PRISMENERGIE

Jai opté pour PRISMENERGIE pour linstallation de panneaux solaires, et globalement, le processus sest bien déroulé. Le suivi du dossier et linstallation avec leur partenaire local étaient satisfaisants. Cependant, nous rencontrons depuis linstallation des problèmes avec le disjoncteur du nouveau tableau électrique quils ont installé.À plusieurs reprises, le disjoncteur a sauté, interrompant ainsi la production délectricité solaire. Parfois, cela déclenche également le disjoncteur principal. Lorsque nous sommes à la maison, nous nous en rendons compte immédiatement, mais la situation devient critique en notre absence. En vacances, le saut du disjoncteur peut entraîner la perte de tout ce que nous avons dans le frigo / congélateur. De plus, lorsque le disjoncteur principal ne saute pas, nous ne nous en rendons même pas compte. Il nous a fallu plus dune semaine une fois pour remarquer cela par hasard.Jai tenté à plusieurs reprises de contacter le commercial avec qui nous étions en relation par e-mail, mais je nai jamais reçu de réponse. Et mes tentatives de contact téléphonique depuis des semaines nont abouti quà des promesses de rappel, sans résultat concret. Le commercial initial ayant été licencié, cela complique davantage la résolution du problème.Japprécierais vraiment une attention immédiate à cette situation et une réponse rapide de la part de PRISMENERGIE. La perte potentielle délectricité et de nourriture est frustrante, et le manque de communication aggrave la situation. Merci de prendre en considération ces préoccupations.

Société très sérieuse de tous points de vues!! Démarches commerciales bonnes, positionnement prix excellent, traitement des dossiers administratifs impec, intervention technique, pose parfaites, équipe sympa et professionnelle, boulot soigné et sérieux. confirmation de la qualité de linstallation lors du passage du Consuel. je recommande sans hésitation.

Rapport qualité/prix, rapidité dexécution des travaux, amabilité et réactivité de léquipe technique ainsi que de toutes les personnes avec lesquelles nous avons été en contact, en direct ou par téléphone, qualité du suivi: cest une totale satisfaction!Nous recommandons vivement PRISMENERGIE.

Excellente réactivité du Directeur qui a fait preuve dhumilité pour mapporter, en moins de 2 heures, des réponses précises aux questions techniques qui avaient visiblement échappées à une collaboratrice du service commercial.La satisfaction client semble être une des priorités de PRISMENERGIE.

Tarifs corrects, vendeur sympa mais communications et service après-ventes inexistants et laborieux... ils sont débordés et vous le répètes régulièrement, donc : après la pose ne comptez plus sur eux, vous naurez JAMAIS la moindre réponse en restant calme...

Très bonne prise en compte commerciale, de conseils techniques, de suivi et dinstallation. Rapide, performant, économique...Nous avons une expérience précédente désastreuse avec une très grosse boite de lénergie renouvelable avec laquelle nous avons rompu le contrat et fait retirer les panneaux... pour dire combien nous étions sensibilisés au dossier. Jusqualors nous navons quà nous louer de les avoir choisi.A suivre sur les mois dété pour vérifier les productions annoncées et la conformité... mais je nai, à cette heure, aucune inquiétude.Merci.

Très belle expérience. Société très sérieuse. très bon suivi de dossier. une équipe très efficace. le meilleur rapport qualité/prix.Service après-vente disponible et prêt à répondre à toutes vos questions.Je recommande vivement.Pour info : installation de 14 panneaux photovoltaiques (6 KwC).

Expérience hyper professionnelle du commercial qui a su nous écouter et nous conseiller avec une étude de projet digne de ce nom.Également, le responsable technique et les techniciens de pose ont fait preuve duneparfaite technicité, dun travail soigné et efficace avec le sens dudétail afin davoirune installationpropre et esthétique. Les techniciens sont également agréables, courtois et sympas. La société est sérieuse et efficace, elle gère toutes les démarches administratives.Je recommande vivement pour ceux qui veulent se lancer dans linstallation photovoltaïques.

La qualité du matériel est indéniable.Avis très favorable tant pour le sérieux dans les explications initiales que par la pose.Si besoin plusieurs interlocuteurs disponibles pour apporter une aide si nécessaire. Sté à recommander pour votre installation

Très bon contact avec le commercial, le suivi du dossier le sercive technique, la réception du matériel et léquipe des poseurs très efficace, rapide et ponctuel de la qualité et du savoir-faire je recommande fortement cette entreprise.

Professionnels compétents à lécoute de nos besoins, conseils reçus de qualité et personnalisés. Merci à vous pour votre aide dans notre projet.

Service compétent , commercial de très bons conseils, poseurs très efficaces et tout cela dans les délais a un prix très surprenant

Entreprise efficace, pose dans les délais par des poseurs compétents, le tout pour un coût très concurrentiel.

Une excellente expérience de A à ZUn rapport qualité/prix avec en finalité des économies importantes dès la mise en serviceJe recommande vivement Prismenergie

Bons professionels

Super pro !!

Installation très professionnelle, quelque peu retardée par la pandémie - très contente au final. Installation dun système de toit résidentiel de 2,8 kW. Toutes les démarches administratives prises en charge. Enedis n’a cependant pas été d’une grande aide…