La Maison des Énergies

Contact pris sur la foire de Strasbourg. Nous avions fait plusieurs stands. Les prix étaient plus ou moins équivalents. Proposition de financement par un partenaire, mais qui na été imposé, nous avons géré de notre côté. Rendez vous technique réalisé rapidement en présence technicien et commercial. Installation réalisée le 14/11, date discutée mais non imposée. Les ouvriers sont arrivés à lheure prévue. Ils étaient 4. Lélectricien a fait en sorte dintégrer linstallation dans une armoire électrique déjà existante pour éviter une installation inesthétique. Les monteurs ont fait un travail rapide et conforme à nos attentes. Le commercial est repassé à la fin du chantier pour vérifier que tout sétait bien passé (pas pour nous soumettre rapidement la facture). Nous recommandons.

Du premier contact avec le commercial jusquà la fin de linstallation en passant par le service administratif, tout a été parfait dans les moindre détails.Si je devais retenir deux qualités, ce seraient expertise et professionnalisme.La maison des énergies soccupe réellement de toutes les démarches administratives pour les aides et les techniciens vous réalisent une installation (PAC air-eau) dans les règles de lart.Autres motifs de contentement, les techniciens nettoient le chantier, vous expliquent le bon fonctionnement de votre installation et sont dune gentillesse remarquable.Bref, une société à recommander sans modérationUn tout grand merci à toute léquipe.

Tout dabord je voudrais dire que jai vécu une super expérience lors des travaux.Je remercie Mr Alexis Caliskan pour son professionnalisme et son art dêtre à lécoute.Merci au secrétariat pour la prise en charge du volet administratif.Je remercie aussi Muamer et son équipe pour la réalisation des travaux,qui nétait pas une mince affaire.Le dévouement de cette équipe est formidable.Encore un grand merci à tous et je recommande vivement cette entreprise.Francoise Ermel

Cela va faire plus de 2 ans que nous avons installé nos panneaux avec votre société 2 ans que nous avons ni toucher notre remboursement de tva car vous êtes incompétent pour remplir les demande correctement dossier remplie au mauvais nom ensuite remplie a nos 2 nom pour enfin compte devoir tous recommencer pour mettre a mon nom , 2 ans ou vous avez fait perdre de largent es du tempVotre numéro étant indisponible je suppose que vous laisser vos client dans la merde cela es vraiment pitoyable

Très bon suivi du dossier avant et après la pose des panneaux solaires. Équipe de poseur professionnel qualifié et chantier propre à leur départ

La vérité !Cest une entreprise qui est entrain de fermer pour être rachetée car elle na pas tenue ses engagements.Les commerciaux sont extraordinaires de compétences mais la direction est incompétente et vérolée.Jai déposé une plainte pour non respect dun devis signé.Monsieur le directeur, un peu jeune va apprendre à respecter un client.Cordialement

Instalation dune pompe à chaleur et de panneaux photovoltaïquesÉquipe formidable. Compétente et très performante. De plus très sympathique que je recommande.

Installation photovoltaïque de novembre 2023; vraiment au top. Entreprise sérieuse qui a un fort souci de la satisfaction clientUn exemple qui en dit long: le technicien me donne son tel privé le jour de l’installation ( un vendredi) en me disant que je ne devais pas hésiter à le contacter même le week-end si je rencontrerai le moindre soucis avec la gestion du système qui se fait au travers d’une applicationAssistante également au top qui a totalement géré le volet administratif de l’installationJe recommande vivement

