CiviSol

Civisol, plus jamais. Payer 75 euros de livraison et recevoir des panneaux sans aucune protection, attaché avec une vulgaire sangle dans le camion et déposé sur le trottoir cest vraiment pas sérieux. Forcement panneaux rayé !!!Quand au commercial, silence radio... il estime que 75 euros de livraison pour 4 panneaux cest normal.AlloSolar pour le même prix la livraison est top, les panneaux tres bien emballé, délai de livraison respecté et en plus il dépose les panneaux ou lon veut et non pas sur le trottoir.

Pour ma première expérience avec civisol, je suis très satisfait.Rapidité sur lenvoie, prix raisonnable à comparer avec les autres fournisseurs.Sav réactif immédiatement par téléphone et pas forcément que par mail .Ça fait même plaisir de pouvoir parler à un être humain directement plutôt que par mail.Livraison ups à domicile dans les 3semaines.Génial.

Fin 2023,Jai commandé mes panneaux solaires chez civisol( javais besoin dune dimension specifique).Jai appelé pour des conseils avant achat et jai eu un tres bon accueil et de bons conseils. On voit quils maitrisent le sujet et sinvestisssent.Jai recu ma commande une semaine plus tard.Les panneaux sont maintenant en place et fonctionnent parfaitement.Je recommande chaudement.Merci civisol

Conseil avant vente disponible, compétent et serviable. Commande passée facilement, livraison très rapide, installation et mise en service simple.

Livraison dans les délais, matériel correctement emballé, service commercial disponible, excellent service après-venteje suis très satisfait

Jai fais 3 commandes qui concerne des kit fixations toit fibrociment livraison rapide et soigné, montage un jeu denfant, super qualité et très bon prix seul point négatif frais de port 96€

Au top du top !Merci à Loic de Civisol pour sa disponibilité et ses précieux conseils. Grâce à lui j’ai pu installer un circuit électrique autonome sur mon Van alors que je n’y connaissais rien en électricité !Les produits sont de qualités et sont relativement facile à installer.De plus, Loïc à été très arrangeant lorsque l’un des produits de ma commande ne correspondait pas, l’échange avec le bon à été très rapide.Je met rarement des avis, mais la, quand c’est top, il faut le dire ! Merci !

Nous avons acheté un kit de 6 panneaux pour une installation sur toit .Tout était impeccable, le kit est complet , bonne qualité.Linstallation a été facile , le support technique est facilement joignable et aidant ,Merci à Loïc pour les conseils

Le top ! Installation de nos panneaux solaires sur notre van , super produits ! Des conseils au top disponible et efficace ! Entreprise en France en plus ! Merci à Loïc pour ses conseils

Superbe expérience aussi bien pour les conseils davant vente et daprès vente (support technique). Le but nest clairement pas de vendre plus et de pousser à la consommation, mais bien de comprendre ce quil vous faut et ce qui pourra être bien pour vous.Dans mon cas je souhaitais 4 panneaux systovis et un onduleur en ligne et après discussion jai acheté 8 panneaux et 2 micro onduleurs QS1. Que je ne regrette absolument pas ! Linstallation a été grandement facilitée par Loïc et les différents articles et documents sur le site. Il est à lécoute et toujours disponible (et sil ne lest pas, il rappel à lheure dû).Encore Merci (en gros on a divisé notre consommation par 2, avec les infos du Linky sur les 5 premiers jours :-), sans rien changer. Maintenant il va falloir optimiser la consommation les journées de beaux temps).

Il sagit de ma seconde commande sur CIVISOL et je prends la peine décrire ce commentaire car jai toujours été enchanté par la qualité de cette société. Le service client est de bon conseil et un membre de léquipe à fait son maximum pour mexpédier les articles dont javais besoin très rapidement. Jai testé 3 sociétés qui vendent des produits solaires et celle-ci est de loin la plus sérieuse, la plus fiable et la plus rapide. Bravo et merci à toute léquipe.

