MyShop-Solaire

Pas sérieux ! Je leur ai demandé conseil pour une installation solaire, il mont répondu, jusque-là tout va bien. Suite à leur mail je leur demande un devis descriptif pour savoir quel matériel je dois mettre, et depuis plus de réponse, plus rien! Cest drôle !?Par contre ils savent faire des cadeaux à des youtubeurs pour équiper, leur bus, leur bateau, leur maison etc...Par contre il faut savoir une chose cest vous clients qui payait pour ses cadeaux.

Expérience très décevante avec cette boutique qui se dit n°1 du solaire !En un mot, si vous êtes pressés, passez votre chemin !Commande passée le 23.02, à ce jour, toujours rien reçu !Je précise que tout ce que jai commandé sur le site était en stock (ce qui est loin dêtre le cas!).Selon leur CGV, toutes commandes est expédiées entre 4 et 7 jours, ce que je trouve déjà très long par rapport a un autre site sur lequel javais commandé 2 panneaux solaires+micro onduleur, cette commande je lai reçu en 3 jours.Après échange avec eux, on mannonce quils attendent le micro onduleur de leur fournisseur, qui je rappelle est en stock sur leur site, 3 semaines passent et aujourdhui leur prestataire de livraison me dit de prendre rdv pour la livraison alors que jétais censé recevoir ma commande ce jour !Jai posé une journée de congé pour rien !! Merci my shop-solaire !!! Je travaille en équipe et les livraisons se font que le matin et je travaille cette semaine en équipe du matin, ce qui repousse la livraison au 17 mars !!Aucune compensation en guise de dédommagement !Je vous rappelle que vous êtes également responsable de lexpédition ainsi que le choix de vos prestataires de livraison !Alors ne répondez pas nous sommes désolés bla bla bla...La faute vous incombe directement !Un conseil, ne commandez pas sur ce site, de ce que jai pu lire sur les avis, je suis de loin le seul à avoir eu cette mauvaise expérience !Vous pouvez répondre ce que vous voulez my shop-solaire, vous navez pas respecté vos CGV et vous mentez sur la disponibilité de vos produits soit disant en stock !

J’ai décidé de me rendre directement à leur entrepôt pour récupérer ma commande, car les frais de livraison étaient incroyablement élevés. Une fois rentré, je me rends compte qu’il manque une pièce essentielle : un régulateur de charge solaire, indispensable pour connecter mon panneau solaire à ma batterie.Je contacte immédiatement le support client pour signaler le problème. À ma grande surprise, on me répond que le régulateur m’a été remis, ce qui est totalement faux. Malgré mes explications et preuves, ils ont refusé de me rembourser ou de remplacer la pièce manquante. Pressé par le temps, j’ai dû recommander un nouveau régulateur à mes frais.Résultat : double paiement pour une erreur de leur part, aucun remboursement, aucun geste commercial, et une gestion du service après-vente complètement catastrophique. Leurs produits sont bons mais si vous attendez un minimum de sérieux ou de respect client, passez votre chemin.

Petit retour sur cette batterie UNITECK - UNIBAT 220.12 GEL - batterie GEL - Plomb Carbone - 220Ah - 12Vque vendent MyShop-Solaire.comIl ya 4 ans, je les avais contacté pour me faire un devis sur mon installation solaireJétais tombé sur un conseiller au top, qui mavait fais un devis sur mesure en rapport avec les équipements que je voulais brancher, soit un frigo en 220 classé energiquement A++, une pompe à eau, des lampe led en 12v, un extracteur dair en 220 et de quoi recharger téléphone et pc.On me conseille cette batterie, la plus chère mais apparemment faites principalement pour le frigo, pour ses décharges profondes lors du démarrage du frigo. Je valide ma commande et fais confiance au conseiller, qui en plus, ma aidé dans mon installation. ( Une commande a 2.500€ )Jusque la, au top. Mais on saperçoit dun bon commercant quand on fait appel à leur service après vente, une calamité. Je vous explique.Ma batterie, dont jai pris soin depuis 4 ans, jévitais les décharges profondes, protégé par un protect batterie et un bmv ( tout mon équipement est de victron ), je la chargé une fois par mois sur le 220 et en cas de décharge profonde, je la rechargeais sous les 48hAu bout de 4 ans, batterie qui fatigue de ouf. Je fais appel à MyShop-Solaire.com qui me sort que 4 ans pour ce type de batterie, cest déjà pas mal et quen plus, cette batterie ne supporterais pas les décharges répétitif dun frigoPour rappel, cette batterie mavait coûté à lépoque 635,00€De ce fait, vu que la batterie était sous garantie, jappelle leur sav qui me disent que cette batterie est garantie 2 ans et que cest déjà bien pour une batterie de ce type ( donc que doit on sous entendre...)Je ne pensais pas remettre 600€ pour la même batterie, surtout que jétais dans lurgence du départ, alors je me renseigne pour passer au lithium mais la, on maverti que limite, il faut quasiment changé toute mon installation. Pas les moyen, je reste sur la même batterie, pour changer linstallation dans 4 ans, surtout que je vise lautonomie sur mon terrain pour cette date.Je valide ma commande le 20 décembre et la, je recois un message du transporteur qui me dit me livrer ma commande le 26 décembre, sauf que le 26, pas de son ni dimage. Cétait une erreur que moi seul doit payer, puisque jai demandé un geste de la part de MyShop-Solaire.com sans résultat. Batterie au final livré le 2 janvier 2025. Certes il ya eu les fêtes, mais on fait pas attendre une personne toute une journée, en se cachant derrière les fêtes et une erreur.Pour conclure, le sav de MyShop-Solaire.com, pour moi je le trouve horrible, malgré de bons contacts et essayé de trouver un arrangement et pire, on conseille des batteries hors de prix, qui selon moi nest pas recommandé.Donc privilégier du lithium plutôt que cette batterie et surtout, éviter de passer vos commandes chez eux, qui vous conseille au final, dacheter des batteries qui sont pas fait pour ce que vous leur avez demandé au départ.