Jai attendu un retour sur la production/consommation avant de savoir si jallais mettre une ou deux étoiles.Pour commencer le commercial qui vous donnera de beaux calculs et qui vous prouvera que lensemble panneaux photovoltaïques + le ballon solaire sera rentable dès la première année, puis une liste daides de létat qui ont été surestimés, forcément ça fait plus vendeur... Et dailleurs la société a bien réagi en comblant eux-mêmes le manque de ces aides après 3 ou 4 mois dappels où on devait me rappeler le lendemain.A final, selon ces calculs, rien ne va et impossible de faire racheter notre crédit en crédit travaux énergétique chez Cetelem car ils vous font signer un crédit à la consommation.Les employés eux ont fait du bon travail au niveau électrique, en revanche pour la plomberie, le leur devait être absent puisque cest un électricien qui sest occupé de la tuyauterie, jépargne les détails mais il y a eu quelques soucis de branchement et de dégâts dans la maison.Au final je regrette dêtre passé par cette entreprise car les explications ont été mensongères et les résultats sont très loin dêtre satisfaisants.

Après visite et échange avec le technicien et le commercial, des solutions pour se rapprocher de la promesse vendue vont être mise en oeuvre....et 4 mois après plus aucun retour malgré différentes relances.In fine, aucun gain au niveau du ballon thermodynamique par rapport à lancien de mode de production via la chaudière au gaz. Pire, un mauvais conseil à fait que jai consommé en double pendant plus dun an pour maintenir leau à température au niveau de la chaudière en parallèle du ballon thermodynamique.Enfin au niveau Electricité, la promesse vendue était une autosuffisance de lordre 80% et le résultat est plus proche de 30%.20 ans ne suffiront pas à amortir le coût de linstallation !

Monteurs installateurs sav très compétents très bonnes relations avec le client

Il est arrivé à mon père, personne d’un certain âge, et ne maîtrisant pas complètement l’informatique, la même mésaventure que Domi Mu qui a écrit un avis l’année dernière… à savoir qu’un commercial a fait signer électroniquement des documents pour calculer des aides et valider un rdv, mais au final, c’est un devis et un engagement pour une commande à plus de 36 000€ qui a été signé. Fort heureusement, nous étions dans le délai de rétractation que nous avons fait valoir par courrier recommandé et accusé de réception.La même situation qui se reproduit a un an d’intervalle, j’ai du mal à croire que c’est du hasard…

Méthode commerciale plus que douteuse : après une demande d’information et une demande de devis, le commercial fait signer electroniquement afin soit disant de connaître le montant des aides et savoir si on est éligible. Concrètement vous signez un bon de commande de travaux et on prévoit la visite d’un artisan après 15 jours pour valider la faisabilité. Sauf que si vous ne faites pas attention, vous êtes hors délais de rétractation (14 jours) FUYEZ!!!!

Je déconseille à tout le mondeCest des arnaquers normalement je devais quasiment rien la je suis redevable de plus 19000€ ils ont pas restituer les aides à lorganisme de crédit je suis très déçu de leurs services

Nous recommandons vivement cette entreprise ! Très bon contact avec le commercial, Monsieur Sarigun et totalement satisfaits de léquipe de techniciens qui est intervenue pour la pose de notre pompe à chaleur. Le suivi du dossier pour les demandes daides a également été très bien pris en charge. Nous nhésiterons pas à refaire appel à La Maison des Énergies pour dautres projets.

J’ai demandé à deux reprises des renseignements sur un article. La société n’a pas daigné me répondre

Satisfait de la pose, très propre.Mais malheureusement ont a un soucis avec un Split depuis presque 2 mois.Quand ont leurs téléphones, ils disent faire le nécessaire pour quun technicien passe.A ce jour toujours rien, car il faut les appeler sans cesse.Donc pas vraiment satisfait du suivi après vente.

Nous sommes ravis de démarrer notre collaboration, une pensée plus particulière pour Zohra pour sa disponibilité et son sérieux. Un réel plaisir de travailler ensemble !!

Pratiques commerciales douteuses !Tarifs exhorbitants !Montages comptables complexes (Récupération de TVA qui reste tout a fait impossible pour un simple particulier !)Pas dagrément RGE PV qualit-enrBelle journée ensoleillée.Le photovoltaïque cest bien, mais pas à nimporte quel prix !

