INGENUUS

Vraiment très très déçu par lincompétence de certains techniciens de cette entreprise. Installation pompe à chaleur air eau fin 2022 au domicile de ma maman aux Milles. Courant 2023 problème facture deau trop importante. Un détenteur a été installé pour régler le problème. Mai 2024 lors de lentretien le technicien a jugé bon denlever le détenteur qui ne servait à rien, selon lui, ce qui a engendré une nouvellesurconsommation deau. On a dû faire intervenir un prestataire à nos frais qui a remis le détenteur pour palier à votre incompétence. La locataire a été très insatisfaite de lentretien réalisé. Je tiens à signaler également que malgré nos divers appels et relances personne nous a rappelé et quand un technicien sest enfin déplacé, il navait vraiment pas lair davoir les connaissances requises. La locataire a été très insatisfaite de lentretien réalisé, de plus elle se retrouve avec une facture deau dun montant considérable. Je ne recommanderai pas cette entreprise, du fait de son manque de sérieux et surtout pour son incompétence !

Nous sommes extrêmement satisfaits du travail réalisé par l’équipe d’Ingenuus !Ils ont remplacé notre ancienne chaudière fioul par une pompe à chaleur air-eau Daikin, qui alimente désormais notre maison et notre atelier de fabrication à Trets.L’équipe a fait preuve de professionnalisme, de compétence et a toujours été à l’écoute de nos besoins tout au long du projet. Ils ont su nous conseiller et nous accompagner à chaque étape, de l’étude personnalisée à la mise en service des installations. Bravo !

L entreprise INGENUUS ma été proposée par un expert envoyé par mon assurance suite à un sinistre sur les batteries de mon installation photovoltaïque lors dun violent orage en septembre dernier.Cette entreprise familiale me paraît très sérieuse et compétente. Elle a procédé au remplacement des batteries et aux divers travaux nécessaires. Très bon contact avec le père ainsi que le fils . De plus cette entreprise est installée sur Aix japprécie leur proximité, leur sérieux et leur compétence.PS : Très bon rapport qualité/prix également approuvé par lexpert dépêché par mon assurance.

Je suis très satisfaite de l’installation réalisée par Ingenuus pour un système de climatisation gainable de la marque Mitsubishi Electric dans ma maison d’Aix-en-provence.Le travail est soigné, l’équipe est professionnelle, respect du délais et le système fonctionne parfaitement. La régulation Airzone me permet de régler la température au mieux dans chaque pièces de ma maison, un vrai plus pour le confort !Je recommande donc vivement la société Ingenuus qui est basée aux Milles pour cette installation de climatisation gainable.

Je comprends que lavis de ma soeur mme Robin ne vous plaise pas mais, mon avis est encore plus mauvais. En plus d incompétence vous faites preuve de mauvaise foi. Nous navons jamais eu de pression excessive avant linstallation de la pompe à chaleur en décembre 2022.Lorsque nous avons constaté une surconsommation deau jai appelé votre responsable de lépoque qui ma dit que cest un oubli et il a installé un détendeur, mais, ça cétait courant 2023.En mai 2024 lors de lentretien un autre technicien de votre entreprise a décidé de lever le détendeur, disant quil était inutile, il a fait preuve dincompétence. Entretemps la maison a été louée et lorsque la locataire a reçu la facture deau il y avait une énorme surconsommation. Nous avons appelé votre entreprise où la secrétaire ma répondu quil y avait un manque de personnel et quil fallait attendre .Après plusieurs appels de la locataire et de moi même un technicien sest enfin déplacé ,en vain ,celui ci étant incompétent ,rien na été fait. Lorsque jai rappelé le secrétariat il ma été répondu que rien ne serait fait car le technicien en avait jugé ainsi. Jai demandé à ce quon me rappelle , en vain. Jai donc demandé à une entreprise privée de réinstaller un détendeur à nos frais pour pallier à vos carences .Vous ne nous avez jamais proposé une intervention payante et on ne vous a jamais demandé un geste commercial dans ce sens, alors quon est sous garantie et que cest vous qui avez enlevé le détendeur . Vous racontez nimporte quoi. Pour conclure je dirai quen plus de lincompétence de certains techniciens, vous êtes de mauvaise foi.

Ce commentaire concerne linstallation dune pompe à chaleur sur Pertuis chez Mme OLIVERO.La personne a envoyé un chèque en règlement du contrat dentretien en septembre. Le chèque a été encaissé.Depuis quelque temps, le module intérieur fait un bruit fort très gênant au quotidien.La société a été appelée à plusieurs reprises et ne répond jamais, ni ne rappelle !Cest très décevant et lamentable !!!!

