Kbane

Nous avons fait appel à Kbane pour linstallation de notre poêle à granulés. Tout sest très bien passé, des conseils et des contacts avec léco coach Najim jusquà la pose réalisée par Franck et Edouard la semaine dernière puis le service client avec la secrétaire de Clermont. Nous tenons à remercier nos deux poseurs pour leur travail très pro, et leurs explications au top et avec le sourire ! Notre poêle Kunal fonctionne très bien et nous en sommes ravis. Nous recommandons Kbane Clermont Ferrand sans hésiter !

Je remercie tout particulièrement le poseur qui a fais face a des grosses complication pour le jour de la pose mais qui s’est adapté et a vraiment assuré. Je remercie également le responsable qui a offert les plaques suite au malentendu du premier rendez vous et également la secrétaire qui fais de son mieux pour les clients.

Très bonne prestationInstallateurs agréables respectueux des lieux et rapides

Pose effectué aujourd’hui parfait et résultat satisfaisantQualité du poêle 5/5Équipe de poseurs au top et professionnel

Depuis début juillet validation du devis 5000 euros, tout devait se faire à mi-octobre.... puis pas de nouvelle...à chaque fois on me dit dans 3 semaines et rien... Alors quand je vois ces bons avis, je suis jaloux...jespère que cest pour bientôt...

Equipe dynamique ,professionnel, les chantiers restent propres en fin de chantier , le responsable dagence toujours a lécoute et réactif sur toutes les doléances .

Un premier rdv pris sur place depuis plusieurs semaines annulé le jour J, javais posé ma journée... Un deuxième rdv téléphonique idem !? Pas sérieux du tout

Donnez une note générale *Survolez les étoiles puis cliquez pour valider la noteDonnez votre avis *Très bonne relation tant pour le contact que le rendez de devis et que linstallation.A chaque étape, très bon relationnel, bonne compétence et chantier dans la propreté.Deux bémols, désolé dapprendre, contrairement à nos croyances, que, acheté chez Leroy Merlin qui nous propose les services de ses spécialistes tant pour le devis dinstallation que pour linstallation, professionnel purement Leroy Merlin mais qui sappellent Kbane, la facture émanent de Kbane vous perdez le bénéfice des points de fidélité Leroy Merlin qui représente sur un équipement de 5000 € la belle somme de 500 € Merci Leroy Merlin !!!!! de ce tour de passe passe.2 ème petit bémol, la plaque de cheminé déposée lors de lintervention est repartie dans le camion alors que javais souhaité la garderTitre de votre avis *Compétence, bon relationnel et travail propre

Entreprise au top, poele a bois avec installation à 2500 sur une maison a etage. Un équipe dinstallateur vraiment au top , un gd merci a franck et son collegue ainsi que fatima !

Impeccable, installation rapide et propre, personnel à lécoute et très sympathique

Une très bonne expérience avec des gens professionnels qui font attention aux détails dexécution

Super entreprise , arriver de l équipe à l heure prévenue de leurs arrivés très appréciable les ouvriers au top travail de qualité bonne communication importante au rendez-vous, le plus et qui a son importance le travail et réaliser avec propreté, protection des sol la lingette pour finir pour un résultat au top . Bonne équipe que je recommande à bientôt pour un second projet

Prise en charge du dossier rapide tout comme l avancement du dossier jusqu à l installation de l équipement. Nous sommes parés pour l Hiver grâce à l efficacité et la rapidité de tous les employés Kbane ! Merci aux personnes qui ont suivis notre chantier et merci aux 2 artisans qui sont venus installés l équipement ! Équipe à l écoute, agréable et performante. Rien à redire !

Nous avons eu le rendez vous pour faire le devis tout ce passe bien on signe le 9août et depuis plus rien. Tu as beau relancer les personnes en charges du dossier mais personne ne répond. Donc revoyez vos employé qui son en charge de faire les devis ect .. et soyez un peu plus professionnel quand c’est vous qui avez fait n’importe quoi. Car en attendant on paye l’électricité puis on a deux enfants à charge.

De la première visite pour présenter mon projet de poêle à bois jusqu à la réalisation, tout s est bien passé. Une équipe dynamique, disponible et compétente. Un délai très raisonnable de 4 mois entre la signature du devis et la fin de chantier. Le montage du dossier MaPrimeRénov assuré par Kbane est un plus. J attends l automne pour lancer la première flambée :-)

Super équipe très professionnelle je recommande

Rdv pris avec un commercial pour un devis pour lisolation de nos combles pour le 27 décembre. Personne nest venu ce jour-là.Le lendemain je rappelle Kbane où la personne au téléphone mindique quen raison dun bug il y a eu une erreur de planning et que le rdv a été déprogrammé... Soit.Nous convenons alors dun autre rdv pour le 4 janvier en fin de matinée.Deuxième lapin du commercial ce jour-là. Nous lavons appelé a 15h30 afin de savoir à quelle heure il pensait venir, notre appel est resté sans réponse.Un lapin, cest pénible mais ça peut arriver. Deux lapins ce nest vraiment pas sérieux.Nous passerons donc par un autre prestataire pour notre isolation et je ne recommande absolument pas cette entreprise qui se fiche clairement de ses clients.

Pose non conforme au devis signé. Les installateurs ont fait ce quils ont pu car ils navaient pas le matériel nécessaire. Jattends donc depuis 4mois le changement du plaque autour du tuyau qui a dû être bricolé par les poseurs. Jattends également le remboursement dune plaque de protection qui na pas été posé .Plus aucune nouvelles du commercial....