Livraison ultra rapide par rapport aux autres site de ventes de ce type. Jai commandé lundi jai reçu ma commande jeudi. Javais demandé aux autres sites pour le délais de livraison, leur réponse était quils ont beaucoup de demandes et le délai de livraison est de 2 a 6 semaines malgré que on voit cest il est marqué en stock. Je conseil vivement civisol si vous navez pas le temps dattente 5 6 semaines

Cest une société Super pro ! Je suis très satisfait de ma commande de 2 panneaux solaire avec ses fixations. Le service client est très sympathique et dune grande efficacité : suivi de la commande avec la réception de courriels aux différentes étapes (préparation, traitement, livraison), qualité des réponses techniques. Jai été contacté 2 fois par leur service pour revérifier ma commande passée en ligne et pour me donner des conseils de pose. Merci Loïc :-) Ce sont des experts. Bravo ! Vous pouvez commander sur ce site en toute confiance

Ravis que lensemble de la prestation et de la vente se soit bien faites, malgré une commande arrivée abîmée, jai bénéficié dun avoir , le suivi a été impeccable.Seul bémol ( pour moi ).Pas toujours facile à joindre au téléphone.

Jai pris le temps de constater les changements dans ma consommation électrique avant de faire un retour sur mon achat. Jai acheté 2 panneaux, un micro onduleur dun peu moins dun KW/H et dune box de suivi et du kit de montage. Léquipe de Civisol a été très réactive lors de lachat et la préparation du colis était sans faille. Lors du montage il manquait 2 boulons sur une équerre de fixation et 2 nouvelles équerres nous ont été envoyées très rapidement. La création du compte et des identifiants pour le suivi sest faite sur un simple appel et depuis nous suivons avec attention les résultats. Depuis linstallation et sur des mois complets (août et septembre) nous avons réduit respectivement de 30 et 35% notre consommation électrique par rapport à lan dernier, ce à quoi je ne mattendais pas nécessairement. Au final cest un investissement rentable et je recommande léquipe de Civisol, qui ne vous vend pas du rêve mais du concret quelle a en stock et qui est disponible pour vous accompagner à tous les stades de linstallation ou après.

Je conseille à tout point de vu. Efficace sur la commande et notamment sur les produits qu’ils n’auraient pas par exemple en proposant des alternatives. A l’écoute, ils m’ont adapté la commande par rapport à celle que j’avais passée avec un ajustement des tarifs. Franchement professionnel. Merci à vous car aujourd’hui, il est rare de trouver des professionnels comme vous. Merci pour l’expérience et je ne manquerais pas de refaire une commande si j’ai d’autres projets.

Je vous recommande particulièrement la société CIVISOL pour votre projet solaire. Jai pu faire mon installation complète seul accompagné du début jusqua la fin par une équipe Pro-réactive. Civisol a répondu a toutes mes questions administratives et ma aider dans mon étude technique, ma réalisé un devis avec a lappuis une étude sur le retour sur investissement. De plus durant mon installation technique jai du leur téléphoner plusieurs fois pour avoir des conseils sur la pose et sur le paramétrage de la Box APSYSTEM, sans faille toute léquipe a toujours répondu a mes attentes. En résumé si vous rechercher une société qui vous accompagne du début jusqua la fin dans votre projet et qui vend que du matériel de grande qualité dans son catalogue alors nhésiter pas vous faites le bon choix ! Encore grand merci pour tout à toute léquipe de CIVISOL .

Jai acheté un kit 3 kwc composé de 7 panneaux Hyundai + onduleur Imeon 3.6 + accessoires. Produits en stock et respect des délais annoncés. Livraison rapide en 3 colis avec un suivi très sérieux. Les panneaux étaient parfaitement conditionnés sur palette sans risque de détérioration . Produits pas encore installés et testés. Mais je reste confiant quant à lassistance si besoin daide car jai rencontré un contact facile et de qualité avec tous les les intervenants de la société . Merci et bravo à toute l’équipe.

Civisol est une entreprise sérieuse et professionnelle !Je recommande cette entreprise,Merci à Loïc pour son accompagnement.