Cette commande fait suite à une première commande que jai voulu compléter par des éléments hors catalogue.Jai reçu très rapidement un devis (sous forme de panier sur mon compte) quil ma suffit de valider et payer.La livraison a suivi son cours en respectant les délais.Très satisfait de cette entreprise.

Laisse consciemment les produits avec le statut En stock pour faire du chiffre.Jai effectué une commande de batteries Zendure pour 3600€ indiqué en stock plusieurs jours avant commande et plusieurs jours après commande.Indiqué livraison sous 2 à 3 jours ouvrés ! Deux jours plus tard commande non expédiée.....Jai donc contacté le site pour apprendre que les produits ne sont pas en stock et quil le serait normalement dans une semaine ! Donc la réception sous 2 à 3 jours ouvrés se transforme en livraison sous 15 jours Minimum ! Encore une entreprise malhonnête qui nassume rien et ne fait aucun geste commercial ou autre. À bannir.Édit du 25 février 2025 :Commande effectuée le 12 février, nous sommes le 25 février rien reçu ! Même pire, la société de livraison France Express ma envoyé un mail et SMS le 24 février me disant que la livraison serait faite le 25 février.Nous sommes le 25 février 22h00, jai attendu toute la journée et aucune livraison.Aucun Mail et SMS reçu et aucune nouvelle !Myshop-solaire et France Express une équipe de choc .....On sait pourquoi on commande généralement sur Amazon, voilà !

Florien, le collaborateur MyShop-Solair,e sest montré particulièrement à mon écoute et très professionnel, jai pu le rencontrer sur les salons de véhicules de Loisirs par la suite et sa convivialité est totale. Excellents conseils quand aux dimensionnement et à linstallation électrique solaire, il est resté à mon écoute bien après lachat pour le montage réalisé par mes soins. En totale confiance, tout cest parfaitement passé du devis, plan dinstallation, livraison jusquau montage. Produit de qualité et personnel sérieux, je ne peux que recommander !! +++

MyShop Solaire nous met à disposition des professionnels de très bons conseils. Au moindre doute, il nous explique le plus précisément le fonctionnement dun circuit électrique avec schémas. Il ne faut pas hésiter à envoyer son propre circuit électrique pour quils le vérifie

Très bien de bout en bout pour batterie lithium ultimatron en remplacement de batterie agm en fin de vie. Impeccable pour l instant.Par contre jai pris les infos ailleurs que sur le site ,ça prend du temps !mais pour l achat et prix je trouve qu ils sont mieux que d autre,cest mon second gros achat (panneau sôaire et batterie victron)...Seul bémol zéro geste commercial pour les clients fidèles 😅

Un accompagnement au TOP !Délais de livraisons respecté à la lettre.Merci à Lucas de mavoir accompagné tout au long de mon projet solaire :-)

Client satisfait depuis plus de 5 ans, jai finalement eu besoin de contacter le SAV, normal lélectronique ce nest pas éternel... Jai eu des retours très adapté et une prise en charge top. Merci.

J’ai été mal conseillé ce qui a entraîné la perte d’un panneau solaire (coller sur une tente de Toit)Ils n’ont absolument pas voulu faire fonctionner la garantie ou leur assurance et le pire c’est qu’ils ont sortis des morceaux de mails de leur contexte pour tenté de rejeter la faute sur moi.Je pensais m’être adressé à une société sérieuse et humaine … c’est tout le contraire ! En tout cas, pour les deux personnes avec qui j’ai échangé par mail.Depuis le 29 août mes mails restent sans réponse

Je suis passé par my shop solaire pour faire le circuit électrique pour mon van aménagé en autonome ! Dominik l’ingénieur qui s’est occupé de mon projet a été formidable ! Il m’a conseillé tout au long du projet, même malgré toutes les modifications que je lui ai demandé :) ! Je recommande à 100% ! Et voici le résultat !

Je suis équipé par Myshop-solaire sur mon fourgon aménagé depuis 1 an , du Victron et panneau myshop portable. Tres bon matériel. Très bonne entreprise réactive et compétente, des commerciaux aux techniciens,et bureau d’étude .

De très bons conseils, lors d’un échange de plusieurs emails, pour le choix de matériel et même pour valider un plan technique électrique, et ils ne poussent pas à la consommation mais répondent exactement à notre besoin.

Des produits de qualité, une réactivité excellente, une assistance technique plus que parfaite (Hassan, directeur du pôle est un as !!), bref une superbe expérience, nous recommandons vivement ces produits !merci my shop solaire !

Jai choisi MyShop pour y acquérir lintégralité de mon matériel car je préssentais un vrai accompagnement pour la configuration, puis pour linstallation et la configuration. Je nai pas été décu : 20/20 Bravo. Idem pour le SAV que jai testé aprés une incertitude sur un réglage : ils nont pas été avares de leur temps et trés réactifs en plus : je suis conquis et ne peux que les recommander à mes proches.

