SAS NS COM

Jai également porté plainte contre cette entreprise qui doit me rembourser plus de 3000€ suite à la non-livraison dans les délais de mon kit solaire.Toujours injoignables, et depuis le changement de président le site est fermé, alors quil affichait encore 10% hors période de soldes.Combien de personnes arnaquées ...? Quand récupérerons nous notre argent ...?

Après une annulation de commande de leur part le 22/02/2019 pour livraison impossible dans un délai acceptable, jattends toujours le remboursement de cette commande. Le préjudice porte sur 560 eur.Une mise en demeure par recommandé ne les a pas fait réagir.Je vais donc leur faire un procès .A fuir totalement comme entreprise. Dailleurs ici en Belgique, ils sont déjà connu comme escroc dans le milieu professionnel

Vraiment satisfait du service client :-)Un voisin ma conseillé ce site après avoir acheté chez solaireshop et pour linstant je ne suis pas déçu. Je navez pas regardé les avis avant achat mais là je suis vraiment étonné. Tous les détails techniques mont étaient clairement indiqués ainsi que les points de garantie. Lors de la livraison jai remarqué quil me manqué un connecteur, je les ai immédiatement appelé pour leur indiquer et 2 jours plus tard je lai reçu. Pour linstant tout fonctionne pour moi à merveilleJe recommande vivement solaireshop.

1 panneaux solaire cassé, sur 8 commandés, signalé après livraison fin Avril 2017, (conditionnement très superficiel), toujours pas échangé ou remboursé 8 mois plus tard

Attention!!! on est a la limite de larnaque. Jai commandé pour plus de 3000 euros de matériel chez eux. Avant dacheter le service client est très disponible mais une fois le chèque encaissé plus personne. Mon onduleur était défectueux, il a fait stroboscope dans la maison et tous mon matériel électronique a cramé (PC portable, chauffage inverter...) impossible de contacter le SAV. On me donnait chaque jour un rendez vous téléphonique pour le lendemain (je prenais une journée de congé!!) et rien à plusieurs reprises. Lorsque jai pu enfin obtenir quelquun au téléphone, cétait une personne qui me lisait ni plus ni moins le mode demploi que je connaissait par cœur!!! Il a finit par me demander de retourner lappareil défectueux à ma charge, bien sur, accompagné dun chèque pour effectuer le réparation!!! (ne font-il pas exprès denvoyer du matériel défectueux pour empocher encore de largent!??) On ma donné un délais de 30 jours maximum pour la réparation. Cela fait déjà 15 jours que nous avons dépasser les 30 jours et aucunes nouvelles... SAV TOP GARANTIE quil disait .... Sylvain MIZANDEAU(Nayant pas de compte google jai pris le compte de ma compagne)

Rien a dire, jai commandé un kit solaire (900W 220V) pour un prix de (2236€)ce qui est convenable. je lai reçu en tres bonne état ! Pour une fois que jai le bon site...! Je vous le re conseil et merci pour votre assistance...!

Ce sont simplement des ESCROCS et des MENTEURS.Article commander en stock et on me confirme par téléphone que ma commande est bien partie et que je la recevrai dans 72H,JAI JAMAIS REÇU CETTE COMMANDE ET ELLE EST JAMAIS PARTIE CAR RUPTURE DE STOCK..... NON les prix ne défie pas la concurrence, ça cest du BIDON ! le prix est grossi et il vous affiche -30% ce qui amène le prix au même prix que la concurrence, maintenant ACHETEUR médite sur la situation....Un mois et un demi après avoir annulé une commande, cette commande ma toujours pas été remboursé, motif : nous avons rencontré des problèmes,votre remboursement sera fait cette après midi. Ça cest de la blague....

3 commandes chez eux. Quand tout va bien, ça va. Mais dès quil y a un problème, là, cest la catastrophe, on ne peut faire pire SAV, je vous passe les étapes.Jai finalement obtenu remboursement, mais il ma fallu pleurer, et NS Com sest fait un malin plaisir à faire traîner à la limite de la date légale. Pas très malin, ils viennent de perdre un client fidèle.Quant aux Avis Vérifiés dont ils se revendiquent, là, cest carrément la mafia. Les avis négatifs ne sont tout simplement pas publiés.