Nous avons fait appel à l’entreprise Ingenuus pour l’installation d’un système de climatisation réversible (gainable) associé au système Airzone et à un chauffe eau thermodynamique.Cette entreprise propose du très bon matériel.Nous avons eu des soucis quand au fonctionnement du chauffage d’abord puis de la climatisation.Mais M. Sault a tout fait pour que tout fonctionne parfaitement et c’est le cas maintenant. Alors merci beaucoup par le SAV est aussi important que le matériel.

Dans notre maison individuelle installation dune pompe à chaleur combinée à la pose de panneaux solaires de toiture à Aix-en-Provence. Qualité du conseil technique et de lexpertise financière avec pour objectif des économies dénergie. Léquipe dIngenuus, tous salariés de lentreprise, a coché toutes les cases de cette installation complète. En outre, Ingenuus a assuré le suivi administratif en particulier vis-à-vis des aides publiques. Soulignons lamabilité, disponibilité et réactivité de léquipe. Nous recommandons très favorablement cette entreprise.

Un grand bravo a monsieur Pascal Sault pour sa réactivité sur mon installation de la pompe à chaleur viessman. Je recommande très très fortement cette société pour vos prochains projets .

Jai trouvé Ingenuus par Bilik et par lannuaire des pros référencés par FranceRenov.Très satisfait de la société, de ses équipes et des travaux réalisés (installation de panneaux photovoltaiques) : dialogue et conseil en avant-vente, écoute des besoins concernant les spécificités de la maison pendant le chantier, effort engagé pour atteindre une réalisation de qualité (tuilles de toiture très vieilles et ne se faisant plus), clôture de chantier impeccable.

Mise à jour: nous mettons un bémol à notre avis 9 mois plus tard. Nous avions accepté de payer lintégralité de la prestation en Septembre (erreur de débutant...) alors que le devis prenait en compte linstallation dune bouche supplémentaire avec gainable à tirer jusquà une extension que nous venons de construire. Depuis de nombreuses semaines, aucune proposition dIngenuus pour avoir lintervention de finalisation de la clim sur lextension. Il semble que tous les techniciens que nous trouvions bons aient quitté la société. Nous avons dû faire appel à un autre pour finaliser linstallation dans notre extension... Qq centaines deuros pour notre pomme... Donc une fois quils sont payés, difficile davoir du répondant. Perte de fiabilité / sérieux de cette société.Selon nous, léquipe technique était bonne (et justifiait les 5 étoiles) mais elle a quitté la société à ce jour et léquipe commerciale manque de fiabilité/disponibilité (je rappelle que le commercial nous avait assuré que notre ballon deau chaude actuel pourrait être compatible dun passage à lélectrique ce qui sest avéré une erreur de sa part et nous a coûté qq milliers deuros non prévus).Je dégrade donc la note de 5 à 2 étoiles pour les points mentionnés ci-dessus.Avis de Septembre 2023: Nous avons fait appel à la société Ingenuus pour changer notre chauffage et installer un système de clim gainable réversible lors de nos travaux de rénovation dune maison individuelle. Nous en avons profité pour déposer les anciens radiateurs et chaudière à gaz, ainsi que le ballon deau chaude.Nous avons particulièrement apprécié la qualité du travail fourni et du matériel proposé, et la compétence de léquipe technique, menée par Eric, qui nous a très bien conseillés et accompagnés tout au long du chantier. Nous avons aussi beaucoup apprécié la jeune équipe en charge de linstallation du gainable, à commencer par Alex et Jérémy, qui ont toujours été ponctuels, courtois et très respectueux. Merci à eux ! ce sont des qualités qui deviennent trop rares ces derniers temps.La seule mauvaise surprise est venue du changement non prévu du ballon deau chaude alors que nos rendez-vous commerciaux nous avaient plutôt rassurés sur ce point. Ce nétait pas prévu dans le budget initial, mais léquipe technique a tout de suite pointé lincompatibilité avec la nouvelle installation PAC.Nous avons eu le sentiment dêtre écoutés et bien conseillés, et léquipe dIngenuus na pas manqué de réactivité pour corriger les toutes petites erreurs de mise en route peu de temps après la fin du chantier.Nous recommandons vivement sans hésitation et nous avons décidé aussi de leur confier le contrat de maintenance de linstallation.