Une équipe compétente et efficace. Jai acheté une installation complète pour équiper mon van. Je suis satisfait de mes achats. Grâce à Dominik jai paramétré étape par étape tous les appareils Victron qui sont parfaits pour mon utilisation. Merci également à Florian pour sa participation à lélaboration de ce projet. Et merci aux équipes de la logistique. Bravo à toute léquipe

Matériel conforme. Prix très correct. Assistance technique au top. Service client impeccable.

Commande et expédition super rapide, (tres bien emballé) très bon magasin, très bon prix, je recommande fortement !

Toujours bien accueilli, mais je trouve ça. Dommage que ce n’est pas ouvert le samedi pour ceux qui ne peuvent pas aller chercher leur commande en semaine.

Je recommande sans hésiter cette entreprise.- Conseils client : Au top, ils répondent à vos questions et doutes, vous accompagne selon vos besoins.- Montant : Pour avoir fait plusieurs devis ailleurs, le rapport qualité prix est largement au RDV.- Livraison, malgré un malentendu de délai, je reste toute fois très satisfait et les diverses échangent avec leur service client. Palette très bien protégée, tout est bien arrivé. Ne reste plus que linstallation.

Nous avons commandé nos panneaux solaires pour notre camping car sur ce site. Nous avons été conseillés de la commande jusquà linstallation par une équipe disponible, réactive et professionnelle.Un grand merci à Florian particulièrement pour son aide. Nous recommandons à 200%

Après plusieurs mail à différents marchands, le seul à mavoir répondu est MyShop-Solaire, et heureusement.Super contact avec la personne ayant pris mon dossier dans les mains. Mails,téléphone,questions tout est au top.Des explications impeccables, une commande dans les temps avec suivi au top et un emballage de qualité sur la palette.Je recommande vivement.Le matériel vendu est vraiment génial.

Expérience assez mitigé.Les produits vendus par my shop solaire sont bien et je n’ai rien à dire la dessus.Par rapport à mon expérience avec les équipes commercial / relation client plusieurs points mon étonnés.Je souhaitais une grosse installation électrique car j’aménage un fourgon.J’ai rempli comme demandé le formulaire de départ afin que l’équipe adapte au mieux les équipements à mes besoins.Mes besoins n’ont pas été bien ciblés car j’ai demandé énormément de modifications en ré expliquant plusieurs fois ce que je souhaitais.Au bout de plusieurs devis envoyés je n’étais pas satisfaite, par exemple je demandais des panneaux solaires très puissants, le commercial ne m’était pas les bons panneaux ( pas assez puissants pas assez grands … alors que le montant du devis était largement en dessous de mon budget) j’ai du moi même regarder en détails le site et lui indiquer quel panneaux mettre ( c’est un exemple parmis tant d’autre).Il y avait systématiquement jusqu’au dernier plusieurs erreurs sur chaque nouveau devis que je devais signaler à chaque fois, si je ne vérifiais pas chaque devis ligne par ligne il y avait toujours des erreurs.1 fois ou 2 cela peut arriver mais c’est arrivé sur plus de 10 devis jusqu’à arriver au devis final.Le commercial s’excusait en prétextant un oubli ou une erreur sur le logiciel a chaque fois…Je lui indiquait équipement par équipement ce qu’il fallait qu’il mette dans mon devis car les propositions qu’on me fesait ne correspondait pas dutout à ma demande.Finalement j’ai passé ma commande, la encore j’ai été étonné que la livraison soit payante pour une commande à plus de 5 700 euros. J’ai donc fait livrer ma commande dans un entrepôt ( option gratuite).Au bout une dizaine de jours sans nouvelle de l’état d’avancement de la commande j’envoie un mail à l’équipe de myshop solaire, quelque heures après ont me dit qu’elle est disponible à l’entrepôt, personne n’aurait pu me prévenir avant ?Et pour finir, j’ai passer et récupérer ma commande il y a de ça 1 mois, mais je reçois toujours des mails de relances sur des devis caduc comme quoi je n’ai pas donné suite.J’ai reçu plus de 6 relances alors que j’ai passé ma commande, la encore lorsque je fait la remarque on me dit que c’est une erreur de logiciel…?Bref je trouve tout ça très limite pour des commandes de ce montant là, je m’attendais à beaucoup plus de professionnalisme.

Difficile de sy retrouver entre tous ces marchands de boniments...Mais avec MyShop-Solaire, je dois dire que les réponses à mes questions sont arrivées avant de signer.Des personnes qui se soucient de votre installation, qui sont là pour vous aider au montage et surtout qui répondent au téléphone ou au pire vous rappellent rapidement.En plus les délais sont rapides et respectés avec des produits de dernière génération.Après toutes mes recherches cela me parait très difficile de trouver mieux.

Bon site, lisible, simple.. envoie rapide. Bonne réception. Je conseil 👍👍

SAV catastrophique, Myshop solaire vend des chauffe eaux fothermo avec des defauts connus, laisse le client gerer la reparation, le chauffe eau n a que 2 modes de fonctionnement au lieu des 5 vendus et meme apres les reparations effectuees selon les instructions du fournisseur, le chauffe eau n a fonctionné que 48h avant de timber en panne.Le circuit electrique a été validé avec un ingenieur Myshop solaire, le cablage conforme a toutes les recommandations. Le constat du defaut technique a été validé ensemble, mais manifestement resoudre le probleme derrière na pas dimportance pour Myshop solaire.Quand il sagit de vendre il y a du monde, quand il sagit de faire en sorte que les produits vendus fonctionnent il n y a plus personne. Pour rembourser non plus.Si vous aimez acheter un produit tres cher sans aucune garantie que cela fonctionne, nattendez pas, foncez acheter un produit (ou devrais je dire faire une donation) chez Myshop solaireCest une honte, une arnaque.

