Emmeo

A fuir absolument panneau solaire installer en juillet 2024 puis après pas de nouvelle pour les subvention promis. je les appelle depuis octobre on me dit toujours que on va me rappeler , à se jour crédit qui a débuté sans les subventionsLe commercial qui est venu chez moi ne répond presque jamais .Je vais devoir entamer des démarche pour attaquer cette entreprise

Cela fait deux mois que les panneaux ont été posé, depuis nous sommes toujours dans lattente du Consuel, impossible de les avoir par téléphone, seule une personne à laccueil vous dit gentiment que lon vous rappellera.....depuis personne ne vous rappel ou répond à nos nombreux mails et appels. Installation rapide mais aucune communication!!!

Jai fait monté des panneaux au mois d octobre et à ce jour je nai plus nouvelles de leur part pas de subvention et lattestation du Consuel je suis bloqué à ce jour je me demande si ses pas une arnaque car voir tout les avis je pense que je suis pas le seul dans le cas Si celà précise je serai dans l obligations de procéder Un dossier de justice

Intervention du SAV dEMMEO à mon domicile le 15 Octobre 2024, pour réparer une fuite sur larrivée deau froide du ballon deau chaude. A cette occasion, léquipe a également procédé au changement de place de ce ballon, ce qui était prévu depuis longtemps. Je ne peux que noter lefficacité de mon interlocutrice Melinda, qui a réglé ce problème en un jour. Merci, donc. Francis.

Bonjour je ne peut mettre mieux ... Que dire beau parleurs et sûrement des discours prêt enregistré quil répète à tout leur client à longueur de journée ! Pose des panneaux pholtovoltaique en novembre depuis ce jours aucun suivis des primes promises.. Aucun code pour moi pouvoir suivre lavancement de mon dossier.. Jappelle le service client qui lui ne sert à rien à part vous dire je transmet et on vous rappelera mais où lon est jamais rappeller..Plusieurs mail qui reste également sans réponse inadmissible pour la part dune entreprise pareille !! Je rejoins de nombreux commentaire cette société est à FUIR !!! (Problème de sav qui a était réglez à la suite dun avis négatifs également laissez), Surtout chère future client ne faite pas comme moi lisez nos avis avant de vous engagé ! Crédit qui commence dans même pas 2 mois et que je vais payez plein pot car aucun prime ne ma était versé qui sois dit en passant était de 90 jours pour les recevoir de fin novembre à mars je pense que les 90 jours y sont pour ma part à ce stade aucun économies ne sera réalisé ...Tous sa pour conclure de FUIR !!!

Entreprise à fuire, une vrai arnaque.Suite à linstallation de panneaux photovoltaique, en décembre 2024, plus aucune nouvelles.Jai besoin dune attestation de conformité pour pouvoir élaboré mon contrat de revente de surplus a EDF mais mon dossier est bloqué et impossible davoir cette attestation.Personne ne vous répond ni au telephonne ni au mail envoyé.On vous promet de primes que vous ne toucherez jamais.Je ne sais plus quoi faire.Honteux pour une entreprise de vous laisser tomber comme ça après avoir touché largent.

Suite a une retard dans linstallation de panneaux solaires qui était prévu en Aout 2023, un protocole daccord a été signé avec Emméo en octobre 2024 pour avoir une compensation financière de 300 euros. Après des dizaines de relances, je narrive plus à les joindre que ce soit par mail ou par téléphone.Mélinda qui avait reprit le dossier et devait faire vite, travaille de la même façon que son prédécesseur ... Entreprise que je ne conseille pas du tout !

