Aterno - Chauffage économique et Radiateur électrique à inertie

Installation réalisé en septembre 2023, voila maintenant 16 mois que attendons le remplacement de tuile cassé sur notre toit suite a linstallation de panneaux solaire. Technicien dinstallation très compétant heureusement, mais le service technique de lentreprise est nul incompétent et menteur. On me promet une intervention qui narrive pas depuis 6 mois. Soit disant des problème dapprovisionnement, en septembre 2023 je voulais bien le croire maintenant on me prend pour un idiot.

Installation de panneaux photovoltaïques effectuée avec un grand professionnalisme.Travail de qualité, efficace et avec soin , délai respecté. Nous sommes plus que satisfaits.Un grand MERCI à l’équipe d’installateurs pour leur travail impeccable et leur gentillesse.MERCI également à Jérôme, aux secrétaires et toutes les personnes auxquelles nous avons eu à faire………Merci pour votre écoute, votre disponibilité et votre réactivité.Nous ne pouvons que conseiller vivement ATARNO…… ils sont Top !

Attention ⚠️...Les commerciaux sont forts ! Ils vendent des radiateurs hors de prix en vantant lefficacité et la basse consommation.Après une année dutilisation, quelle horreur cet achat ! Je me suis bien fais avoir...Dur davoir la température indiquée alors que la puissance est supérieure à la surface à chauffer, et ma facture edf à exploser !Nachetez rien d eux...

Une étoile qui ne les vaut pas !!! Des escrocs ! Ma mère personne vulnérable s’est fait abusée par ces voyous ils y a quelques années et un radiateur de mauvaise qualité qui n’a jamais été changé durant la garantie résultat des courses la pauvre mère se retrouve avec des factures de 800 € par mois !! A fuir des gens comme ça !

Un grand MERCI à GILLES qui a accepté dinterrompre son intervention pour répondre à ma demande par téléphone et maider à dépanner une personne âgée ayant désapairé sa télécommande de radiateur. Rapidité, efficacité, connaissance du matériel et grande pédagogie à distance. Merci.Félicitations. Et bonne fin dannée.

Installés depuis 2016 avec 7 radiateurs Aterno. nous en sommes ravis.Le technicien conseil a pris du temps pour nous aiguiller au mieux dans notre choix de placement des radiateurs, surtout que nous avons une configuration de cage descalier particulière. le confort de chauffe sen ressent.les radiateurs fonctionnent comme annoncé.Ils se déclenchent au demi degré près. une fois la température atteinte, restituent progressivement et ainsi de suite.léconomie dénergie est donc bien au rdv !Je conseille vivement !

Aterno est une entreprise magnifique que nous utilisons depuis 30 ans pour tous nos lieux (location de tourisme, bureaux et appartements privés). Les thermostats très précis nous permettent de contrôler ce que font les clients, ce qui est une belle économie. Aterno suit les évolutions techiques, entretient les installations anciennes et installe aussi des systèmes extrêmement modernes. Très bon suivi téléphonique et excellente assistance à distance. Une entreprise fiable à 150%.

Très bonne entreprise. Très bon travail. Sérieuse, efficace, réactive, à lécoute, disponible. Du commercial, secrétariat, techniciens en ligne ou sur place performants. Extrêmement ponctuels, gentils, polis. Suivi parfait. Depuis + de 15 ans chez eux. Radiateurs, ballon thermo dynamique. Vraiment merci pour votre sérieux !!1 bémol toutefois: le poseur qui est venu était seul, hors les radiateurs sont très lourds. 2 personnes sont nécessaires pour effectuer ce travail. Camion trop petit pour quil puisse y mettre 1 diable et emporter le radiateur restant. Je sais que vous allez remédier à çà. Votre travail sera alors Excellent!!

Je possède des radiateurs Aterno depuis 2010 et jen suis pleinement satisfait. Aujourdhui, javais un, petit problème avec mon récepteur opti-echo. A 9h30, jai appelé le service pour avoir une solution. Il ma été répondu quun technicien me rappellerait dans les plus brefs délais. A 9h45, ledit technicien prenait contact avec moi et tout a été réglé en une seconde. Ce que je voudrais signaler ici, cest la gentillesse des intervenants et la rapidité des contacts établis avec les techniciens ainsi que leurs conseils. Chaque fois que jai eu affaire avec cet établissement, les échanges ont toujours été chaleureux, ce qui devient assez rare de nos jours et toujours des solutions mont été apportées. Je remercie vivement toutes ces personnes qui se dévouent à leurs clients. Robert Buatois

Un grand merci pour le technicien très professionnel et très gentil qui a fait une prestation rapide et soignée chez ma mère ( 92 ans) à Montpellier.Celle-ci est chauffée par des radiateurs Aterno depuis 2008 et en est très satisfaite.Je recommande l’ entreprise à 100 %

Administrativement très déçue, une facture qui doit faire preuve pour la garantie mais dont la date dinstallation nest pas notifiée, donc un début de garantie qui est faux ! Service comptable relancé à plusieurs reprises depuis 03/2024 et tjrs rien. Je voulais réinvestir dans leurs produits. Je vais donc mabstenir.

Très très mauvaise expérience avec par exemple : des dégâts fait sur la façade à linstallation, sans geste commercial pour au moins permettre une réparation. Une installation mal expliquée qui a engendré un remplacement donduleur, pour ensuite nous dire quil fallait quon le sache, et qui entraîne la perte de plusieurs mois de production photovoltaïque, toujours sans geste commercial. On nous avait également dit que si on voulait faire des travaux de toiture, pas de soucis, ils viendraient déposer et reposer les panneaux gratuitement, que cela faisait partie des avantages dun contrat avec Alterno et une fois devant le fait, on nous demande plus de 1200€. Les bénéfices des panneaux ne sont pas ceux annoncés et ne couvrent absolument pas le prêt quAterno nous a fait faire. Donc problèmes de retours sur investissement, cest un gouffre financier. Je ne voulais pas faire davis négatif mais là, il y a trop de répétitions, ça devient trop.Seul point positif : le service client qui répond rapidement. Dommage que ce soit systématiquement pour donner des mauvaises nouvelles.

Délais relativement cours entre la commande et linstallation. Les techniciens très efficaces et de bons conseils et qui connaissent leur métier.Le commercial très efficace sans pousser à la consommation tout en étant à lécoute de nos questions et attente.

Même votre réponse est affligeante, aucun argument, un déni total. Renvoyer les lecteurs vers vos avis va dans le sens de mon commentaire, et vous continuez à prendre les consommateurs pour «des lapins de six semaines», si les avis vérifiés étaient fiables ce serait fabuleux, malheureusement, quand on constate le décalage entre les avis publiés sur votre site et tous les autres, le décalage est tellement flagrant qu’aucun argument ne pourrait le justifier 😉Si votre recherche c’est de ne pas faire d’économie, n’hésitez surtout pas à contacter Aterno !En effet une simple recherche sur les forums et ou ufc que choisir vous fera faire de très belles économies en privilégiant une autre entreprise.Entre 2500 et 3000 euros le radiateur avec une superbe remise liée à un déstockage , un anniversaire, un regroupement de dossiers ou toute autres belle remise, liée au fait de signer immédiatement bien entendu 🙄Parler du photovoltaïque en autoconsommation avec des calculs de rendement effectués sur des évolutions du prix de l’EDF sur les 15 prochaines années ( ils sont devins …. )Vous l’aurez compris, avant de les faire venir ou de demander une documentation ( qui se transformera par un harcèlement téléphonique pour faire passer un vendeur ) regardez bien les avis Aterno ( pas ceux de leur site évidemment ) et surtout, surtout, ne signez rien immédiatement sous ce prétexte d’une remise qui va s’évaporer comme par miracle dès le lendemain ( et oui il y a peux de pièces concernées par cette remise, vous allez forcément passer à côté si vous ne signez pas!!! )Enfin et pour terminer, l’âge des clients n’est pas un problème, une société qui n’a aucune étique et aucun respect.Et ce n’est pas d’hier, déjà en 2017 UFC QUE CHOISIR faisait un rapport accablant sur les soit disants économies certifiées par huissier sur les radiateurs Aterno.( photo ) que je vous invite à bien regarder, les résultats sont très loins du discours si le commercial vous laisse le temps de le lire 😬

C’est la pire entreprise dans la qu’elle j’ai eu l’occasion de travailler ! Horaire de travail non respecter, temps de pause non respecter, aucun respect pour les employées. Doivent monter sur le toit sans sécurité afin de respecter les délais inhumains demander.On atteint des lvls de non respect extreme. Entreprise sans valeur, sans principe. Pose effectué à la va vite. Manque de sérieux et de professionnalisme. Embauche des gens sans les former et les laches sur le terrain.Je revis tellement depuis que je ne travail plus pour eux ! J’ai enfin des temps de pause respecter ainsi que les horaires c’est un pur bonheur de rentrer à la maison à 17 h et pas à 22h sachant que les heures supp ne sont pas payer sinon pas d’indemnité déplacement. Franchement c’est hallucinant vivement que l’inspection du travail vous rende une petite visite. Sachant que les gars bosse sans ligne de vie ou sans harnais sur toiture vous allez bien morfler. J’ai hâte !