Très bonne expérience.Loic est très professionnel.Ses conseils avant et après la vente sont pertinents et mont été dune grande aide pour le choix du matériel.La livraison a été rapide.Les tarifs sont correct.Je recommande CiviSol à tout ceux qui souhaitent installer un kit panneaux solaires en autoconstruction.

Je recommande cette entreprise.après un achat dun rail et dun connecteur ,je nai pas fait attention sur le modèle.le service commercial s en ai aperçu et a fait le changement suite à mon erreur.ils ont fait même un geste commercial sur les frais de port.Encore un grand merci a vous et à votre professionnalisme.

Une équipe à votre écoute avec des conseils appropriés. Une installation de 6kWc faite sur Pau : tout fonctionne avec un rendement honorable. Je vous recommande cette société sur la qualité du service proposé.

Réactif, envoi rapide et soigné. Répond rapidement aux questions de SAV par mail comme par téléphone. Vendeur à recommander

Grâce au professionnalisme et à la pertinence des réponses apportées, jai pu mener sérieusement mon projet photovoltaïque qui fût un succès à un coût raisonnable. Merci pour leur disponibilité et leur écoute. Équipe très compétente. Je recommande sans hésiter !

Disponibilité du matériel, Je lai retiré sur place. Personnel très agréable. Civisol a même contacté le fabricant du matériel que jai acheté (Tigo) pour obtenir des informations ; chez Civisol, le client semble important

Commandé grâce à de bon conseil du vendeurDélais d’1 mois quasiment respecté (une première partie dans le délai et le reste 2sem après)Matériel reçu bien emballé et tout fonctionne

Un grand merci à vous pour votre réactivité. J’avais besoin d’un article en urgence, après mon appel et ma commande en ligne celui ci a été préparé et expédié dans la foulée ! Une entreprise qui a vraiment le sens du service client !

Jai connu civisol en recherchant des explications pour remplir la fiche technique consuel pour installation PV. Cest le seul site qui donne des renseignements bien précieux. Ensuite jai contacté civisol au numéro qui vous répond de suite pas comme dautres... car linstallation nécessite des dispositifs de sécurité supplémentaire sur demande du consuel, bien que non proposés habituellement sur les devis. La réponse a été précise, aimable, au top. Les achats complémentaires se feront de fait chez civisol , dommage de ne pas avoir connu au moment du choix de linstallation. merci

Ya quelquun pour répondre et soccuper vraiment des clients ?Disposant dune installation à faire évoluer, je cherchais un autre prestataire, et Civisol ma emballé pour son approche de conseil , décoresponsabilité, et cest un nouvel acteur français.- Première tentative de rapprochement en 11/2021 : besoin dun petit conseil avant-vente avant de commander en ligne comme un grand : Appel sur le GSM indiqué : jamais la moindre réponse.Commande passée ailleurs sur des optimiseurs TIGO en Belgique. Cest bien dommage !- Seconde tentative en 08/2022 : besoin de valider un délai avant commande.a/ Je laisse un message via formulaire web : aucune réponse en 1 semaineb/ Trop affirmé dans ma démarche pour acheter français et décoresponsabilité, jappelle tout de même, et là, miracle, on me répond.Alléluia ! Enfin ... Mon message ? Ne vous inquiétez pas, on va reprendre à 0. Je prends les réf quil vous faut, on valide le délai, et on vous rappelle.3 semaines + tard, jattends encore.==> Commande passée ailleurs. Ils sont moins écoresponsables, mais au moins, ils savent faire du business et écouter leurs clients.ADIEU, CIVISOLUn pas-client et pas-content

Une commande de 6 panneaux solaires en triphasé, posé sol avec tout léquipement necessaire à son installation. Livré dans les délais.Une équipe sérieuse et serviable, des produits de bonnes qualités.

Un service client au top ! Je cherchais désespérément un onduleur bien spécifique, en rupture partout. Un jour, je reçois un message de Civisol pour minformer quun client annulait une commande contenant londuleur de mes rêves. Ils ont même accepté de me le réserver quelques jours le temps de débloquer les fonds. Du coup jai commandé toute mon installation chez eux, merci Civisol, merci Sophie du service client !

