Initial Habitat

Cela va faire deux ans passés que j’ai fait installer les Clim ainsi que le ballon thermodynamique et les panneaux solaires pour une facture à 30 000 €. Maintenant le ballon ne marche plus depuis un an et demi les panneaux solaires me coûtent plus cher en électricité que avant Car ils ont pas fait le raccordement auprès du fournisseur d’énergie, un travail très mal Fini à fuir, la protection juridique est sur le coup mais il me faut d’autres Personnes pour constituer un dossier contre ces gens-là, il ne mérite pas D’exercer encore leur métier

Service client très mauvais.Jai demandé un renseignement pour la prime de létat pour les panneaux que nous avons fait installer.On mavait dit un délai de 15jours pour avoir une réponse mais toujours rien au bout de 3 semaines.Le commercial nous a certifié que nous avions droit à la prime de létat mais les info que je lis sur internet comme je nai pas de réponse de la direction, pour les personnes qui font du stockage virtuelle nous ny avons pas le droit.Le commercial nous avait dit le contraire!!Vraiment très déçus.Toujours en attente quon nous contacteNous avons eu le gérant Gregory qui nous a dit que nous serions recontacter dans les 15 jours pour laide de létat sétait le 20 juilletNous sommes le 7 septembre et aucune nouvelles.Vraiment aucune communication.Entreprise à fuirJe déconseille totalement.

La réalisation de notre installation a été très bien gérée :- Le 05/02/2024, Eva (commerciale), nous a apporté les explications claires, et les réponses techniques à toutes nos interrogations.- Le même jour, Nozima (responsable administrative), nous faisait suivre par mail les 1ers documents nécessaires au traitement de notre dossier.- Le 28/02/2024, Abden (Technicien monteur) et ses 2 collaborateurs ont assuré la pose des panneaux photovoltaïques.- Le 29/02/2024, nous produisions nos 1ers KWH.Ce dossier fut rondement mené. Nous avons suivi les conseils de la Société INITIAL ENERGY, et faisons du stockage virtuel. Le Directeur technique nous a recontacté pour savoir si tout se passe bien.Merci à toute l’Equipe INITIAL ENERGY

Initial Energy nous a convaincu . L’entreprise s’est chargée de toutes les démarches administratives.Très bien à tout point de vue : commercial, administratif et technique.Le commercial connaît bien son métier et s’est adapté à nos besoins.Délai d’installation rapidePaiement à la fin de l’installationPose soignée des panneaux par 2 techniciens consciencieux et à notre écoute.Très satisfaits, nous recommandons cette entreprise qui mérite d’être connue par son sérieux, sa réactivité et sa compétence.

La seule véritable étoile revient à Mme Muratov de votre administration et les poseurs qui semblent être une entreprise extérieure.Tout le reste ne vaut pas une cacahuète. Des délais non tenu (1 an et 4 mois d’attente, pour 6 mois max sur les devis) des aides qui sont revu à la baisse (de 9200€ à 5300€, pas d’explications) des imprévus par dessus la tête, des fantômes qui disparaissent du jour au lendemain (commerciale H.Hannachi) et des commerciaux qui se permettent de venir chez vous, vous insulter (vidéo de l’appuie Mr Ghellab) vous intimider, vous harceler alors que leur propre administration n’est pas bouclé malgré le retard de pose et qu’ils sont au courant de la situation.Gestion catastrophique ! À fuir ! Si vous ne voulez pas vous trouvez dans l’embarra.

Le travail a été très bien fait. Je note le professionnalisme de toute l’équipe commerciale et technique. Linstallation est de très bonne qualité et les délais ont été respectés. Je recommande cette entreprise sans hésitation.

Pour moi tres pro autant sur la presentation du projet que sur l installation Non seulement il installe mais en plus il verifie la toiture + celle des voisins et il intervient sur les 2 si tuiles dispo Seul bemole c est leur venu tot le matin. Par contre l avantage ou j avais le ballon a changer il a pu demarrer tot pour avoir l eau chaude le soir meme. Donc oui je conseille InitialenergieMerci encore😉

Impossible de joindre les bureaux .... remboursement des frais de raccordement (199€) non effectué

Très déçu de cette entreprise qui prend des rdv et personne vient et on nous prévient même pas, nous ont a pris du temps pour été présent, au final jai perdu mon temps. Absolument pas professionnel.

Très déçu de cette entreprise aucun moyen de les avoir au téléphone et ne répond pas au mail !

Équipe très professionnelle. Installation de qualité. Bon conseils et bonnes explications en amont du projet. Je suis satisfaite de linstallation

Pose rapide et consciencieuse des panneaux solaire .bon suivie de l’installation.

Entreprise tres serieuse ,SAV tres rapide je conseille sans probleme

J’ai été agréablement surpris par la réactivité mais sérieux de l’entreprise et le sérieux bravo

Tres pro et a l écoute du client.Entièrement satisfait.merci