Boujour, attention ⚠️bien controler votre marchandise à réception et dans le délai indiqué. Jai été négligeant sur ce point et ne lai pas fait. Malgré un conditionnement intact une pièce à 155€ était manquante. Bien quil ne puisse sagir que dune erreur lors de la préparation on me propose une remise de 5%. Je recommande donc ma pièce à -30% , chez des concurrents. Déçu....

Nous avons acheté un kit solaire pour une autonomie total sur notre tiny house, en fonction depuis 4 mois et il est top, à voir en hiver mais je suis ravie de léquipement ( alimente une machine a laver, lave vaisselle, micro onde, divers équipements...)Seulement la mise en fonction na pas été une partie de plaisir nétant pas électricien...cela manque dune notice de montage personnalisé en fonction du kit achetéOu simple suggestion, pourquoi ne pas vendre la mise en fonction ou simple vérification ( style consuel pour une maison traditionnelle) par un technicien qui au moin assurerait la bonne installation du kit pour les particuliers, pour un kit a 8000€ jaurais été prêt à rajouter un peu plus.Un mauvais montage risque dendommager la batterie entre autres et en vu du tarif je dois avouer que je nétais pas rassuré du tout!Je suis tombé sur un interlocuteur peu aimable et franchement irrespectueux...après le paiement bien-sûrEn résumé cela manque dune simple notice adaptée à lachat personnalisé, dun sav durgence pour les soir ou WE et un conseiller à fuir, mais un équipement au top!

Après un achat effectué chez Myshop-Solaire, jai été livré très rapidement, en moins dune semaine.Une fois linstallation effectué javais un problème concernant les valeurs de production. Théodore, de léquipe MyShop-Solaire ma alors aidé, et ce de manière presque immédiate, à résoudre mon problème. Nous avons échangé par téléphone, mail, photos etc... Cest vraiment un professionnel et ça fait plaisir davoir des sociétés comme celle là.Allez y les yeux fermés ! Sans hésiter je recommande à 100%. Encore merci à eux

Commande expédiée rapidement et bien emballée.Un interlocuteur disponible qui prend le temps de répondre aux diverses et nombreuses interrogations et de bon conseil, du moins pour ce qui concerne linstallation sur les véhicules.Il y a certainement moyen de trouver un peu moins cher ailleurs mais le suivi et les conseils valent largement ce petit surplus.Je ne peux que conseiller cet établissement

En attendant ma livraison je peux dores et déjà dire que les interlocuteurs au téléphone sont top ! En particulier Thomas, l’ingénieur qui sest occupé de mon projet dautonomie électrique pour mon van. Ses conseils avisés mont permis de bien calibrer mes achats et de mieux comprendre comment le tout devait sarticuler. Merci beaucoup Thomas !

Nétant que petit client occasionnel pour des compléments (nous avons un fournisseur près de chez nous) nous sommes extrêmement satisfaits des commandes passées et des délais très courts.Pour les tarifs , ils sont au niveau général.Société recommandée par les jardins de Petite Fée.

Très bien conseillé par téléphone, livraison très rapide. Sur 16 panneaux livrés, deux endommagés qui m’ont étaient renvoyés en même pas une semaine. Je recommande my shop solaire sans problème.Mr Collignon

Une qualité produit et une équipe au top.un service client qui porte bien son nom. Réponse claire et rapide.Dominik du pole véhicule est formidable et à l’écoute, grâce à ces précieux conseille, jai une installation pour mon van qui fonctionne à merveille.Merci à tous.

De bon commerciaux,Pour le SAV: attention !!!Pour refuser la prise en garantie de ma River pro2, ils on réinterpréter les mails envoyés,Et me renvoie vers le fabricantCest dernier, on résolu le souci , en deux mails.Qui doit-on remercier ?

Je remercie myshop solaire et Eliot pour mon installation photovoltaïque ESS.Devis,livraison, aides techniques pour le montage et le câblage et la mise en route à distance.Je recommande à 100%

Commande recue en bonne état et dans les temps; Montage de linstallation avec les conseils de MyShop-Solaire sans problème particulier. Je recommande pour la qualité du matériel et le professionnalisme des ingénieurs conseils qui sont disponibles.

Jai acheté un chauffe eau il y a 3 ans,Myshop na aucune connaissance de ce produitle fabricant est injoignable.Le produit est bon, mais le service après vente incompétent.Ca va faire plus de 2 mois que je chercher à recueillir les information de simple maintenance.Je nobtiens pas de réponse spécifique à mon produit, et aucune réelle aide pour régler mon problème.

Alors, petit problème dapprovisionnement donc un petit peut pour le délais de livraison, et bien je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de toute léquipe qui ma garanti la livraison pour la fin de semaine. Et bien aujourdhui avec un suivi du colis, arrivée à temps.Merci a tous.

On peut compter sur MyShop pour lachat et le suivi. La commande est envoyée hyper rapidement et la livraison effectuée dans de très bonnes conditions. Beaucoup de soutien, de patience, de gentillesse, de rapidité dans laide à linstallation. Notre interlocuteur est Eliot, il est au top avec nous.Michael et Brigitte

Cette société à qui jai commandé 3 panneaux solaires et ma également conseillé sur un MPPT, non seulement les panneaux ont mit 5 mois a arriver, mais le MPPT nétait pas le bon. La palette est arrivé totalement éventré et ils nont jamais voulu reprendre le MPPT car le colis était abimé alors que cest leur prestataire qui a abimé le colis. 0 services à fuir absolument.