Entreprise à fuir.Installation de panneaux photovoltaïques effectué en juillet 2022 . Aujourdhui, je suis toujours en attente de mes attestations de conformité. Du coup pas de rémunération par EDF OA. Impossible de signer mes contrats , une récupération de la TVA incomplète...Une production dans le vent . Par contre, pour lencaissement de la facture , la société a été très rapide .Je déconseille fortement

Société incompétente ouvrier incompétent installation très mal monté le feu à pellet ne fonctionne pas, ils sont dangereux. Ils mont contacter pour que jenlève mon avis que javais mis sur eux en échange de venir réparer le feu, ce que jai fait, ils sont passés,ils ont regardé le feu ils ont dit on va voir ,et depuis plus de nouvelles, plus de chauffage.SURTOUT A FUIR

Dommage que lon ne puisse pas mettre moins, car 1 étoile est cher payé!!jai bénéficié dun installaiton de panneaux photovoltaîque en Mai 2024. ayant un soucis de raccordement avec mon compteur Linky, jai tenté de joindre le SAV qui est Innexistant!Impossible davoir une perosnne du SAV au téléphone, et personne ne répond au mail... On retombe sur un standart téléphonique qui prend simplement note de notre appel et du problème renvontré, et fini par nous dire: je transmet le message, on vous rappelera Or personne ne rappel!Plus de 10 appels de ma part en une semaine, et toujours la même réponse! aucune nouvelle!Par contre pour encaisser le chéque, ca a été tres vite!!!Cets innadmissible de la part dune société ayant ayant de lexpérience dans ce domaine de laisser ses clients à labandon total.La direction est aussi reactive que le SAV...Si vous vouliez travailler avec EMMEO je vous recommande viement daller voir une autres société qui sera à coup sur bien plus sérieuse.

EMMEO est une entreprise très sérieuse avec un service après vente particulièrement efficace. La satisfaction du client est le souci premier de EMMEO. Le 03 février 2025.Jai eu des problèmes avec ma pompe à chaleur air/eau installée par EMMEO et Madame MELINDA du Service Après Vente a mis toutes ses forces pour trouver une solution la plus rapide possible au problème.Madame MELINDA est une personne remarquable, efficace et très attentive au problème que peut rencontrer le client. Quelque soit la difficulté, elle met tous les moyens nécessaires, ainsi que léquipe la plus efficace possible pour la résoudre et donner satisfaction au client.Je suis très satisfait par son intervention, son écoute et surtout son efficacité pour trouver les solutions au problème que le client peut rencontrer dans le cadre du service après vente.

Un premier contact qui vend du rêve mais une fois linstallation faite plus de suivi. Un pan.eau solaire défectueux et 1 télécommande de pompe à chaleur qui ne fonctionne pas mais pas de nouvelle malgres les plusieurs prise de contact on me répond toujours pareil: un technicien va prendre contact avec vous . Cela fait plusieurs mois déjà... si cétait à refaire je ne repasserai pas par emmeo.

Panneaux installer en avril 2024Je suis toujours en attente de cette fameuse prime de 5000€ le crédit a commencé et je paye plein potOn se fout de la gueule des gens sérieusementREPONDEZ AU TÉLÉPHONE ET ARRETER DE NOUS BALADER

Societe à fuir depuis plus dun an toujours pas reçu mon aide de létat promis par EMMEO .Il ne réponds même plus au email ni au téléphone . Je me retrouve à payé plus chère.Grosse arnaque. Attention à vous.

A celles et ceux qui souhaitent avoir un éclairage supplémentaire aux définitions des mots suivants : inutiles, inefficaces, incompétents et inexistants, alors contactez #emmeo. Vous comprendrez avec vivacité tout le sens et toute la dimension de ces quatre adjectifs. Ceci dit, si vous préférez « silence et distance » ça marche aussi. Quand #EMMEO rime avec « aïe bobo », petit conseil bienveillant, appelez un professionnel. Ils ne le sont pas.#notrepacesthorsservice, #onestle31decembre, #ilfaitfroid, #ilsfontdebellespromesses, #FUYEZ !

A fuire. Grosse arnaque. Ne répond pas. Installation ni fait ni à faire dune pompe à chaleur. Je déconseille vraiment.