Service après vente déplorable ,incompétent et malhonnêteJai acheté en avril 2016 un Kit photovoltaîque de 200W comprenant 2 panneaux, un régulateur Victron MPPT 75/15 , un Power inverter pure sinus de 300W et une batterie Ultracell AGM 100Ah.La batterie ma été livrée avec plus dun mois de retard. Jai du téléphoner 4 fois pour obtenir sa livraison. Après deux mois de fonctionnement la batterie à lâcher, refusant de prendre la charge au delà de 11.10V. Jai demandé le 20/07/206 son remplacement. Sans réponse du SAV le 01/08 jai téléphoné, on ma promis une réponse dans la matinée, ne layant pas eu jai rappelé laprès midi et on ma promis une réponse avant le soir. Ne layant pas eu jai rappelé le 02/08 au matin et le responsable du SAV ma annoncé que la garantie de 2 ans ne jouerait pas car il sagissait dune mauvaise utilisation de ma part! Je précise que le régulateur est équipé dune fonction batterie life et le convertisseur dune protection de la batterie.De plus sur la fiche technique il est indiqué que la batterie supporte 400 cycles de décharge à 50%Conclusion le SAV de solaireshop est déplorable et malhonnête.

Je ne sais plus où mettre la tête. J’ai viré 5000€ d’ava Sur 11000€ depuis le 11 janvier. Ma commande a été validée le 15 janvier, depuis pas beaucoup de nouvelles jusqu’à la semaine dernière où le site a disparu, la dernière conversation téléphonique avec Mr Humbert Romuald il y’a un mois et demi me demandait de virer la somme restante ce que je n’ Pas fait. Aujourd’hui pas réponse par mail ou par téléphone. Comment puis-je procéder pour le remboursement.Je deviens folle si c’est une arnaque dites moi

Commandé deux chargeur solaire pas de notice en français, et aucune explication. jais demandé des information sur ce produit soit disant on me rappel. je n ais pas été rappeléje crois que je vais retourner ces deux chargeursje déconseille car ne font pas d éfforts

Malheureusement en litige avec solaireshop depuis cet après-midi. Le problème, un onduleur hybride (5KVA 48V, 811€) livré avec les ventilateurs qui ne fonctionnent pas. Je lai retourné au SAV pour que lon me dise quil est brûlé et que cest de ma faute (un peu arbitraire et partie pris non ?). Sauf que jai acheté 2 onduleurs identiques, branché de manière identique. un marche très bien et lautre aurait brûlé sans jamais produire 1A et sans être raccordé aux PV ???? Au passage ce matériel est censé être protégé contre les surcharge, surchauffe etc... Envoi de recommandée et recours juridique en cours. PS: justifier mon niveau technique pour ce genre dinstallation ne posera pas de problème. Mr le propriétaire à votre disposition pour plus dinformations. Réponse à Mr le propriétaire : je sais brancher ces onduleurs en parrallele (en utilisant le kit de communication dédié). Vous savez très bien qui je suis puisque votre SAV à finalement décidé de remplacer le produit défaillant. Je suis maintenant en attente du retour. Si tout va bien, je reviendrai biensure sur ma note. Un article défaillant sa arrive, du moment que le sav suit, il ny a pas de problèmes.

Zéro en cas de problème sur les articles commandés. très déçu par le comportement du service client inexistant. 55euro dépensés pour un produit inutilisable. donc zéro pour ce site et une note de 5 pour mpis qui vient de me livrer le meme produit fonctionnant parfaitement. jamais plus je commanderais sur solaireshop.

Jai placé la barre trés haut jai commandé le 18 décembre et jai été livré le 24 décembre comme prévu le matériel et en excellent état et je ne suis pas le vendeur cet avis et de bonne augure de bonne fêtes Solaire Shop !! ^^ Romain

Jai acheté un panneau solaire chez eux, celui ci a perdu 30% de sa puissance en 6 mois et ils essaye de me faire croire que cest normal alors que le fabricant garantit une perte de 20% maximum au bout de 25 ans. Malgré ma demande, le gérant ne me rappelle pas

Pour ma part tout cest très bien passé! jai reçu mon kit conforme à sa description (et simple dinstallation) et fonctionne comme cela était convenu, donc parfait pour moi !

