MR Solar Kortrijk

Je souhaite partager mon expérience très positive avec MR-Solar, une société dinstallation de panneaux solaires. Cest notre deuxième installation avec eux, après avoir fait installer des panneaux chez notre fille à Taintignies. Dans lensemble, nous sommes extrêmement satisfaits des services fournis par cette entreprise.Lune des choses qui nous a vraiment impressionnés, cest lengagement de MR-Solar à résoudre rapidement les problèmes rencontrés lors de linstallation. Lorsque linstallateur est venu chez nous, il manquait quelques pièces nécessaires à la mise en place de notre système. Cependant, la société sest immédiatement mobilisée pour nous fournir les pièces manquantes et a fait tout son possible pour résoudre ce petit contretemps. Finalement, nous avons pu ajouter quatre panneaux supplémentaires, portant notre installation à 18 panneaux, accompagnés dun onduleur de 5K, et tout fonctionne admirablement bien jusquà présent.Chez notre fille, il y a eu un léger souci avec la sonde Smart Power Sensor et lapplication associée. Cependant, MR-Solar nous a rassurés en faisant intervenir un expert à une date ultérieure pour régler le problème. Cela témoigne de leur volonté de fournir un service de qualité et de sassurer que chaque client soit entièrement satisfait.Les installateurs sont également très professionnels et compétents. Chez nous, linstallateur a réalisé un travail impeccable et nous navons rien à redire. Chez notre fille, deux jeunes hommes extrêmement gentils ont effectué les travaux avec un grand professionnalisme. La qualité de leur travail est indéniable, et nous sommes vraiment satisfaits du résultat.Un autre point positif est le vendeur de MR-Solar, qui a su expliquer en détail tous les aspects de linstallation. De plus, nous avons apprécié le fait que le paiement se fasse en deux étapes. Nous avons versé un acompte de 30% lors de la commande, puis le solde après la pose du système. Cette approche est transparente et rassurante.Enfin, MR-Solar propose également un service de contrôle par Aceg après linstallation. Nous attendrons ce rendez-vous pour finaliser notre transition vers Engie et demander à Ores de couper notre compteur nuit.En conclusion, nous sommes extrêmement satisfaits de MR-Solar et de notre expérience avec cette société dinstallation de panneaux solaires. Leur dévouement à fournir un service de qualité et leur volonté de résoudre rapidement les problèmes démontre leur professionnalisme. Nous recommandons vivement MR-Solar à tous ceux qui envisagent dinstaller des panneaux solaires.

Très satisfait jusquà présent de mes panneaux solaires, quand jai eu des soucis MR Solar ma rapidement répondu. Je conseille

Excellent contact avec le représentant qui est très compétent. Le travail à été effectué en avril par deux techniciens très courageux. Je suis très satisfaite et le rendement est très bon.

Je recommande MR Solar pour linstallation de panneaux solaires. Du premier contact pour la demande de devis à la certification de linstallation par lorganisme agréé, la relation commerciale fut très bonne. Des explications claires, des gens à lécoute, une très bonne communication, un respect des horaires, des délais et du devis.

ParfaitTrès bonne société de panneaux photovoltaïques. De la visite du représentant jusque la pose tout est parfait. Aucun acompte demandé. Délai respecté, professionnalisme du poseur et service après vente impeccable. Les panneaux ont été mis en service le jour même de la pose. La société soccupe également de faire le nécessaire auprès de lACEG, linspection du contrôle de la conformité. Je recommande sans hésitation.

Nous sommes très content du travail effectué chez nous et de la pose des panneaux. La pose était prévu pour mi-juillet pour finalement venir les poser fin avril. Une entreprise au top du top avec un très bon suivis. Le devis a été envoyé assez rapidement. Je n’ai rien à dire mis à part un excellent travail. Je recommande cet entreprise !!

Nous avons fait appel à cette société en debut dannée 2022 pour nos panneaux solaires. Installation faite en mai 2022 et nous sommes enchantés. Le commercial nous a vraiment bien conseillé. Les placeurs ont fait du beau travail. Notre installation fonctionne très bien. MR Solar est une société sérieuse. Les prix en 2022 étaient tout à fait correctes.

Rares sont les sociétés aussi professionnelles que MrSolar.Délai de 24 semaines respecté, communication avec le client au top, installation réalisée en fonction du client et de manière très pro (finitions exemplaires), employé sympathique,…A recommander +++++ !A l’heure des sociétés incapables de rendre les clients satisfaits, je vous dis bravo et merci.