Je suis entièrement satisfaite de la prestation de la société ingenuus. Conseil, réactivité, rapport qualité prix, professionnalisme. Je recommande sans hésitation ! Merciii.

Je tiens à saluer le professionnalisme et la réactivité de cette entreprise. Ingenuus est à lécoute de ses clients et la réalisation correspond exactement à mes attentes. Merci encore aux personnes qui sont venues installer notre clim : une équipe respectueuse, de très bons conseils et toujours avec le sourire.

Jai fait appel à INGENUUS pour linstallation de mes clims réversibles et je suis extrêmement satisfait. Leur équipe a été rapide, professionnelle et le résultat est impeccable. Je recommande vivement leurs services !

Linstallation de panneaux solaires à Cabriès sest révélée être un excellent choix ! Je recommande vivement cette démarche et cette entreprise à ceux qui envisagent de faire un pas vers lautoconsommation

Plus de nouvelles depuis que jai payé lintégralité de la facture alors que des problèmes persistent avec notre chauffage gainable....On me dit quon va me rappeler alors que mon premier signalement date déjà de 3 mois... Je commence à perdre patience

J’ai fait appel à la société ingénuus pour passer d’une chaudière au fioul à un système de pompe à chaleur air-eau pour une grande maison ancienne.Très bon conseil initial. Devis moins élevé que d’autres intervenants. Travaux effectués dans les délais prévus. Personnel efficace et sympathique. Directeur technique très performant et attentionné. Le système fonctionne Conformément à nos attentes. Je conseille vraiment cette entreprise pour ce type de travaux.

Entreprise très sérieuse, travail de qualité, grand professionnalisme, après plusieurs devis il ny a pas photo, difficile, voir impossible pour moi de trouver mieux. Ma chaudière est installé depuis maintenant 6 mois et tout est parfait ! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bonne prestation de cette entreprise . Les techniciens ont été très méticuleux, respectueux du matériel et d une grande compétence. Le travail fourni est remarquable . Mes climatiseurs sont comme neufs, et je pense que je vais prendre un contrat d entretien auprès de cette entreprise .

Entreprise sérieuse et professionnelle qui nous a fournit des arguments de qualités et rassurants. Intervention rapide et installation réalisée avec soin par des équipes de techniciens professionnels. Je recommande vivement cette entreprise

Installation et conseil de qualité,travail soigné pour linstallation dune pompe à chaleur DAIKIN.Je recommande INGENUUS sans hésitation.

Super équipe, le tarif est correct. Très réactifs et toujours disponibles. Je recommande très fortement.

EDIT : problème avec un split qui fait un bruit étrange dans une chambre, il a fallu choisir entre chaleur et bruit cet été, maintenant le bruit continu sans utilisation du système, obligé de couper le disjoncteur du système. Problème signalé avant l’été sans nouvelle depuis..Bon contact avec le commercial pour l’installation d’un quadrisplit, le devis est très cohérent. On décide de se lancer et on est très satisfait.L’équipe qui s’est occupée de l’installation est pro, courtois. Ils ont pris le temps nécessaire pour réaliser l’installation jusqu’au bout. Les explications sont claires, quand ils repartent c’est propre et fonctionnel.

Cette entreprise a été très sérieuse, même si au départ jai pensé que cétait un peu cher. En fait, le travail le méritait. Les employés ont été extremement professionnels, précautionneux et très respectueux. Je recommande vivement cette entreprise. Mes climatisations sont absolument rénovées et nickel. Je pense que je vais prendre un contrat dentretien chez eux!

Cette entreprise est digne de confiance avec un service de qualité au TOP !Faites-leur confiance les yeux fermés.Après avoir effectué plusieurs devis chez des concurrents, jai opté pour Ingenuus et je ne le regrette pas.La clim stylish est un vrai bijoux !!A bon entendeur !

Après beaucoup de recherche et dhésitation, jai choisi Ingenuus pour installer ma pompe à chaleur.Ils ont été parfaits à tous points de vue et cest avec beaucoup de plaisir que je les recommande chaleureusement !

Ingenuus est une société à lécoute, les solutions les mieux adaptées mont été conseillées. Je suis très satisfaite des prestations clim et électricité. Travail soigné de qualité, équipe disponible.

Installation de 4 Pompes à chaleur air/air et de 16 panneaux photovoltaïques, par des techniciens compétents, efficaces.délais respectés. explications et simulations claires avant la commande.pleine satisfaction de la société Ingenuus.

