GROUPE ÉCOLOGIE NATIONALE OFFICIEL

SAV inexistant 2 mois et demi que nous avons un micro onduleur en panne sur notre installation photovoltaïque qui date dun an seulement.Après plusieurs relances par mail, pas grand chose bouge.

Très satisfaite de l’installation d’une pompe à chaleur et d’un chauffe eau thermodynamique en janvier 2024. Au retour du froid en octobre 2024, la pompe à chaleur s’est mise a dis fonctionner en se mettant en permanence en sécurité…après de nombreux mails et appels un technicien est enfin intervenu mardi 9 décembre !!!Merci à Stephanie responsable des plannings et de l’accueil téléphonique pour sa ténacité envers le service après vente qui est très long dans sa réactivité. Stephanie est toujours restée très aimable et compréhensive à notre égard. Encore un grand merci à elle pour toutes ses relances auprès des techniciens afin qu’ils interviennent à la maison

Je déconseille fortement cette entrepriseIls sont incompétents ne respecte aucunes normes DTU , service SAV nul, pas compétitif travail bâclé , depuis linstallation de la pompe a chaleur surconsommation délectricité par temps froid alors que jétais sensé faire des économies , jai perdu en confort par rapport a mon ancienne chaudière au gaz très déçu par cette société qui se fout de vous .

Un technicien est passé faire des relevés, métrage, pour la rénovation énergétique de notre maison. Isolation par lextérieur, pompe à chaleur, VMC... Le tout subventionné en partie par des fonds privés. Depuis aucune nouvelle, plus de 2 ans se sont écoulés.

Depuit installation jai des problèmes dinfiltration deau et de filtres change tout les 3 mois et toujours des problèmes installés comme un stagiaire elle a même pas 2 ans elle a cramé aujourdhui ne fonctionne plus jai applez et ne veulent rien savoir même pas il mont demandé de vous la réparer ou devis alord que les concurrents garanties 10ans à 5 ans jattends un retour d1 vrai commercial de chez vous merci

Jai fait appelle à GEN pour lITE de mon magasin, tout sest bien passé, rare dans ce métier je recommande !

Fuyez !!!Je déconseille fortement cette entrepriseIls sont incompétents, service SAV nul, pas compétitif et beau parleurVous êtes prévenu

Toujours en procédure avec eux, reçu de EDF oa 240€ pour lannée 2024, et rien que pour novembre et décembre facture de 500€ délectricité !!!Rentabilité : zéro !!!

Super travail MAIS CADEAU DE BIENVENUE JAMAIS INSTALLÉ JE REGRETTE D AVOIR REGLE LA TOTALITÉ DE SUITE SURTOUT QUE C EST MOI UNE SEMAINE APRES QUI EST ENVOYÉ LE CHEQUE CAR IL M AVAIT ENREGISTRE COMME TOUT REGLE

A EVITER !!!!! A FUIR !!!! Ils nous ont vendu des panneaux à 21900€ nous promettant après étude une économie minimale de 50% avec revente du surplus. Après deux ans dinstallation et de lutte avec 5 ou 6 interlocuteurs différents notre facture dénergie na pas baissé par contre on a la mensualité du crédit en plus !! Je ne parle pas des petits 200€ de revente annuelle 😭😭😭 Réponse ferme aujourdhui : Concernant votre demande, étant donné que les panneaux fonctionnent, il est impossible pour moi destimer une compensation financière de ce que vous auriez du produire... Je ne peux donc répondre favorablement à votre demande dindemnisation. SAV zéro. Léquipe a du revenir 5 fois sur place régler les anomalies de leur fait ou non (panneaux installés sur gouttières, aucun suivi ENEDIS pendant des mois...). Mes panneaux fonctionnent mais produisent QUEDAL en hiver et juste de quoi sustenter mon foyer en plein été. Résumé : on vous là mise bien profond. 5930€ (2900€ crédit + 3000€ EDF) dénergie à lannée pour un couple de classe moyenne avec trois enfants. Je ne dirais pas merci. Sil y a des gens qui souhaitent prendre contact avec moi dans la même situation nhésitez pas nous montons un dossier.

A cette date là, la société m a livré un poêle à granulet différend du devisDepuis l installation, il y a eu que des pb de dysfonctionnement malgré mes nombreux appels et mails, cela a duré jusquà la fin de la garantie, jusquà même me livrer du matériel pour réparer le poêleEn définitive, puisque le delai de garantie est dépassé, personne n est jamais venu et j ai un carton avec du matériel pour rienPour préciser, que je ne peux plus avoir d aide énergétique pour 3 ans et je garde un appareil qui dysfonnctionne

Bonjour je tenais encore une dernière fois à vous remercier et à vous dire Bravo pour les travaux réalisé à mon domicile qui ont engendré une baisse de mes facture d’électricité

Instruction du dossier en totale conformité et prise en compte des données particulières et de nos souhaits.Réalisation par une équipe compétante et rapide. Le matériel livré est e qualité et conforme à nos attentes. Après 3 mois je suis tout à fait satisfait de lopération et étonné par les économies réalisées. Merci pour le sérieux et la pertinence.

J’ai profiter du programme led pour mon garage à Claye souillySuper satisfait

Arnaque !Vend des garanties non respectées, aucun documents contractuelInstallation très mal faite.Fuites.Pas de garanties vis à vis des promesses vendues.Aucun papier justifiant ce quil a vendu lors de la signature du bon de commande.Falsification du bon de commande.Dépôt de plainte.

Beaucoup de belle paroles avec les commerciales mais très déçu derrière du suivie en géneral et la revente ne correspond pas du tout au promesse.Je regrette de lavoir fait.

Suite à quelque déboires sur notre installation de la pompe à Chaleur faite par écologie national, Je reviens vers vous pour félicité la société ECOLOGIE NATIONAL sur leur réactivité pour régler le problème qui nétait pas des moindres. Il ne reste que la partie SAV et Maintenance a confirmer.jattend la suite pour signer notre contrat pour la pérennité de cette équipement.Encore une fois je remercie tout les acteurs dECOLOGIE NATIONAL qui on oeuvré pour les réparations.Bonne continuation.cordialement

Démarchage téléphonique. La personne ma raccroché au nez lorsque jai demandé à être supprimé de leur liste.

Vendeur du secteur de morlaix (29) à éviter . Vous vends du rêves et au final beaucoup de retard et de problème ( nous avons poser pas loin de 15 fois la question vous êtes sur que l’on est pas obliger de poser le conteur linky . Il nous confirme que non . Au final sa responsable nous dis à désolé il y a une erreur sur la vente et en plus on doit payer la pause . Il nous a dit également que si une coupure de courant on sera alimenté sans coupure . Et qu’il nous aiguillera sur la suite du crédit pour le faire passer avec la banque .On fait confiance et Aucun suivie alors qu’il vous disent qu’il ne vous laisse pas tombé . On vous guide jusqu’au bout. Que du mensonge. La com doit être bonne pour nous avoir arnaquer.

Très bonne installation et travail rigoureux , les démarches administratives sont très simplifiées grâce au personnel qui s’occupe de tout.Merci je recommande .

Je vous remercie suite à l’installation de mes 12 panneaux photovoltaïques et j’en suis très satisfaite.Notamment le service administratif qui se charge de tout et facilite vraiment l’avancement du dossier

Tres satisfaite de notre installation de panneaux photovoltaique qui à été tres propre avec un excellent suivi et mes factures d’electricités ont nettement diminué j’économise beaucoup depuis que je suis passer a l’auto production 👍🏼

Démarchage téléphonique depuis 1 semaine octopus , appel très directif plis que penible

Bravo super exelent magnifique je suis très satisfait de Installation top ainsi qu’un suivi du dossier très complet je recommande ++

Très bonne èquipe, instalation de mes panneaux solaires au top, je recommande

Efficace professionnel et a lécoute.jattends de voir le résultat sur une année pour mes panneaux photovoltaïques.

Très satisfait de l’installation ainsi que du personnel très agréable

Travaux réalisés dans les règles de lart par des gens compétents , délais respectés , aucun reste à charge , bravo

Aucun professionnalismeDes reqyins

Entreprise très professionnelle avec un bon relationnel avec les clients je recommande !

Très bonne expérience, très sérieux je recommande.

Personnel très agréable, service impeccable

Rapide et efficace bonne prestation

Équipe au top, je recommande.

Impeccable !

Très intéressant très sérieux

Super expérience !!!

Parfait