Nous avons travaillé avec cette société pour linstallation de nos panneaux photovoltaïques. Tout sest très bien déroulé du début à la fin, que ce soit pour le suivi de devis ou pour linstallation à proprement parlé et même pour faciliter lenregistrement de nos panneaux auprès dORES avec leur petit guide très utile. Linstallation a même eu lieu avec un peu davance sur le prévisionnel sachant que lagenda de MR Solar est bien rempli. Nous recommandons cette société les yeux fermés.

Bravo à Khalid le monteur pour son travail soigné et pour sa patience (pour les amateurs de réseaux, débloquez le port 27250...). Panneaux installés 1 mois plus tôt que prévu. Super suivi. Jattends la certification mais jai peu de crainte tant tout sest très bien déroulé.

Bonjour,MR Solar est une socièté très sérieuse et compétente.Cette socièté respecte totalement son engagement.Les monteurs de panneaux solaire font leur travailletrés rapidement.Lélectricien fait son travaille également trés rapidement.Il sont tous super sympatique !Je vous conseil totalement cette societe.Merci a léquipe MR Solar.

Un commercial est passé mi-Décembre chez nous pour établir un devis.Il allait tout faire, il ny avait vraiment pas de soucis pour linstallation des panneaux solaires sur notre maison.A ce jour, toujours pas eu de retour. (Pas 1 Message!)Même après avoir renvoyer quelques messages, mails de relances, appels, .... (Rien du tout!)Vraiment pas PRO!

8 mois que linstallation est reportée avec annulation 24h à lavance.2 équipes sont venues après le devis effectué avec un très bon commercial.La première est restée 10 min en râlant et na pas voulu monter sur le toit car il était trop dangereux, il ne tenait pas, il fallait le refaire entièrement. Étrange, les hommes de chantier lont justement refait pendant plus de 1 mois et demi suite à votre devis et ont assuré quil ny avait aucun problème de toit.La deuxième équipe nest même pas descendue de sa camionnette parce qu il ny avait pas de place pour se garer (première version donnée à leur patron). Sur une chaussée avec deux bandes de stationnement de chaque côté complètement vides prévues pour 6 camions et ma voisine qui a laissé son entrée vide exprès pour lopération. Encore une grosse blague.La deuxième version que cette dernière équipe à sortie à leur patron une semaine plus tard sans être repassée est également que le toit est à refaire, sans sêtre arrêté et descendu de camionette, chapeau pour pouvoir dire ça !La société Ekinox a repris le projet en 1 semaine, a vérifié le toit qui navait aucun problème et a installé les panneaux 1 mois plus tard.Ils récupèrent énormément de clients mécontents de votre société et à raison.Je déconseille fortement. Dautant plus que vous sortez exactement le même scénario vu ce qui ressort des commentaires négatifs.On peut faire des erreurs mais là cest clairement un mode de fonctionnement darnaqueur. Honteux !

Excellente expérience. Javais comparé 4 devis avant de me décider et je ne regrette pas mon choix. Excellent contact avec le commercial très pro, devis détaillé, tarifs très corrects, garanties au top, délais raisonnables en cette période de fortes demandes, pas dacompte, réponse aux questions par mail assez rapide (je ne les ai pas dérangés souvent et pas pour des questions dont jai trouvé la réponse sur leur site ou dans leurs emails dinformations), respect des délais et des horaires de rdv et prix du devis=prix de la facture. Installation parfaite. Jai les panneaux depuis 2 semaines donc je nai pas expérimenté le sav mais jusquici, je suis totalement satisfaite. Merci.

Extrèmement décue de cette société. Les techniciens arrivent aujourdhui, je précise sans aucune visite préalable de qui que ce soit. Montent sur le toit et au bout de +/- 1h00 mindiquent quils ont cassés 8 tuiles et japprendrai plus tard quau moins 40 tuiles ont été fissurées.... Ayant fait du coup appel à mon assurance et un couvreur de la région, celui-ci mindique que la tuile nest pas faite pour accueillir le poids des panneaux solaires. Honnêtement si javais eu cette information je naurais pas perdu autant de temps avec ce projet, ni me serait maintentant retrouvé avec des tuiles cassées et fissurées!MR Solar semble vouloir se dédouaner de cela en trouvant maintenant des excuses du style que la sous-toiture ne serait pas aux normes! Ils ont pas une seule fois fait quoi que ce soit comme visite. Par contre, exigé que lacompte soit payé pour être mis dans la liste dattente de commande là il ny avait pas de soucis.Les premiers contacts avaient été pris en novembre, il me semble tout de même quen près de 6 mois une visite du futur chantier est faisable. Ce serait même un must! Ceci permettrait immédiatement de savoir si une installation est possible et personne ne perdrait de temps ni dargent!Je me retrouve peut être maintenant avec le toit à devoir remplacer !

