Kbane

Une excellente équipe, excellente prestation. Rapidité des travaux et un grand professionnalisme. Une équipe dynamique, sympathique,et très professionnelle de A à Z. Des conseils d’utilisation du poêle de qualité.FÉLICITATIONS

Dès qu’il y a du vent et que je veux allumer mon poêle toute la fumée va dans ma maison, une équipe est venu pour me «  faire un allumage du poêle » et mon poêle fonctionnais bien ce jour là, je ne suis pas du tout satisfait du SAV.

Équipe très professionnelle et très compétente !Des explications claires, reste plus qu’à essayer réellement le poêle avec des températures plus froides !

Installation dun poêle à bois à la hauteur de nos attentes !Nous tenons à remercier la société Kbane pour leur professionnalisme, leur rapidité, leur amabilité et sympathieUne équipe au topNous recommandons sans hésitation !!

Installation d’une pompe à chaleur.Suite à la mise en relation par le biais de Leroy merlin Dinard-Pleurtuit, la création et le suivi de notre dossier est plus que satisfaisant et simplifié par l’aide du personnel Kbane.Toutes mes questions ont eu réponse.Les sous-traitants sont professionnels et efficaces.En l’attente de l’installation du poêle à bois..Nous vous remercions !

Très satisfait, installation propre, soignée et rapide. Equipe sympathique et flexible. Je recommande sans réserve.

Très bon travail . Sérieux . Personnel très agréable compétence acquiseA recommander

La prestation disolation des combles sest très bien passée, léquipe était très sympa. Merci a vous

Très bonne expérience avec Kbane, travaux réalisés dans les délais prévus, personnels sérieux et chantier propre.Je nhésiterai pas à refaire appel à cette entreprise.

Nous avons fait poser un poêle à granulés hier travail fait en une matinée ils ont même aspirer nettoyer leur traces sur le parquet un travail bien fait 10/10 mr jeanne Patrick et madame Le Patricia

Démolition de cheminée, pose poêle à granulés. Merci à notre commerciale qui était au top (Julie), le chef de chantier est à lécoute et réactif, les ouvriers sont pros et sympas. Merci pour la réalisation de notre projet. Je recommande.

Pose poêle à granulés, ballon thermodynamique et isolation des combles.Commerciale très performante et réactive. Les équipes sont sympas et disponibles. Quelques petits détails a peaufiner pour que ce soit parfait. Très bon rapport qualité/prix

De bons conseils sur linstallation de notre pompe à chaleur. Une prise en charge totale des dossiers pour lobtention des primes, avec pour nous le seul paiement du solde. Interlocuteurs accessibles. Délais raisonnables et respectés. Linstallation de la machine a été confié à lentreprise BVI ENERGIE à St Méen le Grand: impeccable. Le partenariat avec Atlantic pour la mise en route ( Adrien) donne toute satisfaction, avec réponses à toutes les questions

Installation très bien

Travail vite réalisé , cependant il faudra être précis lors du devis pour limplantation des élements dans l habitat.

Bon suivi de la vente à la pose, délais respecté.Parfait

Poele à pelet installé en novembre et a ce jour, mis décembre 2023, toujours pas mis en route.Représentant qui présente bien pour vendre son produit, cest son métier.Le plus ce sont les installateurs, trés trés bien, bonne équipe qui connait bien son métier, travail impeccable, rien a redire sur eux.Le moins, cest quil sagit de plusieurs entreprises séparés qui travaillent ensemble.Le poele nest pas mis en fonction le jour de linstallation mais il faut attendre presque un mois pour quune autre entreprise vienne, au final on ne sait pas pour quoi, la personne ne connaissait pas le produit, pas la télécommande et devait regarder sur son téléphone pour nous expliquer le fonctionnement du poêle, ce qui dès son départ nous a laisser devant un vide total, puisquaujourdhui, on sait toujours pas faire aller le poele.Avis aprés un an, on est en octobre 2024, toujours aussi déçu, le poele ne chauffe que la moitié de la maison et pas les pièces qui avait eté dit lors de notre entretien avec le représentant. du coup on continue avec les radiateurs électrique, qui, daprés le représentant pouvait etre eteind, et bien cest raté. La telecommande est toujours dans un tiroir car on nous a dit quelle avait une sonde et quelle pouvais etre disposé loin du poele. Aprés visite dun ouvrier pour le nettoyage du poêle, il nous a confirmé que setait une simple télécommande sans aucune sonde, donc complétement inutile.Au final, on ne recommande pas du tout ce groupe dentreprise, car oui kbane,c est juste des representants et tout le reste est fait par dautre entreprise qui ny connaissent rien en poêle.

