SMT Energies Experts Chaudières, Pompes à Chaleur & Climatisations

Le travail effectué a été sérieux (pose cheminée et poêle). Je retiens les bons conseils pour bien adapter la puissance du poêle au besoin. UN poêle trop puissant est effectivement inutile et carbonise beaucoup plus. Le modèle proposé pour notre surface (80m2) est trés bien calibré. Merci pour ces conseils adaptés.

Bon professionel. Personnel compétent et sympathique. Travail soigné.

Équipe de dépannage et entretien ( Alexis ) remarquable de compétence , de rigueur et de disponibilité. Je recommande.

Je suis très satisfaite pour le travail d’une climatisation pour ma maison et se que jai apprécié c’est qu’il sont réactifs tout de suite au téléphone je recommande

Excellent rapport qualité prix. Installation propre rapide. Les délais sont respectés. Le commercial est compétant et très sympathique ce qui est un gros plus. Je recommande.

Travail très soigné des installateurs.Personnel compétent et aimable

Une histoire qui coupe le souffle. Jétais au départ chez la concurrence suite a une soucis sur ma chaudière 1 moi et demi sans chauffage 🤣 .malgré le changement de nombreuses pièces, en changeant pour smt, il a fallut quune pièce soit irremplaçable. Au final lhistoire de cette chaudière, on la Changé.Un commerciale au top et Une installation propre et des techniciens et plombiers respectueux. Des conseils simple et compréhensible. Je remercie smt 😁Nespérant ne pas vous revoir avant lentretient 😉

J’ai récemment eu une panne sur ma chaudière gaz, j’ai donc appelé la société qui est intervenu très rapidement. Le technicien était professionnel et bien aimable, au bout d’une heure de réflexion ma chaudière est reparti. Très bon service

Inadmissible, nous avons commandé un poêle à bois le 6 juin 2023, on nous a annoncé un délais de 4 semaines, puis une installation début septembre, car avec les congés, c’était un peu court. Arrivés en septembre, AUCUNES NOUVELLES de l’entreprise. Nous appelons le 14 septembre pour finalement nous annoncer qu’ils n’ont pas reçu le poêle, nous fixons donc un autre rdv d’installation pour le 2 Novembre 2023. (Nous sommes à 5 mois d’attente pour un délais annoncer de 4 semaines à la base) Nous avons prit 2 jours de congés pour l’installation, ils nous appellent le 2 Novembre à 8h pour nous dire qu’ils ne viendront pas car ils n’ont toujours pas reçu notre poêle à bois. Ça fait 5 mois que nous attendons, 5 mois que nous n’avons AUCUNES NOUVELLES de leurs part. En revanche, pour retirer les 1300€ d’acompte le 7 juin 2023, là ils ont pas eu de retard ! Je ne recommande pas cette entreprise. Au vu des avis récent, vraiment, fuyez les.

Jai un contrat dentretien avec SMT et sans avoir à les relancer à la date anniversaire ces derniers sont venus faire le nécessaire. Très bonne prestation. Action - réaction.

Devis et exécution du travail dans les temps.Techniciens compétents et méticuleuxTrès bonne entreprise.

Devis bien expliqué, Techniciens méticuleux et compétents pour linstallation de la chaudière gaz. Super travail.

Merci à Serge et Valentin pour linstallation de la pompe à chaleur ainsi quaux deux messieurs qui ont mis en service celle ci. Tout ce petit monde est rigoureux, professionnel et sympathique ! Je recommande cette société.

Entreprise contactée pour effectuer le déplacement de mon poele à granules. Intervention effectuée avec soin par des techniciens sympathiques. Je recommande vivement cette société.

Un grand merci à Daniel pour son efficacité ainsi que son grand professionnalisme.

Secrétaire et personnel sympathiques, toujours ponctuels pour lheure du rendez-vous, travaillant proprement.rappel du rendez-vous lannée suivante, vraiment appréciable. je recommande vivement.

SMT ma posé une chaudière Viessmann il y a deux ans et soccupe depuis de son entretien annuel. Parmi les devis que javais fait, ils ont été force de proposition technique sur un détail qui change la vie. Cest un vrai plaisir davoir une entreprise à taille humaine dans la région de Saint-Étienne. Ça change des grands groupes !

Intervention parfaite . Equipe et suivi de lentreprise très professionnel.

Je lai appel pour une urgence dépannage. Donc, on me dit quun technicien est en intervention chez une cliente et quil passe chez-moi après. Jattends toute la matinée. Je rappelle le bureau, et la on me dit, tenez vous bien ,quil ny aura pas dintervention chez-moi car pas de contrat de maintenance chez eux alors que javais déjà fait appel à eux les années précédentes. Jhallucine. Je ne recommande pas du tout. Pas professionnel du tout. Nous méne en bateau.

Nous avons un contrat pour lentretien et la visite annuelle. Alors que cest à eux dappeler pour le rdv nous avons dû relancer 2 fois pour cela. Pour le reste ras mais il faut être vigilant.

Installation d’une salle de bain. Très bon travail du carreleur et du plombier. Travail soigné.Bon échange avec le personnel smt suite à un problème de matériel qui n’arrivait pas et geste commercial en conséquence.

Intervention dans la tranche horaire annoncé. Très bons échanges avec le technicien concernant ma chaudière. Rien à redire !

Suite à l’appel de mes parents au service plomberie pour la pose de 2 clim et un groupe extérieur.Travail effectué par un professionnel et un apprenti.Propreté, professionnalisme et travail fourni correctement, mes parent sont ravis!!!!

Très bonne prestation dentretien, entreprise sérieuse.

Société très peu sérieuse côté administratif, installation de systèmes correct mais véritable incompétences pour tenir des rdv ou faire suivre les tâches administratives. Nest jamais venu au rdv suite à un audit pour installer une pièce supplémentaire suite au contrôle qualité pourtant un rdv à été convenu. Très compliqué a savoir si cest un manque de compétences, denvie ou de personnel mais entreprise qui nest plus sérieuse du tout .

Entreprise très sérieuse, à lécoute du client. Jai fait appel à SMT pour linstallation dune pompe à chaleur. Le travail a été réalisé dans les temps avec beaucoup de professionnalisme . Personnel très sympa, soucieux du bien être du client puisquils mont fourni des radiateurs électriques pendant les travaux et mont même rebranché provisoirement mon ballon deau chaude pour le week end afin que je ne reste pas sans eau chaude.Aucune mauvaise surprise, tout avait été calé en amont et tout a été respecté. Bravo !Un service administratif au top également.Un grand merci à tout le personnel de SMT !

Suite à un appel de ma grand mère pour une panne de chaudière fioul le technicien est passé il a diagnostiqué une panne de brûleur. Il a rechangé un gicleur quil avait déjà changé au printemps lors de lentretien de la chaudière. Il voulait quelle signe pour une réparation sans savoir le coût de lintervention, elle demandait un devis et ça fait bientôt 15 jours quelle attend le devis. Ma grand mère se trouve sans chauffage et sans eaux chaudes depuis 15 jours et elle a 84 ans, et quand on appelle très difficile à joindre ou quand on a quelquun on vous dit on vous rappelle (jamais)merci messieurs.

Entreprise sérieuse, rapide et minutieuse ! Rapport qualité prix excellent ! :)

Dépannage suite pbm réglage brûleur : opération menée à bien avec professionnalisme et minutie par Lucas et Romain ! Merci à eux pour leur disponibilité et leur sympathie 👍

Jai du faire appel à la société SMT Energies pour réaliser lentretien de ma chaudière à granulé Froling car lancienne société qui gérait cet entretien était incapable de me fournir un rendez-vous depuis 6 mois.Cette société est très réactive (rdv donné sous 48h !), à un prix raisonnable pour un contrat dentretient performant (nombre de déplacements et main dœuvre illimité en cas de panne). Le technicien a été très professionnel et la prestation de qualité.Jespère que cela va durer de nombreuses années !

Au topVraiment très satisfait du travail effectuéTechniciens très proEt personnel administratif super coolEt très compréhensibleMerci

Je tiens à partager mon expériences avec SMT pour la deuxième fois j’ai eu besoin d’un dépannage rapide et efficace pour le chauffage et l’ECS et je l’ai eu .Le service est top depuis la réception de mon appel jusqu’au dépannage.Aujourd’hui j’appelle après 9h00 et j’ai eu un technicien chez moi vers midi.Il a bien réparer la chaudière, pris son temps pour m’expliquer le problème, corriger le programmateur pour faire des économies d’énergie et vérifié les robinets des radiateurs., tous ça avec du calme et le sourire.Franchement c’est pas tous les jours que on a un service de qualité comme ça, bravo a toute l’équipe SMT de Veauche et merci.

Très bon accueilUne équipe très professionnellle pour des travaux réalisés en temps et en heures pour un prix correct !Je recommande fortement !

Malheureusement je naime pas dénigrer les entreprises.Mais depuis que cette société à été racheté... impressionnant, prenne le plus de contrat possible et comme par hasard 2 à 3 mois de retard sur le passage de lentretien annuel...Et bien sûr quand sais une panne les petits clients lambdas attendront bien 10jours !!Déplorable

Prestation réalisée avec professionnalisme….et sympathie ! Totalement satisfaite.

Je met une étoile car on ne peux pas mettre moins , en panne de chaudière depuis la première semaine de janvier !!La pièce serait encore en cours de commande j’ai rappelé les services à plusieurs reprises les secrétaires me disent qu’elles me rappellent le lendemain et évidement aucun appel de leurs part !C’est inadmissible de laisser les gens sans chauffage ni au chaude pendant 2 mois sans s’en soucier un minimumService à fuire !!

La ste SMT à été très reactive et efficace suite à une panne de chauffage.Suivi des devis et prise en charge des travaux au top.Je leur fais confiance depuis bientôt 20 ans.Jen suis très satisfait.Continuez comme cela.

Entreprise sérieuse, très réactif pour le dépannage et pour tout conseil.Je recommande vivement cette entreprise.

Très déçu du travail quils ont fait, jai fais installer une pompe à chaleur, voilà ce quils mont fait : Ils ont cassé une vitre pour faire passer des tuyaux, inadmissible, de plus la bombonne deau chaude en plein milieu de mon entrée au lieu de me la mettre sur le côté car les techniciens lont décidé ainsi malgré mon refus et de plus je nai actuellement pas de chauffage, que des problèmes...

Nous avons été très satisfait de léquipe qui est intervenue chez des personnes âgées et handicapés. Nous avons appelé SMT le lundi matin et à 16h un technicien Cédric est intervenu .Ce technicien a fait son possible pour réparer leau chaude et a terminé à 20 heures.Malgré tous ses efforts il na pas pu réparer cette panne.Appel a son responsable Mathieu qui lui aussi a été très compétent. Il aidait le technicien.à résoudre cette panne. .lundi soir Florent est intervenue aussi pour emmener une pièce. Ce nétait pas la bonne pièce. Ces deux techniciens sont revenus mardi après-midi et le plombier Adrien mardi matin. Mardi soir tout était réparé. Vous ne pouvez pas imaginer le soulagement et laide que cette équipe nous a apporté sachant que des infirmières interviennent au quotidien pour la toilette et les soins. Bravo aux personnes qui ont engagé cette équipe. Petit bémol le plombier ne savait pas ce quil devait faire. Jai conseillé cette entreprise à mes parents et à des amis. Je ne regrette rien aujourdhui.

Jai eu besoin de faire ramoner un conduit de poêle à granule...Intervention rapide, efficace et pro. Le technicien (Mathieu) super sympa. Du coup je les ai rappelé suite à un dégât des eaux (douche italienne). Là encore intervention rapide et pro alors que certains plombiers ont carrément refusé le chantier car une douche italienne cest une vraie mer** ! . Dans ce cas aussi, le technicien (Guillaume) a été nickel. Jai du appeler leur secrétariat pour la paperasse avec l’assurance. Au bout du fil, une dame très sympa (jai pas son prénom) et de bons conseils. Tout nest pas encore fini fini mais je suis en confiance. Je recommande !EDIT du 060121 : pose dune baignoire pour remplacer la douche italienne...et ben encore nickel. Le plombier et un apprenti ont fait un super boulot et dans la bonne ambiance.

Je suis très satisfait de linstallation dune pompe à chaleur par lentreprise SMT très professionnelTechniciens très sympathique et à lécouteTrès satisfait de linstallation

HARCELEMENTNous avons été harcelé par Madame Plassard tout un samedi et un dimanche jusque 13 heures pour le règlement en avance de notre contrat dentretien.Je trouve cela inadmissible et dune incorrection totale.Aucun contact téléphonique pour pouvoir sexpliquer !!!Inutile de vous dire que nous avons résilié le contrat dentretien de suiteet nous avons bien fait 50 euros de différence de prix pour même contrat dentretien chez un très bon concurrent !!!

Très bonne prestation 👍👍. Les ouvriers sont ponctuels , et propres . Les explications très claires . Je recommande

Très bon commercial à lécoute de nos besoins.Installation rapide et conforme à la demande

Contente du service proposé par SMTÉquipe de bons conseils qui nest pas là pour forcer la vente ou vendre ce dont on na pas besoinJe recommande

Achat chaudiere gaz VIESSMANN type VITODENS le 16 avril 2020 : coût : 4307 euros . Changement de la carte mère le 5 septembre 2023 pour un montant de 568 euros.A vous de juger!

Pour installer la climatisation ça va très vite par contre pour la réparation cest plus de 5 mois dattente cest trop long il sont venus 3 fois pour rien faire

Cette société est une honte,premièrement ils sont venus nous installer 1 bac a douche,la 1ere fois ils n avaient pas fixé les portes en bas et ils avaient monté le porte savon a l envers,1 personne est revenu a fixé les portes mais il a fallu attendre 1 mois pour qu 1 autre personne revienne pour le porte savon,et hier ils sont venus changer des vannes dans l immeuble,ils ont mal soudé des tuyaux donc pas d eau chaude dans tous l immeuble mais ils sont partis quand même en disant qu ils avaient fini leur journée,nous somme samedi et personne ne viendra du weekend et pas sûr qu ils soient là lundi...C est 1 honte ne surtout pas faire appel a eux

Très à lécoute de mes besoins travail sérieux et de bonne qualité je recommande

Déconseillé!!! Vous appelé pour une panne de chauffage et deau chaude il viennent sa oui mais dans la précipitation le technicien à peine arrivé vous parle déjà de repartir au plus vite car il à dautre intervention!!! Il demonte le corp de chauffe de la chaudière vois pas danomalies remonte fais tombé 1 des 4 vis derrière la machine à laver et vous dis cest pas grave 3 sa suffit (cest quand même la ou le gaz brûle!!!!) Remonte le capot de travers sans serrer les vis et vous je peux rien y faire il faut commandé des pièces! Ok il vous fais signé un papier dintervention ok je signe quelques jours après vous vous faites harcelé pour payer un contrat dentretien a lannée!!!!

Entreprise extrêmement professionnelle, de la réalisation du chiffrage jusquau chantier.De très bons conseils très précieux, une entreprise que je recommande à tous pour la qualité de ses services.

Entretien de ma chaudière annuelle. Aucun problème. Le travail a été bien fait par un professionnel très sympathique

Très satisfaite des conseils du commercial quant au choix de ma chaudière, équipement performant je suis ravie

Bravo à cette entreprise j avais dépassé le délais de rétractationSmt m a remboursé quand même mon acompteEncore bravo pour cette honnêtetéTissot claude Saint-Bonnet-le-Château

Efficacité , rapidité, pour ce qui est du service commercialPonctualité , professionnalisme PROPRETE du chantier (merci Xavier) A recommander

Ravie équipe très réactive ainsi quun super je recommande a 100%

Entreprise très réactive et sérieuse, personnel très sympathique, je recommande

Très compétent je recommande

Ne rappel jamais ! Dommage

Réactifs, bons conseils, intervention rapide. tarifs dans la moyenne. je recommande.

Très bon accueilCedric est très professionnelJe recommande fortement

Je recommande, très bien renseigné pour un projet et reactif pour la réalisation

Très bon conseil.Je recommande vivement pour un conseil et ensuite une installation.

Je déconseille fortement en 3 ans de contrat chez eux ils n ont pas une seule fois nettoyer correctement notre chaudière.

Entreprise réactive et professionnelle.

Intervention rapide et efficace sur un panne, nouveau client satisfait du service rendu.

Société très sérieuse sympathique et réactif !!

Entreprise très sérieuse je recommande

Cette entreprise ne fait pas reprendre les produits quelle commande par ces fournisseurs Dommage

Une équipe réactive et très efficace! Je recommande.

Très professionnel, je recommande !

Une excellente entreprise et des techniciens supers

Je vous recommande cette entreprise a 100 % travaille effectuer correctement et PROPREMENT !!!

Enfin de vrais pro ! Je recommande à 100%

Personnel compétent et sympathique !Très bon service

Merci de vos conseils précieux équipe au top

Technicien agréable et compétent !

Bon contact avec le technicien

Equipe réactive et sérieuseTechnicien agréable et efficace

Ils sont disponibles et interventions rapides et professionnelle

Société très compétente je recommande

Parfait, rapide et efficace en chauffage et en plomberie !

Travail rapide, soigné. Bons conseils.

Service de dépannage efficace un dimanche, merci

Très bien

Entreprise sérieuse et professionnelle !

Très professionnels et rapide

Très professionnel

Bonne équipe chez SMT!

Pas sérieux du tout...

Très bien

Rapide efficace serieux

👌👍😉

Equipe de dépannage au top

Enseigne sérieuse

Réactif

Ni