Cette étoile nest même pas méritée. Le jour prévu de linstallation mauvaise surprise les 20 panneaux prévus ne peuvent se poser sur ma toiture!! Mauvais calcul ce qui peut arriver bien sûr. Mais la suite nest pas commercial du tout, on me met en contact avec le commercial ... qui me dit passé pour refaire un nouveau devis début de cette même après midi. Je nai vu personne même pas un appel pour me prévenir ou sexcuser dun imprévu. Jai perdu une journée de travail!!Je ne recommande pas cette Société.

Contrat fait en février pour une installation à Bruxelles. Ils ont dabord dit quils navaient plus londuleur, puis annulé 24h avant car ils avaient plus les panneaux, puis ils sont venus mais ont refusé dinstaller comme convenu par le commercial (à chaque fois je paie 90€ à la commune pour garer le camion dans la rue). Au final, ils exigent dinstaller depuis un monte charge placé sur la rue. Cela nécessite dintroduire un dossier de chantier auprès de la région bruxelloise... mais MrSolaar refuse de le faire car ca prend du temps. Entretemps le prix des panneaux a monté de 40%, ils revendent donc avec 40% de bénéfices à qqn dautre alors que moi je subit laugmentation des couts et tous les frais communaux liés à leurs erreurs.

Le commercial avait lair tres pro lors de sa visite avec de bonnes explications et des reponses a mes questions. Le devis a ete recu rapidement mais malheureusement une fois le devis reçu des questions ont ete envoyées par mail mais pas de reponse reçue malgre un rappel. Je trouve cela dommage de voir un suivi pareil. On est en droit de se demander la qualite du SAV en cas de soucis quand on voit que sur des questions a propos du devis on ne daigne pas nous repondre.

Les prix attractifs, leurs services administratifs ainsi que , les installateur qui travaillent avec ou pour Mr Solar sont très compétent et bien présent dans ma région que de bons échosEt pour ma part, jen suis ravie!

Refusent de contacter leur assurance alors que mon toit à été abîmé par leur faute. Aucune analyse technique avant installation. A fuir absolument!

Commercial passé en juin, devis rapide , promesse de placement des panneaux en octobre novembre, promesse tenue nos panneaux ont bien êtés installés dans les temps, tout fonctionne parfaitement, appli sur le gsm bien pratique et nous avons toujours eut réponses à nos questions

Très bonne entreprise sérieuse , Rapidité , très bon Ouvrier et service après vente fait mon devis en avril 2022 et installation 15 jours après mon installation je conseille cette entreprise merci à vous

Un service impeccable. Une grande disponibilité commerciale. Des explications claires. Des délais respectés. Un personnel sympathique et professionnel. Un travail parfait. A recommander.

Commentaire non relatif à lactivité de cette société.Il est très dommage davoir une Tesla immatriculée au nom de la boîte quand on est sur sa tablette en même temps quon conduit, quon zigzag sur lautoroute, ne regarde jamais dans ses rétros et mets la vie de tout le monde en danger.Le solaire cest très bien, encore faudrait il garder un peu les pieds sur terre.Vous êtes un danger sur la route!

Très bon contact avec le commercial, explications claires. Dommage que le devis ne soit pas détaillé. Difficile dans ce cas de comparer avec la concurrence.

Ne respecte pas les délais de livraison pour cause de manque certaine pièce.Pour des professionnels je suis étonné quils nont pas plus de stock

Très bon suivi de Mr Singelé, très disponible et professionnel.

Société très sérieuse et correcte. A recommander

Merci Mrsolar pour ce bon encoreLe service et le SAV ont été parfaitement rectifiés après un petit malentendu avec le vendeur.Comme toujours, le service est au top.Des techniciens très bons et sympathiques qui savent quoi faire et le chef de projet pour trouver une solution sympa et appropriée.Après avoir choisi mr group 3 fois, nous reviendrons certainement vers vous la prochaine fois.Jusquà la prochaine collaboration.

