HORIZON PRO - Le pro de la rénovation énergétique

Nouvelle sur le territoire , je me suis adressé à cette société car elle avait installé les PAC dans la maison. Je nai pas été déçue et au contraire, ravie par lécoute téléphonique des commerciaux et la gentillesse et la compétence de Kevin sur place. Je la recommande !

Installation dune PAC en juillet 2021 au top. Malheureusement, depuis linstallation chaque année en période de froid, la pompe est défectueuse et nous navons pas de chauffage, quand les températures extérieures sont trop basse. Nous avons fait passer un professionnel, qui nous a dit quun désembouage aurait dû être réalisé lors de linstallation.

Très satisfaite de leur travail. Jai fais une pose de Vmc et jusquà présent aucun souci prise de rendez vous très rapide. Je recommande.

Installation d’un ballon au top. Le poseur très sérieux. Suivi de la prestation par l’équipe commerciale. Société à contacter en toute confiance !

J’ai fait installer une pompe à chaleur et franchement j’ai été très contente du professionnalisme de cette société. Je recommande vivement….

Très satisfaite de cette entreprise que je connais depuis 2014 très sérieuse une bonne équipe travail très soigné n hésite pas à les contacter pour tout projet vous ne le regretterez pas

Contacter par Giles, démarcher en porte à porte courant Mai . Nous cherchions justement un poêle en complément de notre pompe à chaleur. Il nous a parfaitement conseillé le bon appareil et la bonne puissance. La société a littéralement mâché le travail. Très apprécié en fin de grossesse. Moins de choses à géré. Le poêle à finalement été posé début septembre et il fonctionne parfaitement. Nous avons reçu notre prime rénove. Que ce soit Mr Gilles HARGUINDEGUY. Le staff ou les poseurs très pro (Mention spéciale au poseur sur le toit avec la pluie battante pour passer le tube) ! Merci à vous et bonne continuation.

Comme d habitude le technicien Kévin est au top.Très efficace, un grand merci pour son travail et ses connaissances.Je le recommande vivement

Merci pour tous les conseils et la pose de mais panneaux. Emeric et stacy reponde à toute les questions et y reponde. Mr millet est au petit soin en cas de gros problème. Je recommande vraiment.

Les avis du personnel me font sourire...Stacy, quentin, aymeric prêchent pour leur paroisse !!! Quelle honte.Aucun suivi administratif obligé de les relancer en permanence travail dégueulasse que puis-je vous dire de plus vous voulez des photos contactez moi.Posez correctement avant de poser des diagnostics médicaux. A bientot😉

J’ai reçu monsieur bedra La semaine dernière , il m’a tout bien expliqué , les besoins énergétiques de ma maison , le déroulement des travaux j’ai même réussi grâce à lui et à ses conseils, à bénéficier d’un prêt à taux zéro et des aides de l’État ,monsieur bedra m’a fait bénéficier aussi d’un dpe.Hâte que les travaux commencentMerci à mr bedra et à horizon pro !

Nous avons fait les démarches ces derniers jours, les explications sont claires, un bon rapport avec le commercial (Macloufi) qui est à disposition pour toutes questionsOn a hâte de l installationL avantage également, c est que la société s occupe de toute la paperasseMerci

Installation faites en novembre, problèmes résolus en avril.merci a Mr millet mais il est dommage que lexpérience nai pas été un succès des le début.neanmoins lensemble des soucis sont a ce jour résolus et linstallation est désormais conforme à ce qui était attendu !

Vraiment une excellente expérience je recommande vraiment sérieux sociable et très professionnel tout se qui est dis est vrai Pas de mensonge pour vendre vous pouvez vous lancez sans problème

Merci à Emeric pour mavoir répondu rapidement et su me trouver une intervention rapide.Personne très agréable au téléphone. Et aussi un grand merci à Kevin pour avoir réglé mon problème. Personne vraiment à lécoute et patient pour répondre à mes questions...Merci à eux 2 pour leur professionnalisme.

Service commercial au top !!!! Travail de professionnel !!!! Du début à la fin très bonne expérience !!!

Une équipe professionnelle et compétente. De trés bons conseils. Un travail remarquable. Nous avons fait avec eux panneaux solaires, pompe à chaleur, chauffe eau thérmodynamique.

Super équipeTrès gentil et très proBon boulot, je suis ravi de mon installationVous pouvez foncer les yeux fermer du début du projet jusqu’à la fin et même après en cas de problème ils sont toujours là . Et ravi de mes entretiens de pompe à chaleur

Jai récemment fait installer une pompe à chaleur par HorizonPro et je suis plus que ravi de leur service. Léquipe a été très professionnelle et compétente tout au long du processus. Ils ont respecté les délais convenus et ont fait preuve dun véritable souci du détail.

Entreprise sérieuseService de qualitéJe recommande fortement

Lachat de ma pompe à chaleur chez Horizon pro a été une expérience enrichissante , alliant conseils experts et produit de haute qualité. Leur service après-vente réactif renforce cet avis positif.

Que dire …. Juillet 2021 l’équipe d’horizon nous installe une PAC, nous sommes content le service a été top et puis …. En octobre on se rend compte que le chauffage ne fonctionne pas et là début de la galère nous sommes resté en panne avec la pompe à chaleur de octobre 2021 à juin 2022 (oui oui 😮‍💨) un hiver avec une maison à 10 degré avec un bébé!!! Des « réparations » sans queue ni tête qui interviennent de temps en temps mais personne ne trouve jamais de solution jusqu’à faire intervenir DAIKIN et alors là des mois et des mois de renvoie de balles entres les deux entreprises qui ne veulent pas prendre leurs responsabilités…. Aucune solution de dépannage chauffage proposé par horizon j’ai du moi même faire installer un poêle à granules (+de 4000€) et un ballon d’eau chaude provisoire pour finir l’hiver et la pompe ayant tourné un moment en mode forcé sur les résistances je me suis retrouvé à payer pendant plusieurs mois des factures d’électricités de plus de 500€ par mois ! Au final juste l’échangeur à plaque à remplacer… 8 mois pour ça ……J’ai été dédommager s’il vous plaît roulement de tambour de ….. 1000€ 🥱🥱🥱🥱Bonne journée Horizon Pro 🫡

Jai fait installer une pompe à chaleur et un ballon solaire ainsi que des panneaux photovoltaïques, léquipe dinstallation est très sérieuse et le travail bien fait. Je recommande vivement lentreprise.

Horizon na pas de PRO que le nom, car cest bien lincompétence et le manque de respect envers les ( potentiels ) clients qui définissent cette entreprise.Jai passé 3 mois et demi à être mené en bateau par M. Millet, qui na pas été capable pendant toute cette période de fournir la moindre information, le moindre chiffre et encore moins le moindre devis.De Février à Mars jai été oublié, en Avril une fois les mesures faites il faut attendre les calculs de la surface du logement ( Il faut au moins un mois pour ça semble t il ). Et en Mai, les semaines étaient trop courtes pour travailler ( Véritable excuse qui ma été donnée ).A chaque relance de ma part on ma assuré de lavancement Fin de semaine, début de semaine prochaine. Puis silence radio pendant plus dun mois. Surement encore plus si au bout de ce mois écoulé je neffectuais pas de relance.Arrivé au mois de Juin, culot ultime de leur part, quand je les place face aux non respect de leurs engagements ils décident tout simplement de bouder et de refuser mon projet. Pirouette finale qui doit bien leur rendre service car je suis à peu près sur quabsolument rien na été fait sur mon dossier, sinon ils auraient été en capacité de me le prouver, ce qui savère impossible pour eux.Bref Horizon PRO est une entreprise de plus qui surfe sur la vague actuelle de lénergie mais qui nest absolument pas en capacité dassumer les promesses quelle fait. A fuir absolument.

Bonjour, je tiens tous dabord remercier les installateurs Fabien et Kevin pour le travail réalisé lors de linstallation de ma pompe à chaleur , malgré la difficulté des travaux. Très professionnel et efficace travail bien fait. Je voulais également dire que je ss également contente du SAV, suite un problème mineurs, réactif et professionnel.Très bonne société je la recommande vivement.Merci encore à tous qui sans vous ce projet naurait pu aboutir.

Entreprise très sérieuse qui a réalisé toutes les démarches, je conseil vivement très ponctuel et sérieuse !Merci à Celine pour son travail ainsi quau installateur qui on fait un excellent boulot. Merci beaucoup !Travaux effectué Pompe a chaleur.

Bonjour,Très déçu dans la globalité, installation dune pompe a chaleur air / air en décembre 2019.Long délais pour avoir le système wifi, tombe régulièrement en panne, a du mal a chauffer lhiver, raccord qui fuit et bruit important dans les chambres lors de lutilisation de la climatisation.De plus, aucune réactivité pour le dépannage, se trompe dadresse, décale le rendez-vous à la dernière minute, changement dinterlocuteur régulièrement.Néanmoins, un commercial qui accompagne correctement, et un technicien qui fait du bon travail mais qui subit lorganisation de lentreprise.Cordialement.

Je suis client chez horizon pro pour lachat et la pose dune pompe à chaleur et dun ballon thermodynamique. Je remercie toute léquipe (le metteur, les techniciens et les poseurs) pour leur professionnalisme ! Travail sérieux et soigner, sans oublier Stacy et Marlene qui sont à lécoute en cas de questions et qui prennent le temps de bien vous expliquée. Société au top et très gentil que je recommande vivement.

Très satisfaite de lentreprise Horizon Pro !Après avoir installé notre climatisation et notre ballon thermodynamique, nous sommes agréablement surpris de la qualité des produits posés ! Entreprise réactive et équipe de pose très professionnelle ! Je recommande fortement !

Nous sommes enchantés davoir rencontré Makhloufi BEDRA, il a pris le temps de nous expliquer en détail le projet énergétique. il est de très bon conseil, excellent contact.

Super société équipe au top je suis super content de la société horizon pro que de bon conseils toujours dans la bienveillanceAlexandre était de très bon conseils pour ma rénovation globaleMarlene très gentil pour le montage de mon dossierLéquipe de pose le jour des travauxEt Stacy et Emeric sont toujours à lécoute en cas de questions ou de besoin.

Bonjour,Si vous souhaitez avoir des ennuis durant des mois voir des années et du matériel qui ne corresponde pas à votre demande et vos attentes, vous avez frappez à la bonne porte.Etrangement, les avis positifs sont laissés par les commerciaux frauduleux de cette société.Un bon conseil, avant de signer prenez un bon avocat ou contacter votre assureur pour vérifier que vous êtes assuré juridiquement.Pour ma part, laffaire ira au tribunal.Effectivement, il y a de nombreux litige qui vont de la négociation frauduleuse, en passant par une installation sous dimensionnée et un fonctionnement anormal.Jespère avoir aidé beaucoup de personnes en écrivant ces quelques lignes.Bon courage à ceux qui sont déjà dans les ennuis.

AU SECOURS ! Mes parents nont plus de chauffage ni deau chaude pendant plus de 8 jours en plein hiver. Après enfin une intervention, toujours des dysfonctionnements. ont leur dit de faire un desembouage , leau était propre, 1/ pourquoi lavoir pas fait avant travaux ? 2/ qui va payer les 400 euros de desembouage ? Dernier passage pour réparations ils ont posé un carrelage sur la pompe à chaleur à lextérieur soit disant que la panne proviendrait de la sonde, est ce bien sérieux ? Toujours en dysfonctionnement, mes parents ont écrits un recommandé. Et sans nouvelle nous seront contraint daller plus loin... Comment cette entreprise peut être RGE ? Fuyez et surtout ne vous lancez pas avec eux, ils encaissent les chèques de 5000 euros sans prévenir, avant même que vous ayez touché laide de létat, ce qui vous met dans la panade. AUCUN professionnalisme.

J’ai installé une pompe à chaleur en avril 2021 avec Horizon Pro. Je suis très déçu par cette entreprise non pas pour le matériel mais pour la gestion de mon dossier et pour le prix payé.Concernant le prix, mon fils est passé par une autre société qui a fait un devis pour mes parents mais il était trop tard pour faire marche arrière et qui proposait du mitsubishi pour la moitié du prix que j’ai payé ! Et ne me dites pas que le matériel que vous proposez est meilleur! Un conseil, faites plusieurs devis, vous comprendrez.Concernant la prime énergie que nous devions percevoir d’EDF et qui devait être entièrement gérée par Horizon, rien n’a été fait et aujourd’hui il est trop tard pour y prétendre. Horizon a eu le culot de me dire que nous avions eu un réduction de 300 euros sur la facture et que ça compensant la prime c’est une honte!!

Les travaux ont été effectués en octobre et novembre, je souhaite depuis la fin des travaux quun technicien passe pour me fournir une fiche technique et me débarrasser dune palette qui est restée devant chez moi (et dautres questions restées sans reponse).Au mois de février, un technicien est venu récupérer la palette et ma informée de lendroit où je pouvais la fiche technique (internet). Dautre part, javais un problème de compteur qui sautait régulièrement. La réparation de cette anomalie navait pas un caractère durgence mais a finalement trouvé une solution en avril.Je tiens toutefois à informer les futurs clients ( je ne fais pas partie du personnel je suis retraitée ) et leur dire que l lentreprise sentoure de techniciens compétents e@ t dune secrétaire toujours agréable. Je modifie donc ma note et leur notifie que je change mon 3 en 5

Très désagréable avec les jeunes qui recherchent un patron pour un apprentissage !

Super installation, entreprise sérieuse j’ai pas hésité à en parler autour de moi car ça vaut le coup !!

Nous avons fait appel à Horizon pour une PAC. Entreprise très sérieuse. Prestations et services de qualité. Je recommande Horizon Pro pour vos travaux

Société dincompetents, les ouvriers changent souvent, ils travaillent avec très peu de matériel. La secrétaire ne fait pas son travail en temps et en heure, et après elle vous laisse en plan avec les papiers ....Bref à fuir !!!!!!

Je ne peux juger du sérieux des ouvriers, par contre niveau commerciaux cest à revoir.Jai eu rdv à la maison et jai demandé de la documentation pour réfléchir.Le commercial me dit quil va me les déposer...Jattends toujours, pourtant jai relancé.Jétais intéressé mais je vais voir une autre entreprise !

Très bonne société, sérieuse. Les installations de bonnes qualités, et la société soccupe de tout.

Au début très bien le commercial explique bien etc la pose bien par contre on envoie les stagiaires pour faire signer la visite de fin. La dépose de lancien matériel est fait à moitié . La prime leclerc le dossier na jamais été finalisé donc je nai rien eu. Malgré plusieurs appels plus de réponse quel dommage. Des travaux pour finaliser correctement non effectué.

Entreprise sérieuse et réactive. Installation dune PAC air-eau et dun poêle à granulés. Gère également le dossier de demande daides financières de À à Z (prime renov et aide EDF pour ma part). Revient vers le client après chaque intervention pour sassurer de sa satisfaction.Je recommande.

Très bonne équipe. Travail soigné. Personne à lécoute . Toujours disponible quand je les appelle . Si vous avez besoin dune pompe à chaleur nhésitez pas à faire appel à eux je vous les recommande.

Je ne connaissais pas spécialement la société Horizon pro, j’ai rencontré l’équipe commerciale sur un stand de galerie . Ils m’ont très bien informer sur les aides de l’état , leurs démarches est très respectueuse. D’ailleurs j’ai rendez vous avec eux pour finaliser tout ça .

Entretien de notre Pompe à chaleur air /eau, installée par Horizon Pro il y a 3 ans, prête pour lhiver 2021 2022, très contents de notre installation, et de lentretien effectué par Medhi, très professionnel, tout à été vérifié avec minutie. A lannée prochaine.

Jusquà aujourdhui jaurai pu mettre 2,5 étoiles, mais lorsquon vient me déposer la lettre recommandée que vous ne vous êtes même pas donné la peine daller chercher à la poste, je trouve ça très petit ! Vraiment dommage, mais en même temps pas étonnée !!!!En espérant ne pas avoir besoin de vous interpeller cet hiver,JE vous souhaite une bonne continuation Mr MILLET ou à bientôt chez ma fille !Madame GUILBERT

Pose chaudière pompe a chaleur AIR/EAU DAIKIN, je remercie toute léquipe (secrétariat , partie technique , commercial et poseur) pour le professionnalisme et la réactivité. Le suivis après pose au top.Je ne citerai pas leurs prénom mais je pense quils se reconnaitront.Encore merci a vous

J’ai reçu un conseiller il m’a très bien orienter, techniciens et installateurs très professionnels. Très bonne entreprise, je la recommande fortement.

J’ai eu besoin de changer ma pompe à chaleur rapidement car elle était devenue obsolète. J’ai donc fait appel à cette entreprise qui a répondu à mes attentes et j’en suis ravi !Je recommande vivement HORIZON PRO.

Je recommande cette entreprise à 100% très professionnel à lécoute matériel de qualités vous pouvez leurs faire confiance les yeux fermés un grand merci pour votre installation.

Nous avons commandé chez horizon pro notre pompe a chaleur nous sommes très satisfait de l’équipe commercial et l’équipe de pose qui ont été irréprochable.Je recommande a 100%

Super équipe tous gentils , tous souriants , explication au top et travail soigné à la perfection par l’ensemble des techniciens et poseurs, service après vente aussi bien que le reste , en cas de questions ils sont à l’écouteVraiment je recommandeFoncez ! Les yeux fermés :)

Equipe très professionnelle, installation rapide et soignée. Nous attendons maintenant de voir lefficacité de la pompe à chaleur en hiver et la consommation en électricité que ça engendrera.

Entreprise très sérieuse. Ouvriers compétants et sympathiquesTravail soigné et très bien réaliséPose de laérothernie dun chauffeau thermodynamique et dune isolation des combles et pose dune vmc double flux

Je suis cliente chez Horizon pro pour lachat du pompe à chaleur,javais un petit soucis de facture je remercie madame Stacy PAENEN pour tout, elle vous répond à vos demandes par mail en un temps record, je félicite cette personne pour sa réactivité, même au téléphone elle prend le temps de vous expliqué ,très très rare de nos jours de ne pas a avoir à relancer les entreprise la directement à lécoute votre patron devrait être fière davoir une employée comme vous Félicitations bonne continuation à toute léquipe

Je vous conseille cette entreprise ... nous sommes ravis de l installation de notre chauffage air/air ...une équipe de pose très professionnelle .

Très satisfait de toute l équipeDes le départ un commercial au top à lécoutequi vous rappelle pour prendre des nouvellesUne équipe d installateurs impeccable du très beau travail et les responsables de lagence très sympathiquesUn tout très PROFESSIONNEL

Super professionalisme des commerciaux et des poseurs ! Ravi davoir fait affaire a vous ! Société au top et tres gentil Je recommande vivement

Je laisse un avis ici nous avons été invités à prendre rdv avec des professionnels qui ne sont jamais venu jai essayé 2 fois dappeler aux heures de lentreprise pour en savoir + et toujours rien jattends un retour rapidement de votre part

Très bon travail, propre et soigné pour linstallation dune pompe à chaleur et dun ballon thermo rien à dire je recommande vivement 🖒😉

Mauvaise expérience. On attend toujours la fin de travaux et les factures de fin de travaux.Fenêtres qui fonctionnent mal fuite au niveau toiture finition très très mal effectuer.Ne conseille à personne.

Travail formidable du technicien qui est à l écoute et surtout très efficace.

Pose panneaux sst + placot, vous avez fait du bon boulot louis et Arthur, je suis très satisfait!!

Entreprise sérieuse nous avons mis une pompe à chaleur et un ballon thermodynamique travail bien fait le suivi aussi

Technicien au top et sérieux bon travail propre je recommande

Entreprise sérieuse, ouvrier compétents, et commercial Mr Makloufi réactif et de bon conseils, je conseils vivement.

Ils sont réparer pour une panne sur la clim tous ses bien passé ils sont réactif et gentil au téléphone le personnel est compétant

Au top 👍

L équipe horizon pro m’a très bien conseillé sur les aides possibles je suis très content d avoir croisé leur chemin au centre commercial

Une équipe de Bras cassés. Jamais eu affaire à de tels guignols.

Très bonne entreprise très satisfaite des service travail soigné à lécoute de ses clients

Très bonne entreprise sérieuse travaille soigné et bon technicien

Équipe très sympathique, travail soigné. Je recommande fortement !

Très satisfaite des travaux réalisés, entreprise sérieuse et très professionnelle que je recommande vivement.

Une équipe professionnel. Je recommande pour la pose d une pompe à chaleur et ballon thermodynamique.

Ils mont installe une pompe a chaleur travail tres soigne

Une équipe dynamique et surtout sérieuse a qui vous pouvez faire confiance

Très bonne équipe de pose je conseille

Personnes agréables et sympathique travail soigné je recommande

Travail sérieux et de qualité . Je recommande

2 rdv donné 2 rdv annulé après l heure

Très satisfait, je recommande.

Installation de panneaux, une équipe de pros.

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