Techni & Nature

1an que j’attends la venu d’un technicien pour vérifier mon installation qui a été mal faite. J’ai de l’eau qui passe par le conduit lorsqu’il pleut. La personne qui fait l’entretien l’a signalé à plusieurs reprises sur sa fiche d’entretien. J’appelle, la réponse on vous rappelle mais silence radio. La secrétaire en a rien à faire, il semble qu’elle soit dépassée. Au bout d’un an enfin un rdv mais le seul jour où je ne peux pas LOL à nouveau je vous rappelle…elle ne doit pas savoir tenir un planning ou pas savoir lire une fiche d’entretien !! ou sont-ils incapable de remédier à mon problème ???Par contre lorsque j’ai demandé la pose de mon poêle, ils sont venus rapidement ! 😁 ils ne m’ont pas lâché !Je tiens à préciser que c’est l’agence de la Mûre.

Beaucoup de belles intentions au départ pour beaucoup de déception à larrivée. Des problèmes de ventilations avec un insert et malgré les nombreux appels il ny a jamais eu de service après vente, jamais de rappel et bien évidement jamais de rendez vous de fixé. Cest dommage, les contacts jusquà linstallation de notre insert était plutôt positif.

Pas du tout satisfait. Installation de deux poêles. Un a bois qui après 3 intervention en deux ans. Ne peut pas être ouvert en fonctionnement car il refoul tellement quon ne peut louvrir. Il on assuré avoir mis les plaque détanchéité. Après vérification elle ny sont pas. Et un des deux passage de toiture fuit. Placo a changé. Sans oublier les nombreuses rayures sur le plancher lors de leurs interventions. Entreprise a fuir.

Déçu. Après plusieurs années dentretien sans problèmes. Cette année 2 rendez vous annulés au dernier moment .un troisième rendez vous avec un technicien qui arrive avec 2 heures de retard sans prévenir. Ils devaient me rappeler ce quils nont jamais fait . Je les rapelle et ils ne font aucun effort pour me trouver un rendez-vous rapidement . Je vous conseil daller voir ailleurs.

Tellement déçu !Après nombreux échanges téléphoniques, mails, lettre recommandée pour le poêle à granulés, le grand silence !Le service après vente est inexistant depuis août 2023.Pourtant favorable pour une prise en charge de garantie...Et voilà le professionnalisme!Raison alleguée réorganisation de lentreprise.

Entreprise au top en tout point !Déjà au niveau de l’accueil nous avons été extrêmement bien reçu par le jeune commercial, bien conseillé.Lors du devis sur place dans la maison le commercial a été très pro et de très bons conseils.L’installation c’est super bien déroulée ils ont tout laissé impeccable , les raccordements ont été fait vraiment très proprement , ils nous ont bien expliqué le fonctionnement et le nettoyage de notre poêle à granulés ! Petit plus ils nous ont fourni un aspirateur spécialement conçu pour les cendres lors de l’installation !On recommande vivement

De nombreux appels pour un problème sur le poêle à granulés acheter chez Techni Nature en mars 2022. Je suis finalement passé à lagence de Gap on a ma dit que lon me recontacterai; cétait il y a un mois et rien na été fait. Hier matin à 9h, allumage du poêle et gros problème, jai dû l’arrêter en urgence au vu de la fumée qui en ressortait. Appel à lagence de Gap dans la foulée, jai rappelé hier après midi en me disant quon me donnerait des nouvelles ce matin. Toujours rien... Je veux bien entendre que des problèmes de réorganisation limitent un peu la réactivité, mais là ça dysfonctionne bien. Si une intervention rapide se fait je lindiquerai ici même....

Opération dentretien annuel de notre poêle à granulés réalisée depuis 4 ansRien à dire, facilité de prise de rdv, opération rapide et soignée (lopérateur prend soin de bien nettoyer les abords du poêle après son opération)

Conseils très pro à lagence de Gap lors de nos recherches concernant lacquisition dun poêle à granules. Les techniciens installateurs sont passés ce matin à lheure prévue et ont fait preuve dune grande maitrise technique et étaient très sympathiques. Merci à toute léquipe de gap pour leur professionnalisme et leur accompagnement!

Nous avons fait installer un poêle à granulés HOBEN et nous sommes tres satisfait. Le commercial sérieux et très professionnel et de bon conseil, un devis conforme à la réalisation. Les ouvriers sont sympa, travaillent vite et proprement. Nous vous recommandons vivement cette entreprise.