Bonjour,Pour ma première installation solaire sur un chalet isolé situé dans le Lot, javais sollicité plusieurs sites et entreprises commerciales via internet. Mais beaucoup dentre eux nétaient là que pour faire un volume sans suivre réellement létude de mon projet... Si leurs tarifs semblaient plus avantageux, le matériel pour linstallation était démesuré, totalement inadapté à mon besoin, et voir parfois même de moins bonne qualité. Sans parler de la vulnérabilité de certaines sociétés commerciales...Jai consulté la société Civisol pour et par son site simple, clair et épuré avec lessentiel dans la réalisation dune installation photovoltaïque. Jai eu rapidement une réponse de Loïc pour mener à bien mon projet.Pendant toute létude, Loïc a été à lécoute, réactif afin de définir au plus juste mon besoin matériel selon la situation géographique, mes souhaits et mon budget.Il na pas été que le vendeur, il a également suivi la logistique des fournitures, la mise en oeuvre du chantier à laide de supports techniques et à veiller au bon fonctionnement de linstallation. Cest plutôt rassurant et simple davoir quun seul interlocuteur professionnel, fidèle à un petit nombre de fournisseurs de proximités avec de très beaux produits de qualités.Je peux que vous recommander la société Civisol pour ses compétences et son sérieux pour toutes réalisations photovoltaïques.cordialement.Dominique Grangié

J ai commandé 1 kit fixations pour bacs acier rails continus pour 1 ligne de 7 panneauxLes coliers Schletter non fournie mais prevu sur la commande.J ai du recommander les colliers disponibles en allemagne.

Très satisfaite de ma commande ( qualité produit, rapidité denvoi et conseils)Toujours disponibles pour répondre à nos interrogationsMerci! Je recommande !

Suite à un défaut dun micro onduleur DS3L, jen ai profité pour commander de nouveaux connecteurs monophasé AC et une pince de déconnexion. Sans attendre laccord d Ap System, Civisol ma livré conformément à ma demande un nouveau MO DS3 (sans supplément) et le matériel commandé. Parfait et merci encore à toute léquipe Loïc, Hugo et Lena.

BonjourLe conseiller de Civisol a été ponctuel pour lappel telet de bon conseil que je vais appliqueril na pas chercher a me vendre obligatoirement son matériel.mais ma conseillé sur mes recherches, sur le matériel a installerma renseigné sur les différents devis que javais.Nétant pas électricien les conseils sont importantsmerci à CivisolCordialement

Vous débite le compte en 48h, très performants pour cette partie, puis ne vous donne plus aucune nouvelles et quand au bout dun mois vous les appelez ils vous informent quil y en a pour encore plus dun mois supplémentaire, et encore date de livraison estimée, donc sans garantie...

Loic est très réactif aux différentes demandes, de bon conseil, livraison tenu dans les temps et bon suivie des livraisons par Sophie. Société très sérieuse, ce qui devient rare! Je recommande!

Vraiment au top. Je suis très content de cette société. Remarquable dans tout le processus devis commande livraison et suivi.

Commande reçu rapidement après avoir été passée suite au conseil du vendeur disponible et compétent.

Disponible, sympathique et efficace. De nos jours, il est malheureusement très rare en France de trouver une entreprise avec un service aussi agréable et professionnel.Merci et bonne continuation à eux !

Je recommande chaudement CIVISOL pour leurs conseils et leur professionnalisme. Expédition rapide. Vraiment très content davoir passé commande. Encore un grand merci à Loïc !!

Commande effectuée avec succès, reçu un code promotionnel suite à une augmentation de dernière minute de leur fournisseur.Livraison rapide.A conseiller. Calogero.B de Jeumont

Service client très réactif pour un retard de commande. Je suis satisfaites de civisol en cas de besoin je nhésiterai pas à retourner chez eux.

Un grand merci Civisol et à son gérant Loic pour laccompagnement dans ce projet qui nous apparaissait complexe à mener. Ses produits et son accompagnement nous ont grandement facilité la tâche !

Super soutien technique, marchandise arrivée dans les délais en excellent état et très bien emballé. Je recommanderai à loccasion, merci.

Support sympathique, rapide et efficace même si ma commande a eu un petit problème de livraison indépendant de leur volonté.

Jai commandé plein de matériels chez civisol, jamais de problème, équipe compétente, sérieuse et , miracle !, répond au téléphone ou aux emails !

Livraison conforme à la commande et très rapide (3 jours).Très satisfait de la société Civisol.

Excellent, sérieux, compétence en la matière et à l’écoute des besoins des clients, je recommande fortement cette société

Entreprise sérieuse qui accompagne le client de la phase de conception du projet jusquà la mise en œuvre.

Achat de 7 panneaux vertex s chez ce commerçant,livraison en une semaine, emballage OK. Parfait.je recommande

En plus de la qualité du produit et de la prestation, les conseils précis et précieux de Loïc ont été une vraie plus-value pour accompagner notre projet éco-responsable. Merci.

Équipe professionnels très réactif à votre écoute , un savoir faire et des produits de grande qualité. Je recommande cette société . cest le top ..............

Échange téléphonique parfait, commande reçue rapidement et dans le délai prévu, colis en bon état.

Contact téléphonique très professionnel, envoi rapide. Je recommande Civisol

Ras sur les produits expédition rapide cependant Petite commande expédiée dans un énorme carton ! Ça me choque en 2021 !

Service à la clientèle remarquable et rapide. Merci d’avoir traité mon dossier avec autant d’efficacité.

Très bons produits , contact téléphonique rapide , efficace et sympathique .Je vous recommande fortement cette entreprise .

équipes de très bon conseil, envoi dans les outre mer très facile , bon suivi

De veritables professionnels à votre écoute.Une disponibilité , un savoir faire et des produits de grande qualité.

Conseils techniques et pratiques. Conseils précieux et rigoureux de la part de Loïc. Cest très professionnel, je conseille !

Qualité de service exceptionnelle

Très bien : service client réactif, matériel obtenu rapidement

Prestataire pro et capable de faire transporter de la lithium / ion avec des transporteurs spécialisés. Impeccable.

Prix, processus de commande et livraison au top ! Je recommande

Service après vente extra !! Très disponible et de bons conseils , je recommande vivement ! !

Très très bien et super rapide je recommande

Très bon site à l’écoute des clients, service irréprochableJe vous la conseille, vraiment au topjym

Une relation client par téléphone et mail à lécoute, du made in France, des prix très raisonnables.. Je recommande vivement !!

Service client au top ! Simple, rapide, efficace.

Livraison rapide, choix de produits intéressants. Je recommande !

Livraison rapide et bien emballé.PARFAIT.

Personnel très compétent et de bon conseil. Loïc interlocuteur très pro.Merci

Excellente communication, rapide et efficace. Ca donne envie de passer au solaire ;)

Bons conseils et explications claires et détaillées, suivi du projet nickel, je recommande.

Au téléphone les personnes sont vraiment superSuper satisfait

Tout sest passé comme prévu, bonne écoute de mes besoins

Services impeccables sur renseignements et rapidité incomparable.Bravo

Très professionnel et livraison rapide

Très satisfaits de notre commande et du matériel reçu

Très bien. Rapide et efficace !

Entreprise extrêmement sérieuse, je la recommande fortement

Société sérieuse et compétente.

Site sérieux livraison rapide.

Des conseils très pro et un super matériel. Merci

Très bien

Bonne communication. Colis bien emballé.

Excellent produits et excellent service !

Délai impeccable, commande conforme

Excellent suivi de la livraison.

Très sérieux et réactif

Conforme à la commande

Bons conseils, explications claires et détaillées

Je recommande

Personne très agréable

Jai trouvé un produit qui mintéresse, le montant total de lachat avoisine les 3000€ donc je décide de les contacter car jai un besoin de commander en urgence.Ils prétendent expédier dans le monde entier, je leur ai envoyé un e-mail, je leur ai même envoyé un message WhatsApp, aucune réponse après une semaine entière.A quoi ça sert davoir un e-mail et un contact WhatsApp sur le site quand on les ignore ?Ne tenez pas compte de mes mails et messages, cela ne mintéresse plus.