Nous avons fait installer en plusieurs tranches, lensemble de nos radiateurs électriques, un chauffe-eau thermo dynamique ainsi que 2 kits de panneaux solaires.Nous sommes clients depuis 2005 et sommes toujours ravis tant des matériels que des compétences des techniciens. Ils sont très professionnels, compétents et toujours à notre écoute.Quant aux services installés au siège, là aussi toujours à notre écoute et une réponse à nos demandes dans un délai record. Bravo à toute cette équipe et ils méritent amplement dêtre recommandés.

Nous avons fait installée 3 radiateurs Aterno au mois d Octobre 2022. La différence sest faite sentir rapidement. Meilleur confort dans la maison par un chauffage de qualité et une baisse assez significative de consommation électrique. Linstallation sest très bien passée et à été assurée par in professionnel. Après le 1er hiver nous ne regrettons pas notre choix.

Très bonne expérience. Technicien efficace, de bons conseils. Délais respectés. Installation propre et soignée. Les radiateurs sont de qualité et la chaleur est comparable à celle obtenue par une chaudière. Contente davoir choisi Aterno, cest un investissement utile.

Client 2773831Bonjour . Jai acheté et fait installer par votre technicien un radiateur de 3000 W. en févier 2019 pour la modique somme de 2892€. depuis cette date cet appareil a connu 3 pannes ! Dernière intervention de votre technicien le 4 mars pour changement récepteur et nouvelle panne le 8 mars. Appel au SAV qui devait me fixer un autre rendez-vous et depuis silence radio ! Donc obligation dutiliser un chauffage dappoint.Jattends de vos nouvelles rapidement

Ce matin est intervenu un réparateur nomméBettin Jimmy très efficaceCelui -ci a remplacé le récepteur du chauffage dans la chambreEfficace , sympathique et compétent en très peu de temps .

Installation de panneaux solaires. Pose et mise en service le jour même. Techniciens très professionnels. RAS depuis un an.

Pose de panneaux photovoltaïques :Je suis très satisfaite de l’entreprise Aterno. Je tiens à remercier les équipes, que ce soit le commercial, les techniciens ou l’équipe administrative qui gère les dossiers, pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse.La pose des panneaux a été rapide et propre.Encore merci !

Nous avons acheté des radiateurs pour notre appartement l’année dernière.Après 1 an, je suis très satisfait.Aucun problème, les thermostats dans chaque pièce fonctionne à merveille, l’application est simple d’utilisation et fonctionnelle.Nous avons également appelé le service client pour plusieurs questions, ils sont très réactif et à l’écoute.Je recommande !

Je suis le client à qui vous avez vendu des panneaux solaires soit disant allemand (en fait ils sont espagnol) et à qui vous avez fait croire que vous êtes fabriquant Français de radiateurs alors que vous n’avez pas d’usine et que vos produits ne sont absolument pas d origine alsacienne!Je suis le client à qui votre commercial a refusé de laisser un devis et qui devait se décider le jour même pour bénéficier du tarif usine (un comble n’est ce pas ?)Je suis le client qui n a pas de retours de vos services clients et Sav pour une facture qui s élève a plus de 15000€ alors que vous vendez des produits très cher (2500€ pour un radiateur !!!) et qui regrette de s’être fait avoir par des pratiques commerciales trompeuses!Je devrai donc facilement être retrouvé dans votre base de données. A moins que je ne sois pas le seul à l’être faut avoir…

Le service Aterno est pro, rapide, courtois. Jamais eu de soucis depuis 5 ans avec nos 5 radiateurs Aterno.Commandés via nos téléphones c’est très simple de gérer la maison.Le prix est conséquent mais c’est un sans faute par la suite donc ne regrette en rien nos achats.

Entreprise sérieuse, matériels de qualité, équipe dinstallation compétente et professionnelle. Parfait.

Le chauffage Aterno est un véritable atout pour ma maison. Il est économique et performant, je le conseille à tous.

Depuis 10 ans, nous sommes utilisateurs dune installation de 8 radiateurs Aterno sur 2 nivaux dans une maison de village à 950 m daltitude, donc avec des hivers froids. Nous en sommes très satisfaits et navons jamais eu le moindre problème. Les emplacements choisis pour les radiateurs sont très bien pensés, les thermostats très précis et la consommation raisonnable. Aterno est une entreprise très sérieuse que nous recommandons vivement.

Je suis client ATERNO depuis plusieurs années et nous renouvelons régulièrement notre confiance à cette entreprise. Les conseils en amont sont pertinents, les installations se sont toujours parfaitement déroulées et lorsque nous avons eu besoin dune assistance SAV, léquipe a été rapide et efficace. Bref je mets sans hésitation la meilleure note possible car il est rare de trouver des entreprises aussi sérieuses et professionnelles. Enfin cerise sur le gâteau, tous mes interlocuteurs ont toujours été très sympa !

Nous avons changé notre système de chauffage lhiver dernier. Mes parents mavaient parlé de cette société et étaient satisfaits de leur travail donc on a tenté lexpérience avec mon mari.Et nous navons pas été déçus. Loin de là.Les travaux ont été faits rapidement, léquipe était très agréable et ont même fait plus que demandé pour nous faciliter la tâche.Quand on a eu un petit souci de réglage avec un appareil, un technicien est venu de suite, bref, ils sont top!Et aujourdhui, après presque un an dutilisation, on voit les résultats.On paye encore moins délectricité pour se chauffer en plus de ne plus payer de fioul.Bref une économie énorme qui amorti bien le coup des travaux!Très très satisfaite.

Jai installé deux radiateurs dans mon séjour en 2019... puis un radiateur dans la salle deau en mars 2022. Chaque fois tout cest bien passé. Aussi bien pour la livraison que linstallation. Techniciens compétent, que ce soit pour le suivi que pour les conseils.

La société Aterno a installé un ballon thermodynamique chez mes parents.Le premier contact téléphonique a été très agréable, avec une téléconseillère très agréable. Le commercial a été très professionnel en conseillant un ballon parfaitement adapté au besoin de personnes âgées, sans tenter dimposer un ballon trop grand. Les installateurs ont été très pro également : ils ont travaillé très proprement, rapidement, malgré un lieu dinstallation exigüe.Je recommande cette société et son personnel.

Après avoir reçu 7 appel en absence de numéro de portable qui appartiennent tous à cette société, je les contacte pour savoir le but de ses communications… Je me fais limite gronder par la secrétaire car je ne fais pas encore partie de leurs clients et que l’entreprise est trop grande, pour qu’elle puisse m’aider… Ça ne donne pas envie d’acheter chez eux. Je n’imagine même pas si j’avais un problème de SAV demain.

Mon chauffage installé depuis 3 hivers fonctionne parfaitement et semble plutôt économique. La pose a été faite de façon très professionnelle. Bon point pour la vente et conception le vendeur a été à mon écoute.

Jai été agréablement surprise par la qualité du service aussi bien à la première approche téléphonique quà la livraison du matériel. Jai choisis un radiateur dappoint pour mon bureau et jen suis ravie la qualité de chauffe est agréable et optimale il y a un véritable confort toutes les promesses annoncées ont été respectées un grand merci!

Installation de panneaux solaires chez moi il y à maintenant 2ans.Après de superbes paroles de leur commercial, exposition parfaite, consommation idéale etc nous voilà avec 300euros de production par ANS pour un investissement de 100euros par MOIS sur 15 ANS !BRAVO aterno, vous savez bien niquez les gens !!!A FUIR BIEN ENTENDU.........