Je me suis retrouvé chez MR Solar grâce à un achat test et je ne peux quêtre positif à propos de cette entreprise. Communication correcte, rapide et claire dès le départ. Nous sommes également très satisfaits de linstallation par du personnel expérimenté, tant au niveau électrique que du branchement et de linstallation en toiture. Linspection, organisée par MR Solar, sest également déroulée sans problème et tous les documents nécessaires pour enregistrer ces panneaux solaires auprès de Fluvius ont été livrés à temps. Ce que nous apprécions aussi particulièrement, cest quils ne demandent pas dacompte et transfèrent la facture finale avec le montant convenu après installation et raccordement. Je peux donc fortement recommander cette entreprise.

Nous nous sommes retrouvés chez MRSolar via lapplication KBC. Même si nous pensions quune installation serait presque impossible pour nous en raison de lespace limité, nous avons quand même pu installer 6 panneaux et une batterie domestique à un prix raisonnable. De lexplication claire et bonne du vendeur à lapproche professionnelle des installateurs, lexpérience a été positive dans tous les domaines. Maintenant, nous avons besoin dun peu plus de soleil et nous ne pouvons pas être plus heureux ;-).

Notre représentant, Tom, nous a toujours aidé à assurer le bon déroulement de cette installation complexe (cortège dEchternach !). Linstallation des panneaux solaires, dans un endroit difficile daccès, a été réalisée de manière très professionnelle par des techniciens expérimentés et sympathiques. Nous recommandons définitivement MR Solar !

Après bien des hésitations, des panneaux solaires et une batterie ont été installés. Divers devis demandés. Chez MR Solar - Thierry un bon ressenti et une analyse honnête et correcte. Devis détaillé et exécuté exactement comme prévu. 1 personne qui avait besoin dune demi-journée pour faire tout le travail. (Dautres voient parfois 4 personnes faire le même travail toute la journée). Ensuite, jai reçu une application sur laquelle vous pouvez tout suivre en termes de consommation/rendement. Jai également reçu tous les documents nécessaires pour demander des primes. Entre-temps, nous avons déjà reçu la prime adéquate pour les panneaux solaires. La prime pour la batterie a été approuvée et devrait être obtenue prochainement. Plusieurs amis ont déjà recommandé MR Solar. Nous sommes plus que satisfaits et aurions dû le faire plus tôt.

installation 10/10, opération de suivi 5/10. Posté en septembre maintenant 23/12 et toujours pas de bon fonctionnement du lifepwr (flexio), principalement parce quil ny a pas de communication, faisons-nous quelque chose de mal ? Ce nest pas la faute de MR mais celle de lifepwr !!!!!! Jattendais plus de soutien pour régler toutes les formalités, peut-être évidente pour les jeunes, mais pas pour nous et jai encore un projet en cours !

Grâce à un achat test. Reçu une explication claire du vendeur Jo. Linstallation a suivi 2 semaines plus tard. 2 techniciens qui se sont bien entendus et ont discuté avec moi des possibilités de linstallation. Des gens très compétents. Peu de temps après, jai reçu toutes les données de lapplication. Jai ensuite été contacté pour linspection. Ensuite, jai reçu tous les horaires. Tout sest parfaitement déroulé comme promis. Cest une entreprise très professionnelle.

Jai également découvert MR Solar via un achat test. Très satisfait des panneaux solaires. Ils sont de bonne qualité et linstallation sest bien déroulée. Le prix était certainement bien aussi. Un client satisfait !

Une entreprise à recommander et aussi à coopérer.Tout a été bien expliqué et les travaux ont ensuite commencé à lheure convenue.Merci à tous, tant aux gens du bureau quà la personne qui organise les ventes, ainsi quau service après-vente.