Lenvoi a été rapide, le colis parfait pour le transport (sur une palette,...) . Je rajoute que je suis en contact avec Mathias pour la mise en route. Serviable et à l écoute. Je recommande cette société. (il mont pas payé pour dire ça).

Excellent support technique, explications claires, avec un matériel efficace à un prix raisonnable. Mon installation est maintenant opérationnelle et produit comme annoncé, avec 7 panneaux Voltec fabriqués en France. Le système de fixation au sol est pratique et minimise les travaux nécessaires.

Très déçue du service. Erreur de conseils sur un des éléments et refus de reprendre le matériel car le délai de 14 jours est dépassé. Et oui, je nai pas fait linstallation sous ce délai !Où est le conseil quand on ne peut pas faire confiance !C est la dernière fois que je commande ou que je conseille. Il y a d autres fournisseurs qui vendent les mêmes produits

Service après vente au top.Eliote qui soccupe du pôle autonomie fixe à toutes les réponse à mes questions et prend le temp de répondre avec calme et de manière claire.Un vrais plaisir déchanger avec une personne professionnelle.

Super entreprise, ses livraisons sont rapides et elle présente une très bonne communication avec la clientèleSystème de fixation des panneaux solaires très innovant, facile à installer et bien stables. Jen ai fait livrer pour 24 panneaux posés au sol. Très satisfait de cette solution..

Bonne accueil. on ma aidé à posé les panneaux dans la remorque 👍🏻

Parfait ! Bonne gamme de produits et excellente qualité de service. Je remercie tout particulièrement Eliot qui a été dune aide précieuse pour mener à bien mon projet.

Je tenais a remercier Océane Lambert pour son professionnalisme et son aide précieuse concernant lélaboration dune station autonome. Toujours disponible et prête à nous aider ! Tous les composants sont de qualité et nous ont été envoyés sur palette dans un conditionnement pro !!!Je conseille vivement cette belle entreprise toujours à lécoute du client ! TOP .... Merciiiii ...Eddy, Service des Eaux Brabant Wallon, Belgique

Très déçu pas de relation clien j’appelle pour mon projet de camion aménagé mise à part me donne un lien sur le site Amazon pour un livre pas de conseille pas préoccupation clien rien une étoile car pas le choix pour laissé un avis les a fuite car si il ont du mal à vous conseiller en cas de problème c’est téléphone clôt très très déçu

Encore merci pour lacceuil, lécoute et le dimensionnement de mon instalation solaire (nomade).Laide et les nombreux conseils (en direct) lors de la pose sont un vrai plus, surtout quand on a la tête au fond dun placard.Autonomie est bluffante et lutilisation dune grande simplicité grâce aux vidéos et à lappli Victron connect.Encore merci pour tout et à très bientôt pour la suite... 👍🥳Thierry & Mimi.

Je mexprime car Eliot de Shop Solaire est vraiment génial. Je voulais une installation bien spécifique. Jai du en contacter près de 20, jai souvent été mal reçu et surtout on essayait de me mentir pour vendre. Eliot a pris de temps de mécouter, a consacré du temps, ma fait plusieurs propositions, ma donné de nombreuses explications. Jai enfin commandé, tout a été parfait et jai été très étonné quil maide et me consacre du temps par téléphone et mail lors de linstallation de mon KIT que jai fait seul. Daprès mes amis, en général le vendeurs vendent et après fini et là Eliot toujours présent. Cette société est fiable, présente et même si un peu plus onéreuse et à la fin ça vaut le coup car plus professionnel que le discount et autres sociétés.

Malgré 15 jours entre la commande et la livraison je mets 5 étoiles, service client aimable et réactif, marchandise reçu sans aucun problème, livreur sympathique et qui prévient de son passage.J’espère ne pas en avoir besoin mais souhaitons que le SAV soit de même qualité

Une première expérience réussi.Envoi très très rapide et surtout très soigné. Article dun certain coût très bien protégé. Le suivi de lexpédition lest également.Très contente de mon achat.

Parfait pour ce qui me concerne javais mis un petit commentaire car javais besoin de cette batterie rapidement, elle a été expédiée très rapidement juste colissimo qui a failli beuguer mais batterie reçue en temps et en heure, concernant le produit rien à redire se connecte très facilement à partir du moment que lon a le téléphone qui est recommandé (bluetooth 4 mini) et surtout que lon respecte le mode demploi BT activé et GPS activé.

Dommage quaprès avoir passé une commande chez vous il ny a pas de schéma personnalisé avec la dite commande ,il faut aller voir des tutos qui ne correspondent pas forcément. DommageRectification : équipe très réactif après avoir déposé lavis sur le site léquipe ma envoyé un nouveau mail avec le schéma au top !!!! Encore merci.

Surement ce nest pas le service habituelle mais pour ma part jattends depuis plus de Trois semaines mes panneau solaires. Téléphoniquement difficile a rejoindre et par mail pas de réponse quand on demande un remboursement cause de non réception de colis!

Vraiment très déçu , après une livraison avec retard sans être prévenu, et avec des panneaux abimés et non protégés, puis une nouvelle expédition à notre demande, qui nous a valu du retard auprès de notre entrepreneur, et donc un cout financier supplémentaire, nous navons pas été considérés commercialement. Personnellement je ne recommande pas. Et même je regrette.

Equipe et service à recommander sans hésitations ! MyShop Solaire a su répondre à ma demande de A à Z, et ma permis dinstaller lentièreté de mon pack solaire dans mon van aménagé alors quil y a quelques mois je navais aucuns prérequis en électricité !

Mise en place dun réseau domestique pour une autonomie complèteDe bons conseils et un sav au top car toujours le même interlocuteurQuasiment un an après jai ajouté des blocs au réseau et le sav était toujours disponible alors que je navais rien racheté chez euxAucun soucisAucun regret dêtre passé par eux

Accompagnement dans tout le processus d’achat (simulation, conseils), aide également pour mes doutes lors de l’installation (pdf, échange téléphonique). Et quel SAV, même deux ans après l’achat ils me répondent et m’ont aidé a résoudre mon problème. Toujours avec beaucoup de bienveillance et dans la bonne humeur, Myshop Solaire c’est juste les meilleurs !

Très satisfait de mon installation solaire sur mon camping-car réalisé en Mars 2021, et des conseils à lépoque. Et de voir que 18 mois plus tard je peux toujours solliciter des informations à son sujet, est vraiment top !! merci à Adrien et son équipe.

Après avoir longtemps comparé les divers revendeurs déquipement, jai fait le choix de me tourner vers myshop solaire pour leur appuis technique de qualité, leur disponibilité et au besoin leur SAV, au détriment du prix.Certes les deux premières raisons sont fondées.Mais je trouve dommage de refuser de reprendre un équipement à moins de 100€ (neuf encore emballé) sur une commande qui dépasse les 1000€ en se cachant derrière la loi sur le-commerce qui permet le retour des colis jusquà un délai de 14 jours (MINIMUM), même contre un avoir...Sachant que jai détaillé mon installation dorigine à mon conseiller, qui ma conseillé cet équipement, qui savère malheureusement incompatible (aucune remarque ici, ce doit être très compliqué de conseiller à distance de linstallation dorigine.)Bref javais choisi Myshop solaire, vu le manque de flexibilité commerciale, je ne le referais plus pour mes projets à venir.(merci tout de même aux conseillers solaires pour leurs précieux conseils)

Mon conseiller THEODORE est tres à lecoute et tres professionnel.Les conseils ont ete tres utiles et jattends ma livraison.Il sagit dun second achat.Preuve que je suis satisfait.Je conseille vivement MyShop-Solaire.

Je ny connaissais rien et jai donc fais confiance à lingénieur ?.Berné deux fois 1°) par un achat inutile dans le kit et 2°) fourniture dun kit non conforme à ma demande.Silence total depuis 10 jours malgré 3 rappels de demande de solution ... préjudice plus de 4,400€ pour un kit inutilisable + nombreux travaux et achats inutiles. Je men remets à ma défense en justice.

La livraison est dans les délais prévus, bien emballé. Le service après vente ma répondu rapidement quand jai eu besoin de précisions. Je recommande

Jai installé un kit autoconso 8 panneaux soit 2,9kwc avec micro onduleurs Enphase au mois de mars 2021. Livraison impeccable même en plein covid. Les conseillers sont très sympathiques et répondent assez rapidement en cas de question, doute etc... 3 mois après le rendement est meilleurs quespéré mais jattends lhiver pour faire une moyenne annuelle. En bref ils ont très sérieux et vous accompagnent jusquau bout !

Bientôt deux semaine (entre 20 et 30 appels en tout) que jessaie de vous appeler pour avoir des info pour une installation solaire raccorder au réseau, outre le fait de devoir attendre presque 1 minutes avant de faire un choix, a chaque fois je tombe sur le message tout nos conseiller sont occupé veuillez rappeler ultérieurement. A croire que vous navez pas envie davoir de nouveaux client, tant pis je vais aller voir ailleurs.

Jai fais appel à myshop solaire pour une installation dans mon trafic. Nicolas a su me conseiller sur le matériel nécessaire et a toujours été disponible pour me guider lors de linstallation...Merci à toute léquipe. Je recommande vraiment à tout ceux qui veulent séquiper de passer par myshop solaire !

Excellent matériel , les tutos relatifs aux différents appareils sont très instructifs . Les explications sont claires . Les emballages sont de qualité et les délais de livraison sont respectés . Je recommande vivement MyShop solaire . Merci beaucoup à eux .f.G.

Echope sérieuse Les réponses à vos questions arrivent tres rapidement. Vos projets sont suivis Les colis sont emballés avec le plus grand soin et cest vraiment appréciable En ce qui me concerne, que du bon

Nous sommes très satisfaits de notre commande de panneaux solairesle site est bien fait, la livraison impeccableNotre interlocuteur David a été réactif, disponible pour répondre à de nombreuses questions, et nous a fourni une aide précieuseNous recommandons fortement

Une équipe sérieuse, des conseils avisés, des aides en lignes précieuses, et des tarifs compétitifs ! Novice en électricité solaire, jai pu remplacer mon système au complet sans même avoir recours au SAV.

Très bon shop pour le matériel solaire. Les conseils, létude et la livraison sont au top. Mention spéciale à David qui a réussi à trouver les bons paramètres de démarrage dans une configuration complexe. Je recommande

Très bonne expérience dans laccompagnement du choix du matériel : des conseils toujours justifiés par une compétence aiguisée, beaucoup découte, une pédagogie naturelle et une grande patience accompagnée de disponibilité. Merci Eliot !

Accueil irréprochable, explications claires, produit correspondant à mes attentes, livraison correcte. Installation du panneau sur le toit d’un bateau sans problème.