Entreprise corect et sérieuse le 1er contact avec un commercial à du ce faire, il a été à notre écoute tout le long de l entretien( compter 2h00 minimum) à aucun moment il a forcé à la vente. Il est rester disponible tout au long de l installation et ce jusque tout fonctionne.Nous avons eu quelque dysfonctionnement sur l installation mais à aucun moment il nous on laisser tomber, réponde toujours au téléphone est reste très réactif à nos appel, à aucun moment j ai eu limpression de les embêterJe recommende cette société, peut être un peu plus cher que d autre mais il sont très professionnels et vont jusque bout de leur promesse.Je remercie Eric.Z pour cette installation.

Suite à une demande de rdv je recois un commercial qui note mes informations pour faire une étude de projet. On cale un 2nd rdv pour voir les chiffres du projet. le jour du 2nd rdv personne, la secrétaire me dit que le commercial est en réunion, jaurais encore pu attendre longtemps que qqun passe. Je demande un autre rdv, et le jour du rdv un autre commercial mappelle à lheure et me dit ah non je nai pas rdv on ma dit de vous appeler à cette heure.Franchement, gros manque de professionnalisme, et de suivi de projet !! je déconseille cette entreprise !!

Je leur ai fais confiance pour le remplacement de ma vieille chaudière. Très bon contact, bons conseils, bonne expérience, prix correct, équipe attentive et sérieuse. Je nai pas eu de soucis en particulier. Merci pout votre travail

Manque de respect et de professionnalisme total. Rendez vous ce jour pour un devis mais jamais personne ne viendra sans même prévenir. Jai perdu mon temps mais vous gagnez 1 une mauvaise réputation et de ce fait jespère en faire gagner sûrement à dautres.A bon entendeur.

Je peux comprendre que certaines personnes soient contentes des services de cette entreprise, cependant leur manière de bosser est vraiment honteuse.Ils pratiquent le one shot ,ils vous appelle sans cesser, lorsque vous accepter le Rdv ils viennent et vous font signer tous dans la même soirée et 3x plus cher quune autre entreprise locale. Pas de devis sérieux, juste des plan des financements calculer sur 15 ans en accord avec sofinco...bla bla bla.....conseil prenez un artisan local qui connait son boulot

Super professionnel super installation, un petit soucis avec un manque de pression réglé rapidement sans supplément.Je recommande vraiment.Seul bémols un soucis avec la prime que je nai toujours pas reçu car il manque un papier de leur part (problème dadresse) tord a partager avec le système de prime.Mail envoyé aucune nouvelle malheureusement...Jenlèverai une étoile encore tous les mercredis. On parle dun prime de 3500€ qui doit nous permettre de payer le crédit....

Équipe dinstallation de ma pompe à chaleur au top et surtout un excellent suivi par Funda. Merci à elle pour son travail qui ma permis de récupérer mes aides de lÉtat. Elle a suivi le dossier jusquau bout. Société très sérieuse et travail de qualité !Patrizia Bordi

RV pris pour devis … personne n’est venu et personne n’a appelé pour prévenir ou s’excuser ou s’expliquer ! Manque de professionnalisme ! Je ne passerai pas par eux pour les panneaux solaires

Travail satisfaisant et propre. Rien à redire, excepté peut-être le petit retard du chantier qui a pris 3h de plus que prévu. Le suivi est correct, le prix est ok pour une pompe air/eau. Chantier propre et nettoyé par le technicien. Je recommande pour la partie installation pompe à chaleur, rien à redire !

Cest à la foire européenne que nous avons découvert la maison des énergies.Nous avons particulièrement appréciés leurs conseils techniques et avisés et leur devis qui était bien détaillé et sans surprise.Nous avons finit par les choisir en raison de leurs explications convaincantes, ainsi que pour la qualité des produits proposées, une marque locale de notre région qui est bien connue.Le commercial et le directeur commercial ont su nous conseiller, nous rassurer et nous convaincre dans notre démarche car lhésitation était grande au vu de linvestissement. Ils ont été tous les deux disponibles et réactifs en tous points en nous laissant libre de notre choix à tout moment.La secrétaire très aimable et patiente, a su répondre à toutes nos attentes avec rapidité et gérer les difficultés rencontrés avec beaucoup de diplomatie, de tact et de gentillesse.Grâce à cette confiance établit, nous avons prit le temps dattendre 1 mois et demi quant à lobtention de leur certification de qualification RGE nécessaire pour monter notre dossier TPZ (taux prêt zéro), décalant ainsi la date des travaux à début 2020 mais sans aucuns regrets.Le chantier a été réalisé avec beaucoup de professionnalisme, propre, conforme au devis, avec des explications claires quant à lutilisation de la chaudière et du ballon thermodynamique, avec le souci du confort du client en faisant le nécessaire pour remettre la remise en état de leau. Le technicien professionnel et compétent a répondu a toutes nos questions avec amabilité.En conclusion, nous sommes très satisfaits de la prestation et avons été sensibles aux attentions pour le client. Nous recommandons vivement la maison des énergies.Monsieur et Madame KEMPF

Nous avons réalisée à notre domicile une installation de 30 panneaux photovoltaïque, le travail est très propre et de très bons conseils.Personne sérieuse et professionnel.Nous ne pouvons que vous recommander ce professionnel en pleine confiance.MERCI

Société dans les domaines du chauffage et des énergies renouvelables. Pour ma part, du photovoltaïque, du solaire thermique et une vmc double flux. Une équipe commerciale réactive et toujours à votre écoute ainsi quune équipe technique compétente à même de résoudre le petits problèmes inattendus...A solliciter sans hésitation.

Rien a dire sur la commerciale très bon rapport .par contre déçus par les installateurs mauvaises mises en service et au bout d un mois la chaudière au fioul mavais déjà usé les 300 litres que je venais de faire rentrer depuis la veille de Noël je suis rester sans chauffage et d eau chaude ,j ai appelé le technicien d abstraite qui n a jamais voulu se déplacer c est inadmissible !surtout en me disant que cétait normal !! Au bout de trois jours et avec le déplacement d un technicien d une autre entreprise enfin cela refonctionne .ce n est quand même pas très commercial !! malgré de très bon produits ,je ne suis pas du tout contente de se qu il vient de se passer surtout avec un enfant malade mne messelet

Je suis très content de ma pompe à chaleur et de mon ballon thermodynamique merci sur tout le niveau, le secrétariat, Mme COMURCU Funda, qui prend à cœur le suivi du dossier quant au travaux et vis à vis de laide de létat Maprimerenov. Le conseil qui a su nous convaincre au vu de l’investissement. Après avoir vu plusieurs personne nous avons choisi cette société et aucun regret. Satisfait sur tout les plans de Plus nous avons eu un coffret de tout types dampoules en LED pour également réaliser des économies au niveau de léclairage.Un grand merci

Du debut à la fin ...cette entreprise a été remarquable ,tant sur laspect technique que sur le plan commercial. Un conseil de qualité et une réflexion à lachat très acceptable.A recommander sous tous ces aspects.

Super contente de mon installation de panneaux photovoltaïques avec mon ballon thermodynamique tout les voyant sont au vert👍🏼Merci au commercial E. ALTUN qui s’est occupé de tout mon dossier et qui a été réactif pour toute les démarche administrative et aussi aux techniciens pour la belle installation , tout fonctionne très bien j’auto consomme mon électricité ! Je recommande fortement pour ceux qui veulent faire des économies avec des professionnels

Excellent rdv, technicien très professionnel.Présentation du projet en détail, aucune question nest restée en suspens.Très bonne visibilité sur le long terme de la pose des panneaux 👍

Cette entreprise manque cruellement de sérieux et de professionnalisme.1 er RDV : le commercial stagiaire était incapable de faire un calcul damortissement.2 eme RDV : cette société na pas honoré le RDV suite panne de véhicule du commercial2 eme RDV : jattends toujours ce commercial qui na même pas daigné me téléphoner pour je ne sais quelle raison . HONTEUX !!!!!

Démarchage téléphonique alors que je suis sur bloctelJaccepte toutefois un RV car leur produit peut mintéresser. Je demande confirmation du RV par mail. Je nai pas eu de confirmation et personne nest venu!Mais jai peut être une explication: La téléopératrice me demande de confirmer que les 2 membres du couple seront présents (technique qui transpire la signature de contrats lors de la 1ere visite....), ce à quoi jai répondu par la négative...

Première approche assez satisfaite , nous avons appris pas mal de chose ... méthode très commercial , joue sur les aides de l’état ..Au final prix exorbitant, proposé prêt travaux chez « cetelem » , dossier pour récupérer la tva ...bref perdu la confiance ! Dommage

La maison des énergies m’a installé une série de panneaux photovoltaïques. Les échanges avec le technicien conseil M. Sarigun, l’étude technique avec M Lagneaux, l’installation avec l’ensemble de l’équipe ont été des plus efficients. Tout fonctionne comme prévu ! C’est top !

Très bon contact avec le commercial. Réactivité et pause sans problème. Bonne équipe de techniciens travail soigné.

Avons fait appel à cette entreprise pour linstallation dune pompe à chaleur . Intervention rapide travail sérieux avec des techniciens compétents. A recommander

Bonjour.Entreprise à déconseiller dans tout les cas..belles paroles..on vous vante tout sur un petit bout de papier..installation pas du tout conforme !!! Puis si vous réclamez...ça sonne aux abonnés absents.,mais le pire!!! Plus personne ne bouge pour mettre en conformité pour que ça fonctionne !!! Fuyez SURTOUT A LA FOIRE EUROPÉENNE !!!

Très déçu de la maison des énergies et pourtant tout avait si bien commencé une commerciale pour ne pas la citer Zohra très professionnelle avec de belles valeurs humaine nous a convaincu de faire confiance à cette société l’installation s’est très bien passé les poseurs ont faits un travail soigné très à l’écoute et ouvert au dialogue par contre les personnes de «  l’ombre «  c est à dire la secrétaire le responsable Mr Pénédo étaient injoignables !!!! Le téléphone sonnait dans le vide et personne ne répondait aux messages . Il a fallu 1 mois et demi pour finaliser l’installation !!! Et le pire les papiers pour la prime EDF ont traînés ben oui secrétaire injoignable !!! Aujourd’hui j’attend la réponse dEDF et j espère que le délai Des 3 mois ne sera pas dépassé !!! Je ne recommande à personne la maison des énergies a moins que vous voulez des insomnies !!!!

Très satisfait de cette entreprise Dautant plus quils vous aident dans vos démarches . Pour ma part entreprise très sérieuse

Société tres efficace, visite tres rapide dun technicien conseil (Loic G) , competent et fournissant de bons conseils. Société sans sous traitance et avec des produits francais. A contacter !

Contact avec le commercial (Loic Geoffroy) très bien. Pour linstallation (Pompe a chaleur AIR-EAU) relativement satisfait. Léquipe des poseurs {pro}Je recommande la maison des énergies

Vraiment une entreprise darnaque!depuis le début quils mont promis que ma consumation aller diminuer!je change de gas pour pompe à chaleur et la consumation de électricité dispare!en 2 mois 1000€ de facture de électricité, je dépense entre 3 à 4,500€ de électricité par an, ont les appels pour trouver des solutions et rien vraiment des arnaquers depuis 3 ans que cest la galère avec eux...

Finalement appel telephonique de la secretaire à 19h30 pour excuser le commercial en panne dans le Sundgau, sans reseau pour se connecter sur le fichier de lentreprise. Nouveau rendez vous pris.