Accumulation derreurs et de problèmes. Inacceptable!Nos 16 panneaux solaires ont été installés en mars. Tout semblait aller bien jusquà peu de temps avant linstallation. Les travaux de terrassement doivent être réalisés vous-même. La question a été posée au vendeur si un tuyau dattente est fourni par linstallateur. Le vendeur connaissait le jour où les travaux de terrassement allaient être réalisés. Comme nous n’avons plus reçu de réponse du vendeur, nous avons lui-même inséré un tube d’attente. Le soir après les travaux de terrassement, nous avons reçu un message nous informant quune canalisation dattente avait été mise à disposition. Linstallateur lapporte lui-même. Installer notre propre tube de garde nétait pas une bonne idée, nous avons donc dû rouvrir le canal (20 m !). Il sagissait dune installation pour 2 techniciens car il fallait également tirer des câbles à travers le mur creux. Le vendeur en était également conscient. Le jour de linstallation, un seul installateur sera sur place. Cette personne ne savait pas quil sagissait dune installation sur une dépendance avec un câble dans un canal, donc AUCUN tuyau dattente na été fourni par le technicien. Linstallation ne pouvait pas être effectuée par linstallateur seul, nous avons donc dû aider linstallateur nous-mêmes. Une petite compensation a été versée après plusieurs discussions par courrier électronique et contacts téléphoniques. Depuis la mi-octobre, je constate soudain que la production de panneaux solaires a chuté de manière drastique, jusquà ne plus produire. Il apparaît désormais que mes panneaux solaires sapportent mutuellement de lombre à partir de la mi-octobre, alors quil reste encore de lespace disponible sur le toit de la dépendance. Comme décrit dans le devis, une « étude technique complète préalable à lexécution des travaux » est réalisée ainsi que « la présentation graphique du plan dinstallation ».Des structures standards ont été utilisées pour installer les panneaux, qui conviennent en fait à des panneaux de 1 mètre de large. Mais les panneaux proposés mesurent 1,11 mètre de large, ce qui dépasse de 11 cm la structure utilisée et donne aux panneaux une ombre beaucoup plus longue. Dans de tels cas, linstallateur doit prévoir un pas plus long. Pour éviter que les panneaux ne sombragent mutuellement. Cela n’a pas du tout été réfléchi. Comme vous pouvez le voir dans la réponse de MR Solar à cet avis, la position du soleil est donnée comme cause. Pour montrer la raison efficace, jai ajouté quelques photos. Vous pouvez voir les panneaux sétendre au-delà du triangle de montage. Et vous verrez un certain nombre dexemples qui expliquent les règles de base lors de linstallation de panneaux solaires et ce qui peut arriver si les panneaux solaires ne sont pas installés comme ils devraient lêtre.Ils disent dabord par téléphone que cela va être ajusté et que quelquun viendra pour espacer davantage les panneaux. Quelques jours plus tard, on nous dit quils ne vont finalement pas le faire et que tout est NORMAL ! Après le reportage, personne n’est venu sur les lieux ! Ils visualisent uniquement les données quils reçoivent de londuleur. Comment peut-on savoir si les panneaux sont placés de manière optimale sils ne les visitent même pas ? Pas même après avoir signalé ce problème ? Désormais, toutes les discussions reprennent. Cependant, au cours de la conversation commerciale, pas un seul mot na été dit indiquant que nous naurions aucun revenu de nos panneaux sur une période de 4 mois par an, car ils se feraient de lombre les uns les autres, car on utilise des structures standard qui nécessitent un pas plus long pour les panneaux plus grands. évitez lombre de lautre, alors quil y avait un espace parfait pour espacer les panneaux et éviter lombre de lautre ! PLUS MÊME! Ils voulaient même nous vendre une batterie domestique ! Pourquoi imaginerait-on une batterie domestique alors que les panneaux solaires ne produisent quasiment rien pendant 4 mois ?!Très déçu de ce service et tout simplement inacceptable.Comme vous pouvez le voir sur les photos, la distance utilisée par MR Solar est de 175 cm, alors quelle devrait en réalité être dau moins 194 cm. Des poursuites judiciaires sont en cours.

Récemment, des panneaux solaires ont été installés par MR Solar : service rendu très correct, tant au niveau du vendeur venu sur place, de linstallateur qui est même passé le samedi après-midi pour effectuer dautres travaux de finition que du service après-vente qui sest occupé de poursuite des démarches administratives. Quelques problèmes sont survenus lors de linspection (obligatoire) de linstallation et ceux-ci ont été résolus sans trop de difficultés. Bref, très satisfait jusquà présent !

Des produits Huawei de bonne qualité sont utilisés et linstallation est effectuéepar des travailleurs techniquement compétents, travaillant dur et rapidement.Les questions commerciales et techniques reçoivent une réponse et une assistance est apportée au client, même si parfois un peu tardivement. MAIS, mieux vaut tard que jamais :::))))))))))Dr Mustafa Goksoy

Vendeur très satisfait, très professionnel qui a réfléchi à la meilleure solution et a donné une explication claire. Ensuite, manipulation très fluide et installation professionnelle ! Recommandé!

Faites installer des panneaux solaires et une batterie. Le représentant a fourni des explications claires et le prix était conforme au marché. Les accords conclus autour de la date dinstallation ont été parfaitement respectés. La communication et le suivi du service après-vente ont été rapides et efficaces. