Sénergie

Pompe à chaleur air/air posée il y a maintenant deux ans. De nombreux problèmes depuis la pose, impossible de chauffer la maison à plus de 17°C en chauffant en permanence, les splits détectent une température de 31 quand il y a 14 et ne se déclenchent donc pas... La moisissure qui arrive dans les splits... Pour une consommation supérieure à ce que je consommais avant la pose avec des vieux radiateurs électriques. Les techniciens sont intervenus plusieurs fois pour regarder et me dire quil ny avait aucun problème, la dernière explication cest quune pompe à chaleur serait faite pour chauffer un bureau et non une maison...Une honte, jai décidé de les poursuivre en justice et je vous les déconseille fortement.

Cest une honte que les sites de létat nous renvoi vers cette entreprise qui fait du travail bâclé et pas propre du tout! Nous avons plus de 2000€ de frais 1 an après linstallation de notre pompe à chaleur pour des détails de négligence au moment de linstallation. Je vous déconseille fortement cette entreprise.

C’est la pire erreur de ma vie d’avoir été passé par cette entreprise pour l’installation de notre pompe à chaleur.Avant la signature du contrat tu les as aux semelles, ils décrochent vite, il te rappelleront sur claquement de doigts, mais une fois le chèque encaissé, ils sont plus là, il décrochent pas, ils répondent pas aux mails, aux messages….Aucune étique, aucun professionnalisme. Pour le service après vente faut courir pour les avoir, et si par miracle tu les auras, le technicien ne vient jamais à l’heure prévue, ils préfèrent toujours 22h 23h des oiseaux de nuit (j’ai rien contre les techniciens, mais contre leur chefs)Bref à fuir !

Une entreprise malhonnête depuis quon a la pompe à chaleur que des problèmes vraiment des vrai voleurs des techniciens incompétents qui nont aucun respect . Je prépare un dossier pour les attaquer en justice

J’ai été agréablement surpris de la qualité et de la rapidité du travaille effectué chez moi. Une équipe vraiment sympathique qui s’est efforcé tout au long du projet à trouver des solution.Bravo SENERGIE pour le professionnalisme!

À fuir...On vous vend du rêve à la prospection, des calculs pour vos futurs économies mirobolants. Equipe super disponible. Puis vous signez le devis, ils vous installent la PAC et cie et là plus personne.Entreprise qui se fiche de ses clients, SAV nayant pas le service client comme mot dordre.Ls prix annoncés en consommation sont évidemment complètements faux. On paye + de 200€ par mois avec une facture de régularisation à 1400€. Appartement modeste chauffé à 19 degrés. Avec un prêt de 7 ans en plus sur le dos.Prime énergie qui tarde à arriver... Après harcèlement de ma part, lentreprise nous fait un virement.Quelques mois plus tard, EDF mappelle pour me dire quune autre prime nous est accordés. Senergie mavait indiqué ne pas être éligible à cette prime.@ Senergie : nessayez même pas de me rappeler pour parler de cet avis, je ne lenlèverai pas contrairement au précédent.

Cela fait 18 mois que nous avons pompe à chaleur déjà en panne cela fait 15 jours que jappelle pour avoir un technicien il me dise quils vont menvoyer un contrat entretien jattends toujours donc toujours pas de réparationIl me dise également quun technicien va mappeler pour un rdv jattends toujoursDonc service après vente nul

Il y a un très bon accompagnement du début jusquà la fin concernant linstallation.De plus, le travail qui est fait est très propre et tout fonctionne parfaitement. Merci pour ce professionnalisme !!Le seul bémol, cest de ne pas avoir la possibilité denlever la cuve à fioul et devoir payer une autre presta pour cela. De plus, ils étaient sensé s’occuper des documents pour les aides et 0 nouvelle de ce côté, EDF m’a directement contacté car document manquant pour faire la demande de prime …

