorme et Grand merci Laurent.

Très bien, produit qui correspond à notre demande

Je cherchais une société capable de me fournir deux structures, carport et pergola photovoltaïque. TELCO propose des kits complets mais vend aussi uniquement les structures.Léquipe TELCO ma accompagné dans mon choix, ils proposent de nombreuses versions et ont répondu à mes nombreuses questions. Jai vraiment apprécié la qualité du contact et la technicité. Je viens de finir linstallation du carport, la notice est très explicite et la qualité de laluminium est TOP !Je recommande, vous ne serez pas déçu !!!

Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse et ses compétences en matière d’automatisme. Il a eu un diagnostic parfaitement juste , et un dépannage par téléphone sans surprise. Et mon problème est résolu. Ses explications sont détaillées, bref il connaît son produit sur le bout des doigts, j’ai 52 ans et j’ai rarement vu ça, certaines boites feraient bien de s’inspirer de TELCO pour le respect des clients et pour un SAV de très haute qualité. Merci Laurent et bravo. TELCO je conseil vivement.

Achat dune pergola solaire chez TELCO, dune grande qualité, livraison rapide et très bien emballée 🤩.Je tenais à vous remercier pour la qualité et le service exceptionnel dont vous avez fait preuve, ravi de mon achat.Je recommande sans aucune hésitation.

Je nai pas mis 5 étoiles car le produit nétais pas dispo et que le site ne gérait pas les alerter de réapprovisionnement mais sinon personnel super sympa et à lécoute. Produit reçu facile à mettre en œuvre malgré du matériel chez moi de plus de 20 ans

Bonjour, jai contacté le service SAV de TELCO pour programmer le moteur de mon store banne. Jai été conseillé par Laurent du Service SAV de TELCO qui ma tres efficacement et rapidement conseille et permis de solutionner mon probleme en quelques dizaines de minutes. Encore merci.

Malgré quelques difficultés à les joindre par téléphone, ils m’ont rappelé et aidé à régler la fin de course du store qui était tombé en panne. J’espère que le moteur durera autant que le premier venant de chez eux.

Depannage tres efficace suite a panne telecommandetechnicien Tres PACIENT et COMPETENTSeul bemole Difficulté pour les contacter

Problème de télécommande résolu en un rien de temps jai eu affaire avec un technicien vraiment efficace et très sympa

Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse, sa patience et surtout ses compétences à accompagner les clients lors du paramétrage des mécanismes automatisés dune pergola.

Produits de qualité. Excellent suivi.

J’ai commandé un boitier récepteur pour télécommande , très satisfait su site , de la réception et tout marche impeccable . je recommande

Parfait, livraison rapide et produit au top

Commande dun moteur store banne en remplacement celui défectueux .Livraison rapide

Un grand merci à Laurent très compétent et pour sa disponibilité, son amabilité et ses précieux conseils

Jai eu un problème de réglage de course sur un store. Le technicien que jai eu au téléphone a bien pris le temps de mexpliquer et maintenant tout est Ok !

Supers qualités, Ecoute, Amabilité, Compliance, et Service.Merci particulier l’équipe service après-vente

Reprogrammation télécommandeTrès pro Très sympa bien que j etai novice et un peu tenduJe recommande

Acheter capteur sensoriel pour le vent à fonctionné un jour, service après vente dépasser ils mont tout fait déprogrammer la télécommande du store heureusement sa remarche seule satisfaction du SAV !!!😡😡😡

Je recommande +++ Un Sav au top et une disponibilité +++ Merci infiniment 🙏

Prise en charge et conseil tres efficace de Laurent sur un dossier stores alsol. Merci

Parfait! Commande reçue très rapidement;

Injoignable au téléphone, pas de réponses aux mails, pas de pièces détachées.Ne surtout pas travailler avec ce fabricant.

Store de Veranda, fonctionne parfaitement et S.A.V efficace pour les réglages

Parfait ! Envoi rapide et fiable

Merci pour laccueil et laide précieuse quant à la programmation des stores.

Support technique efficace et rapide.

Rapidité de livraison, conforme à mes attentes.

Produits conformes à la commande et livraison rapide

Parfait

Conforme et ultra rapide

Rapide et efficace

Jamais joignables

Soutien technique au top

Moteurs de grande qualité et fiabilité. Silencieux et puissant. Bien sûr, un peu cher, par rapport aux autres produits du marché.