Une bonne expérience.Jai eu peu dentreprises lors des mes travaux avec lesquelles je nai rien eu à redire.Jajoute un petit plus au respect qui ma été porté du fait de la propreté des travaux.

Une équipe de professionnels disponibles et à l’écoute. De la prise de contact jusqu’à la prise en charge du dossier d’aide de l’état la réalisation du chantier s’est très bien passée. Je recommande en toute confiance.

Installation d’un système de climatisation. Ils ont répondu à mes attentes en étant totalement dans mon budget. Merci tout particulièrement à Kevin le commercial pour sa patience et ses conseils. Je recommande.

Je recommande fortement cette entreprise.Les ouvriers qui ont installés les climatisations sont très bien, professionnels, bosseurs, courtois.Merci au commercial.Merci à tous 👍

Équipe compétente et sérieuse lors de l’installation de mes panneaux photovoltaïques sur Rousset .Je recommande vivement

Très bien sur toute la ligne. Et belle installation de la clim par Alexandre et son équipe. Mes recommandations !

Technicien totalement incompétent en ce qui concerne la maintenance dalarme.Par contre, même en absence de réparation de la panne, Ingenuus facture sa prestation.

INGENUUS a écouté mon besoin, étudié les différentes possibilités adaptées au couplage des 3 fonctions recherchées: alarme extérieure, vidéosurveillance et domotique, puis proposé une solution performante et adaptée à mon cahier des charges, à partir des derniers produits du marché dans son offre très détaillée.

Une installation au top avec une équipe professionnelle et sympathique!Je vous recommande les services de la société Ingenuus

Déception totale ,manque d’étique professionnelle et de fair-play , nous avons sous traité à Ingenius une prestation et après un désaccord avec notre client principal pour des travaux supplémentaires, Ingenius est passé en direct avec ce même client en prenant la somme que nous aurions dû recevoir....Sur sa messagerie nous ne pouvons même pas laisser de message MERCI

INGENUUS est venu installer à mon domicile une climatisation, leur équipe s’est montré très professionnel les finitions sont au top merci à eux

Ingenuus est une société délectricité et de domotique gérée avec professionnalisme et sérieux. Je la recommande sans hésiter.

Excelente entreprise : Pro, competente, disponible et sympathique.

Nous avons été très satisfaits du résultat et du professionnalisme de l’équipe durant ces 2 jours dintervention. Nous recommandons cette société.

Installation de panneaux PV en temps et en heure! Travail soigné. Matériel performant. Merci à toute léquipe !

Mise en place dune pompe à chaleur air eau, en remplacement dun chauffage au gaz (janvier 2023)mise en place de panneaux photovoltaïque (juin 2023)

Je nai eu aucun problème, les ouvriers sont des pros, je recommande cet entreprise et je vais même en faire la publicité

A recommander ++++++Société au top,Travail soigné et efficaceUne équipe superRien a dire de négatifAllez y les yeux fermés

Très satisfaite des travaux effectués. Le professionnalisme dans tous les détails, et lamabilité en plus.

Cest une entreprise très aimable et rapide pour les devis et les interventions

Un plaisir de travailler avec un passionné technique

Excellente société, je conseille ! Réactifs, professionnels, parfait !

Société super réactive et efficace, je recommande vivement!

Très bon travailEquipe sympathique et très professionnelle

STE TRES SERIEUSE - PRIX- QUALITE DU TRAVAIL - COMPETANCE - DANS LES TEMPS - PATRON TRES CONSCIENCIEUX

Une équipe sérieuse et un travail des techniciens de qualité.

Installation panneaux solaires photovoltaïqueGénial

Photovoltaîque installation à Meyreuil

Je ne comprends pas les quelques avis négatifs ... Je laisse rarement des avis sur Google mais lexpérience a été si positive que je le fais cette fois-ci.Cette entreprise a été sérieuse du début à la fin. Le commercial est ultra compétent, les personnes qui sont intervenues à mon domicile ont été efficaces, respectueuses et rapides. Le dispositif de chauffage mis en place est parfait. Le chantier a été laissé propre. Franchement, je ne mattendais pas à un tel niveau dimplication de la part dune entreprise du BTP ! Léquipe est disponible et réactive. Bref, que demander de plus ???

Installation de panneaux solairesA été réalisé dans les délais, comme demandé, jen suis très satisfait et nhésiterai pas à acquérir à nouveau dautres services auprès de cette entreprise.