Jai une installation pompe a chaleur air/eau et un ballon thermodynamique, il savère quaprès installation jai rencontrés quelques soucis mais je peux souligner le S.A.V qui a sut réagir en conséquence suite a lidentification des problèmes.Je peux souligner aussi laide de Mr Chartier qui a sut réagir et faire le nécessaire.UPDATE :Quelques mois après installation je rencontre des difficultés pour chauffer ma maison, 16° pas + pour une installation complète a + de 15 000€.Jai fait mon propre diagnostic et me rend compte dune fuite et de dépôt de calcaire sur des vannes de mon circuit deau chaude.Jai essayé de contacter le S.A.V mais sans succès et lentreprise semble injoignable.Idem pour le ballon thermodynamique qui dysfonctionne aléatoirement sans raison apparente.Je suis très déçu davoir travailler avec eux et ne recommande pas dutout cette entreprise qui vous promet un suivi et un garantie tout au long de votre projet pour au final vous laisser dépérir lors de la rencontre de problème.HONTEUX

Pompe à chaleur posée il y a 2 mois (Novembre 2023)Entreprise très professionnelle jusquà la signature et linstallation, ensuite le dossier pour les aides soit disant quils prennent en charge sauf que aucun document envoyé, lorsque vous essayer de les contacter que ce soit par téléphone, par mail personne ne répond plus aucune nouvelleCe sont de beaux arnaqueurs lorsquils ont signéTrès déçue et ne recommande absolument pas.Je donne suite à mon avis personnelCela fait 6 mois que ma pompe à chaleur est posée ainsi que le ballon thermodynamique.Dossier avancé mais PrimeEDF oublié pas reçu 1€ daide car la date butoir est passée.Le ballon fuyait fortement au bout de quelques mois un technicien nous a contacté par visio pour réparer au bout de plusieurs jours et voilà problème de nouveau avec le groupe de sécurité, jessaye de joindre Mr Chartier depuis 1 semaine aucune réponse et laccueil la même chose.Comment résoudre ce problème ???Débrouillez-vous ...Je continue à déconseiller cette entreprise ...Août 2024 après avoir fait appel au médiateur de EDF jai enfin eu ma prime pour ceux qui sont dans lattente ou le désespoir il faut croire jusquau bout et faire appel à ce Mr qui a été super pour mon dossier.Continuons dans la déceptionSeptembre 2024 lundi 23 très tôt le matin message de Suez mavertissant une fuite à mon domicile et la le technicien ne peut venir que fin de semaine ( la facture de la fuite nest malheureusement pas leur problème ) problème de nouveau avec le groupe de sécurité du ballon thermodynamique cela fait 3x que nous les contactons pour ce soucisles techniciens sont venus 1x le reste débrouillez-vous par visio avec eux ils ne prennent même plus la peine de se déplacer.A ce jour jai toujours la fuite encore une fois, dois-je payer un prestataire extérieur mais compétent et leur envoyer la facture???Je pense les attaquer via [email protected] signalements feront plus facilement avancer les choses

Je regrette tellement de mettre fait avoir par cette société, pour vous vendre ce PAC, ils sont champions et vous collent jusqu’à la signature, et l’installation parce qu’ils attendent le paiementLe commercial David nous dit, vous n’avez pas d’entretien sur la PAC au pire, vous mettez juste un coup de souflette sur les hélices de la PAC.Un beau parleur, j’espère ne plus le croiser, je lui causerai du paysPompe à chaleur installé le 24 août 2023, le 07 septembre 2024 soit moins de 15 jours après la fin de la garantie de un anIl me semble que les garanties sont de 2 ans maintenantNous sommes en panne de chauffage, plus de circulation d’eau dans le circuit de chauffageJ’envoie un mail pour avertir la société Senergie, réponse, un technicien va prendre contact avec vous. J’attends encore son appel après avoir appelé 10 fois la société, des échanges de mails…La seule réponse que nous avons eu c’est nous allons vous faire parvenir une offre pour un contrat de maintenance, pourquoi pas encore soulager les clients d’un peu d’argentC’est une honte d’agir comme ça,Concernant la prime, nous n’avons rien eu non plus,Ce sont des voleurs, des escrocs, des arnaqueursA FUIRE

Je recommande fortement!Équipe super qui a été présente du début jusqu’à l’installation de la pompe à chaleur qui est parfaite.Le travail est propre et rapide.Merci particulièrement à M Chartier pour son professionnalisme.

Jai récemment eu loccasion de travailler avec Senergie et je dois dire que mon expérience a été exceptionnelle. Leur équipe est non seulement professionnelle, mais aussi incroyablement compétente et attentionnée. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, et ont livré un service de qualité qui a largement dépassé mes attentes.Je ne comprends vraiment pas les avis négatifs que jai pu lire ailleurs. Pour ma part, Senergie a su démontrer son expertise et son engagement envers la satisfaction client. Chaque interaction avec leur équipe a été agréable et productive, et les résultats obtenus sont tout simplement remarquables.Je recommande vivement Senergie à quiconque cherche un service fiable et de qualité. Ils ont gagné ma confiance et mon respect, et je suis certain quils continueront à exceller dans ce quils font.

Entreprise très professionnelle, toujours à lécoute et disponible. Ils nous ont accompagné dans toutes les étapes pour linstallation du pompe à chaleur et ballon deau thermostatique.

La pompe à chaleur avait une fuite mais ils ont rapidement répondu pour la réparer. J’attends de voir ce que ça donne pour la suite. La secrétaire est très réactive. Le commerciale très à l’écoute et répond aux besoins. Cependant je ne mets pas 5 étoiles car depuis que nous avons payé la pompe à chaleur, Mr Chartier est injoignable. J’avais appellé le secrétariat pour qu’il me rappelle, pas de nouvelles. J’ai laissé des messages sur son répondeur, pas de nouvelles.J’ai dû me débrouiller pour gérer le remboursement du crédit qu’il conseil (domofinance) en association avec leur offre.La consommation est certes plus importante que ceux qu’ils disent mais les prix de l’électricité ont fortement augmenté..

J’ai été installé il y a peu par l’équipe Sénergie.La prise en charge et le suivi de dossier est magnifique. J’ai eu un certain monsieur Chartier au téléphone très a lécoute et très concis et explicatif.Je recommande 👍🏼👍🏼

Je souhaite exprimer ma profonde reconnaissance envers la société Sénergie pour leurs conseils précieux concernant les aides disponibles et les installations déquipements énergétiques. Grâce à leurs recommandations avisées, jai pu bénéficier des aides de lÉtat pour linstallation dune pompe à chaleur avec ballon thermodynamique, ainsi que pour lisolation extérieure et les panneaux photovoltaïques.Messieurs Chartier et Roman ont été des interlocuteurs remarquables, faisant preuve dun professionnalisme exemplaire et dune grande disponibilité à chaque étape du processus. Leur connaissance approfondie du domaine ma permis de prendre des décisions éclairées quant aux démarches à suivre pour obtenir ces aides et réaliser les installations.Je recommande vivement la société Sénergie à quiconque cherche des conseils fiables concernant les aides gouvernementales et les installations déquipements énergétiques. Leur engagement envers la satisfaction du client est indéniable, et je suis extrêmement reconnaissant de leur expertise et de leur soutien tout au long de ce processus. Merci infiniment à toute léquipe pour leur excellent travail !

Il s agit d escrocs. Pas de dépannage pas de RGE Jai donc perdu le bénéfice de la prime d état. Je les poursuis en justice

BonjourJe me bats depuis plus dun mois, en appelant, faisant des mails, pour informer que ma pompe à chaleur ne marche pas.Elle tourne jour et nuit pour ne jamais monté en température. Nous avons max 17° dans la maison en journée. Notre consommation EDF explose 300 € sur le mois de novembre.Personne ne daigne rappeler, ni même répondre aux mails.Honteux quand on vois le prix de la pompe.Je viens modifier mon commentaire et mon nombre détoiles, car mon problème est enfin résolu. Je tiens à remercier par ailleurs M Chartier qui depuis le début du litige essayait de faire avancer les choses, ainsi que M Roman, qui au moment ou il a eu notre dossier en charge à fait avancer les choses de manière considérable et à fait intervenir un technicien qui a su trouver doù venait le problème.Depuis le dépannage, la pompe marche très bien

Entreprise qualifiée qui m’a accompagné tout au long de mon projet et a su se rendre disponible pour répondre a mes questions techniques et me rassurer avant de me lancer dans le changement de ma chaudière. Ils ont fait preuve de professionnalisme et de sérieux. Je suis très content de mon installation et recommande fortement Senergie si vous souhaitez sauter le pas et passer a la pompe a chaleur. En plus ils nous trouvent les aides de l’état auxquelles on ne penser même pas être éligible.Bref je suis très content de leur installation.

Installation d une PAC en 2022 tout fonctionnait correctement jusqu’à présent.Suite à une panne nous avons eu quelques difficultés à les joindre en cette début d’année. Mais après le passage du technicien tout fonctionne. Intervention efficaces.

Je tiens vivement à recommander SENERGIR à toute personne recherchant un service fiable et professionnel dans le domaine de lénergie solaire. Léquipe de SENERGIR sest occupée de linstallation de panneaux solaires chez moi, et jai été très impressionné par leur professionnalisme et leur courtoisie. Je vous remercie pour lexcellent service et je serai heureux de faire appel à vous à lavenir. Un grand merci à SENERGIR !

Je mets 2 etoiles car semblent investi dans la résolutions des retards pris par leurs services en attente quils respectent leurs promesses...Ils ont installé une PAC et ballon thermodynamique.Jusque linstallation nickel apres plus de nouvelle la consommation ne ressemble en rien à la consommation annoncé....ET LE PIRE DOSSIER NON ENVOYE POUR LA PRIME, aucun accompagnement.La prime ne va pas mettre attribuée soit disant car ils sont dans lattente de la réception de leur certificat RGE....depuis 6 mois!? Et bien sûr ils ne me tiennent pas informé je suis obligée de renouveler plusieurs fois mes appels pour réussir à avoir une réponse mais pas de solution

Excellent travail, je recommande. Des professionnels à l’écoute de toutes nos directives et capable de répondre à nos craintes dans ce milieu mal faméPour avoir fait plusieurs devis, j’ai trouvé que le rapport qualité prix était au top.

Jai eu recours à cette entreprise pour la pose dune pompe à chaleur. Tout sest très bien déroulé. Aucune mauvaise surprise. Prise en charge complète, y compris la demande de subvention. Accompagnement très efficace et sécurisant. La pose sest très bien passée. Je recommande.

Un grand merci à monsieur Boizieau, pour son professionnalisme et pour laccompagnement dans la pré-étude dune pompe à chaleur air/eau. Pas dinsistance dans la démarche mais il a plutôt proposé une démonstration technique et financière complète du projet. Je prends le temps de digérer et réfléchir avant daller plus loin avec Sénergie.

Accompagné du début à la fin,la rapidité et l’efficacitél’installation de la pompe à chaleur était parfaite,nous attendons maintenant la suite pour les panneaux photovoltaïques avec impatienceMerci Senergie !

Voilà 1 an que nous avons fait installer une PAC par senergie , depuis nous allons de déception en déception , devis inexistant, modèle de PAC différent que celui annoncé ,+200e sur notre facture mensuelle EDF alors que nous chauffons a 17/18°et le crédit d installation en plus a payer(154e) alors que nous étions déjà a +33% d endettement (comment le crédit a til pu être accepté alors que nous n avons fourni aucun justificatif, notre banquière tombe des nues)autant dire que nous sommes tomber dans une gouffre financier . Une bataille perpétuel depuis un an , beaucoup d appel de mail de passage de technicien a chaque fois différent et toujours une version contradictoire a chaque fois , au dernière nouvelle la consommation serait normal malgré un complément de gaz 2 fois en 1an...si tels est le cas nous regrettons vraiment nos anciens convecteur électrique, pour ce qui es de la prime EDF nous ne l avons jamais reçu et n en verrons sûrement jamais la couleur car la demande na jamais été faite par senergie comme nous l avez pourtant promis le commercialon soccupe de tous de tous ou de rien apparemment...Une fois l argent encaissé le SAV est plein de belles paroles mais je comptez pas sur eux pour vous trouvez une véritable solution !

Bonjours Alor moi Jai fait appel a sénergie pour installer une pompe a chaleur air /eau car nous avons fait des devis chez des chauffagiste pour une chaudière bien trop élever et sénergie a répondu a notre demande la personne qui s occupe des dossier (Laetitia) très cool rien a dire elle gère sont truc franchement chapeau et aussi (Mr Chartier Patrick) est a l écoute de tous les clients très sérieux très bonne société et toutes l équipe rein a dire vous pouvez y allez les yeux fermer sans aucun problèmeje recommande vivement.

M. Boizieau, a été d’un professionnalisme inégalable, honnête, respectueux et à l’écoute, il m’a accompagné tout au long de mes démarches, à su répondre à toutes mes questions, mes doutes avant, pendant et après l’installation de ma pompe à chaleur. Je ne peux que le recommander

Ne recommande surtout pas !!!! Arnaque en bande organisée. Projet photovoltaïque avec aide de létat. Avec un pseudo commercial. Aucune aide existante.

Mon conjoint et moi même avons étés installés le mois dernier par la société SENERGIE, cest leur sérieux et leur réactivité tout au long de la démarche qui me pousse à laisser un avis + que positif aujourdhui. Que ce soit le premier appel avec Mr Blondel ou encore les démarches administratives avec Mr Chartier et Mr Roman, leur professionnalisme à toujours été au rendez-vous et ont traité ma demande avec un sérieux irréprochable dans les délais annoncés.Je recommande fortement.Laure et Julien Beauclaire

La PAC est tombée en panne, mais Senergie a été réactif et a résolu le problème rapidement par téléphone. Félicitations au technicien.

Du traitement du dossier à l’installation tout été parfait merci Senergie et merci Mr Roman pour son professionnalisme

Service client au top installation rapide et propre le teleconseiller maxime coste et le technicien eric boiziaux tres professionnelle et également le service confirmation et le service qualité.Rien a dire sur la qualité et la fiabilité de l’entreprise

Installation bâcléPas de primePas de réponse pour les problèmes avec la pompe.14000€ d économie perdu.

Très satisfait des travaux réalisé par SENERGIE ! de plus jai reçu mes aides très rapidement, je recommande.

Un très grand merci au technicien mr boizieau eric qui es venu chez moi ce soir pour une étude merci pour ça gentillesse es son professionnalisme je le recommande fortement

Travaille bâclé lors de l’installation, les services techniques s’occupent de trouver une solution pour réparer les erreurs des installateurs.

Merci au conducteur de travaux qui nous a accompagne pour linstallation de notre pompe a chaleur et des aides reçu rapidement

Jai particulièrement apprécié le professionalisme et la qualité de lensemble des interlocuteurs avec qui jai eu à faire

Très professionnel, attentif à notre demande et très a lécoute. Explication très claire, merci encore

Équipe très professionnelle, venue en temps et en heure et toujours avec le sourire. À recommander !

Cest une société très sérieuse et très professionnelle. Vraiment à recommander !

Merci pour vos conseils avisés je recommande

INSTALATION POMPE A CHALEUR AU TOP MERCI POUR VOTRE SERIEUXENTREPRISE A RECOMMANDER

Entreprise sérieuse et à lécoute.Je recommande.

Entreprise sérieuse. Travail soigné

Équipe super réactive et à l’écoute.

Senergie fait preuve d’un SAV qualitatif: la personne qui s’est occupée de nous a su, après écoute et compréhension de notre problème, mettre les bons leviers en marche pour pouvoir résoudre notre soucis technique. Ils dépendent, comme bcp d’entreprises, de sous-traitants qui parfois, font mal leurs travail et pâlissent de fait, le travail mis en œuvre par Senergie.Le responsable technique est vraiment d’une grande aide et a fait ce qu’il faut pour enfin résoudre le problème, il faut rendre à César ce qui lui appartient, cette personne a vraiment fait son maximum. Merci