Depuis 1995 je fais appel à Aterno pour le chauffage de mon appartement, le changement de chauffe eau. Ils sont toujours judicieux dans leurs conseils et assurent le suivi de leurs installations. Économie et tranquillité d’esprit: je recommande

Commercial efficace clair et tiens sa parole .La livraison au jour et heure prévue.Installation et pose technicien efficace, travail propre ,sympathique et mise en main parfaite .Nous très satisfaits de notre investissement un peu cher l avenir nous dira si nous avons fait le bon choix cela fait que 10 jours que nous avons les radiateurs.Mais jusquà présent tout c est passé comme prévu super organisation et prestations

En tant quinstallateur électrique à Toulouse, jai été appelé pour dépanner le chauffage dans la salle de bain dune cliente âgée de 90 ans. Je suis choqué dapprendre quelle a payé 2400 euros pour ce radiateur, ce qui est une somme excessive et inappropriée. De plus, linstallation nétait pas du tout conforme aux normes de sécurité, ce qui est inacceptable. Je déconseille fortement ce produit et recommande aux consommateurs de faire appel à des professionnels compétents pour éviter tout danger. Il est scandaleux de voir une entreprise exploiter des personnes âgées de cette façon.Cette société est en train de prendre un risque en escroquant les consommateurs, notamment les personnes âgées vulnérables. En outre, en faisant preuve de tels agissements, ils démontrent leur manque de scrupules et leur faiblesse morale. Les clients devraient être informés de ces pratiques et prendre leurs décisions en conséquence pour éviter dêtre victimes dune telle escroquerie.

Nous avons ,il y a 3 ans, installé des radiateurs électriques Aterno pilotés par des thermostats de la même marque dans la maison que nous venions dacquérir. Dans le même temps, nous avons mis au normes le tableau électrique et installé un chauffe eau thermodynamiqueNous sommes très satisfait, des performances de ces appareils qui sont en ligne avec nos attentes, ainsi que du service technique.Nous ne regrettons pas notre investissement et nous nous félicitons davoir fait ces choix

Nous avons fait intervenir l entreprise Aterno pour la pose de panneaux photovoltaiques. Entreprise tres réactive et tres compétente qui se charge de toutes les démarches administratives. Matériel de bonne qualité. Personnels administratifs et techniques très compétents et toujours à l écoute

Très très bon produit pour un radiateur avec thermostat depuis 10 ans si problème un commercial se déplace rapidement . radiateur un peu cher à l achat mais mon verdict est un maximum de confort de chauffage et la restitution de la chaleur vaux un chauffage central la restitution de la chaleur automatique le fais chauffer moins souvent donc économique en bref très bonne maison ATERNO

J’ai équipé toute ma maison avec des radiateurs Aterno. J’en suis très satisfait, la chaleur est constante et bien repartie contrairement à mon chauffage au bois d’avant qui en plus était très salissant. C’est très pratique de gérer Aterno à distance sur mon smartphone. La différence sur ma facture d’électricité correspond au montant que je dépensais pour le bois.

Démarchage abusif. Appels téléphoniques, courriers (alors que je nai rien demandé). Encore une société qui harcèle pour vendre !!!

Excellent service :dés notre premier appel téléphonique, nous avons eu la visite à domicilie dun délégué commercial Aterno qui a évalué nos besoins en chauffage et qui nous a établi un devis.La livraison de nos trois premiers radiateurs ne sest pas faite attendre.Puis un électricien de notre département désigné par Aterno a posé les radiateurs avec soin et propreté.Satisfaits par nos trois premiers radiateurs, nous avons complétè, lannée suivante, le chauffage de notre maison par lachat dun autre appareil.Nous avons profité des conditions dachat en payant par quatre mensualités sans frais.Le thermostat est vraiment simple à utiliser, lappareil est discret, électronique et wifi. Pas besoin de notice pour comprendre son fonctionnement !!

Radiateur Aterno depuis pas mal dannées (2000) , remplacés par la même marque en 2020 . Les anciens ont été installés ailleurs ... Très efficaces ! Nous en sommes satisfaitsToutefois le mode demploi du thermostat dambiance est peu clair ! Linterrupteur et les témoins de fonctionnement des radiateurs sont cachés derrière donc peu visibles et peu accessibles !!! A part cela nous en sommes satisfaits !

Produit de qualité, artisan de proximité dévoué et investi! Concept inachevé (Unités Noires, Alimentation blanche, goulotte blanche, commande contrôleblanc) ! Supply chain inexistant, absence damabilité à la planification chantier, pas de concertation, pas de coordination entre la production/livraison/installation. Le client et les autres corps de métier subissent en mode dernière roue de la charrette! Chantier encaissé, pas facturé et non terminé à ce jour! Prévisionnel chantier en discordance avec la réalité dexécution! Bref une série de contraintes qui gâche la qualité et performance du produit.

Très satisfaits de notre radiateur sèche-serviette acheté en mars dernier, enfin une bonne chaleur sans augmentation de consommation ! Nouvelle commande à venir pour remplacer et compléter linstallation ! Equipe dispo et très pro, de bons conseils, délais et budget respectés , merci

Installation solaire nikel, le chantier a été nettoyé avant le départ.Linstallateur se prend vraiment le temps de vous expliquer linstallation et lapplication. Très bonne équipe, je recommande

Question chauffage, depuis 2007, j’ai l’esprit tranquille.Je règle les radiateurs quand et comme je veux sans m’en préoccuper car les radiateurs savent quand s’arrêter et diffuser la chaleur.L’ensemble des intervenants ont été d’un professionnalisme exceptionnel !!!!! le travail est soigné et propre.Ils sont présents toute l’année pour le moindre besoin.Je recommande les produits aussi pour les économies à la clé. €€€€ 😊Ne réfléchissez pas trop longtemps, foncez chez ATERNO 😉UN GRAND MERCI A TOUTE L’EQUIPE !

Depuis que nous avons les chauffages ATERNO, nous avons toujours obtenu rapidement soit un accompagnement technique à distance, soit un service après-vente efficace. Le matériel est onéreux à lachat, la qualité des produits et le professionnalisme de lentreprise ne font pas regretter cet investissement.

Contact client catastrophique !Un petit tour sur leur site, une demande de devis et un appel pas du tout en cohérence avec ce qui est annoncé mont mis la puce à loreille...Jai donc été lire les avis et effectivement nul besoin daller plus loin...A fuir !Je fais suite à votre réponse.Cette réponse exprime totalement le manque dintérêt pour vos clients prospects. Vous avez mon numéro, si réellement vous vous intéressiez à mon avis vous auriez très bien pu appeler... Mais vous préférez faire des effets de communication.Dommage de voir ça.

Suite à commande passée courant Décembre, nous avons réceptionné le radiateur le vendredi 16 décembre 2022. Le problème cest la mise en route, malgré deux appels téléphoniques toujours rien et nous sommes le 19 Janvier 2023.Cest en ces périodes de froid que nous avons besoin du radiateur et pas cet été. Le radiateur est encore dans son emballage, si je nai pas de manifestation dans les jours à venir, je renvoie le paquet à Entzheim.

Installation et réglages de 10 radiateurs à inertie, parfaitement réalisés à la date convenue . Il manquerait peut-être un tutoriel sur internet pour les explications de fonctionnement dans notre cas : résidence secondaire utilisée par des personnes souvent différentes . Satisfaction globale cependant et résultats très performants par rapport à nos anciens radiateurs soit disant aussi à inertie. Entreprise à recommander et très sérieuse.

Nous avons un chauffage Aterno depuis plus de 20 ans et il fonctionne toujours très bien. Il est économique, facile à utiliser et comme il est sur roulettes on peut le déplacer vers la pièce où lon souhaite travailler. n très bon investissement

Multiple pannes, enfin un dépanneur a trouvé lorigine..une mauvaise installation dun radiateur qui faisait disjoncter linstallation. Quelques temps plus tard, un mois environ, le radiateur est tombé, arrachant le placoplâtre . certes un bon système de chauffage, mais une mauvaise installation. Jai demandé que le commercial me contacte..en vain !

Commercial au top très bien expliqué très bien conseillé léquipe technique qui a réalisé la pose des panneaux a été également très pro

Remplacement complet de mon installation ecotherm alu par de magnifiques radiateurs qui ont fait laffaire et on saperçoit déjà que les économies se voient. Equipes trés compétente et commercial local super. Rien à dire, dommage que lon ai pas pu faire le photovoltaique qu on voulait.