Nous avons demandé un rdv pour un diagnostique pour un poêle à bois. Le commercial nest pas venu au rdv fixé (pas de communication avec lui pour fixer un autre rdv). Suite à un appel téléphonique avec le service commercial une deuxième personne est intervenu pour faire un diagnostique. Ce commercial nous a promis de nous remettre un devis avant la fin de la semaine. Conclusion: le devis na pas été réceptionné. Après plusieurs relances nous avons enfin réceptionné le devis 3 semaine après (sans excuse de la part de la société). Un gros manque de sérieux a été constaté.

Très belle expérience. Rapport qualité-prix rien à dire. Très professionnel. Un plus pour la personne qui reste en contact avec nous au téléphone.. il existe encore des personnes très professionnelles...Je recommande. Tarif super intéressant !

Les techniciens arrivent sans échelle pour travailler dans les combles, je suis obligé de les dépanner heureusement j en ai une et ils repartent en ayant obstrué mon évacuation de hotte et ça je m en aperçoit plusieurs mois après, je contacte le commercial il me dit ne plus être le même et que je vais être contacté par un responsable, j attend tjrs. Sinon travail soigné à par ça...

Très satisfait,rendez vous assez rapide pour la pose du poêle a bois après le dossier de prime accepté,bon rapport qualité prix

Très professionnel sur le plan technique que théorique .Installateurs discrets, rapides et efficaces.

Jai fait appel à Kbane fin août 2021 pour lisolation des combles de ma maison. Jai été vraiment très satisfaite du travail accompli. Les travaux ont été réalisés selon loffre du commercial, suivant la date et lhoraire planifiés, par des techniciens efficaces et consciencieux. Le chantier est resté propre du début à la fin. Le contact téléphonique a été réactif.A recommander à tous les particuliers qui veulent faire des travaux dans leur maison par une société sur qui on peut compter.

Commande pour un poêle Aduro passée le 06/01 livraison prévue en Juin depuis plus de nouvelles. Jappelle aujourdhui car je nai pas de réponse du commercial (contacté il ya 10 jours et relancé il ya 2 jours), on mannonce que le poêle sera livré semaine 43 donc FIN OCTOBRE. Nous prenons +4 mois de délais sans en avoir été informé par une quelconque personne de lentreprise, si je navais pas appelé ce jour je naurais pas eu linformation.SERVICE CLIENT 0 / SUIVI 0 / SÉRIEUX 0Suite du litige : le commercial mappelle enfin et me propose de menvoyer des substitutions de poêles équivalent. Il me dit ouvertement quil ne sexcusera pas pour le pbm et la mauvaise gestion....

Très bien De la prise de contact à la livraison rien à dire très satisfait. Pour un bon prix

Intervention rapide, efficace et fidèle au devis de la société Kbane dans notre logement pour une isolation des combles perdus. Communication parfaite avec cette société, le chantier sest très bien déroulé, restant propre et avec quelques conseils pour dautres économies dénergie. Nous recommandons Kbane vue notre expérience vécue

Commercial, secrétaire et technicien très sympa et professionnels. Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et son respect des délais annoncés.

Travail sérieux et conforme à nos attentes. Chantier propre et intervenant compétent et sympathique.

Un commercial efficace et sympathique( merci rodolphe ) . La gestion du dossier Annah parfait (merci fatima ) . Des poseurs efficaces pro sympathique (merci franck ). Néhesitez pas c etait super

Société réactive, équipe à lécoute, je recommande.

Bonne expérience , un poseur professionnel , efficace , avenant et à lècoute .

Bon travail , réalisé avec soin . Chantier laissé en parfait état . Intervenants consciencieux et très aimables

Les personnels du commercial jusqu à l installeur sont dévoués. Bémols: un showroom pour voir en vrai les poêles serait un plus car finalement on ne choisi que sur catalogue.

Travail très propre excellente réalisation et de plus les installateurs sont souriants et sympathiques.

1er rdv sur place très bien, puis plus aucune nouvelle… malgré les relances … en espérant qu’ils sont encore vivants … quelle perte de temps.

Une équipe très professionnelle, efficace et à votre écoute. Du dossier au chantier, tout a été conforme aux promesses.

Très professionnelle et je recommande sans problème

Entreprise, très sérieuse, ponctuelle et très soigneuse. Rien à redire.

Ponctualité pour le début du chantier,bonne organisation et rapidité, gentillesse des intervenant, Chantier rendu en parfait état de propreté

Bien

Super, les poseurs étaient très gentils et ont très bien travaillé

Employés sérieux - agréables - rien à redire - chantier laissé propre

Je suis satisfait de l installation

Réalisation impeccable ( isolation combles)Juste prévoir le temps pour arriver jusque dans le Cantal !

Super, très pro et à l écoute

Explications claires, travail bien fait et intervenants très sympa

Équipe au top très professionnel .

Equipe sérieuse, efficace et souriante.

Rdv non honoré, non annulé. Lamentable

Très professionnel, travaux propre et bien effectué

Un service , rapide , efficace et propre .

Respect des délais, personnel compétant

Entreprise très professionnelle et travail irréprochable

Tres gentil, tres bon travail

Personnel propre et consciencieux.Je recommande.

Tout s est super bien passé

Personnes compétentes et serieuses

Une équipe au top!

Respect des horaires, compétent , courtois

Ouvriers sympathique et professionel

Bonne équipe de pose

Bon travail

Réactifs arrangeants disponibles

Travail soigné

Service au top. Merci à léquipe Kbane Clermont Ferrand