Bonjour,Après contact téléphonique et quelques questions assez techniques sur les matériels que je souhaitais acheté, je me suis rendu compte quil y avait chez solair shop peu de technicité et beaucoup de blabla.Trop commercial à mon goût et dailleurs ça nest pas sérieux de se revendiquer leader de longue date quand on est immatriculé depuis seulement 1 an.

Produits conforme à la commande, service client performant. RASCommande d un kit 3000w le lundi et reception le jeudi, soit 3 jours au total. Bravo 👍🏻 Surtout a ce prix là !

Entreprise injoignable par mail ou par téléphone. Jai acheté un panneau solaire flexible qui ne fonctionne plus alors quil est sous garantie. Site et entreprise à fuir.

Des articles pas en stock, ok ca arrive.Mais le non remboursement dans les délais dune commande annulée, pas daccord !Mr Said ARRAISS devrait revoir sa politique commerciale.

Solaire Shop vends du matériel défaillant et sen moque royalement. Le sav est pratiquement injoignable et lorsquils veulent bien répondre, ils ne servent à rien ! Je souhaite juste être remboursée et ne plus avoir à faire avec eux

Commande de coffret parafoudre bien reçu et « point important » très bien emballé. Seul conseille aussi important de bien appelé le service client avant de faire une commande pour voir les disponibilités des articles.Monsieur Jean LEMOINE gérant de la société LEMOINELEC

A fuir!!!!!commande dun convertisseur, jamais livré, injoignable par telephone ou mail, malgré lettre recommandée: aucune réponse.voleur manifeste. j espère qu ils seront lourdement sanctionnés

Service Après-Vente inexistant. Vend des produits et se fout du reste. Ne répond jamais au téléphone et se contente de tchater pour vendre encore plus. Pas de stock. Mr Said ARRAISS est un charlot.

Je vais déposer plainte pour vol escroquerie et abus de confiance! ne répond ni aux mails, ni aux appels et refuse de donner les coordonnées de son médiateur ce qui est interdit et puni par la loi.

Attention: depuis plusieurs semaines, plus aucun contact, ne répond plus au téléphone, et ne répond pas aux e-mails non plus... Attestation de confiance Avis Vérifiés désactivée pour investigation...Commande avec pose en attente depuis le 23/11/2018, autorisation de la mairie depuis le 26/02/2019...

Des rigolos,Soit ils prennent leurs clients pour des imbeciles, soit ils ne savent pas de quoi ils parlent. des prix complètement farfelues ... Cest terminé avec eux

Commander un convertisseur 24 v pour mon camion livre en 48 h , très bien emballer , je vais demander a mon employeur de me le monter se weekend .

Bonjourtrès désolant aucune notice de montage en gros démerdez vous cest bien dommage il y quand même 4000 euro de matériel éviter les

Bonjour impossible a vous joindre par mail ou téléphone je voudrais savoir ou en êtes vous avec ma commande donner moi des nouvelles ou j entamerai une procédure d escroquerie merci

BONJOUR A TOUS J AI COMMANDE UN PANNEAU SOLAIRE 24V 260W ET J AI ETE LIVRE AVANT LA DATE PREVU ET CE PANNEAU FONCTIONNE A MERVEILLE

Je me suis déplacé pour récupérer mon kit solaire rien à dire au top . Bravo l’équipe et merci pour le café

Nul,injoignable,commande depuis plus d’un mois et demi et toujours rien reçuÀ fuir

Commande depuis le 24 mars 2019 .. toujours rien reçu..societe et site fermé!!

Toujours en attente de mon remboursement. Je porte plainte. Entreprise à éviter

Difficile de joindre le service commercialPrix intéressant mais délais annoncés non respectés..

Rien à dire livraison rapide très bon service client .

Colis reçu en très bon état. Le Service client est au top et à lécoute

Société qui escroque ses client, ne livre pas, ne rembourse pas, à fuir comme la peste !!!

Trés satisfait , je recommande ce site , mon kit est parfait

Livraison, produit, suivi... tout conforme à mes attentes, site à recommander.

Rien à redire, des prix défiant toute concurrence et un service client au top.

Arnaque total nos livrée et non remboursée

Une véritable honte une plainte est en cours, à fuir

Escroc