Otovo France

Un rapport qualité/prix imbattable et la gestion du dossier de A à ZOTOVO cest occupé de mon installation sans que je nai rien à faire, à part les démarches pour le contrat avec EDF OAOn peut regretter quon ne puisse les joindre par téléphone, mais ils répondent aux mails très rapidement.Je recommande cette entreprise pour la pose de vos panneaux solaire.

Linstallation des panneaux photovoltaiques ont été très importants pour ma famille et moi. Autant au niveau économique quécologique. OTOVO est une entreprise très compétente qui répond aux attentes de ses clients. Et Mr ONTENIENTE sest occupé de notre dossier complètement avec son équipe. Autant sur la partie administrative que technique. On a rien eu à faire. On a pris les panneaux photovoltaiques en location crédit-bail sur 20 ans, ce qui nous arrangeait énormément. Car tout est inclus dans le prix de la location crédit-bail(garantie, entretien etc...)Comme ça nous laise le temps de voir venir les choses. Et voir la rentabilité des panneaux dici quelques années. Les panneaux sont de 500w chacun. Et on a prit 18 pour une production de 9kwc annuel avec une revente de surplus à EDF OA.Linstallation sest faite sous 2 jours le 29 et 30 Juillet 2024. Et léquipe dinstallation était très compétente. Et nous a donné toutes les informations nécessaires et utiles.On envisage prendre plus tard avec OTOVO une batterie pour plus dautonomie et 2 panneaux photovoltaiques supplémentaires. Je ne peux que recommander OTOVO pour ceux qui ont encore des doutes sur la nécessité de linstallation des panneaux photovoltaiques. Car cela est un très bon investissement. Je remercie aussi Mr ONTENIENTE pour son professionnalisme sans faille.

Voici mon retour concernant mon expérience avec OTOVO.Soyez méfiant vis à vis de cette société pour laquelle il sera extrêmement difficile davoir un retour une fois le contrat signé.Veillez à bien préparer votre entretien téléphonique avec le commercial car il ne vous accordera quune demi heure au maximum.Vous devrez alors reprendre un second rendez-vous si besoin.Vous naurez aucun moyen de les joindre par téléphone quoiquil arrive par la suite, vous ne pourrez le faire que par mail.A ce jour linstallation fonctionnne mais plusieurs défauts majeurs nont pas été corrigés, je nai que des promesses pour le moments, je modifierais ma note et ce commentaire en fonction de lévolution de mon SAV le cas échéant.Voici à ce jour lensemble des problèmes rencontrés:-Défaut de conseils par le commercial nexpliquant à aucun moment les avantages et inconvénients dun micro-onduleur (IQ8MC/AC ou HC) ou dun onduleur centralisé alors que je lui ai préciser la présence dune VE, dune PAC et dune piscine à notre domicile et de limportance davoir le maximum de puissance lété.-Non respect des délais contractuels de traitement du dossier administratifs.-Erreur de dimensionnement du nombres de panneaux et ce malgré une visite technique sur place du prestataire, qui na pas souhaiter monter sur le toit ou les combles malgré ma demande, ni tenir compte des plans et de la prise de côte fournie.-Pose de panneaux photovoltaïques dune puissance différente de celle prévu au contrat sans avenants en lien avec cette modification.-Dégradation du crépis de la façade et du garde au corps de la maison suite à la chute dune échelle et du technicien lors de linstallation (heureusement sans conséquences pour le technicien, ce nest pas faute de lavoir prévenu des risques en lien avec le vent ce jour-ci).-Chutes des débris de pose sur la pergola en contrebas du toit (nombreux bris de tuiles, non nettoyés)-Multiples perforations de lécran pare pluie de la toiture suite à la pose.-Présences de nombreux débris qui reposent sur lécran sous toiture (bris de tuiles, chute de liteaux) responsables des perforations constatées ce dessus.-Non application du parainage.Gaultier Noémie.

Le SAV est tout simplement inexistant et il est impossible de faire appliquer la garantie. Tout se passe très bien tant qu’il n’y a pas de problème avec votre l’installation ce qui n’est malheureusement pas notre cas puisque plusieurs de nos panneaux Qcell sont défaillants. Malgré nos nombreux mails et relances depuis plusieurs mois, nous recevons dans le meilleur des cas une réponse nous informant qu’ils font de leur mieux pour traiter notre problème mais c’est tout... Je crois qu’il ne nous reste plus qu’à faire appel aux services d’un avocat… Lamentable d’avoir un tel mépris pour les clients. À fuir absolument.

Après 1 an dusage de mes panneaux photovoltaïques, je ne peux que recommander OTOVO (inSunWeTrust à ma commande).Les différentes étapes nécessaires à linstallation ont été respectées et faciliter grâce au support dOtovo (qui prend en charge la demande de travaux auprès de la mairie intégralement).Le prestataire dinstallation a été efficace, professionnel et très compétent. Les explications post-installation ont été très claires et précises.Enfin, la contractualisation avec EDF est aussi supportée par Otovo, même si cest à nous de contractualiser. Les brochures facilitent la compréhension du processus ainsi que les exemples de remplissage du contrat réduisent le risques derreur.Je recommande donc fortement OTOVO si vous êtes en recherche dune société compétente et efficace dans linstallation de vos panneaux photovoltaïques.

Une prise en charge du dossier dun professionnalisme hors pairs et lintervention dun prestataire très professionnel et disponible. Tout a été impeccable.

Signature du contrat en Mars, pose des panneaux en septembre !Loupé du service administratif ?Aujourd’hui plus de retours de Otovo car le virement a bien été encaissé…Déplorable !

Obligé de laisser un avis comme javais prévenuInstallation faite en octobre le choix de linstallateur parfait rien à dire sur lentreprise toulousainePremière panne les données de production ne sont pas bonnes ils sont venues à plusieurs reprises mais ne viennent plus car Otovo ne les ont pas payés pour leurs prestations dû coup je me retrouve sous contrat avec une entreprise qui na aucun service après vente et jai peur dune grosse panne 😔Io me manque des documents pour obligation dachat d EDF et les prix indiqués pour la location sont en HT cest important de le préciserDu coup je suis persuadé que jai fait une erreur

Excellents contacts et suivis tant sur le plan commercial, quadministratif et technique.Travaux réalisés en moins dune journée par une équipe technique très compétente dans des conditions climatiques très difficiles avec une finition très soignée.Linstallation de 6KWC fonctionne parfaitement et est très facile à gérer depuis un smartphone.Merci à OTOVO et à ses collaborateurs.

Retour d’expérience avec Otovo :- site internet simple efficace et didactique notamment pour effectuer une simulation du projet en fonction de votre adresse- mise en relation avec conseiller rapide avec explications claires sur le projet, coût, organisation (c’est Otovo qui gère tout en fait, j’ai uniquement dû installer sur ma façade le panneau de déclaration préalable /permis de construire ) notamment les démarches avec la mairie et mise en relation avec une société qualifiée RGE pour la pose des panneaux (qualification RGE nécessaire pour l’obtention du consuel pour la revente du surplus)- Installateur habit avenir : interlocutrice hyper sympa, arrangeante pour trouver la date de pose. Équipe sur place efficace et sympathique , travail soigné (notamment la création d’une gaine technique entre la rue et le compteur électrique) on voit qu’ils ont l’habitude de cette presta.7 panneaux installés en 4h30 maxAide à la compréhension de la centrale et installation du logiciel sur smartphone pour suivre la production d électricitéTrès très satisfait.Et heureux aussi de ce projet « ecolo et économique » qui me tenait à cœur depuis longtemps.Ps: au moment du devis la concurrence était plus chère pour la même puissance (3kwc) ce qui a achevé de me lancer avec Otovo. Merci à toute l’équipe

Très bonne expérience. De la 1ère étape à la dernière. Malgrè quelques soucis venant de mon inexpérience. Madame Anais Bois à suivi mon dossier et corrigé mes erreurs le tout en étant en congé de maternité. En espérant que la suite de l aventure soit aussi bonne . Merci également à l installateur Mr Gomez de WattElse énergies . société à recommander.

Demande de facture depuis plus 1 an et demi et toujours pas de réponse ! Attention ils vous bloquent pour obtenir les aides des vos départements !! Envoi de multiples mails sans réponse !

Je tiens à alerter tous les futurs clients dOTOVO sur le manque de professionnalisme et les dysfonctionnements majeurs auxquels nous avons été confrontés.Depuis le début des travaux en février dernier, nous avons enchaîné les problèmes, sans quOTOVO ne fasse preuve daucune réelle assistance.Dès le départ, la moitié des panneaux n’étaient pas alimentés correctement. Nous avons dû détecter cette anomalie par nous mêmes malgré les assurances de la part dotovo que tout fonctionnait correctement..Le smart meter n’avait pas été mise en place . Nous avons dû également demander à la société de nous linstallater.À cela s’ajoute la mise en service extrêmement tardive qui nous a fait perdre plus de 6 mois de revente d’électricité, incluant les périodes les plus productives.Malgré nos nombreuses tentatives de contact, nous avons dû gérer seuls la majorité des problèmes.Mais le pire reste les disjonctions répétitives causées par des raccordements électriques défectueux, mettant en danger notre installation et notre sécurité ! (ce qui nétait dailleurs absolument pas le fonctionnement normal du disjoncteur).Face à lincompétence dune première société mandatée par OTOVO, une seconde a dû intervenir, mais elle a également refusé de poursuivre en raison du chaos de notre installation.Finalement, ce n’est qu’après avoir laissé une évaluation très négative, qu’un responsable de l’entreprise initiale a pris les choses en main sans aucune coordination ni appui d’OTOVO.Le service après-vente d’OTOVO est tout simplement inexistant ou ne repose que sur un seul homme rarement présent.Nous avons perdu un temps précieux, subi des pertes financières significatives, et souffert de l’incompétence totale des personnes mandatées pour gérer notre dossier.A fuir absolument pour quiconque envisage de faire appel à cette société.

Service client lamentable : aucune réponse aux mails, relances 3/4fois pour avoir un échange avec un conseiller, doublon de prélèvements sans raison... Très compliqué/ trop compliqué

Enorme problème avec Otovo : mon installation devait être validée par le CONSUEL, mais linstallation na pas été réalisée conforme et en plus linstallateur a envoyé le mauvais dossier au CONSUEL.Résultat lauditeur consuel a refusé mon installation il y a deux mois : je ne peux pas ni vendre mon surplus, si toucher la prime à lautoconsommation.. et Otovo mécrit en réponse ce nest pas notre problème.Si cest votre problème : vous vous êtes engagé par contrat à obtenir le CONSUEL (facturée 150€)clause 4Lobtention de lattestation de conformité électrique de linstallation photovoltaïque visée par le Comité National pour la Sécurité des Usagers de lÉlectricité (CONSUEL) sera effectuée dans les 30 jours ouvrés suivant la fourniture, la pose et le raccordement du système solaire photovoltaïqueet en 120 jours vous navez présenté ni installation légale, ni même été capable de déposer un dossier conforme.

Très bonne intervention du support OTOVO pour une question de connexion de londuleur au routeur. Intervenante compétente et très agréable. Merci à cette personne.Cest une bonne surprise car les liens par mail ne sont pas toujours OK.

Notre contact avec lentreprise Otovo a été agréable et efficace dès le début et durant tout le projet. Linstallation des panneaux solaires a été fait en 1,5 jour, à la date prévue. Tout sest déroulé de manière professionnelle et ça fonctionne parfaitement ! Nous sommes enchantés et recommandons cette entreprise sans hésiter. Marzal

Rien à redire. Tout est conforme à ce qui nous est annoncé. Pas de surprise de la souscription à linstallation. Cest du sérieux et il faut le dire. Je recommande très sincèrement OTOVO.

J’ai été très bien conseillé un bon suivi, tant pour le permis que pour le suivi des travaux connexion Enedis OK faites pas Otovo installation bien faite les raccordements. Impeccable à recommander

Jai fait appel à Otovo pour la pose de panneaux photovoltaiques. Sur les points positifs : tarifs avantageux, délai dun mois entre la signature du contrat et la pose des panneaux, paiement à la fin des travaux.Les points négatifs : difficile davoir un interlocuteur compétent, aucun contact avant le dépôt de la déclaration de travaux (ce qui ma mis dans lembarras puisquelle nétait pas bonne).Donc cest plutôt une bonne expérience mais jai quand même un peu peur si jamais je dois faire appel pour la garantie.

Depuis le départ jusquà linstallation, certes il y a eu du temps pour y arriver, cependant, le suivi du dossier depuis sa création par lensemble des personnes de chaque branche, dOTOVO a était fait dans toutes les règles permettant a laboutissement par HABIT AVENIR de pouvoir installer les panneaux solaires en moins de heures, tout a était installé , vérifier et depuis le 15 mars 2024, tout fonctionne très bien permettant une économie très sensible de lordre de 60% de notre énergie nous permettant de rester en heures creuses à la place des heures pleines si il y a un petit réglage a faire , on le signale à OTOVO qui soccupe de régler de suite le problème .que demander de plus , si ce nest que de les recommander vous avez la possibilité de les payer en plusieurs fois , sensible pour le budget respecté depuis le départ .Vous navez pas de connaissances, quimporte, OTOVO vous les donne avec une personnel qualifié avec des explications et études avant de prendre votre décision.merci OTOVO et son personnelcordialementPASCAL HEINRICH

Très bonne expérience avec Otovo France.Cette société est très sérieuse, le suivi est rigoureux, précis et clair. Le matériel prévu au devis a été modifié en cours de route (avec notre accord) faute de disponibilité mais sans surcout et pour du mieux :)Les délais ont été respectés : contrat signé le 26/04, panneaux installés et opérationnels le 29/06. Revente comptabilisée le 12/07 !Société à conseiller !

OTOVO, excellent rapport qualité/prixJai effectué un appel doffre auprès de 5 spécialistes et OTOVO est arrivé en tête. Javais déjà eu un feedback positif par un de mes amis ingénieurs en énergies renouvelables qui mavait conseillé OTOVO. OTOVO a mené létude entièrement sans me demander davance (contrairement à tous les autres) et je nai payé quune fois linstallation terminée. Japprécie la gestion de mon énergie grâce à enphase qui me permet de programme les pics de consommations aux heures les plus ensoleillées. Entreprise sérieuse avec un bon suivi après-vente et le meilleur rapport qualité/prix

Après plus d’un an de recul, aucun regret, très bon matériel, très bonne entreprise pour l’installation, et très bon SAV. Par conséquent, je recommande vivement!

Installation faite en 2023. Le prix était très compétitif en rapport à dautres fournisseurs (4 devis réalisés).Lentreprise chargée de linstallation (HabitAvenir) a envoyé une équipe qui fait un travail propre. Depuis ce jour, tout fonctionnement parfaitement.

Excellente société, réactive, professionnelle et à lécoute ! Jai dabord installé 16 panneaux photovoltaïques + 16 M-O et mon beau-père également. Un an plus tard, ça a été au tour de mon cousin. Et avec toujours un rapport qualité / prix imbattable !

Prestation parfaite que ce soit concernant la gestion du dossier aussi bien que linstallation 3 mois après la signature du contrat. Interlocutrices et interlocuteurs ultra compétents. Il reste à régler la revente du surplus à EDF. Un point qui en dit long sur la confiance installée : 1 mois après la mise en service , en attente de la facture dont je vais macquitter avec plaisir. Il reste à souhaiter que la prestation soit du même niveau si quelque imprévu technique venait à se présenter. A ce jour rien ne permet den douter.

Excellente expérience avec lentreprise OTOVO qui respecte et soccupe de toute les étapes du projet (de plus avec un excellent rapport qualité/prix).Pas dacompte à verser, le tout étant a payer dans les 15 jours suivant la fin de linstallation.Léquipe de pose a été hyper professionnelle.En une journée mes 16 panneaux étaient installés et opérationnels.Je recommande cette entreprise à 100%.

Méfiez vous Otovo n’a pas d’installateurs en propre et en cas de souci ils déclinent toute responsabilité, j’en ai fait les frais. Tuiles cassées par l’installateur à la pose (pile les tuiles sous lesquelles passent les gaines électriques des panneaux). L’installateur (Enelios) a bien réparé les tuiles mais derrière ne reconnaît pas sa responsabilité et dit que c’est moi qui ai cassé les tuiles (comme par hasard juste après leur passage et pile sur les tuiles qu’ils ont manipulées). Du coup l’énorme dégât des eaux occasionné est pour ma pomme… apparement le fait qu’ils soient vite venus réparer a juridiquement fait disparaître la preuve… c’est vicieux (dixit mon assureur). En plus mon installation disjoncte à chaque pluie ce qui montre qu’il y a un souci avec le travail réalisé qui n’est pas étanche !!!Et puis d’autres petits soucis par ailleurs, preuve que les installateurs ne sont pas très « propres » par exemple ils se sont couchés sur mon lave linge pour travailler (au lieu de le déplacer ou de me demander de le déplacer) et ils ont bloqué le panneau de commande, ensuite l’installateur a écrasé à 2 reprises mon compte de suivi de production en confondant 2 clients et j’ai perdu des mois de suivi de production photovoltaïque que je ne récupérerai jamais...Bref, dans la pub ils vous font miroiter une décennale sur l’installation mais pour juste appliquer la garantie de parfait achèvement déjà c’est très compliqué alors j’ai très peur pour la suite. Et dire qu’ils m’ont demandé des photos de la tuile cassée avant la pose pour prouver qu’elle n’était pas déjà cassée c’est du délire ! Bref, pour la relation de confiance je ferai avec mes artisans locaux la prochaine fois, même s’ils sont un peu plus chers…Edit du 05/10/2023 : Les responsables dOtovo ne mont pas rappelé et ne répondent pas à mes emails. De plus il nest même plus possible de les joindre par téléphone, aucune solution ne se profile alors quils doivent légalement réparer le problème électrique, leur soi disant garantie décennale semble être du vent un juste un argumentaire marketing mensonger ? En attendant un expert mandaté par mon assurance les convoque pour mon dégât des eaux, je suis curieux de voir si ils vont se donner la peine de se présenter...Édit du 11/11/2023 : l’expert de l’assurance a convoqué Otovo et son sous-traitant Enelios et tout le monde est venu. Du coup le sous traitant qui avait coupé tout contact avec moi a fini par réparer (sur demande d’Otovo) le défaut qui faisait disjoncter l’installation par temps de pluie. Un accord a été trouvé avec l’expert pour que le sous-traitant procède à la réfection des peintures, une issue semble donc enfin se profiler… attendons de voir si ils tiennent leurs engagements et surtout si le travail est bien fait.Du côté d’Otovo ils ont tout de même investigué ce qui faisait disjoncter l’installation avec le fabricant (Huawei). On ne peut donc pas leur reprocher d’être absents, juste qu’ils ne se sont pas trop mouillés, ne voulant clairement pas se fâcher ni avec le client ni avec l’installateur ce qui leur confère une position très (trop) neutre. Merci quand même à Loik du sav Otovo qui m’a conseillé de passer par les assurances, cette solution semblant avancer vers la résolution du conflit… merci aussi à l’expert d’avoir arbitré un conflit dont je ne pensais pas voir l’issue. A suivre !Edit du 09/02/2024 : Malgré un protocole daccord signé devant lexpert mandaté par lassurance, la société Enelios (entretemps renommée Novatek Solar) nest pas venue repeindre et na pas tenu ses engagements de repeindre avant le 01/02/2024. Chez Otovo on me balade en me disant quon reviendra vers moi mais je nai même pas eu des excuses que les engagements naient pas été tenus. Bref, beaucoup de belles paroles mais dans les faits ça fait un an quon se colle un dégât des eaux et que rien navance...Edit du 28/04/2024 : Otovo a fini par me demander un devis pour les réparations et a réglé l’artisan directement pour le dégât des eaux. Ça aura pris plus d’un an mais on sera arrivé à une solution, ouf !

Société très professionnelle. Tout est clair, précis et les étapes senchaînent comme prévu. Otovo tient informé très régulièrement sur lavancement.Linstalleur sélectionné par Otovo est dans le même état desprit et le résultat de montage est excellent ; 15 panneaux en 1 seule journée avec une mise en route sans accroc !Au final, le coût au vu de la qualité des prestations et des matériels est intéressant.

Je remercie le personnel OTOVO pour la rapidité au niveau des documents pour linstallation des panneaux et le suivi avec la clientèle, mais également administratif.En ce qui concerne les 3 personnes qui ont effectués la pose un travail remarquable malgré la pluie toute la journéeMes remerciements vont à tous qui ont oeuvré pour linstallationJe nhésite pas à conseiller autour de moi pour le sérieux de la Société OTOVO.

1 an après linstallation de mes panneaux via otovo, je suis assez déçu de lexpérience. Suite à des problèmes dapprovisionnement, jai dû accepter une installation légèrement inférieure aux 3kwc promis (2,87kwc).Après 1 an je trouvais que mes panneaux produisaient finalement bien peu en plein soleil :2kw, bien moins des 2,87kw en crête, même si je me doutais que je tattendrait jamais la théorie, là cest tout de même 30% qui manquent à lappel quand il ny a pas un nuage dans les belles saisons.Après quelques recherches, il savèrent que les micro onduleurs que lon ma vendu (enphase IQ7a) ne sont pas spécialement adaptés pour les panneaux sunpower performance p6 de 410w : leur ampérage max bride totalement mes panneaux à 280w... Pour des experts dans le solaire, je trouve ça inacceptable de proposer ce type de solution... On se retrouve avec une Porsche montée avec des pneus de 4L !

Parfait ! Toute la prise en charge du dossier du premier contact à linstallation des panneaux a été très aisée. Le seul problème est venu de la mairie... Tous les interlocuteurs sont à lécoute, compétents et très réactifs. Si dans un futur je devais agrandir mon installation ou si cétait à refaire, je reprendrai Otovo sans hésiter.

Très heureuse du résultat. Le personnel administratif est très à lécoute et dune gentillesse exemplaire; je noublie pas le commercial qui sest déplacé et qui est toujours disponible pour un renseignement. Je recommande OTOVO à toute personne suspicieuse de tomber sur des arnaqueurs, cest une maison sérieuse et responsable.

Très mauvaise expérience. Panneaux posés sur le mauvais toit car le technicien navait pas déchelle assez haute. On me réclame 1800€ pour les faire déplacer.... La blague... En plus pose sans rien expliquer, toujours pas de validation du consuel 6 mois après... SAV incompétent qui botte en touche en répondant toujours à côté de la plaque... devis initial en ligne à 7000€ puis 7300 et finalement 8400€... Et pour couronner le tout on vous menace lorsque vous bloquez le paiement en attendant des solutions... Bref je ne conseille pas, choisissez une entreprise française qui respecte ses clients, il yen a plein...

Trés satisfait. Mes différents contacts ont répondus à mes attentes.Réactifs pour transmettre mon dossier à un autre installateur, le premier ne mayant jamais contacté.Réalisation de linstallation trés professionnelle.Facture conforme au devis initial.Je recommande tout particulièrement Otovo.

Information fiable et de qualité durant la phase de réflexion et de finalisation du projet. Aucun engagement délirant comme certains peuvent en faire dans le marché du photovoltaïque. Processus contractuel efficace et rapide pour la formule en location. Excellente qualité de travail de linstallateur qui a laissé un chantier propre et une installation fonctionnelle. Informations et conseils de linstallateur également excellents.

Jai fait installer 8 panneaux solaires par lintermédiaire dOtovo, qui sest occupé de toutes les démarches administratives. Les relations par mail et téléphone avec le personnel étaient très fluides et cordiales. Les délais ont été courts et respectés. Le contrat a été signé le 1er juillet et linstallation réalisée le 12 octobre. Linstallateur était compétent et efficace. Je suis pleinement satisfait et je recommande Otovo.

Je suis entièrement satisfait. Contrat signé le 2/12/2022, installation faite et mise en service le 14/03/2023.Tout cest déroulé sans problème. Réaction immédiate de mes contacts OTOVO pour mes demandes et explications. En particulier ANAÏS et VALENTINA qui étaient en charge de mon dossier.Travail parfait de linstallateur envoyé par OTOVO. Arrivé à 8h30 comme prévu et à 12h mon installation fonctionnait.JE RECOMMANDE.

Un de nos amis a fait appel à In Sun We Trust et en a été content aussi nous les avons également contacté. Je fais une simulation de devis en ligne et je demande donc un devis pour pouvoir en discuter avec ma banque. Pas de réponse mais je reçois un email me disant que notre rendez-vous est confirmé. Je renvoie un email en disant quà aucun moment un rendez-vous na été confirmé et je ré-explique mon besoin dun devis que je peux fournir à ma banque. Toujours pas de réponse mais une invitation mest envoyée pour un appel le lendemain.Nous sommes tous occupés dans la vie et je peux comprendre que Monsieur MRabet a autre chose à faire que répondre à mes émails ou a me demander quand un rendez-vous téléphonique est possible mais cest une approche que je trouve irrespectueuse et non commerciale aussi mes tentatives auprès dOtovo sarrêtent ici.

Après avoir convaincu ma conjointe de passer par OTOVO pour linstallation de panneaux solaire, nous nous sommes lancés par la signature du devis. OTOVO a bien pris en charge immédiatement toutes les démarches administratives et nous a tenu au courant des avancées à chaque fois quil le fallait.Un point non négligeable dans la relation de confiance entre eux et nous cest que le paiement ne se fait quaprès linstallation des panneaux et la mise en fonctionnement de ces derniers. Cest très rassurant et ça permet de se dire quil vont tout faire pour que tout se passe au mieux.Lorsque toutes les démarches administratives nécessaires à laccord des travaux étaient effectués, il y a eu de mémoire un délai de deux mois environ avant la prise de contact par linstallateur. Pendant ce temps, pas de nouvelle mais javais été prévenu et le délai dattente était respecté.Concernant linstallation qui est effectuée en sous-traitance, aucune mauvaise surprise. Une équipe très jeune mais qui a très bien effectuée le travail hormis quelques petits détail de propreté dans lexécution des travaux le deuxième jours si je suis tatillon mais rien de bien méchant. Il ont été au top. Comme linstallation se faisait sur deux pans de toiture, les travaux ont pris une journée et demi.En ce moment OTOVO effectue les démarches pour la revente du surplus et pour le Consuel et tout se passe sans souci jusquà présent.Pour ne pas les citer, un devis chez EDF ENR pour la même prestation (6kwc) me coutait 10 000€ de plus quasiment !! Comment peut-on avoir une différence de prix aussi énorme ? EDF jouerait-il de son nom et de la confiance quon lui accorde pour surfacturer ses installations photovoltaïques je me pose la question. Dautant que leur devis ne présente aucun détail sur les différents coûts de linstallation ni la marque des panneaux, contrairement à OTOVO.La seule différence notable entre OTOVO et EDF END étant une garantie installation de 10 ans pour OTOVO contre 20 ans pour EDF ENR. Sachant que les panneaux de toute façon sont garantis 25 ans constructeur et que si la tempête, la grêle ou je ne sais quoi détériorent les panneaux cest mon assurance habitation qui prendra en charge les réparations. Donc ça nétait pas un problème en soit pour moi.Je nai aucun regret dêtre passé par OTOVO. Je ne doute pas que la fin des démarches se passera aussi bien. Merci à eux de pratiquer des tarifs justes et un accompagnement de qualité.

Une entreprise réactive et qui sait quand il le faut être à l’écoute de ses clients

Excellent service. Otovo a pris en charge lensemble des démarches de bout en bout et a régulièrement communiqué sur les étapes du projet. Les installateurs ont rapide et efficace lors de la pose. Je recommande fortement cette entreprise.

Lensemble du processus était vraiment simple et linstallation très rapide. Tout fonctionne bien et je mattends à de grosses économies ! Je suis anglais mais léquipe dinstallation française était superbe et nous avons réussi à communiquer en partie anglais et en partie français

Je suis très satisfait dOtovo. Les délais annoncés ont été respectés. Il y a eu un mois supplémentaire à cause des Architectes et bâtiments de France, mais je my attendait. Contrairement aux propositions faites lors des premières conversation pour la constitution du devis, la pose des 8 panneaux a été faite en ligne, ce qui permet davoir une esthétique parfaite sur un toit à tuile rouge. Lentreprise gérée par Otovo a fait un excellent travail avec une intégration des modules électriques directement dans mon tableau. Seul léquipement de communication enphase a été placé a côté de mon tableau.Il ne me reste plus quà voir la production de panneaux dans le nord de la France. Jai confiance!Merci

Otovo gère à distance (échange mail, téléphone uniquement) votre projet de bout en bout sur le plan des démarches (mairie, Enedis, prestataires ... sauf EDF à finaliser soi même) et du choix des matériels (SunPower P3 remplacés sans frais par des P6 faute de disponibilité des premiers, boitier Enphase sans domotique).Leur gestion est sans faille, le choix des équipements judicieux et de qualité, les prix très concurrentiels et surtout sans avance de frais : paiement à la livraison uniquement.Entre le début du projet et sa fin, compter 7 mois dans mon cas (10/2022 - 05/2023).Linstallation se fait via une entreprise locale, Energesia dans mon cas. Ma note de 4/5 ne porte donc pas sur linstallation des équipements, mais uniquement sur laspect gestion de projet.Pourquoi pas 5/5 ? Le support par mail manque de réactivité, et on ne sait pas clairement qui contacter entre le support Otovo ou celui du prestataire de pose (dans mon cas problème sur une sonde de mesure de consommation en cours de résolution, qui nimpacte en rien la production).Donc un effort à faire de ce côté là pour un meilleur suivi ... et une meilleure note.

Jai fait confiance à Otovo pour installation de mest panneaux photovoltaïques, je les recommande vivement.Il ont gère tout de À à Z, je navait quà me laissé guidé, ils on pris les temps de répondre à toutes mest questions.Côté installateur, les équipes sont bien choisi, ils ont été très pro, ils vous demande ce quils vous convient avant dentamé les travaux, ils connaissent bien leurs métiers, et je leur est donné du fils a retordre pour les passages de mes câblesFranchement ce serrai a refaire, je foncé les yeux fermés

Manque de confidentialité.Lartisan nous a crée une fuite sur notre clim....Lartisan étant seul, à doubler son temps dinstallation qui nétait pas prévue comme cela.Commercial très difficile à joindre une fois le contrat signé.Très déçu de la non prise en charge des désagréments (planning due au manque de sécurité de lartisant), du manque de respect et du manque de confidentialité....

Entreprise compétitive et sérieuse qui a su gérer toutes les étapes dune installation de panneaux photovoltaïque de façon totalement transparente et dans les délais.Une communication simple et digitale, appréciée pour suivre toutes les phases du projet et les démarches administratives.Concernant mon projet en particulier pour la pose de linstallation, lentreprise a missionnée un prestataire qualifié, efficace et très respectueux des attentions du client.Entreprise à recommander vivement.

Jétais un petit peu anxieux de savoir comment cela se passerait malgré les avis positifs que javais lus.Au final tout sest parfaitement passé pour poser des panneaux solaires sur ma résidence secondaire en Bretagne.Accompagnement parfait du début à la fin, et lentreprise qui est intervenue a elle aussi fait un travail irréprochable.Je recommande sans aucune réserve.

Installation impeccable qui a duré trois heures environ , faite par trois installateurs : deux se sont chargés de la pose des panneaux sur le toit et le troisième de la partie électrique et des explications en fin dinstallation pour le fonctionnement du tableau installé . Je nai rien eu à faire , chantier propre à leur départ. Bravo

Des interlocuteurs du début à la fin de mon projet.Des réponses rapides et précises à toutes mes questions.Démarches simplifiées car prises en main par OTOVO.Une pose des panneaux par entreprise locale, et des délais respectés.Je ne peux que donner des points positifs car tout était parfait.

Bon contact avec les commerciaux, très présents, avec le discours adapté dans la première phase de vente début 2022 . Mais OTOVO ne fonctionne quà distance par internet, sans déplacement sur terrain, uniquement photos donc des estimations relatives (facture surévaluée de 5% !! pour un échafaudage qui ne sera pas justifié par lentreprise sous-traitante).Après paiement de la facture septembre 2022, OTOVO devient très difficile à joindre. Maître dOuvrage Délégué il disparaît des radars lorsque je suis confronté à des malfaçons de la part de lentreprise sous traitante qui « massacre la toiture « (termes utilisés par le couvreur réparateur) (dégâts des eaux importants). OTOVO ne se manifeste pas malgré mes relances et malgré quil soit MOD, et ne répondra jamais à ma demande des coordonnées de son assurance professionnelle. Aucune considération ou excuse de sa part concernant les dégâts que SON entreprise sous traitante à provoqués. Présence totalement silencieuse dune responsable lors des expertises. (le commercial précise pourtant bien quen cas de problème cest OTOVO qui doit être contacté en tant que Maître dOuvrage Délégué. Discours commercial qui ne correspond pas à la réalité)Lentreprise sous traitante aura les mêmes réflexions concernant lattitude disons très discrète dOTOVO dans cette situation.Entreprise à éviter même si prix attractifs, « chèrement payés » au final.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Super PRO : efficace, discrète, rapide, propre,...... sympathique! Bref aucun reproche à formuler. Je recommande cette entreprise à ceux qui veulent investir dans le photovoltaique..... en plus les résultats sont au delà de mes attentes... Merci !

Organisme bien pratique pour installer des panneaux photovoltaïques. Ils se chargent de toutes les démarches administratives, assurent un suivi du projet au fil des semaines, répondent aux questions, trouvent linstallateur... en gros il faut juste remplir le dossier et ils se chargent du reste. Très pratique, travaux effectués dans les temps et conforment à ce qui était prévu à la base.

2 ans et demi après linstallation de mes panneaux photovoltaïques, je suis très satisfait de mes économies et du travail effectué par linstallateur local. Pro Expert Solaire a œuvré avec beaucoup de professionnalisme. OTOVO a géré dune main de maître la partie administrative.Apporteur daffaires depuis, je recommande ces 2 sociétés en Béarn et Bigorre les yeux fermés. 👌Contact (64)

Entreprise très sérieuse à laquelle vous pouvez vous fier. Bientôt deux années dinstallation de panneaux et jusquà présent je nai rencontré aucun problème. Les interlocuteurs sont bons et linstallateur mandaté à correctement fait son job. Merci.

Un ami ma conseillé OTOVO qui a entrepris son installation, lui-même en avait entendu parler par un membre de sa famille, bref... Le bouche à oreille... Jai donc craqué pour OTOVO et je ne regrette pas mon choix, cest une entreprise sérieuse, très à lécoute et dun excellent rapport qualité prix. Tout fonctionne à merveille grâce à OTOVO et à lentreprise Triboulin qui a fait linstallation dans les règles de lart, cest une entreprise très sérieuse, compétente, elle est située à Vallon Pont darc (07)... Je suis donc très satisfait et je recommande OTOVO et son partenaire Triboulin pour leur travail de qualité...

Je suis satisfait de la gestion et laccompagnement dOtovo dans mon projet photovoltaïque. Léquipe qui ma suivi de lélaboration du projet jusquà sa mise en oeuvre sest montrée très professionnelle et disponible. Elle à répondu à toutes mes interrogations. Enfin lentreprise sélectionnée pour la pose a fait un travail de grande qualité.

OTOVO s’occupe de toutes les démarches et répond à toutes les questions. Un bon suivi à toutes les étapes. OTOVO ne demande pas d’acompte. La facture arrive quand les travaux sont terminés.Les installateurs sont sympathiques, discrets et le travail est bien fait.Installé le 08/02/2023Je recommande OTOVO

Très bon premier contact avec Marie, un suivi et des nouvelles régulièrement avec Anais qui s’occupe de toute la partie administrative et des installateurs au top.Nous avons eu un peu de délai pour l’installation ( pénurie et problème perso) mais ça c’est parfaitement déroulé.Le paiement ne s’effectue qu’à la fin ce qui est rassurant … j’ai croisé bcp de charlatan et In sun we trust n’en fait pas parti .Merci

Très bonne entreprise qui soccupe de votre dossier dA à Z et une bonne équipe de jeunes installateurs. Ce qui donne le plus sérieux dans cette entreprise est que vous ne payez rien avant la mise en service

Un panneau sur les douze fait défaut depuis presque le début de l’installation, bientôt un an. Malgré nos nombreuses relances, rien n’a été réalisé pour corriger le problème. Nous voilà donc contraint de faire intervenir notre assistance juridique pour être entendu. Bien dommage car dans l’ensemble, cette société avait répondu à nos attentes.

Entière satisfaction dotovo de la prise en charge du dossier.lartisan local qui ma installé les panneaux, à fait un travail remarquable , propre soigné, ainsi quune explication de l’installation claire nette et précise.Artisan que je recommande

Je suis vraiment très satisfait d Otovo ISWT , que ce soit au niveau du service commercial, administratif et de linstallateur. Mon projet a été suivi de A à Z sans aucun problème. Je suis en autoconsomation depuis 1 mois et je suis très heureux du résultat. Un grand merci à toute léquipe ISWT et à notre installateur , bravo pour votre accompagne et votre professionnalisme.

Excellent service, sérieux et efficace : prise de rendez-vous immédiate, accompagnement complet, installateur très compétent et très aimable.Avant de passer par In Sun We Trust, j’ai effectué deux demandes de devis dont les montants étaient à chaque fois bien supérieurs à celui proposé par cette entreprise.Je recommande vivement !

Ensemble photovoltaique (15 panneaux pour 6,450 kWhc), commandé le 09 décembre 2022, installé le 28 février 2023.Très bons conseils recus dOTOVO, les dossiers effectués dans les temps par deux personnes dOTOVO, et une installation par leur partenaire AZELEC33 a été effectuée impeccablement.Matériels de qualité (pour une garantie de 25 ans). Un rapport qualité prix très bon.A recommander.

Je naime pas donner des avis négatifs, et cela fait 2 ans que je laisse sédimenter mes pensées par rapport à insunwetrust, devenu entretemps otovo france, donc le but dinsunwetrust était bien de grandir pour se faire racheter et engranger le maximum de bénéfice. Ce qui suit le démontre parfaitement.Début 2019 je les ai contactés, puisque il me semblaient engagés dans la cause environnementale. Ils mont présenté un installateur partenaire trié sur le volet, à leur dires, ce dernier ma fait une offre, raisonnable et qui sur le papier tenait la route. Je me suis donné un temps de réflexion pendant lequel Julien de insunwetrust ma sollicité sans arrêt. Au bout de qqs mois jai signé avec linstallateur, jai versé 10000eur dacompte, et ... plus rien , pas de réponse mail /tel de la part de linstallateur, jai cru à une escroquerie. Jai sollicité Julien de insunwetrust, et par magie, il ne répondait plus à rien, lui qui était si insistant avant que je signe... Jai menacé linstallateur de poursuites juridiques, il est alors venu installer les 100m2 de panneaux sur les toits, et qqs câbles, et puis... plus rien...pendant 1 an...insunwetrust nont pas changé de politique, ils ne répondaient non plus à mes sollicitations, alors que je les tenais pour responsables de mavoir mis en contact avec cet installateur. Jai fait venir un huissier, et comme par miracle, linstallateur est venu terminer le travail. mise en service 2 ans après la signature du contrat....et... linstallation disjonctait à presque chaque pluie, et à des forts ensoleillements. Linstallateur après de très nombreuses sollicitations de ma part est venu 8 mois après la mise en service mettre un disjoncteur plus puissant (300mA au lieu du 30mA installé initialement). Je considère linstallateur négligeant et peut être pas à la pointe de la compétence en matière photovoltaïque, mais il a quand même fait son travail. Mais je considère insunwetrust une société inutile, cynique, occupant le créneau vert/photovoltaïque uniquement parce quil y a une énorme opportunité financière et un gigantesque marché. Honte à eux. Mon évaluation ne peut malheureusement être de 0 (zéro), google ne le permettant, je me rabats sur 1 (un).

Jai contacté Otovo début juin pour la pose de 8 panneaux photovoltaïques 3kwc sur le toit de ma maison proche de Biarritz. Le côté administratif est assez simple et la pose assez rapide vu que celle-ci a été faite le 25 octobre et en seulement cinq heures de temps. Il ny a pas dacompte à payer et le seul paiement est effectué 15 jours après la pose à réception de la facture !!! Merci aux équipes d Otovo et aux deux techniciens proche de Bordeaux qui mont permis tout cela.

Une bonne gestion du projet, Otovo sait répondre avec réactivité et précision aux questions. Le projet est bien mené de bout en bout. Linstallation et léquipe qui est venue pour linstallation des panneaux transpire le sérieux.

Projet clairement expliqué, pas à pas, avec dossier technique, puis dossier administratif. Installateur proposé, qualifié, répondant parfaitement à la demande. Délais respectés. Je nattends plus que le raccordement au réseau qui dépend maintenant dEDF. Félicitations à In Sun We Trust pour leur compétence au service de notre environnement.

Très satisfait de mon installation et des prestations, tant dOTOVO que de leur prestataire SUN EST SASRien à redire, bon suivi pour lun, bons techniciens pour lautre.Travail de pros consciencieux dun bout à lautre. Rare de nos jours.Félicitations à tous !

Long et fastidieuxAprès des premiers contact en octobre 2022 et signature dun premier contrat pour des p3 375w avec micro onduleur iQ7a en fait le matériel nétait plus disponible.Option proposée:- soit moins de 3kw au même prix- soit plus de 3kw avec augmentation du prix et impact sur la prime- soit on patiente jusquà mars 2023 pour une installation avec panneau p6 375w et micro onduleur iq7a au même tarifChangement de matériel avec nouveau contrat signé pour loption 3(qui napparaît toujours pas dans lespace personnel)Fin mars arrivant et nayant pas de nouvelle sur linstallation, appel.En fait, le iq7a ne se fait plus donc on peut vous proposer le iq8m ( moins performant pour le même prix) ou alors on patiente encore un mois et on part sur les performance p6 375w ac intégrant le micro onduleur iq8a qui va sortir courant avril. Attention, on ne connaît pas le prix.Allez, on est plus à 1 mois!!! Nous sommes le 4 mai, la demande est parti au fournisseur mais toujours pas de nouvelles des panneaux.Ce sera quoi la prochaine surprise ???Si vous nappelez pas, vous navez pas de nouvelles.On commence sérieusement à perdre patience.Suite des événements:Jeudi 18 mai, panneaux enfin posé !!!Vendredi 19 mai, envoi dun mail car pas de courbe de consommation sur lapplication de gestion. Difficile de piloter de manière optimisé léconomie dénergie sans cela.Suite à une relance téléphonique, réponse par un mail le 25 mai ou il faut cliquer sur un lien mais on ne sait pas si cela a fonctionné.Demande dinformation par mail pour savoir si cela a fonctionné sans réponse.31 mai, nayant pas de nouvelles, essaie de rappel téléphonique mais nous sommes black listé sur le numéro de portable ( essai dappel avec portable : le numéro que vous demandez nest plus attribué, essai depuis un autre numéro en privé et là sa sonne)Sérieux !!!Par agacement, et nayant pas de réponse de léquipe OTOVO qui est censé être linterlocuteur principal, appel à la société qui a fait linstallation. Rappel ce jour de cette dernière pour un rendez-vous le jeudi 8 juin avec intervention dun technicien.Seule chose positive, consuel et envoi contrat raccordement rapide. Sans cela zero étoile pointé aurait été la note à attribuer même si cela nest pas possible.Suite au prochain numéro

Installation de 12 panneaux solaires. Un vrai succès du début à la fin. Tout est parfait chez Otovo avec une communication remarquable, une équipe toujours à votre écoute. Je recommande vraiment cette société.

Ça fait des années que nous voulions installer des panneaux photovoltaïques, notre maison est déjà équipée dune PAC air eau et de capteurs thermiques. Après avoir rencontré une bonne douzaine de commerciaux pour le photovoltaïque je ny croyais plus ! Jai finalement découvert OTOVO sur internet courant novembre 2022, et ce que jai pu lire ma redonné confiance. Je ne me suis pas trompé, car à mi-avril 2023, sans aucun souci ni problème, en ne moccupant de rien, notre maison produit maintenant de lélectricité qui va nous faire encore baisser les charges. Un grand MERCI à toute léquipe dOTOVO et aux trois frères qui ont procédé à notre installation. De plus, cest le devis le moins élevé de ceux qui nous ont été présentés avec du matériel haut de gamme.

Prestation parfaite, un peu long pour les joindre la première fois mais ne pas se décourager car ensuite tout se fait au fil de leau et dans une efficacité incroyable !Il soccupe de tout , vous informe étape par étape....Efficacité et compétence, nhésitez plus surtout.Quand a moi pour terminer, je remercie chaleureusement toute votre équipe.

Au debut , pas facile de croire dans ce projet .tres professionnelavec des tarif tres tres compétitifsi vous avez le meme projet . foncer avec eux .Installation impeccable ( 3kw )qui a duré trois heures environ , faite par trois installateurs : deux se sont chargés de la pose des panneaux sur le toit et le troisième de la partie électrique et des explications en fin dinstallation pour le fonctionnement du tableau installé . Je nai rien eu à faire , chantier propre à leur départ. Bravo

Otovo a su avec professionnalisme répondre à mon projet avec des tarifs raisonnables pour un matériel de qualité. Jai été accompagné tout au long du projet qui a pu se réaliser rapidement. Je suis franchement enchanté de cette expérience.

Le planning, traitement du dossier administratif (demande dautorisation à la mairie) par Otovo et surtout, linstallation des panneaux par linstallateur agréé RGE commandé par Otovo se sont déroulé à merveille (linstallation de 8 panneaux et le raccordement sest fait en une démi-journée!), tout fonctionne, et le système Enphase aide bien à maîtriser la consommation. Seul petit bémol, jaurais apprécié une visite sur place de linstallateur avant le début du chantier pour clarifier certains points concernant le raccordement/câblage depuis le garage vers la maison (mais les intallateurs sont visiblement trop débordés de nos jours). Somme toute, une bonne expérience. Reste à attendre de jours ensoleillés pour voir une production un peu plus importante...

Très envie de passé au panneaux photovoltaïques, je me suis lancé a laveugle, et je suis plus que ravi dêtre tombé sur Otovo .Mon interlocuteur, léquipe qui sest occupé de toutes les démarches administratives, ainsi que la boîte des poseur, tout a été parfait.

Très bonne expérience. Tout est pris en charge, des démarches administratives à linstallation des panneaux et au raccordement au réseau. On est informé très régulièrement de lavancement du projet et les délais sont tenus (à peine 4 mois de la signature à linstallation).

Installation très professionnelles. Les interlocuteurs sont toujours à lécoute et anticipé toute les démarches.Lentreprise Otovo est dune très grande qualité.

Nous remercions et conseillons In Sun We Trust qui nous a accompagné tout au long de notre projet afin de mesurer la faisabilité, le coût d’une installation de panneaux photovoltaïques. Contrairement à nos diverses investigations en la matière, nous avons eu avec l’équipe In Sun We Trust des explications claires répondants à nos multiples interrogations. Leur professionnalisme, leur rigueur quant au suivi de notre dossier notamment le choix de l’installateur, à permis une intervention de haute qualité. Les travaux ont été réalisés soigneusement dans les délais annoncés.Je recommande donc vivement « In Sun We Trust » et un grand merci à toute l’équipe commerciale.

Tout sest bien passé concernant le montage du dossier et linstallation, cependant mon dossier nest toujours pas clôturé auprès dEDF pour la revente de surplus. Cela fait plus de 2 mois

Excellente prestation pour linstallation de panneaux PV. Ponctualité, rapidité, efficacité, simplicité dutilisation et de suivi via lappli, échange fructueux et très agréable avec les installateurs, à lécoute et très pro. A recommander vivement.

Une équipe performante et charmante. Très bon relationnel, bonne expertise , travail soigné, respect des délais et des coûts. Rien à voir avec ceux qui vous harcèle au téléphone. Tout ladministratif a été géré par eux, et dans mon cas, ce ne fut pas simple...Ils lont fait et bien fait. Merci

Entreprise sérieuse, rigoureuse dans le suivi des dossiers, réactive à la moindre question. Installation parfaite effectuée le 10 mars 2023. Laccompagnement du début à la fin du dossier a été parfaitement effectué.

Service commercial réactif pour le démarchage et pour établir le contrat.Également rapide pour lancer les démarches en Mairie.Mais depuis du mal a joindre ou obtenir des infos....J’ai eu le retour positif de la mairie... la prise de rdv avec lartisans a était très laborieuse ! jai demandé le numéro in sun we trust de lartisans sélectionné, je prends contact par téléphone et lartisans me dit que la date est booké pour le 1 juillet ! cest top car date rapide, mais jaurais apprécié être prévenu avant et pouvoir choisir une date qui marrange mieux. Si jappel pas lartisans, il vient chez moi le 01/07 et la porte est close ? Cependant, installation rapide, travail soigné, dommage de pas pouvoir faire la mise en service car pas accès a lapplication avant son départ. Mon installation tourne depuis qlq jours, je souhaiterais avoir des infos, notamment des questions sur lapplication, la production, mais je ne sais pas vers qui me tourner, mon interlocuteur par mail ne réponds pas.

Félicitations a toute léquipe et particulièrement à Mr Delblond qui a été à mon écoute et de bons conseils. projet très bien déroulé , organisation , délais respectés , exécution conforme à mes souhaits.

Jai eu lappel de la directrice qui ma proposé une autre façon de procéder qui me convient mieux et qui est disons plus sécuritaire.

Devis installation 3kw fait il ya quelques mois à 7000€ mise à jour sur le site le devis sort à 7300€ ( ok laugmentation des matières premières peux être). Après avoir eu lopératrice et une étude de mon dossier on passe à 12000€ pour du 3kw soit 80% daugmentation ! vive les fusions acquisitions......ou peut être quon peut mexpliquer une augmentation de 80% cela doit ce justifier par laugmentation des matières premières !!!

Excellente expérience avec Otovo. Très bon suivi, professionnel, compétent , des poseurs locaux. réponses rapides aux interrogations. très bien placés niveaux prix. Un équipement moins volumineux que les concurrents

Société très efficace, très bon contact au moment dinitier le projet, suivi administratif au top dès la signature du contrat, les différentes phases se sont enclenchées très rapidement (dépôt mairie, activation espace client enedis, réception de la demande de raccordement par EDFOA) 1 mois après javais laccord de la mairie et le rendez vous pour la pose des panneaux était pris.Très bon choix de lentreprise qui a réalisé les travaux, 2 équipes de 2 très professionnelles (une pour poser les panneaux, lautre pour la partie électrique), planning respecté.Reste à finaliser le projet par la venue du consuel et la signature du contrat avec EDFOA.

Devis signé en octobre 2022 avec une installation prévue en février 2023. linstallation a été réalisé fin janvier 2023 par un installateur local, sérieux et à lécoute. Sincèrement, un super service !

Très déçu par la prestation commerciale initiale, on ne vend pas de linstallation solaire comme un autre produit.Pas de contact avec linstallateur! pas possible de parler technique! pas de contact physique avec quelquun qui va faire des travaux chez vous!Une photo des tuiles, une photo du Linky, et du tableau ainsi que du toit permette de faire un devis !!!!!Eviter cette plateformePas possible de mettre 0 étoile dans le choix !!!

Accompagnement au top avec un projet personnalisé ! Toutes les démarches sont également prises en charge. Un partenaire dinstallation également extrêmement professionnel!

Merci à la société OTOVO pour son sérieux et sa compétence dans le suivi des démarches relatives à mon installation photovoltaïque et en particulier à Mme COTBREIL qui a suivi mon dossier de A à Z.Sans oublier la société SOLARISA qui a posé lensemble de linstallation, pour son sérieux et son professionnalisme.DANIEL M

Tout à été parfait, de la mise en route à la finalisation du projet. Vraiment ravi.

Un parfait sens du service, fiable et très efficace. Toute la partie administrative, l’étude technique, et l’installation sont gérées par un seul interlocuteur. La réactivité est au top !

Société que je recommande les yeux fermés. Très bons contacts et d’un grand professionnalisme. Vraiment un service de qualité , du premier interlocuteur jusqu’à l’artisan ayant posé les panneaux tout en passant par le service administratif. Rapport qualité /prix excellent.

Rien à redire. le délais a été réspecté, la partie administrative est prise en charge, linstallation a été faite par des proffessionels, et elle est opérationnelle. Il ne reste plus que le consuel à avoir pour que le projet soit terminé. Je recommande vivement InSunWeTrust pour un projet de panneaux photovoltaïques.

Très bien très professionnelexcellent projet étudié par vos bons soinsTrès satisfaite entreprise installationSecrétaire à lécoute et très claire on peut faire confiance à lentreprise SE BELECTout Le site OTOVO excellente confiance à conseiller sans hésiterMerci a vous tousEt le résultat solaire me donne satisfactionLe matériel est au topNe pas hésiter à se lancerMme FAVEAU H

Pas cher du tout, mais ils ne sont pas réactifs.Il faut également se méfier de leurs installateurs...Ils ont cassé mon toit et se sont trompés de marque de panneaux photovoltaïques.

J’ai eu affaire à in sun we trust pour passer au solaire chez moi .La réactivité des équipes a été au rendez vous et je me suis senti bien entouré de mes simples questions à l’installation finale .Je remercie encore les équipes et le professionnalisme de l’installateur qui a fait le montage chez moi .

Harcèlement sans fin !Premier contact en juillet, jexplique que jai également rdv avec EdF. Je signe avec EDF, je suis relancée par otovo par mail auquel je réponds que je ne suis plus intéressée. Depuis, jai recu nombre important de mails qui peuplent ma boite de SPAM... dont le dernier avec comme objet Le téléphone pleure.Société aux pratiques douteuses

Je suis complètement satisfait de cette société pour la vente et la pose de mes panneaux photovoltaïque .Ils se sont occupés de toutes les démarches administratives et de la pose qui ma causé aucun désagréments car les poseurs ont été rapide , efficaces et concentieux . je recommande cette sté .

Les échanges avec Otovo ont été efficaces. Les démarches et linstallation se sont bien déroulées dans un calendrier satisfaisant.

A FUIRUne fois que cest installé, suivi et support = 0Les panneaux sont posés de biais, et ils ne veulent pas venir rectifier, malgré la facture qui restera impayée tant que non rectifié!

Très réactif, suivi impeccable très satisfait de lensemble de la prestation

Ras.Tout à été parfaitement clair dès le départ. Tout a été géré par Otovo.Tout est fonctionnel.Seule difficulté les joindre au début pour avoir un premier devis. Faut insister

Nous en sommes aujourdhui au tout début de notre coopération avec InSunWeTrust en la personne de Jérémy. Tout commence très bien, les conseils et les explications sont très claires. Après avoir subi tant de démarches commerciales agressives, cela fait du bien de se poser, de réfléchir, dêtre informé posément. Notre dossier est pris en compte par Jérémy et javoue que je me sens en confiance.Jattends sereinement le retour et les recherches de professionnels effectuées par InSunWeTrust.A très bientôt et merci pour votre aide dans le monde cruel et de requin du Photovoltaïque.

Malgré la pénurie de composant les panneaux ont été commandés et installés en moins de 3 mois, le service est complet, les démarches administratives sont faites à votre place et vous êtes tenu au courant de toutes les étapes.

Sav quasi inexistant.Ce n’est qu’une plate-forme de mise en relation entre des particuliers et des installateurs(ils prennent leur commission au passage),aucune expertise,aucune visite technique.Matériel Chinois pour faire du pas chère.Faites appel à des sociétés autour de chez vous pour 500€ de plus vous aurez une vrai prestation .les prix annoncé sur leur site sont loin de ceux qui vous envoie par mail.en revanche échange téléphonique avec une personne à l’écoute.

Entreprise très sérieuse et rapide. Elle soccupe de tout, et le travail est très soigné.Les prestataires sont aussi très compétents.

Service tres professionel, javais beaucoup de questions et ils ont pris le temps de me repondre et maiguiller dans mon installation. Je recommande vivement a toute personne desireuse dinstaller des panneaux solaires et qui ne sait pas par ou commencer.

Contact courtois et personne semblant compétente mais au final aucun installateur à me proposer. Projet au point mort depuis des mois, pas de réponse à mes mails ou mes appels. Donc très mécontente du service.

Très bien reçu par Edouard qui a toujours été a mon écoute. Ça na pas été toujours simple , car une toiture un peu compliquée.Un grand merci à Otovo.

Publicité très mensongère. Pas au niveau d’exigence demandé par le client. On se demande qui décide ! Devis proposé très vague avec des technologies qui ne correspondent pas à ce qui se fait aujourd’hui. Bref une belle déception !

Cette entreprise nous a bien conseillé pour linstallation de nos panneaux solaires. Ils ont fait toutes les démarches administratives.Je recommande

Une équipe très sérieuse. Le dossier est parfaitement suivi tout au long du parcours jusquà linstallation et même après ...Un grand merci,Dave

Très satisfait de la prestation dOTOVO et des techniciens de la société AVISUN qui ont réalisé l installation des panneaux sur ma maison.

Pose de panneaux photovoltaïques en avril dernier. La pose s’est très bien passée et depuis nous sommes très satisfaits du fonctionnement des panneaux ! Merci

Très bonne expérience pour linstallation de 8 panneaux solaires. Bonne équipe, attentive aux besoins clients et très bon suivi des dossiers.

Pour résumer In sun we trust : Fiabilité, confiance, écoute, partage, honnêteté. Pour réussir une installation photovoltaïque en toute confiance, passez par eux, cest un gage de qualité et de fiabilité.

Tout sest très bien passé, une équipe pro, des tarifs compétitifs, installation sans mauvaise surprise. Installation de 16 panneaux Sun power. Je recommande

Société sérieuse qui a assuré la pose de panneaux photovoltaïques à mon domicile avec compétence, en se chargeant également de toute la partie administrative (non négligeable) pour un prix très concurrentiel.

Société très sérieuse de la commande au suivi administratif après la pose. Prix correct. Je recommande vivement cette société.

Excellent travail et suivi du début avec Madame Sajida HAMDI et la suite avec Madame VanessaCHAPLET que je félicite du très bon travail accompli et coordonné.Bravo à OTOVO.

Le temps de réponse est un peu long, car tout se fait par mail

Très bon accueil, ils ont su me guider pas à pas et m’accompagner. Grâce à In sun we trust je vais participer à decarboner notre approvisionnement énergétique tout en réduisant ma facture. C’est gagnant gagnant !(Et en particulier merci à David pour ses conseils précieux)Je recommande +++

Installation faite dans les temps prévus, merci à léquipe Otovo et à léquipe de mise en œuvre pour le travail réalisé. Tout est fonctionnel.

Du sérieux du début à la fin. Beaucoup plus précis et technique que tous les interlocuteurs rencontres précédemment. Projet rapidement réalisé,Je recommande

Super accompagnement, In Sun WE Trust sont très efficaces et linstallation a été réalisée rapidement. Je recommande vivement!

Entreprise sérieuse. Je ne peux que la recommander .

Demande de renseignements, malgré plusieurs relances nous n avons jamais eu de réponse de leur part. Pas du tout sérieux. Nous semblait plutôt pro à première vue .... visiblement pas du tout .

Très bons conseils. Très bon choix de lentreprise qui réalise les travaux. Planning respecté. Excellent suivi des travaux. Prix très compétitifs.

Pas sérieux. Je nai pas de nouvelle de mon projet sachant quil devait me rappeler. Jai relancé par mail et téléphone sans suite. Franchement déçu

Installation Nickel ! manque juste le soleil mais ça va venir

Une equipe talentueuse qui ma aide a comprendre enormement de chose sur les panneaux solaires, sur leur pose et ma permis de ne plus avoir peur de toutes les arnaques que lon peut lire a gauche a droite sur le web. Encore merci et longue vie a vous !

Entreprise sérieuse qui respecte ses engagements qualités des produits et délais een plus des contacts sympathique

Installation de panneaux en Juin 2022, super gestion du dossier, installation top. Je recommande à 100%

Suivi de qualité du début à la fin, réactivité, prise en charge complète, bon choix de linstallateur, je recommande

Cest bien une société qui se développe, mais si elle na pas les moyens de répondre au téléphone, il y a un petit problème.

Bonjourje suis suis étonné que sur votre site vous parliez de système a batterie alors que lors de vos appels vos conseillers me disent que ce nest pas possiblecdlt

Suivi et service client irréprochable du début jusquà la fin des travaux. Cest rare. Bravo

Je conseille vivement In Sun We Trust ! Jai été très bien accompagnée pour linstallation de mes panneaux solaires, merci beaucoup pour tous vos conseils !

Globalement service impeccable et linstallateur Enelios au top.Je recommande Otovo.

Delais respectés, installation fonctionnelle rapidement et efficace. On ne peut que recommander.

Pas de problème , simple efficace comme service et l’installation rien a dire

On est suivi de bout en bout de l’opérationTrès bonne disponibilité de tous les intervenants pour répondre aux questions que l’on se poseA recommander

Prise en charge administrative parfaite équipé d’installateurs au top je recommande.

Jai regardé pour mes parents. Ils sont vraiment sérieux et ultra pro, je recommande sincèrement

Excellent contact avec le service, et une bonne réactivité, ils ont su répondre à toutes mes questions sur les panneaux solaires et me guider dans toutes mes démarches. Merci !

De bons échanges et un accompagnement sérieux tout au long de linstallation.Merci

La société MC SOLAIRE qui a installé le matériel sont très présents et à l’écoute

J’ai été super comptant de A a Z.Ça a l’air de bien fonctionné.Je recommande.

Une gestion de projet de A à Z. Un installateur compétent. Je recommande

Excellente prestation et très bon suivie... bref rien à redire!

Excellente prestation. La mécanique est bien huilée. A recommander

Très déçu dotovo na pas respecté ses engagements, à fuir.

Très bonne entreprise suivis et prix compétitifs je recommande

Expertise et bon service clientèle, je recommande Otovo.

Excellents service et conseils. Encore merci pour votre professionnalisme.Je recommande vivement !

Merci in Sun we trust ! les aides de lEtat nont plus de secret pour moi !

Professionnels, efficaces, à lécoute.Bilan dans quelques mois.

Travail soigné, en temps et en heure, bonnes explications, ravi de mon choix.

Simple, rapide et efficace. Très bon relationnel.

Demarche de vente agressive .Baway Mbuangi cette vous parle mal et est provocatrice et insultante .

Des gens compétents, à lécoute et facilement joignables.

Une équipe sérieuse qui délivre des informations et des conseils précieux !

Travail parfait installateurs au top bravo

Tres pro, service irreprochable et rapide, je recommande

Appel telephonique programmé .... jattends toujours leur appel .. a fuir

Une equipe efficace, rapide et serieuse.

Merci pour vos excellents conseils, votre réactivité et sérieux

Informations claire et préciseJe recommande

PRESTATAIRE TRES SERIEUX A RECOMMANDER

Un peu impersonnel mais résultats excellents

Service et installation parfait

Laide en ligne avec les conseillers est très utile

ENFIN UNE ENTREPRISE SERIEUSE ET A L ECOUTE .MERCI

Très efficace et très compétitif

Intervention réalisé dans les délais

Très bonnes prestations