Client depuis 4 ans ! je déconseille le chauffe serviette aterno 2 barres car il ne chauffe rien et les serviettes sont toujours mouillées au bout de quelques heures et depuis 3 mois le service client et sav fait lautruche ! je déconseille vivement cette société et si je pouvais mettre zéro étoiles je laurais fait ! je déconseille car une fois vendu cette société ne règle pas les problèmes ! ce nest pas un seche serviette que lon ma vendu : les 2 serviettes sont collées les unes sur les autres et sentent très mauvais et ne sechent pas ! le commercial me la vendu en tant que super seche serviette et non radiateur ! bien decue du produit et du prix 2300 e ! phrase de publicité qui nest pas vraie : boost : option intéressante puisquelle permet daccéder au confort et de sécher rapidement vos serviettes mouillées, voire des t-shirts de sport que vous avez lavés à la mainMe la responsable est au courant !!!!

Javais pŕécisé au service commercial que ce serait à titre dinfo et que je ne signerai rien le jour-même. La visite, qui a duré plus de 2h (!) A été intéressante et courtoise, sauf sur la fin quand le commercial a compris quil ne ferait pas immédiatement affaire.Une proposition à 10000€ ma été faite pour 4 radiateurs de 1800€ (pour 950W) à 2500€ (pour 2100W). Ne demandant rien dautre quun temps de réflexion, la proposition a baissé de 1500€ si je saisissais lopportunité dune installation 3 semaines plus tard, soi-disant liée à une disponibilité dun technicien elle-même liée à un retard de chantier sur Dijon pour cause dépidémie de Covid!!!La pression montait, et jai failli céder...mais jai résisté et demandé un délai de 48h, le temps de consulter 3 personnes de confiance et a priori averties, ce que je ne suis pas. Jai même envisagé de signer sachant que javais 14j pour me rétracter.Le commercial a commencé a changer dattitude, donnant son jugement sur mes priorités (jai engagé un crédit pour lachat dune voiture!) et me disant finalement que je ne le rappellerai pas...ce qui netait pas du tout mon intention.Jai consulté des avis sur Internet, dont certains sont critiques et les trois personnes dont lun des avis était techniquement détaillé et par ailleurs appuyé sur lexpérience Aeterno dun membre de sa famille, pour parie problématique.Le commercial ma rappelé et laissé un message 48h plus tard, encore poli.Jai pris la peine de lui adresser le lendemain un message lui signifiant et justifiant mon renoncement.Tout à fait courtoisement, et même désolé pour lui...Je viens de recevoir de sa part une réponse cinglante et désobligeante, me donnant des leçons quant aux contacts non fiables, aux avis internet soi-disant bidons, à mes incapacités budgétaires alors quil ne sagit que de priorités et de volonté de justifier un investissement, et pour finir, de lui raconter des bêtises dans un trop long message.Bravo Mr le commercial dAeterno! Quelle insolence!

Tout a été parfait de la phase commerciale à l’utilisation en passant par l’installation , tous ont été professionnels

Quel dommage de se voir infliger une note si médiocre à cause d’un de vos conducteurs à Nîmes ce jour aux alentours de 15h25 sur le périphérique.Un conducteur ne sachant ni respecter les limitations de vitesse, klaxonnant au derrière parce qu’on s’engage en toute sécurité mais que Monsieur décide de prendre le rond-point à 50km/h…Quelle belle image renvoie-t’il de votre société avec ces comportements provocateurs et absolument inconscients du danger potentiel qu’il représente.

BonjourNous avons repris une maison de famille disposant dun système de chauffage aterno de pré de 10ans.Lun des radiateurs ne fonctionnait pas nous avons fait appel à aterno qui nous a envoyé un commercial qui était très polie et bon dans son domaine de vente.Néanmoins deux semaines après avoir signé pour une réparation plus modification de tout le système démetteurs et de récepteurs nous avons la désagréable surprise de nous retrouver avec un radiateur HS.Nous appelons le service client et très rapidement avons un technicien qui nous recontact, ce qui ne va plus cest que ce monsieur cest avéré être absolument pas professionnel, limite désagréable, expéditif ne laissant pas la moindre chance a une question ou autres. Il ma presque raccroché au nez. Je précise que je nétais pas dans une attitude agressive , énervé par le radiateur qui ne fonctionne déjà plus. Mais au contraire plutôt compréhensif. Me disant que cela peut arriver.Néanmoins lorsque lon reprend les mots du commercial, ( vous aurez la Ferrari du radiateur et un service de haute qualité...) Je suis super déçu. On ne va pas se mentir il était sensé y avoir un nettoyage de tout le parc de radiateur ( chose promise par le commercial) mais le technicien nen a rien fait, se contentant de changer les sondes et boîtiers de programmation et qui ma laissé de la visserie un peu partout ( pas top quand on a un enfant en bas âge.)Il na pas trop pu nous expliquer la programmation en détail comme me lavait dit le commercial. Heureusement je sais lire une notice.(Technicien discret et aimable ceci dit.)Le commercial sait que nous avons pour projet dinstaller un parc de radiateur dans de multiples pièces plus un nouveau système de chauffe eau. Mais pour linstant la prestation et la qualité du produit nous laisse bien perplexe .Globalement déçu pour le moment.Cela ne correspond pas à nos attentes au vue du prix des produits et prestations aterno.Pas à la hauteur du service Ferrari comme nous lavait vendus le commercial.En létat actuel nous remettons en doute notre choix de futurs prestations chez aterno.Nous laisserons le soin à la société de faire en sorte de réparer le radiateur défectueux et prendrons le temps de juger la qualité du service à ce moment là.Nous laisserons passer le temps pour voir si le matériel rencontre de nouveaux problème ou non et modifierons notre avis après tout cela.Aterno on vous attend au tournant.Bien cordialement.

Cela fait plus de 40 ans que jai des radiateurs électriques à inertie Aterno. Dès le début de cette installation, jai eu une baisse de la facture délectricité conséquente. Avec les thermostats, la température des pièces est parfaitement contrôlée. En quarante ans, jai fait évoluer avec des panneaux photovoltaïques, éolienne, chauffage dappoint aux granulés. Lélectricité due au chauffage est devenue maintenant un poste dérisoire de dépenses.

Je rejoins les nombreux avis négatifs concernant les pratiques commerciales inacceptables de cette société sur les personnes vulnérables. Le commercial a mis la pression à ma belle-mère qui a fini par signer une commande de 27 000 € de panneaux solaires ! Soit 30 000 € de crédit sur 6 ans sans assurance décès (inutile daprès le vendeur sans scrupules) et pour cause Franfinance nassure pas les personnes de + de 78 ans ! À qui reviendrait la dette ?!!! Incohérences sur la TVA de 20 % sur le bon de commande et 5, 5% sur lattestation simplifiée ! Heureusement que la rétractation peut se faire dans le délai légal !

Je déconseille fortement cette société.Leur cible: les personnes âgées isolées. Un démarcheur a proposé à mon grand père un radiateur pour 2600 € (avec un rabais de 400€ si il se décidait dans la semaine!). Heureusement quil a demandé conseil à ses enfants, pour la même qualité et fabriqué en France, son nouveau radiateur lui a coûté 149 €.Aterno: Une entreprise sans scrupule qui se spécialise dans le démarchage des prospects fragiles.

Pode de panneaux solaireLe commercial nous a vendu un contrat d installation de panneaux, mais quand les techniciens sont venus pour les installer ils ont remarqué que l exposition de notre maison n était pas du tout bonne pour avoir un bon rendement, une erreur a été faite par le commerciale mais l erreur est humaine. Par contre nous avons du leur courir après pour avoir des nouvelles et pour qu ils viennent récupérer leur matériel, la suite n a pas ete professionnelle notamment de la part du commercial qui aurait dû à mon sens faire en sorte que nous n ayons pas à nous occuper de la logistique car l erreur vient de lui.

Pose de panneaux photovoltaïques et installation complète raccordée au réseau avec en préalable les démarches administratives auprès de la mairie (Château à proximité). Délai parfaitement respecté, aucun problème constaté. Totalement satisfait.

Il y a 23 ans nous avons fait installer des radiateurs ATERNO pour notre vieillesse, nous nous chauffions au bois. Nous avons fait contrôler nos radiateurs pour une mise en route ( étant âgés) et surprise, les radiateurs ont besoin de réparations même sils nont jamais fonctionné ou très rarement. Changement de pièce électronique pour 1 radiateur pièce et main doeuvre à plus de 400€!!!! Nous allons continuer à nous chauffer au bois quil nous faudra acheter puisque trop âgés pour le faire nous même maintenant. BRAVO à ATERNO!!!!

Pour ma part ! personne nest venu me démarcher, ou essayer de me vendre du nimporte quoi ! Je souhaitais un chauffage à inertie de Fabrication Française / Européenne fiable, robuste, dune entreprise qui existe de longue date. Cest donc de ma propre volonté que jai étudié, analyser, et convoquer chez moi le commercial qui à répondu présent à chaque demande pour enfin finaliser la commande.- respect du devis, des dates de livraison et installation.- installation par le technicien compétent par un travail soigné très propre- et Fonctionne parfait avec une chaleur rapide et constante depuis la mise en route sans problème avec des thermostats fiable accompagné dune commande à distance sur le téléphone.Je recommande donc vivement cette entreprise.COMMANDE en Juillet pour fabrication du matériel.LIVRAISON & INSTALLATION en septembre 2019.

Nous avons été émerveillés par lefficacité du système solaire Aterno. Nous navions jamais imaginé que nous pourrions économiser autant dargent sur notre facture délectricité. Le système solaire Aterno est une solution rentable et écologique. Un grand merci aux équipes !

Vendu et installé chez mon père, pour un budget de 7000€, il devait faire une économie sur son budget chauffage, résultat il a doublé pour une efficacité inférieure, depuis il a rajouté une pompe à chaleur Daikin (budget 2700€) et nutilise plus les radiateurs Aterno. A 7000€ les radiateurs électriques ça frôle lescroquerie surtout installés dans une maison de plus 40ans.

Aterno nous a été recommandé par un connaissance qui en avait installé chez elle. Après une étude détaillée de nos besoins et de notre possibilité de financement, nous avons fait lacquisition de chauffages à inertie avec la pose dun délesteur. Toutes les explications ainsi que le suivi de la pose ont été très bien faits tant par le commercial au très bon relationnel que par le technicien de pose qui a fait preuve dun grand professionnalisme. Nous ne pouvons que mettre 5 étoiles car nous navons rien à redire sur cette prestation et la qualité de la chaleur (douce et constante) que nous ne pouvons que recommander à notre tour.

Notre installation s’est déroulée comme prévu dans les meilleures conditions.Aujourd’hui, après un an de utilisation, nous sommes très satisfaits de notre installation et espérons qu’elle va durer le plus longtemps possible.Merci Aterno.

Top, correspond parfaitement à mes attentesConseil et installation impeccable

Je recommande la La société Aterno 100 % satisfait de la démarche commerciale à la mise en service, tout s’est très bien passé

Je suis extrêmement satisfait des radiateurs Aterno que jai fait installer lannée dernière. Le chantier a été rapide et très bien mené. Depuis, nous profitons dun confort incomparable avec la chaleur qui rayonne bien dans toutes les pièces. Et aussi de substantielles économies sur la facture délectricité !

BonjourMa maman (personne âgée) est tombée en panne avec un radiateurVisite d’une personne résultat faut changer le radiateur+thermostat 4683 €Lui fait tout de suite un détail pour un crédit 😡😡😡On appelle : un réparateur de chez vous vient, au final cela lui coûte que 470 € !!!!!

Bonsoir .Je viens de me procurer 2 radiateurs aterno a un prix très intéressant.Pour le moment ils fonctionnent très bien et beaucoup plus économique que des radiateurs de brico depot .......Oui le service commercial aterno est a revoir sur certains départements.A par cela vous pouvez faire confiance pour ces radiateurs garanties 20 ans.

Utilisateur du système de chauffage Aterno avec 9 radiateurs , un ballon thermodynamique et des panneaux solaires depuis plusieurs années , je suis pleinement satisfait du confort , de la facilite dutilisation via lapplication My Aterno et de la qualité de service de la Société .je ne peux que recommander ce système fiable pour 25 ans , à contrario des pompes à chaleur qui sont à remplacer tous les 10 ans avec un entretien couteux ...

Suite à votre dernière réponse où vous me dites que je nutilise pas vos radiateurs suivant vos conseils, je vous rappelle, que je ne les utilise que dans des petites pièces avec la porte toujours fermée, cela va de soi vu leur consommation excessive et surtout je vous lai bien dit au téléphone, il sagit dun radiateur Aterno pour salle de bain, effectivement installé par votre société dans la salle de bain, toujours porte fermée et lautre sert dans une chambre de 10m2 , également, toujours porte fermée! TOUJOURS LA MAUVAISE FOI DATERNO! Que dheures perdues au téléphone des le début de linstallation, déjà pour ce problème dapplication ATERNO qui ne fonctionnait pas la 1ère année, et déjà, cette mauvaise foi, qui accusait, soit Orange, alors quil y avait une excellente connexion, puis, moi-même, puis, sur votre propre installateur qui ny était pour rien non plus! IL SERAIT TEMPS DE VOUS REMETTRE EN QUESTION, voyez tous ces avis de clients mécontents ! :-(

Très satisfaite de mon installation Aterno,Cliente depuis 10ans, diminution de ma facture délectricité,Certes un investissement, mais le prix dun poêle de masse ?lentretien que ça comporte ? et je ne parle même pas des PAC qui sont fichu au bout de 5 ans !!Le Sav est très réactif !!! remplacement thermostat dans les 72h !!! veille du 24 décembre !!Comblée avec Aterno !! efficace ! arrangeant et chaleur agréable !!

Une installation de pilotage à distance où le technicien oublie juste de nous dire quil faut passer en mode manuel pour piloter à distance ... Scandaleux pour nous qui sommes à 900km de notre maison de vacances qui est donc chauffée à 19 degrés alors quil ny a personne ! Qui va payer la facture de chauffage ?!? Et la sobriété énergétique !! BRAVO !

Les équipements fonctionnent bien.Il est dommage que les interventions ne puissent se faire en urgence. Heureusement, le problème ne se pose pas très souvent.Par ailleurs, jaiimerais bien que le code de lapplication puisse être modifié à distance.

Nous avons installé ce système de chauffage depuis douze ans et navons qu à nous en féliciter. Le matériel est certes onéreux mais les factures délectricité ont vertigineusement baissé et le confort est parfait. Rien de comparable dans le commerce, surtout dans la durée.Nous recommandons vivement cette société.

Grand professionnalisme, efficacité (pour les visites préalables comme pour la pose), et matériel dexcellente qualité... En outre, il y a toujours quelquun au bout du fil pour vous expliquer comment fonctionne le thermostat si vous avez oublié après plusieurs mois sans utilisation...

En 2018, nous avons fait remplacer des radiateurs grille-pain très classiques par des radiateurs ATERNO, et nous avons ainsi nettement amélioré notre confort. Le pilotage des radiateurs, sur place ou à distance sur un smartphone, est très pratique. Aucun incident en 5 ans.

Jai changé globalement mes radiateurs , ballon deau chaude et autre il y a environ 2 ans pour un montant non négligeable et un des chauffages est défectueux depuis une bonne année Aucune solution nest trouvée pour résoudre le probleme. De plus le SAV ne nous comprend pas et nest pas coopératif. A éviter.

Bonjour, appel auprès du SAV vendredi 31/3/23 vers 14h15 , la secrétaire me dit quon va me rappeler dans laprès midi ...Pas de rappel cet AM , rappel de ma part ce matin 3/4/23 auprès dATERNO , enfin qqun du SAV en 10 mn mais ce WE un radiateur non fonctionnel.... ton un peu hautain du technicien...Aterno doit intervenir la semaine prochaine......un peu long le délai.Peux mieux faire surtout sur le rappel téléphonique !!!!!Christian Oléron

Un grand merci au service de maintenance pour être intervenu rapidement chez mon père (93 ans) en cette période hivernale (-4°) et remettre en marche ses radiateurs , donc Aterno société très recommandable. 👍

Très très cher pour ce que c’est ! On me l’a vendu comme le top du chauffage électrique... J’en ai fait mettre dans toutes les pièces. Je n’ai jamais eu une facture de chauffage aussi élevée alors que cette technologie était censé me faire faire des économie Je suis obligé de programmer 25° pour avoir à peine 20°. Depuis j’ai fait installé un autre radiateur d’une autre marque 3 fois moins cher et bien plus efficace. Je regrette vraiment cet investissement.

Installation de 7 radiateurs à inertie - Entièrement satisfait - Aucune problème de chauffe - Consommation électrique sans surcoût - 2 ans après installation de panneaux photovoltaïques aucun soucis depuis 2019 - Baisse de consommation de 25 à 30 % selon la météo.

Les panneaux solaires Aterno ont transformé ma consommation dénergie. Leur performance est impressionnante et je les recommande à tous ceux qui veulent faire un investissement écologique.

Très sympathique. Reactuf. Rendez vous très rapide.Très très bon radiateur.Nous avons changé tous nos chauffage et fait mettre des panneaux solaire.Bon suivi.Je recommande +++++

Merci beaucoup à JP BENTO et a toute l’équipe d’Aterno pour la qualité de leurs services et de leurs produits ! Installation des chauffages + thermostats connectés, quel pur plaisir. Une consommation d’énergie contrôlée pour un environnement plus sain et durable, je recommande vivement !

Client depuis plus de 25 ans avec 11 radiateurs en serviceJe tiens par la présente à félicités GILLES votre technicienqui vient par téléphone avec beaucoup de patience ......me permettre de mettre en service un thermostat 5D sur 2 anciens radiateurs.Bravo pour sa compétence, son écoute et son relationnel.( enfin on sens lamour de son métier .... ce qui devient de plus en plus rare à notre époque)Mr & Mme DENEUVE Patrice 01250 TOSSIAT

Bonsoir, merci à Guillaume du service technique qui a résolu notre problème au top 👍👍👍

Le système de chauffage Aterno est facile à utiliser et à régler. Nous pouvons facilement le programmer selon nos préférences. Nous aimons la flexibilité quil offre.

Conseils avisés basés sur lexpérience et lécouté du client. Suivi de projet et planning parfaits. Travail rapide et soigné. Matériel de qualité. Bons sur toute le ligne.

Les panneaux solaires Aterno mont permis dadopter un mode de vie plus écologique. Leur rendement est impressionnant et je suis ravi de mon investissement.

Jai eu besoin en urgence dun remplacement de mon ballon d eau chaude électrique. Une personne est venue à la maison suite à prise de contact téléphonique, dune grande réactivité, devant des explications claires, précises, honnêtes, jai donné mon accord. Mon dossier a été suivi complément depuis le début par cette personne qui a fait TOUTES les démarches afin que je bénéficie des aides de létat.Aujourdhui j ai un chauf -eau électrique très très économique à moindre coup. Une installation faite par des personnes exemplaires, tant dans le travail , le parlé que dans les explications mais aussi dune très grande propreté. Des conseils précis et un travail de très très belle et bonne qualité .je ne suis pas un robot ni une personne de la maison ATERNO cet avis est des plus sincère je n ai rien a gagner a faire de tels commentaires sinon dire ma vraie satisfaction pour ATERNO et ses employésBRAVO je recommande fortement mais très fortement cette entreprise.

Très bonne qualité et un investissement durable.

Des produits de très grande qualité qui permettent damortir linvestissement sur le long terme. Un professionnalisme que jaimerais trouver chez tous les autres fournisseurs.Je continue de recommander autour de moi.

Superbe vraiment le service à distance je recommande à 💯 pour 💯 merci Gilles

Très bonne sociétéTrès réactiveJe suis client depuis plus de 10 ans et aucun souciJ ai fait changer les thermostat avant l hiver pour pouvoir les commander a distance depuis ma residence secondaire et cela fonctionne très bienMerci aterno

Une entreprise serieuse dotee dune bonne relation client, avec un professionnalisme de pointe.La qualite est remarquable, seul bemol :Linstalation des radiateurs reste chere...

Les collaborateurs de la sté ATERNO font honte à lAlsace et aux Alsaciens. Surtout une collaboratrice, dont je tais le nom par décence pour son mari ou sa famille, a fait preuve dune mauvaise foi et dun chantage odieux.Lorsque jai souhaité savoir où en était ma livraison, il ma été quasi impossible davoir une réponse ferme, de la part des différents interlocuteurs contactés au téléphone: aucun rappel bien que promis. Seul le commercial la fait. Puis, un rendez-vous a été donné, mais non respecté, au niveau de lhoraire de livraison et des consignes dappel (La maison est actuellement inhabitée): jai attendu pas loin de six heures (de 10 heures à 15 heures 30) dans ma voiture! Sans voir arriver le transporteur. Le colis a fini par être livré, sans bon de livraison!! à un artisan alors présent sur place. Malheureusement, le radiateur nétait pas le bon et ne pouvait pas être installé là où le commercial en avait convenu avec moi!Lappareil a été installé par mon électricien, de manière intelligente et censée, pour rattraper lerreur des services dATERNO. Il ny avait plus de raison valable pour quun technicien ARENO se déplace, si ce nest pour vérifier que le travail avait été correctement fait et SURTOUT, dixit ce même technicien, pour RECUPERER le chèque de paiement. Jai accepté, car je paie toujours mes factures immédiatement. Par contre, mon honnêteté ma coûté 105 € , coût de la raison avouée du déplacement du technicien pour venir chercher mon chèque. Explication par la mise en cause du déshonneur de lAlsace: on sest quand même déplacé! Et puis, si vous refusez de payer ce déplacement, je vous annule la TVA à 10% et la mets à 20%! Sans autre forme de procès ou proposition de compensation.Dommage pour le commercial qui a perdu 11 radiateurs pour équiper une maison en cours de rénovation.Alsaciens, Alsaciennes et à tous ceux de lintérieur, fuyez….ces gens.

Entièrement satisfaite de mes radiateurs aterno depuis 5 ans maintenant. Le technicien a été de très bon conseil et la réactivité du siège est très appréciée ! Je recommande+++

Vendeur qui te fait des prix d usine apprendre le jour même(6000€).... Sinon la facture dépasse les 8000€ pour 3 radiateurs 😕.. De petite consommation... Je ne parle même pas du test thermique qui en est pas un ! Juste une prise en mètre cube des pièces ! Ils cherchent le pigeon à plumer... Je vais aller chez mon électricien....

Installé cet hiver, les économies sont au rendez-vous. Je ne regrette absolument pas mon ancien chauffage Fioul. Merci à Marc et Christian du service technique ATERNO qui ont été très pros

Très satisfaits de notre radiateur sèche-serviette acheté en octobre 2018, enfin une bonne chaleur sans augmentation de consommation ! Nouvelle commande pour compléter linstallation !

Bonjour,Remplacement dun récepteur le 21 mars 2023.Jai dû payer de suite sur présentation dun devis ??? Pratique illégale. Jai demandé de payer lors de la réception de la facture, mais, suite à communication téléphonique du technicien avec son service, celuici ne devait pas quitter la maison sans le chèque. Or, la législation prévoit le paiement sur présentation de la facture.De plus, je ne me souviens pas avoir été informée du montant de lintervention lors de mon contact téléphonique à la demande de rdv. 355 €, ce nest pas une petite somme, pour un radiateur vanté dune qualité exceptionnelle.

Matériels très performant et très économique. Installés depuis 2 hivers aucun problème de chauffage.Je recommande ces appareils malgré leurs prix un peu élevé

Je ne peux pas parler de la qualité des radiateurs mais je tenais à alerter sur les pratiques commerciales.Ma mère âgée de 79 ans à accepter la visite dun commercial pour avoir des renseignements.Jai assisté à la démonstration. Au bout de 2 heures, le tarif tombe, 15 000 € pour 5 radiateurs. Comme on voulait reflechir, le commercial propose alors une remise de 25% valable 24 h (soit disant promotion du mois). Je souhaitais donc en discuter avec ma mère, vu le tarif cela mérite réflexion.Comme le commercial ne voulait pas nous laisser le temps de la réflexion, pour men débarrasser, jai donc laisser ma mère signer le contrat, sachant quil est possible de se rétracter 14 jours après la signature.Quelques jours plus tard, ma mère a donc annulé sa commande.Malgré ca, la societe Aterno relance ma mère par téléphone regulierement. Je dois avouer que leur méthode commerciale sont convainquant pour quelquun manquant de vigilance.Donc méfiance !

Les panneaux solaires Aterno sont une excellente alternative aux énergies fossiles. Je suis ravi de leur performance et de leur esthétique. Je les recommande vivement!

Jai fait appel ce jour au SAV (Gilles) et franchement au TOP de chez TOP.Il est agréable, précis dans ses explications et très professionnel. Ce qui est rare de nos jours. Nous sommes très très satisfait également dAterno en général. Cest un cout mais rapport qualité/prix vous vous y retrouvé. Je conseil. Et pour finir, le siège est en Alsace, région magnifique. :)

Avant linstallation de lappareil Aterno 2100W javais un chauffage mural de 2800W.Malheureusement, comme dhabitude lIngénieur que je suis est trop bête doù refus de linstallation dun 2500W mural, obligation de tirer un câble vers le tableau électrique, (Jai enlevé les roulettes du 2100W et lai fixé au mur).Comme, je lavais signalé dès le départ que les portes restent ouvertes en permanence et que javais une très bonne répartition de chaleur dans les pièces en période de grand froid avec le 2800W.Le 2100W est très bon mais trop faible par moment alors que le 2500W aurait eu un très bon rendement, jen veux à vos responsables pour ne pas comprendre quavant il y avait un mural de 2800W.Salutations

Mon père utilise votre matériel de chauffage et il en est très content, néanmoins le commercial qui rayonne sur le secteur de la Seine et Marne, basé sur Chartrette a des méthodes pour le moins surprenantes.En effet il a proposé de changer 3 appareils régulateur de température pour 622€, alors que ceux en place fonctionnent très bien, car vérifié après coup par un spécialiste.Pour nous il sagit de vente forcée par le commercial. Il est évident que nous ne passerons plus par ce commercial et de fait par votre matériel car nous navons plus confiance.

Service technique très efficace, l’installation des radiateurs a été très rapide. Ma maison est parfaitement chauffée. Je recommande fortement Aterno !

Mon chauffage Aterno est un véritable plaisir à utiliser. Il est très intuitif et me permet de contrôler facilement la température de ma maison.

Les panneaux solaires Aterno ont dépassé mes attentes. Ils sont très performants et me permettent de réaliser des économies significatives sur ma facture dénergie.

Bonjour,Cette nuit jai voulu mettre en route mon chauffage Aterno, impossible de démarrer.les 2 chauffages.Les boîtiers affichent la température et lheure mais les appareils restent froids.Déjà le chauffage de la salle de bain est tombé en panne lannée dernière, Aterno ma envoyé un technicien pour la réparation.Je souhaiterai que lon mexplique au moins par téléphone la marche à suivre peut-être que le chauffage se mettra en route.NOTA ; Y aurait-il une coïncidence avec linstallation, dun compteur Linky au début du mois doctobre ?En vous remerciant par avance pour votre diligence.Bien cordialement,

Bons conseils, installation ok, économies ok : client satisfait.

Bonjour,Nous avons une énième fois tenté denvoyer des mails au directeur des ventes régional qui était venu nous présenter et remplir les documents ainsi que le service financier. Aucun retour....Jai appelé le numéro que vous mavez mis en commentaire et on ma répondu quon transmettrai mes coordonnées au service concerné et toujours pas de nouvelles....Encore déçu...

Jai fais installé 3 radiateurs dans mon appartements, cest du bon matériel, cela en 2018, à ce jour aucun problème, je suis entièrement satisfait.

ATERNO offre un excellent service pour l’installation de panneaux solaires.Ils ont été rapides, professionnels et m’ont donné de précieux conseils.

Très satisfait car, après la saison hivernale 2021/2022, nous avons comme affirmé par notre commercial sympa des économies, -15°/° au moins sur la facture électricité malgré lutilisation de la clim. suite canicule 2022.

Les radiateurs aux prix exorbitants dAterno sont une vaste fumisterie. NON on ne fait pas déconomie dénergie cest un leurre. Je suis un utilisateur et je conseille de ne pas acheter ces équipements. Après 3 années de suite le constat est sans équivoque.

Établissement très professionnel, service à la clientèle remarquable et haut niveau de service.Les produits sont durables et très efficaces ; cela vaut vraiment la peine dinvestir pour économiser de largent.

Nous avons acheté une maison équipée de radiateurs aterno, il y avait un souci avec un thermostat ,nous avons étaient trés bien conseillé par Gilles trés disponible et patient et aprés avoir reçu le nouveau thermostat gilles nous a aidé à le configurer, et nous sommes trés satisfait de la qualité des radiateurs et de leur basse consommation . Si nous avions les moyens financiers actuellement ,c est sans hésiter que nous racheterions des radiateurs pour les piéces qui sont sans chauffage. Aterno c est Conseil, Qualité et gentilesse de Gilles .MERCI à vous .et bonne année

Les radiateurs sont de bonne qualité, fonctionnent bien, rien à signaler depuis 3ans. Bon suivi, Service après vente top.

Malheureusement quelques tuiles cassées lors de linstallation ont nécessité le passage de mon couvreur pour retrouver létanchéité du toit du garage. Le reste de linstallation est parfait.

Aterno ma installé des panneaux photovoltaïques en 2021A ce jour, je suis entièrement satisfait:- Démarche professionnelle du technico commercial (sans bla bla)- installation propre- mise en route et utilisation très explicite- SAV sérieux et précis : réponse précise à toutes les questions----- relations avec EDF oa : montage du dossier----- questions sur le rendement et fonctionnement----- etc .....Après une année pleine de fonctionnement (2022) baisse significative de consommation

Client chez ATERNO depuis 2012 (4 radiateurs achetées 3000 W), une panne du thermostat lavant veille de noël 2018, dépannage dans les 72 heures.Bravo pour votre réactivité et félicitations à votre technicien de part sa compétence et sa gentillesse (facture de dépannage très correcte). Félicitations

Ne mérite même pas une étoile !ça fait plus de 8 jours quils me harcèlent par téléphone ( fixe et portable) à nimporte quelle heure ! mont même envoyé une brochure alors que je nai rien demandé ! je suis en copropriété et ai un chauffage collectifJe viens de porter plainte chez Bloctel et sils insistent jirai plus loin !

Appareils et services de qualité. Les interventions sont conformes aux attentes et nous ont donné pleine satisfaction dans les deux appartements où nous les avons sollicitées.

Message laissé samedi pour une question concernant nos radiateurs, rappel le lendemain matin... très réactive comme entrepise, en plus notre panne à été résolu par quelques manipulations simples finalement grâce à la personne qui nous à très rapidement contacté, personne à lécoute et très compétent.

Le chauffage Aterno est dune grande qualité. Il est non seulement efficace, mais aussi très esthétique et sintègre parfaitement à mon intérieur.

Très satisfaite d‘Aterno. Avons réduit considérablement la facture ES grâce au système de pilotage à la minute près et également a distance !!Je le recommande !

Je viens de contacter Aterno pour une demande concernant mon thermostat . Rappel très rapide avec une grande efficacité.

Cest une chauffage très simple dutilisation et de très bonne qualité. Il émet une chaleur douce et efficace. Le prix soublie la qualité reste !!

Mon expérience avec le chauffage Aterno a été excellente. Il est très facile à utiliser et je fais de belles économies dénergie.

Excellent rapport qualité prix. Technicien pour linstallation ponctuel et très pro. Radiateur très efficace et économique. Entreprise à recommander.

Voulant remplacer simplement des radiateurs existants, avec une étude préalable faite, il est impossible davoir un tarif sans le passage dun technicien sous prétexte quils fond des prix usine. Warmelec fait aussi des prix usine...directement en ligne. En voyant les avis, je constate que lentreprise pratique des prix monstrueux et fait de la vente forcée comme ce fût le cas avec les panneaux solaires. Et tout ça, avec la complicité dEDF et Enedis. Cest pas beau tout ça, on frise lescroquerie. Tant pis pour vous, ce sera Warmelec.

Bon produit malgré le coût de l’électricité. Facile à utiliser. Comme tout ces types de chauffage il est impératif d’avoir un logement parfaitement isolé.

Aucune économie dénergie pour le prix surfait des ces chauffages électriques Au contraire depuis linstallation problème de surconsommation. Le service technique vous prend de haut et après avoir insisté pour un contrôle, aucune nouvelle. Déplorable!!

L équipe d Aterno est très disponible et réactive. Le matériel installé depuis 10 ans est impeccable. Je recommande. Véronique Knepper

Reçu la documentation via la localisation de connexion de maille au collège (pratiques de démarchage extrêmement douteuses)Le catalogue est plus en plastique quen vrai papier, ce catalogue sera juste impossible à recycler et libère une horrible odeur de plastique comme les produit par cher chinois from aliexpress.On se demande comment vous avez pu avoir les labels RGE et sur eco conception... En plus vos systèmes de de chauffages sont techniquement complètement dépassés. Jespère pour vous quil reste des gogo pour vous faire vivre car sinon il va y avoir prochainement une nouvelle vague dinscription chez pôle emploi

De très bons produits, économiques et apportant une chaleur constant, laissant lair ambiant très agréable, je suis très satisfaite de nos chauffages, et je les recommande à 100/100. Merci à cette entreprise !!!!

Société qui vend en porte à porte à des personnes vulnérables, naïves, sans défense, souvent âgées, des radiateurs de chauffage dont léquivalent se trouve au supermarché du coin pour le cinquième du prix proposé. Des pratiques commerciales lamentables fondées sur la ruse et la tromperie, le tout assaisonné de taux de crédits usuraires, de relances incessantes et de prétentions techniques infondées. Au reste si les produits étaient si innovants, alors ils seraient vendus en nombre dans les circuits de distribution classiques.

Les radiateurs marchent impeccablement, avec un réglage du thermostat top qui permet aussi une limitation de la température en cas de localisons ponctuelle type Airb&b où les abus sont nombreux !

Bonjour,Très bonne acceuil, service technique Très efficace et à l écoute. Je vous recommande cette société très sérieuse.

Une entreprise très sérieuse qui n hésite pas à vous appeler pour savoir si on a un problème et de venir pour contrôler si tout va bien vraiment un service irréprochableRien à dire

Je confirme les pratiques commerciales sont détestables. Ils se permettent de menvoyer des mails non sollicités. Jimagine que si ils ne respectent pas la loi informatique et liberté, ils ne respectent pas non plus le code de la consommation. En bref : fuyez

Clients ALTERNO depuis déjà quelques décennies, nous nous félicitons de notre choix : qualité des produits, avec évolution au fil des années,- suivi des clients,- professionalisme des intervenants... Nous continuons avec vous !

Jai enfin la bonne solution de chauffage dans mon appartement.Depuis 10 ans, plus aucun problème, que de la satisfaction et du confort avec 3 appareils pour 4 pièces.Merci,

Le chauffage Aterno est tout simplement génial. Il réchauffe ma maison rapidement et sans bruit. Je le recommande vivement.

Manque de professionnalisme. Trop dinterlocuteurs qui ne sont pas en lien ( pas déchanges entre les différents services )!Matériel neuf mal installé et réparation non effectuée après 3 mois de réclamations!

Léquipe Aterno a été très réactive et professionnelle lors de linstallation de mes panneaux solaires. Je suis extrêmement satisfait de leur travail.

Grâce à mon chauffage Aterno, je profite dun confort thermique optimal dans ma maison. Je le recommande sans hésitation.

Aterno sait écouter le client, étudier le lieu d’intervention, proposer des produits de qualité, assurer une bonne installation et être soucieux de la satisfaction du client.

Installation de radiateurs à inertie sèche et ballon thermodynamique. Je poste cet avis presque 4 ans après l’installation. Vraiment ravie des produits et des prestations. Merci

De bons conseils, et une excellente qualité du matériel. Ponctualité de lintervention pour la pose, même si cest plus cher, mais garantie à vie

Le chauffage Aterno est très économique et me permet de faire des économies sur ma facture énergétique. Je recommande souvent à des proches!

Les convecteurs que nous avons depuis une vingtaine dannées nous donnent encore satisfaction. Nous notons quand même que la performance a diminué. Nous consommons plus pour obtenir la même température.

J’ai confié mon projet à cette société. J’ai admiré la ponctualité et le professionnalisme de l’équipe. Je recommande donc sans réserve !

Les panneaux solaires Aterno ont été un excellent investissement. Je suis ravi de leur performance et de leur durabilité.

Réactivité du SAV, technicien et accueil excellent. Très contente de mes radiateurs que je possède depuis plus de 10 ans.

Installation de chauffage Aterno dans mon établissement, je suis ravi du produit, installation rapide technicien au top, produit au top.Merci Aterno

Entreprise serieuse tant dans les intallations que le suivi des demandes dassistance y compris déventuels deplacements à domicile.Entierement satisfait,R I

Depuis des années que je suis client chez Aterno jai toujours été très satisfait des produits et techniciens vendeur, et employées du bureau. Bravo je recommande à tous mes amis de faire appelle aux services ATERNO

Merci beaucoup à Stéphane du Service technique pour son professionnalisme et son amabilité lors du dépannage à distance. Très efficace, ça chauffe de nouveau :)

Heureusement que jai regardé les commentaires un grand merci à vous, jai failli me faire avoir aussi, grâce à vous jai acheté des super radiateurs Noirot en promos en fonte à 450€ pièce ils marchent super bien, je suis hyper content de mon achat

Très satisfait des radiateurs, je recommande cette entreprise autant pour ses produits, que pour la mise en place et le suivi de la satisfaction de ses clients. Merci

Equipée depuis 2 ans, mes factures délectricité ont baissées de 340€ et j ai vraiment chaud. Merci Aterno

Toujours top ! Efficace en dépannage même plus de 5 ans après pour du conseil technique.Matos super efficace. Qualité +++

Le chauffage Aterno ma réellement surpris par son efficacité et sa rapidité de chauffe. Je suis vraiment content de mon achat.

Ah .... vous devriez être primée comme la meilleure entreprisede France pour la qualité , le professionnalisme, laccueil etla relation client, un grand grand bravo

Excellente impression, travail très bien réalisé par une équipe très professionnelle pour installer des radiateurs très performants.

Un immense merci à Stéphane du service technique de mavoir recontacté aussi rapidement et davoir résolu mon problème avec autant de professionnalisme. Je recommande !

Très bon matériel, fiable et correspondant bien à mes besoins. Je recommande la Sté Aterno sans problèmes.

Ecoute, disponibilité, efficacité. De laccueil téléphonique au soutien technique et moyens mis en oeuvre pour le dépannage, une expérience exceptionnelle. Merci à toute léquipe.

Bonjour depuis l installation de mes appareils de chauffage rien a signaler.J ai appelé une fois pour avoir un renseignement qui m a été donné de manière tres professionnelle.Merci surtout ne changez rien

Très bon Matériel panneaux photovoltaïques et ce sont des professionnels Je recommande cette entreprise.

Très bon système de chauffage, confortable et économique... Utilisateur depuis plus de 2 ans, nous avons récemment complété linstallation.

Attention,Ne serait-ce pas ADLER qui se cache derrière ATERNO ??Le P-DG, Patrick ADLER a déposé son bilan juste après avoir équipé ma maison de Bretagne en 2006 et avant quun radiateur sur deux tombe en panne...Jai dû les faire remplacer localement à mes frais...Donc si cest ADLER, traversez la rue !!

Jai acheté 2 radiateurs Aterno il y a 2 ans et 4 radiateurs il y a 1 an. J en suis très satisfaite.

Très satisfait de bonne qualité à voir à lusage et à la prochaine facture délectricuté dommage quil faut des options vu le prix

Installation réalisée en 2010 toujours opérationnelle seuls peut être les boutons du programmateur qui commencent à avoir des réactions tardives !

Professionalisme et rapidité dintervention sur mes radiateurs, je recommande autant leurs produits,ainsi que le SAV.

J’ai pu bénéficier d’excellents conseilsme permettant de réduire ma facture de 40%.Je suis ravie!

Super réactifTechnicien professionnel pour la vérification et le réglage de mes trois radiateurs.Merci

Le chauffage Aterno a transformé mon expérience de vie à la maison. Il est extrêmement efficace et me procure un confort inégalé

Grâce à Aterno, je dispose dun chauffage performant et économique. Je ne pourrais pas être plus satisfaite de mon choix !

Très bien

Installation panneaux photovoltaïque et un chauffe eau thermodynamique . conforme aux exigences demandéesinstallateurs très pro ( très bon techniciens)

Hier 13 avril je fais part de mon insatisfaction suite à panne du radiateur de la salle de bain vers 9 heures.le dépanneur aremis en ordre .18heures radiateur OK.jai été satisfait de la réactivité dATERNO.merci mais pas trop souvent quand meme!

Sérieux avant comme après travaux secrétariat idem répondent de suiteJe recommande sans aucun problèmes

Une bonne réactivité et un suivie professionnel.Produit vraiment efficace RAS 20/20.Bravo