Entreprise sérieuse, rdv et pose rapide , installateur compétent et sérieux

Après avoir contacté la maison des énergies, le commercial Can DAS cest déplacé et a monté le dossier de fourniture et pose dune pompe a chaleur, les techniciens font preuve de professionnalisme, travail propre rien a dire je recommande

Rdv samedi à 11h personne est venu même pas d’excuse , j’ai pris la peine de téléphoner lundi matin la on m’a dit on vous rappel cette après midi, à ce jour pas de nouvelles 👏🏻👏🏻👏🏻Ça c’est du sérieux 💪🏻

Entreprise de qualite...demarche honnete et respectueuse ...techni commercial respectant chaque point y compris presence a la pose ..a recommander surtout si vous avez des doutes ou des craintes ... quelconques

Je vous recommande vivement cette entreprise dotée dun personnel extrêmement compétent et très accueillant à limage de Funda KOMURCU qui est une personne très serviable et efficace.

AUCUN RESPECT DU CLIENT !!!!!!!!!Vous confirme le RDV la veille et Le jour du RDV personne ne vient, personne ne vous appele pour prévenir.......

Nous avons bénéficier dune étude bien précise. Nous sommes très satisait les délais on été respecté. Merci

Equipe très professionnelle. Travail propre, soigné et très sérieux 🙏Du bon boulot 👏, je recommande cette entreprise 👍

On m’a installé des panneaux solaires le travail était propre et l’équipe était très professionnel

Des panneaux performants et durables, doù un bon rapport qualité prix. Je recommande cette entreprise alsacienne basée non loin de Strasbourg .

Pour cette étude nous avons été bien informé merci au technicien qui a pris le temps de répondre a toute nos questions.

Excellent contact client! Merci à la chargée de clientèle qui fait preuve d’un véritable suivi client.

Installation réalisé il y a 3 semaine. Chantier réalisé en 3 jours avec des équipes de pose très pro.

Satisfait de linstallation pour tout, matériels et montage, impeccable, personnel très professionnel, merci .

3 appels pour démarchage téléphonique dans la même semaine alors que jai bien demandé à ce quon me retire des listes dappel...

TRAVAIL SERIEUX, PROPRE, PERSONNEL AIMABLE A LECOUTE DU CLIENT AUSSI BIEN INSTALLATION QUE LADMINISTRATIF AVEC FUNDAQUI MA BIEN CONSEILLEENTREPRISE SERIEUSEA RECOMMANDER

A réussi lexploit de me déranger par téléphone à 2 reprises dans la même journée , bravo je ne ferai jamais appel à vos services.

Super présentation de la part de Yanis ELMANEI ce lundi 06/01/2020très professionnel et sans insistance ce qui est agréable

Je vous remercie pour tout, gentillesse et très compétence au point vue travauxMeilleurs Voeux à tous

Une equipe disponible, flexible et reactive !

Démarchage téléphonique, je suis sur bloctel! Jai soupiré au téléphone quand jai su de quoi il sagissait et on ma raccroché au nez!

Rendez vous fixé ce jour, le commercial ne sest même pas présenté à notre domicile !

Bonne explication et super competent pour les explications. A recommander Loic Geoffroy.

Démarchage abusif par téléphone et pratique du one shot (un rdv = un contrat)

Excellent entretien, précis , documenté et compétent.

Lénergie qui vous récompense,Accueil chaleureuxLénergie de demain dont nous avons tant besoin.

Démarchage téléphonique abusif par ping. Dommage, je nirais pas chez vous.

Démarchage téléphonique complètement abusif. Il y a des limites à ne pas dépasser

Cette entreprise me harcèle depuis plusieurs mois a fuir

Juste impeccable.Merci à vous

Très bonne entreprise personnel très compétant

Faites des devis pour comparer les prix !!

Pratique le démarchage téléphonique et cest insupportable.

Cest OK, pas de problème.

A ce jour les réserves toujours non fait.

Démarchage téléphonique. De quel droit ?

Ras le bol de vos appels incessant

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Déconseillé pour le photovoltaïque

Super