Ilios Group SA

Expérience désastreuse avec cette entreprise lors du remplacement de notre boiler. Après un long temps d’attente pour avoir notre nouvel appareil, ce dernier a été endommagé lorsquils lont descendu et tournait lorsqu’ils ont percé les trous, du coup il est tout encrassé.La cerise sur le gâteau ? Ils ne répondent plus au téléphone pour finir le travail. Je ne listerai pas la suite car elle est longue…Un service inacceptable et une communication très décevante.

Ilios Tom 2 mon instalation a été controlé fin Août 2023 a ce jour j attend toujours ma subventions , j ai contacté Pronovo pour en savoir plus sur l avancée pour mon payement de subside , et bien il attende toujour les documents qui doive étre fournie par ilios . 9 mois apres et toujours pas possible d avoir des renseignements chez ilios , il vous dise que c est en cours , je ne vais pas les lâcher , et en plus quand je vois les avis avec 5 étoille , ce son les personnes de l entreprise , pour tout dire , il ont fermé leur cite sur internet comme ça on ne peut plus donner nos avis 👏 , je vous tient au courant pour la suite .

Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. Elle a été payée par notre prestataire pour des démarches administratives concernant la subvention d’une PAC. Les démarches n’ont jamais été terminées et nous avons dû tout reprendre nous-mêmes 8 mois plus tard. Menteurs au téléphone, promettant plein de choses et ne tenant rien, puis ne répondant plus du tout ni aux mails, ni aux SMS, ni au téléphone. A FUIR! ET A DENONCER!

A fuir. Dégâts majeurs (carottage au mauvais endroit, perçage du regard des eaux de pluie et infiltration deau) causés à mon domicile dans le cadre de linstallation dun chauffe eau, ce dernier ayant été lui même endommagé. Refus de le prendre en charge et discussions à rallonges avec plusieurs interlocuteurs sans que rien navance. Un cruel manque dorganisation et une incompétence inouïe pour la Suisse.

Suis très satisfait du service pour la pose dune installation solaire photovoltaïque à Coppet, malgré une météo compliquée léquipe a toujours été réactive, je recommande.

Installation pausé dans les temps Sav toujours à l’écoute