Magasin Techni Nature GAPAccueil au TOPConseils au TOPLe Commercial Étienne est quelqu’un de parole, surprenant d’amabilité, de gentillesse, et de professionnalisme…L’installateur Philippe au top, très gentil, super travail et à son départ tout est propre. Le poêle nous comble de bonheur chaque soir. Très efficace alliant chaleur et plaisir.Si je recommande Techni Nature ??OUI à 100 %Sylvie de Chabottes

Je prend un Rdv pour ce jour, afin de résoudre un problème technique qui persiste depuis quelques mois. Petite précision je viens du var et le poêle à pellets se trouve sur St bonnet en champsaur donc 3 heures et demi de route pendant les jours de repos et ce n est pas la 1ere fois que l on fait l aller /retour . Donc le technicien ne viens pas et on me répond que l on prennent RDV pour le mois d octobre quand je compte monter en vacances (pas d autre chauffage on va avoir froid ) . Je trouve que ce n est pas professionnel du tout, je suis extrêmement déçu pour le service après vente. Je trouve cela dommage car se sont des personnes sympas.

Commercial très fort pour vendre et encaisser. Travaux de tubage initialement prévu par devis, finalement rien nest fait. Résultat : condensation et bistre avec un poêle pourri de lintérieur.Commercial incompétent et irrespectueux des normes et de la vie dautrui. Jai du faire intervenir une entreprise très professionnelle pour tubage, ramonage et réglage de leurs propres poêles.Ensuite ouvriers non professionnels, finitions dégueulasses et aucun respect des distances de sécurité. Techni nature à proscrire et à éviter absolument, ce sont juste des vendeurs de poêles (qui valent moitié prix sur internet). Cest une entreprise qui ne mérite pas le label RGE. Il faut alerter UFC que choisir (les consommateurs) pour un commercial et un service après vente déplorable.

Suite à notre commande dun poêleRomotop la livraison et installation sest faite à date prévue. De plus nous avons bénéficié de laide des installateurs pour le démontage de la cheminée précédente.

Bonjour,Je suis content du poêle, pour lachat ma prime renov cest bien passé mais pour la prime butagaz sa na pas été simple un grand grand merci à Alexandre sans je lui et sa patience je ny serait pas arrivé.Crlt Michel Vercueil

Mon poêle a été installé, il ny a pas longtemps alors je lai fait fonctionné que peu de temps et jen suis contente.Je pourrais vous donner un avis plus complet au printemps prochain.

Jai fais installer un poêle à granulés HOBEN, je suis très satisfaite. Un matériel de très bonne qualité, installé par une équipe efficace et rapide. Équipe professionnelle et sérieuse. Je recommande!

Société a l’écoute et réactive m’a conseillé lors de mon projet chauffage et m’ont proposés plusieurs solutions, la pose et l’installation c’est très bien passé super équipe et super produit !

Pour la pose dun insert et de toute son installation, jai eu à faire à une équipe méticuleuse, rapide et très professionnelle.Je recommande sans hésitation !

J’ai fais appel à cette entreprise pour l’installation de mon poêle en février tout c’est parfaitement passé je recommande

Délais trop longs, poêles hors de prix par rapport à la qualité demandée, mauvais tubage de la cheminée (na pas tenu compte de notre demande et le diamètre nest pas spécifié sur la facture), mauvaise foi du commercial, aucun SAV le w-e, ouvriers ne connaissant pas leur travail... Bref, comme autres commentaires : nous vend du rêve mais à lissue cest un cauchemar

Commercial pas professionnel. Ne respecte ses engagements et le devis .La direction a été alertée et n.a meme pas daigné joindre le client. Dommage. A déconseillé

Pose d’un poêle HOBEN sur les conseils de Techni-Natute, matériel de qualité et fait en France !!! Rien a redire, je recommande.Pierre

Installation dun poêle à granules le 24 novembre tout c est bien passé jen suis très satisfaite je recommande.

Attention commercial injoignable après avoir vendu son matériel ne discute pas de remiseIl le prendrai mal en fait il faudrait presque les remercier de les faire travaillerEt en plus je nai jamais vu une société encaisser le chèque aussi viteTravail fini le mardi à 13 heure le était encaisserle jeudi à 10 h

Rendez-vous fixé ce jour à 8h30, nous attendons toujours la personne en charge. Sans même un appel téléphonique pour reporter....

Commercial non professionnel, vend du rêve au moment de la visite... Plus joignable ou moins une fois que le devis est signé et encore moins quand le matériel est posé.

L accueil le conseil l installation la mise en route le suivi du dossier une équipe compétente rapide et sympathique je recommande

Service après vente néant. Ils ne viennent pas alors quils sengagent à venir.le poêle est décevant!

Mauvaise idée de les avoir contacté et commercial désagréable. Parce quil y a au minimum 1 étoile sinon cest 0/5. À fuir !

Accueil très agréable et très bien renseigné.achat d un poêle à bois ok

Une équipe très professionnelle, avec toujours de très bon conseil.Je recommande.

Et 1 et 2 et 3 zéro à bon entendeur.

Je recommande! Équipe professionnelle et sérieuse

Jattends encore leur devis

Société au top a recommandé

Super