Très très bon services, très bien conseillé pour mon installation autonome,a toutes mes questions pour laide au montage jai reçu une réponse ,je suis satisfait de mon kit et très satisfait de mon conseiller

Jai posé une installation en autoconsommation en aout 2020, elle a produit 11,14 MWH et nous fournit 27 % dautoconsommation.Continuez ce que vous faites, cest super.

Très déçu après un super contact depuis le début de la commande pour linstallation solaire de mon fourgonPour faire simple jai passé une commande en début dannée pour équipé un fourgon en courdaménagementJai dabord installé mes panneaux puis passé mes câble que jai laissé en attente jusquà ce jourJai contacté le service client pour avoir un shema de branchement pour ne pas commettre derreur et après étude du shema je me rend compte quil me manque un produit le régulateur solaireJe contact donc le sav en leur expliquant que mon installation cest faite en deux temps et que je nai pas vérifié le contenu du colis lors de la réceptionAs ce jour et étant de bonne fois je me retrouve à payé une deuxième fois un régulateur que je nai pas eu lors de ma commande

Jai acheté chez Myshop-solaire 3 batteries de camping car, panneau solaire, régulateur (un peu plus de 3000euros de mémoire). Cest le top du top, les produits proposés sont les meilleurs du marché.Les videos explicatives sont dune qualité exceptionnelle, le site est claire et le call center donne de VRAIS conseils, merci à eux car ils ont su me faire changer davis là ou jaurais fait une bêtise.Bravo à toute léquipe !

Comme à laccoutumèe, MyShop Solaire assure lexpédition des commandes dans les délais impartis et lemballage est top. Le suivi est efficace sur le site. Jadore !!

Les produits sont de qualité et les conseils excellents. Juste une remarque sur les regulateurs solaires équipés dun fusible. Pourquoi victron na pas placé le fusible en façade ce qui faciliterait son accès. Une fois installé (dans mon cas sous le siège passager de mon fourgon) il est impossible davoir accès au fusible sans tout démonter !

Site internet, le SAV et léquipe au TOPA résolu ma panne rapidementA bientôt

La page Internet de My Shop Solaire fourmille de conseils techniques et de téléchargements de produits. Les livraisons sont très rapides. Et la Hot Line très efficace (Merci Florian). Connaissant déjà bien le monde solaire, je recommande vraiment ce site.

Tout est nickel installation de mon kit de 770 w autonome aucun souci de livraison ni de matériel et des interlocuteurs lorsque lon appelle au téléphone je recommande

Je reviens sur mon premier avis car jen avais pas après myshop solaire mais leur prestataire oc énergie qui soccupe du service administratif désolé pour lincompréhension.Au sujet de MyShop Solaire je les recommandes car ils sont compétent et à lécoute de leur client et leur matériel au top

Des conseils pertinents (qui ne poussent pas inutilement au surdimensionnement)Commande conforme et livrée très rapidement, .Réactivité du SAV en cas de question ou problème.Très satisfait.

MOYENS DE LIVRAISON : Pourquoi ne proposez vous pas dautres moyens de livraison du type Mondial Relay, Colis Relay, Chronopost PickUp ... etc bien plus avantageux pour le client surtout pour des produits inférieurs à 100€ et de petites tailles. Tous les sites le font, sur le prix final la différence compte ! Cest dommage, car bien souvent, je compare et puis finalement jachète ailleurs. A réfléchir 🤔

SUPER!!! réception en ordre, et conseil par Mathias à chaque demande de ma part , très bon suivi et matos au top . je recommande a tous sans soucis bravo a toute l équipe c. jover

Satisfait à tous points de vue, compétences techniques, efficacité de mon système solaire, soutien technique au montage et même 2 ans après mon achat my shop solaire ne vous abandonne jamais.Du personnel au top.Merci

Ça fait maintenant plus dun mois que jai signalé un dysfonctionnement à MyShop solaire. Ils ne sont visiblement pas pressé de faire léchange dun composant qui représente 2,5% de la facture totale!Affaire résolue début Aout

Tres bon retour pour lachat d une batterie ecoflow delta maxlivraison rapide - Tres bon conseil alors que je nobtiens jamais de reponse de la societe Ecoflox !!! Heureusement My shop solaire est présent - Merci encore

Jai eu besoin dun conseil technique, jai appelé , jai eu une personne compétente qui ma donné la solution à mon problème.

Très beau catalogue de produits, une assistance commerciale de qualité et après commande, une bonne qualité de prestation pour la logistique ! mais il est important de savoir continuer !

Commande reçu dans les temps. Emballage rien à redire et toujours à lécoute pour le suivi de conseils....

Pas le moins cher du marché. Mais assistance de qualité, permettant une installation sans soucis des produits commandés. Cest un plus important.

Bonjour,Je me permets de vous écrire juste pour vous dire que vos pubs sur YouTube me font mal à la tête, surtout que vous nêtes pas acteur et ça se vois. Niveau élocution on dirai vous parler a des enfant en primaire....Bref je suis sur que je suis pas la seul personne a qui sa tape sur le système cette pub de 1h40.Voilà mon avis sur vous.Je vais donner mon avis aussi a YouTube.Bonne journée.

Très bon magasin de vente en ligne.Je suis satisfait notamment de l’aide technique au téléphone qui m’a permis de résoudre un problème de configuration au moment de l’installation.

Toujours réactifs et de très bons conseils à nimporte quelle étape de laménagement électrique de son camion. Et ce, même plusieurs mois/années après avoir acheté le matériel ! Merci à eux !!!