Entreprise incompétente marchand de sommeil et j en passe …. Il m ont mis dans une situation financière plus que compliquée et ne réponde jamais à tes relance procédure lancée

J ai fait la renovation globale avec eux . Sa fait maintenant plusieurs mois la pompe A chaleur ne marche plus un travail d isolation totalement scandaleux. Bref encore une société qui profite d un système.... juste honteux et pour finir plus aucun numéro ni mail ne répond..

Installation qui c’est super bien passer , par contre le suivie et vraiment pas super on me fais tourner en rond depuis le 16 janvier pour avoir un rendez-vous pour l’entretien de mon installation

PosesPanneaux courant décembre. Non respect sur leur engagement financier. Pas moyen de les joindre depuis Janvier ni par mail et téléphone. Honteux

En Juillet 2023, nous avons fait lacquisition de panneaux photovoltaïques, un investissement conséquent, en choisissant des produits français pour leur réputation de qualité. Malheureusement, notre expérience avec lentreprise EMMEO na pas été à la hauteur de nos attentes. Peu après linstallation, un des micro-onduleurs a cessé de communiquer avec lapplication, rendant le système partiellement inopérant. Malgré nos multiples appels (10 fois depuis septembre) pour demander un remplacement du composant défectueux, la seule réponse obtenue a été un perpétuel on vous rappelle la semaine prochaine, sans aucune suite concrète.Ce manque de sérieux et de soutien après-vente est inacceptable, surtout au vu du prix de la prestation (25700e pour 12 panneaux 6kwc). La qualité promise et attendue nest clairement pas au rendez-vous. Je déconseille fortement cette entreprise pour vos installations photovoltaïques. Un suivi client défaillant et un manque de responsabilité face aux problèmes rencontrés peuvent considérablement impacter lefficacité et la rentabilité de telles installations. Jespère que cet avis servira à dautres consommateurs à prendre une décision éclairée.

À fuir... Depuis linstallation de mes panneaux solaire en décembre mes factures ont doublées en sachant que je suis sur un abonnement en consommation réelle. Un SAV qui nest pas lécoute du client. Pour eux à distance mon matériel fonctionne mais au vu de mes factures jai envie de vous dire que le matériel fonctionne mal et ne veulent même pas venir constater ou vérifier l installation. Un commerciale inexistant après signature du contrat. Et ne décroche même plus son téléphone.Je vais devoir payer un consuel électrique pour ensuite entamer une procédure. Une grande déception de notre part.

ATTENTION ARNAQUE A LETAT PUR!!!! AUCUNE VÉRIFICATION DE FONCTIONNEMENT SUR LINSTALLATION QUI SE TRADUIT PAR UNE PANNE PRESQUE INÉVITABLE, ET PAS ÉTONNANT AU VU DES OUVRIER ROUMAINS QUI PEINENT À DECHIFFRER LES NOTICES DE MONTAGE..., PUIS UN SAV REACTIF A LEURS YEUX.... 1AN ET AUCUN DÉDOMMAGEMENT JUSTE UN MORCEAU DE VIOLON POUR VOUS ENDORMIR, PLUSIEUR PLAINTE DONT LA MIENNE A VENIR.... DÉPLORABLE ET UN TECHNICIEN DEPASSÉ PAR LES ÉVÉNEMENTS.... FUYER!!!!! JAURAIS AIMÉ LIRE UN AVIS COMME LE MIEUX POUR NE PAS ME LANCER DANS LEURS ARNAQUE.....CDT,

Nous ne recommandons pas du tout EMMEO à cause des équipes quils sous-traitent : elles ne sont absolument pas fiables, laissent le chantier dans un très sale état, venaient travailler quand ils le voulaient, ne parlaient à peine français ce qui rendait la communication extrêmement difficile ! Bref, à fuir !

J’ai rencontré un problème ! J’ai contacté le sav ! 12h plus tard le problème étais régler . Très pro 👍🏻

Incroyable, nous avons été éligible à 100% pour nos travaux de rénovation 🏡.Super accompagnement en amont du projet, pour le montage du dossier et recherche de subventions (CEE) 👍Artisans qui ont travaillé dur et qui ont travaillé proprement (ouf, ça nous a évité trop de ménage 😉)SAV au top, si soucis. 🤝Allez y les yeux fermés, ce nest pas une arnaque 👍💪

Jai fait appel à eux pour lisolation extérieur de ma maison. Rien à dire super pro de A à Z. Ma maison est super bien isolé et la finition lui donne un aspect neuf. Je recommandes sans hésiter. Même niveau tarifs cetait les plus interessants

Beaucoup de sérieux et de professionnalisme tant de la part du service commercial que du service technique.Linstallation de la pompe à chaleur et du ballon deau chaude thermique a été bien réalisée.Le suivi des travaux a été régulier avec une grande disponibilité du service commercial.À recommander

Dabord incrédule quant à la faisabilité du projet à 0 €uro, jai été très surpris dêtre éligible. La réalisation a été parfaite dans les délais prévus. Plus de trois mois après, je suis entièrement satisfait. Merci EMMEO.

Une installation importante dun SSC en février 2023 avec des conséquences écologiques et économiques très intéressantes. Puis en ce mois de novembre 2023, un problème technique est rencontré dont la cause savérera être un circulateur défaillant. Lintervention physique du SAV est intervenue grâce à la qualité du travail effectué par Mélinda en amont avec un suivi téléphonique remarquable. Je recommande évidemment EMMEO mais demande à chaque client, si besoin était, de demander Mélinda au service technique ; vous aurez, avec cette personne, la certitude dobtenir ce que vous attendez avec des informations très fiables. Merci encore à Mélinda et aux techniciens qui sont intervenus aujourdhui. Philippe Proux

Malgré une installation longue, je suis ravie, installateurs au top gentils et efficacesAujourdhui jai été dépanné par téléphone à cause dun split qui affichait E7, un grand merci à Valeriu qui ma guidé pas à pas et Melinda qui cest démené pour me trouver une solution ! Un vendredi après-midi cest rare! Je vais passer un week-end au chaud ! Merci à vous 2.

Prise en charge pour le programme rénovation globale.Jai effectivement pas débourser le moindre euros et jai béneficié de lisolation de mes combles ainsi quun remplacement de ma chaudière.Installation 3 semaines après le premier contactJe recommande

Super contente très bonne entreprise je recommande. Sav toujours à votre écoute se déplace très rapidement en cas de problèmes. Personnel très agréable et sympathique sérieux. Travaille sérieux et très bien fait des professionnels. Je vous recommande. Un grand merci à tous les intervenants

La rénovation de ma maison par Emmeo a été un succès total. Le personnel était compétent et dédié, et le chantier a été mené de manière efficace.

Je suis extrêmement satisfait du travail effectué par Emmeo. La qualité de leur prestation est irréprochable, et ma maison a été transformée en un espace magnifique.

Installation de panneaux photovoltaïques par une équipe respectueuse des lieux, prenant en compte lesthétique du lieu.Technico-commercial nous a bien conseillé sans nous mettre le couteau sous la gorge. Excellent suivi de dossier de la part de la plateforme.Quelques petits soucis techniques sont en cours de traitement, mais le soucis est pris en charge.Je recommande Emmeo

Pose défectueuse, pompe à chaleur hs après 3 mois après linstallation...Ne réponds pas au mail ne se déplace pas et pas de garantie, lensemble posé en 2 jours ( grosse arnaque), pas de cuivre que du plastique même pas sous gaines ! pavillon dégradé par leur poseurs, odeur et bruit orible dans la maison, PAC sous dimensionner difficultés à avoir 19 degrés dans la maison.

Installation de panneaux photovoltaïque il y a 10 mois.Excellent suivi du dossier, installation sans soucis et les panneaux fonctionnement très bienEn revanche un peu cher par rapport à la concurrence, et surtout le commercial ma vendu que je serai en 100% auto-consommation/auto-suffisant, ce qui est (maintenant je le sais) impossible, et que je produirai plus que ce que je consomme, mais jen suis malheureusement loin..Je pense malgré tout que les panneaux sont une bonne alternative pour gérer la hausse de lélectricité, mais nhésitez pas à faire plusieurs devis pour comparer, ce que je nai pas fait, à tord

Quand je lis les avis me précédant je me demande si j’ai eu à faire à la même société que celle décrite..😅je suis très déçu et le mot est faible de cette société!Des panneaux photovoltaïques montés en novembre 2022, 16 pour ma consommation perso et 16 pour la revente !La moitié n’est tjrs pas raccordée et on me promet d’envoyer aujourd’hui une équipe en même temps qu Enedis … et depuis 13:00 on me dit que l’équipe d’électricien est en route 😂😂😂Baladé de service en service et un manque de professionnalisme omniprésent …J’attends leur retour pour le raccordement ! Je vous tiendrais au courant la desssus ;)

J’ai pu enfin isoler mes façades grâce à cette société. Très compétente et pédagogue dans leurs explications. J’ai bénéficié des aides de l’état sans problèmes

Recommandation 5 étoiles pour le duo Melinda/Valeriu.Un grand merci pour votre gentillesse et votre incroyable disponibilité, qualités devenues tellement rares.Merci encore !

Excellent travail, satisfait totalement de mon installation. J’ai bénéficier du plan Rénovation Globale (Pompe à Chaleur / Ballon.T / Isolation et je ne regrette pas une seule seconde ! Je recommande EMMEO.

Le délai dexécution des travaux a été respecté à la lettre, ce qui a été très apprécié. Emmeo a fait preuve dune grande efficacité dans leur travail.

Emmeo a réalisé un travail exceptionnel dans la rénovation de ma maison. Le résultat est tout simplement incroyable, et je recommande vivement leur service.

Merci pour votre professionnalisme, écoute, patience et sourire.A Melinda du sav ainsi quaux dames du service administratif.Encore merci

Tout ce qui m’a été annoncé a été scrupuleusement respecté. L’installation s’est bien déroulée, on voit un vrai savoir faire et je ne regrette pas de les avoir choisi parmi les différentes offres délirantes que j’ai pu recevoir

Attention.Certains dirigeants de cette société ont sévit sous le nom d’environnement de france dans le meme secteur d’activité avec des résultats catastrophiques en ce qui concerne mon installation photovoltaiques et pompe a chaleur.Mefiance

À FUIR!!! Aucun travail réalisé, personne de responsable jamais disponible, jamais rappeler. Personne d’accueil promis de nous rappeler mais toujours pas d’appel et toujours impatient, ravie de raccrocher. 6 mois d’attente, il n’y a personne nous contacter. Relance la demande mille fois sans réponse. Entreprise mal organisée, personnel pas professionnel. A fuir!

Emmeo a transformé ma maison en un endroit magnifique. Le travail est vraiment incroyable, et je recommande fortement leur service.

Équipe professionnelle et sérieuse. Le travail a été réalisé avec rigueur et suivi tout au long du processus. Bravo

Qui aurait cru quun ballon thermodynamique pouvait tant changer la donne? En association avec le reste, cest formidable.

Faire confiance à Emmeo a été une excellente décision. Tout a été fait avec sérieux et dans les délais annoncés.

Avec la retraite qui approche, je voulais investir dans le confort de ma maison. Je ne suis pas déçu.

Je tenais à laisser un commentaire pour Emmeo. Leur approche et leur savoir-faire ont vraiment fait la différence pour moi.

Une entreprise toujours à l’écoute et très professionnelle surtout Mélinda. A conseiller fortement.

Sincèrement, jai été agréablement surpris par lefficacité de léquipe. Ils ont fait des merveilles chez moi.

Je ne pensais pas quune rénovation énergétique pourrait tant changer mon quotidien. Je suis vraiment satisfait.

Jai été impressionné par la rigueur des techniciens. Ils connaissaient leur métier sur le bout des doigts.

Cest simple : depuis que jai fait ces travaux, je recommande Emmeo à tous mes proches.

Je ne suis pas un expert, mais je vois et je sens la différence. Et mes factures aussi!

Mon épouse et moi sommes vraiment comblés. Cest comme si on avait redécouvert notre maison.

Je ny crois toujours pas mise en place pompe à chaleur pris en charge merci bcp !!

Très bonne expérience. SAV réactif et pro merci encore!

Pas sérieux dans le remboursement des 396e cela fait 6 mois que je réclame

Satisfait de la pose d une Pac +ballon thermodynamique on peut faire confiance

Idéal pour besoins de panneaux solaires !

Melinda personne génial

Réactif et pro

Suivi, réactivité.

Afin de profiter des aides de l’état pour supprimer les chaudières fioul, j’ai fait installer par la société Emmeo, un Système Solaire Combiné en 02/2023, comprenant une PAC et des panneaux solaire afin de chauffer mon eau de chauffage et mon ECS.Je souhaitais installer le groupe extérieur de la PAC côté sud de ma maison, dans un espace ouvert et loin de mes voisins. Ils n’ont pas voulu et me l’ont installé côté nord, dans un espace exigu et refermé amplifiant les bruits, et qui plus est très proche de mes voisins.J’ai essayé de parlementer avec eux pour faire déplacer le groupe extérieur. Mais après de longs mois sans résultat (02/2023 à 06/2024), car pour eux tout était normal, j’ai pris un abonnement à l’UFC Que Choisir pour obtenir de l’aide.Après quelques mois d’échanges (06/2024 à 09/2024), ils sont venus déplacer ce groupe extérieur, le 12/09/2024, pour le mettre là où je le souhaitais.Je pensais que mes problèmes était fini. Mais lors de nos vacances de Noël 2024, période pendant laquelle nous étions absent, une vanne exogel s’est mise à fuir. Provoquant une purge du réseau de chauffage et du ballon d’eau chaude. L’installation s’est donc mise en défaut.Nous avons donc découvert, le 05/01/2025, notre maison sans ECS et avec une température intérieure à 10°.Après avoir contacté la société Emmeo, en insistant quelques peu, ils ont fini par faire passer une équipe le 15/01/2025 (10j sans ECS). Sans être complètement sûr, l’équipe diagnostic que le compresseur est HS. Ils repartent en disant que maintenant la discussion va se passer entre eux (l’installateur Emmeo), et le fabricant (FHE).Depuis, je relance par mail et téléphone très régulièrement mais aucunes nouvelles de leur part. Et même avec l’appui de l’UFC Que Choisir, je ne sais toujours pas si c’est bien le compresseur qui est HS, ni quand est-ce qu’une intervention est prévue.Après de multiples relances, quelqu’un de chez Emmeo me dit qu’ils vont intervenir entre le 3 et le 7 mars. Mais malheureusement, comme d’habitude avec cette société, plus de nouvelle depuis ce contact.Je suis vraiment dépité de la manière dont se passe les communications avec cette entreprise. Je ne sais plus quoi faire pour que les choses changent. Vais-je devoir aller jusqu’à porter plainte ?Dans notre malheur, heureusement que nous avions une cheminée et un stock de bois pour maintenir une température décente dans notre maison (17-18° dans les pièces les plus chaudes). Ainsi qu’une petite résistance électrique, dans le ballon d’ECS, qui nous permet d’avoir un peu d’eau chaude au robinet, mais il ne faut pas trop tirer sinon l’eau redevient froide.Ce qui me fait peur c’est que je n’ai quasiment plus de bois, et les températures rechutent.Vu mon expérience, et sans être négatif et méchant, je ne recommande surtout pas cette entreprise. Ils nous font vivre un véritable calvaire depuis le début de l’année.

A fuir!Panneaux installés début 2024, depuis c est une guerre sans fin pour avoir la subvention.Ne répondent pas aux appels, manque toujours un papier etc ...Entre temps le crédit lui est en route avec les 5000 euros de perdu.On nous a indiqué un prélèvement de 170 euros par mois crédit et électricité inclus, aujourd hui nous payons 330 euros par mois.