Mauvaise appréciation des difficultés techniques sur le chantier, l artisan n avait pas le matériel nécessaire pour le perssage des murs nous avons prêté le matériel. Ils sont revenus a 3 reprises avant de pouvoir faire la pose. Nous avons perdu trop de temps

Je recommande vivement léquipe KBANE pour linstallation de poêle à bois. Leur travail est impeccable, professionnel et réalisé avec soin. Léquipe est sympathique et compétente, et le résultat final est tout simplement parfait. Merci à KBANE pour leur service exceptionnel !

Nous sommes globalement très contents de la pose et du poêle de marque Justus. Petits bémols : la protection du sol était insuffisante autour du poêle et a entraîné une belle rayure sur le parquet au moment de la mise en place. De même la plaque sous le poêle était marquée de deux rayures. Enfin, l aspirateur à cendres a été livré avec un support plastique cassé (des morceaux de plastique étaient présents au fond du carton dès l ouverture). L aspirateur ne peut pas être mis sur son socle roulant.

Rien à redire. De la première visite avec Julie (dynamique, très aimable et pointilleuse) jusquà la pose par les deux artisans (qui ont su sadapter, être très efficaces et ont conseillé en toute gentillesse), nous sommes ravis de cette prestation !Nous recommandons vivement !Merci à vous :⁠-⁠)

J ai voulu aller au moins cher, malheureusement je n ai pas opté pour la meilleure stratégie. Tous les employés que j ai rencontré en direct ont été très gentils et semblaient maitriser leur dossier. Dans la réalisation, c est autre chose !Mon poêle devait être installé d une certaine façon, après plusieurs mois d attente (annoncés) le poêle n a pu être fonctionnel le jour de la pause car la charpente ne permettait pas de l installer comme prévu. Malheureusement, les techniciens s en sont rendus compte une fois les trous percés (mur et plafond)... le poêle est donc resté dans mon salon une semaine, avec de beaux tubes fins, j ai eu le temps de m habituer à cette configuration et ai mis mon mal en patience une semaine de plus. Pas grave ! Le lundi suivant, les techniciens sont revenus ! Sans m avertir, ils ont poursuivi l installation du poêle en mettant un tuyau isolé (et donc différent de celui que j ai vu pendant une semaine) dès la sortie du poêle (pour ceux qui n y connaisse rien comme c était mon cas : le diamètre de ce tuyau est deux fois plus grand qu un tuyau non isolé). Surprise ! Pour le coup, nouvelle surprise fort désagréable et pas du tout esthétique à mon gout ! J ai demandé aux techniciens de voir ce qui pouvait m être proposée car je n étais pas du tout satisfaite :1 - parce que je ne trouvais pas ça joli2 - parce que je n avais pas été prévenue3 - ça ne correspondait pas au devis (même s il est bien précisé sur le devis : sous réserve de faisabilité).Après avoir eu le Responsable d agence, le technicien est revenu en me proposant de laisser le poêle tel quel / fonctionnel et que le lendemain ou le surlendemain le Responsable d Agence (RA) me rappellerait pour me proposer des solutions. Ce dernier ne m a jamais appelé (ou alors peut être sur un numéro qui n est pas le mien). En fin de semaine je reçois un mail m indiquant que je n ai pas répondu aux appels du conducteur de travaux, avec le solde de la facture que je dois régler dans les prochaines 48h... Ma réponse a généré l appel du RA... Enfin... qui après avoir été de mauvaise foi, m a proposée un arrangement financier que j ai accepté pour passer à autre chose (évidement entre temps je m étais habitué au poêle et à ce gros tuyau). Je pourrai rajouter d autres choses car l histoire ne se fini pas là... Mais ça serait trop long.En résumé : La fumisterie ne dépasse pas le faitage de ma maison, résultat : mon poêle fume méchamment à quasiment chaque allumage, je suis donc obligée d aérer toute ma maison pour ne pas être enfumée !Pendant 1 mois j ai eu régulièrement des maux de tête quand le poêle était en marche et de gros coups de fatigue étaient aussi ressenti au même moment (je ne parle pas de lodeur que dégageait le poêle aux premiers feux). Je n irai pas plus loin sur mon état de santé sans preuve. Je n ai pas voulu mettre d avis plus tôt car je me disais que le SAV serait surement très réactif compte tenu de cette situation et je ne suis pas du genre à laisser des avis (et encore moins négatif).Moralité de l histoire : En voulant aller à l économie j ai perdu beaucoup ! Je ne recommande pas cette entreprise !

Très satisfait de la pose du poêle et du délai tenu, je recommande

Enfin une entreprise qui a répondu à mes attentes,qui a su répondre et me conseiller, tout a été très bien géré que ça soit du début avec l intervention technique, pendant pour la gestion des rdv des factures des aides ...et la réalisation des travaux parfaitement effectués avec une équipe au top ! jusqu au nettoyage a la fin ...et quelle ponctualité aussibravo a vous et merci

La pose de mon poêle a été éffectué avec du retard par une société en sous traitance. 1 mois après la pose, il s est mis à pleuvoir dans mon salon à 22h. Nous sommes le mercredi 21 février. Le jeudi 22, après avoir informé KBANE de la situation...RIEN ! Le vendredi, je rappelle...à 13h30, la société en sous traitance m informe qu elle interviendra lundi 26 février ??? Je mets des bottes en les attendant ? Dommage, la commerciale qui m a vendu le poêle m avait donné confiance.

Bon travail, mais il est regrettable que nous n avons pas été prévenu que la ouate cellulose faisait autant de poussière. Rien n a été calfeutré et nous en avons eu partout, il a fallu emmener une quantité énorme de vêtements au pressing. Je pense qu il aurait fallu faire une cheminée en plastique tout autour de l ouverture du grenier.

Depuis la visite d évaluation de travaux jusqu à la pose du produit, nous avons été entièrement satisfaits de la prestation. La société Kbane est, pour nous, une société sérieuse, qui prend toutes les mesures nécessaires pour que le travail soit fait correctement, en toute sécurité. Le personnel agréable est à l écoute et fait le nécessaire rapidement pour vous renseigner. Nous avons demandé un produit en stock pour bénéficier d une installation rapide et nous avons eu la chance d avoir notre poêle posé avant la fin de l année, malgré un changement de projet de notre part, puisque nous partions à la base sur un poêle à bois et avons choisi un poêle à granules au final. Nous avons également apprécié le fait de ne pas avoir eu à gérer les papiers pour bénéficier des aides : Kbane s occupe de tout, vous payez juste le montant restant dû et c est très appréciable. Le seul bémol est dans le choix de la société de mise en service du poêle qui, elle, est loin d être au top !

Pas de problème sur le plan commercial, par contre après avoir signé le devis et payé l acompte, là, il faut pleurer pour avoir les info, aucun rétro planning, au bout de 4 mois on viens vous installer le poêle et les installateurs ne sont pas top top

Parfait ! Installation rapide et équipe dynamique.

Après quelques contre-temps, nous avons fini par recevoir notre poêle, merci Julie ! 😉 Je pense que notre satisfaction totale se confirmera quand nous le démarrerons ! Pour l instant le soleil nous suffit amplement ! 😅 La suite donc, dans le prochain épisode !

Concernant la pose rien a dire très pro. Bonne connaissance au niveau de la pose. GROS POINT NOIR. Pas de suivi SAV .depuis lundi 21 novembre , j attend que le technicien m appelle pas de réponse de sa part, le poêle c est mis en défaut de sécurité, à ce jour plus de chauffage.

Tout s est bien passé, poseurs au top Dommage juste pour mes grilles de décompression qui n ont pas pu être posées dans la salle de bain comme prévu du fait de l épaisseur du mur .

Depuis le 1er rendez-vous technique, jusquà la réalisation des travaux, tout s est parfaitement bien passé avec l ensemble des intervenants KBane pour l installation d un poêle à bois à mon domicile.Relation cliente et commerciale très réactive et fluide, installateurs très professionnels, tenue du planning, travaux techniques impeccables etc...Un plaisir de réaliser ce projet avec cette société.je recommanderai fortement à tous ceux souhaitant faire réaliser ce type de travaux.merci KBane

Pose réussie d un poêle à bois avec seulement deux petits mois de retard Dans une grande cheminée de ferme deux techniciens bien organisés et professionnels ont mené à bien le chantier en un peu plus de 4 heures avec tubage du conduit, pose d un avaloir et équipement d une prise d air le tout avec un souci permanent de propreté.

Mauvais suivi de dossier, une fois le devis signé aucune nouvelle de personne. Poseurs professionnels. Reste à savoir si le poêle durera dans le temps.

J ai eu une bonne expérience avec KBANE, mon projet s est bien réalisé et l équipe et à l écoute.

Très compétent ! Je recommande

Tres deçu de l attente de la pose du poêle. Prévue au mois d Octobre 2023 posé au fin Janvier 2024 !!

Très bon contact lors de l évaluation du besoin. Service client réactif dans les réponses. Produit proposé de qualité

Entreprise sérieuse, organisée et timing respecté pour la pose. Équipe de pose pro et bon suivi.

Réalisation dans les délais prévus, d un niveau correct malgré un petit problème d outillage que le responsable a su résoudre.

Rendez-vous rapide en avant-vente, Signature électronique du devis. Propreté du chantier. Intervenant agréable et compétent.

Fume dès qu on ouvre la porte. Tirette d entrée d air ne semble pas agir sur grand chose. Travail propre, mais plaque en haut du foyer mal positionnée, tirage non mesuré alors que spécifié sur la notice fabricant.

La pose c est très bien passé avec des intervenants compétent et a l écoute Point négatif, 9 mois pour la livraison.

Commande d un poêle à bois, vu chez Leroy Merlin. Rdv pris, explications claires et cerise sur le gâteau, KBANE s occupe de la prime rénov . La pause a été effectuée en octobre avec des pieds de substitution car le bûcher commandé n était pas arrivé. Je tiens à le souligner car ils nous ont apporté une solution pour que nous puissions profiter de notre poêle à la date convenue. Ils sont revenus aujourd hui pour nous échanger les pieds et rien à redire, l équipe est professionnelle et agréable.

Très satisfait, délai respecté. Travail bien fait, très propre et personnel agréable.

Travail propre et très bonne finition, parfaitement conforme à la première visite technique

Intervenants très compétents et sympathiques

Equipe performante, travail de qualité, chantier terminé dans les délais et laissé le chantier aussi propre que lors de leur venue.

Le poêle à bois proposé répond à mes attentes. Je suis satisfait de la proposition commerciale, du suivi et de la prestation dinstallation, effectuée dans les délais annoncés.

Entreprise injoignable après la signature du contrat, notice en étranger, maintenance après pose du tuyau non droite prévue dans 3 mois

Je trouve que cette équipe est très professionnelle de bout en bout. L achat d un poële est une dépense importante et je me suis senti bien accompagné.

Ouvriers aimables ,sérieux et compétents.Travail bienfait.j ai dû attendre un peu plus de temps que prévu pour l exécution des travaux.Dans l ensemble je suis satisfait.

Une équipe dynamique, sympathique et efficace. Très satisfaite du fonctionnement du poêle à pellets

Très bien et de bon conseil, des artisans très professionnels qui laissent un chantier propre

Je recommande l’entreprise, tout a été bien géré du début jusqu’à la fin du projet.

Très bonne équipe, mon poêle à bois a été très bien installé.

Un commercial à l écoute du client, une équipe d installation très compétente et n hésitant pas à faire des heures pour répondre aux besoin du service et du planning.

Trs bien . Commerciale Julie très pro , les installateurs sympa et propre . Poele de qualité.

Équipe jeune éfficace et aimable installation du 11 juillet 2023 d un poële à bois je les recommande merci encore

Très professionnel très bonne équipe tout le monde est très réactif pour la moindre question au top

La perfection ! Depuis le 1er contact commercial jusqu à la pose c est parfait ! Vraiment un grand bravo à kbane Rennes !

Très content du service.poseur professionnel.chantier propre .

Très satisfait de la prise de RDV avec votre commerciale et de l installation. Personnel réactif et de bon conseil.

Très bonne expérience pour la pose de notre poêle du conseil à l installation

Nous avons eu deux installateurs à la hauteur . Travail impeccable. Je tiens sur vous pour les remercier.

Vendeur très sympa et professionnel à notre écoute. Installation rapide et efficace.

Des conseils jusqu à l installation, l équipe kbane fut très professionnelle

Les équipe commerciales et techniques sont des vrais professionnelles, bonne qualité de service client

Les pouvoirs de l isolation de nos combles ne se sont faits pas attendre. Résultats tout de suite ressentis.

Très bien merci aux techniciens Damien et Alexis du bon boulot.

Entièrement satisfait lors de l intervention de votre équipe pour la pose du poêle

Bonne équipe.

Bons conseils reçus. Aide au dossier pour prime assurée.

Une bonne suivie équipe de pose très cool!! Je recommande

Travaux bien effectuée, de bon conseil de la part des poseurs

L installation de mon poêle a été réalisée par une équipe au top. Rien à y redire

Très contente de la prestation. Équipe très agréable et professionnelle.

Commercial incompétent ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques aucun respect !!!!

BON TRAVAIL TRES BIEN FAIT ET CHANTIER FINI TRES PROPRE EQUIPE SUPER NE RIEN CHANGER

Très bonne équipe de pose

Très bonne prestation du début à la fin.

Très bonne expérience très pro

Bonjour le travail du poêle à bois à été fait correctement

Bonne approche commerciale et prix attractifs.

Pose du poêle a granule hier par une personne trés compétente et organiser personnel a garder

Entreprise sérieuse, excellente expérience je recommande

Un poêle bien installé et qui chauffe bien

Propre. Efficace. Equipe sympa.

Belle installation, beau travail.

Satisfaite de mon expérience isolation des combles

Tres bonne expérience du début à la fin

Une équipe très professionnelle.

Equipe sympathique et sérieuse

Satisfait équipe professionnelle

Equipe prévenante, discrète et efficace.

Très sérieux

Tres satisfait

Travaux très professionnel

Prestations propre équipe pro

Très Professionnel

Très bon travail

Très satisfait de la prestation

Super prestation de À à Z

Super professionnel

Travail sérieux