Des réponses rapides aux questions posées par Mail,des personnes accueillantes dévouées et compétentes au téléphone, livraison relativement rapide bref que du positif jusqu’à maintenant merci à tous

Très bien. Fiabilité et constance de la disponibilité des produits, rapidité de la livraison. Excellente communication.

Bien reçu le colis et très bien emballé. Pour le moment le produit est bon, à voir dans l’avenir.

Voilà près dun an que jutilise une solution autonome MyShop et jen suis complètement satisfaitLéquipe ma accompagné pour le dimensionnement et linstallation et ce lors du premier confinement et de sa sortieDonc bravo et un grand merci

Une équipe géniale, à notre service et surtout disponible pour tous conseil. les vidéos sont simple, efficace et percutante. Merci à Nicolas pour sa disponibilité.

Livraison rapide et matériel conforme à ma commande.Je men souviendrai.CordialementGérard Saint-Blancat

J ai eu le plaisir de passer commande sur my shop solaire, excellent conseiller, tres bon produit, et livraison parfaite

Commande passée le 17 Aout,le 28 Aout toujours pas de livraisondélai non respecté sans en avertir le clientquelle mauvaise organisation!!!!!!

Véritable professionnel du Solaire.Vous cherchez de laide et des conseilsVous êtes sur le bon sites.Juste un petit bémol très dur à joindre la rançon du succès ?Jean-michel.

Tres bon produit pour mon utilité, facile dinstallation. Merci au technicien pour les conseils.

Entreprise sérieuse , produit de qualité, tarif correct , et le personnel au dépôt pour récupérer le matériel super sympa

Équipe très pro, délais très courts, très bien emballé, gens hyper sympa , bref je recommande à tous et je recommanderai chez eux !!!

Commande avec deux mois de retard et ils ne veulent meme pas offrir les frais de port. Un blague.

Suite problème de fonctionnement de mes panneaux, le SAV a été à l’écoute et a solutionné le défautEncore merci pour ce service rendu

DES PROS, du solaire et TOUJOURS à notre écoute. Un très bon suivi avec envoi très rapide. Le TOP quoi.

Très pro et rapide pour résoudre les problèmes sans oublier lexpédition.

Simple installer, pratique à la commande, pédagogue. Je recommande sans hésiter et d’ailleurs j’ai déjà recommandé :)

Service réactif et conseils précieux concernant le dimensionnement. Livraison rapide et SAV efficace.

Je confirme de bon commerciaux,Pour le SAV: attention !!!

Parfait, rapide, efficacité du sav pour renseignement par mail uniquement, par tel je pense quil y a trop de monde.

J ai deja fais des achats chez vous et envisage pour 2023 de m equiper d une centrale solaire mais il y a de nombreuses questions tecnique que je dois etudier bonne fetes de fin d annee a vous tous

Commande reçu rapidement et sans aucuns soucis. merci à léquipe de MyShop Solaire

Une très bonne réactivité, de bon conseils un suivis vraiment une équipe au top. Merci particulier à Dominik pour son aide

Toujours réactif à nos questionnement je recommande

Service téléphonique jamais disponible pour un renseignement, et lannée dernière cétait la même chose ça sonne et raccroche impossible de les avoir au téléphone

Je recommande vivement MyShop solaire pour la qualité de leurs produits. Une équipe pro et très réactive !

Conseils techniques sur le choix du matériel à revoir et mauvaise foi pour les problèmes de garantie. Eviter les batteries Uniteck.

Conseils pertinents pour notre projet Voilier et livraison impeccable.

SITE SERIEUX AUCUNE HESITATION POSSIBLEMANON ABSOLUMENT COMPETENTE, REACTIVE ,PRECISE DANS SES EXPLICATIONSLA GENTILLESSE ET LA DISPONIBILITE EN CADEAUUN IMMENSE BRAVO ET MILLE MERCIS

Délais de livraison okProduit conforme et bien emballéMerci

Très très bonne enseigne toujour à lécouteService client réactifDes pros

Site au top Beaucoup dinfos et de tutos Matériel de qualité pour pouvoir voyager en toute quiétude

Société très à lécoute de ses clients. Je recommande sincèrement.

Tres bien emballé. Rien de cassé. Branchement très facile

Le service client est remarquable: de bons conseils et très réactif.

Très bon accompagnement lors du montage. Top !

Bien mais temps dexpédition trop long

Service commercial au top et livraison effectuée dans les temps. Entreprise sérieuse.

Reçu en temps et en heure. Très bien emballé et protégé

Une équipe avec un sens du relationnel pour ses clients au top ! :)

Je recommande sans problème. Tout a été parfait

Très bon matériel - Livraison impeccable dans les temps - conseillers au top -

Entreprise sérieuse et à lécoute de ses clients

Service au top

Personnels très compétents et très serviable.Je recommande.

Très bon produits, super service et réactif.

Service vente et après-vente au top

Entreprise de confiance

Livraison et commande parfaites

TRES SATISFAIT

Un sans faute de My Shop Solaire du début à la fin, je recommande vivement.

De Directeur général à Ventes : Expertise - manquante, Diligence - manquante, Précision - manquante, Support - manquant, Communication - manquante, Ponctualité - manquante. Dans l’ensemble, ce n’est pas recommandable. Il existe de meilleures alternatives. Ici, ils ne veulent pas faire de ventes ni faire du bon travail.

Merci pour tout ce que vous avez fait. Vous avez une excellente communication avec les clients. Vous êtes déterminé à résoudre les problèmes et souhaitez sincèrement aider. Merci davoir aidé lUkraine.

Chargez rapidement

Super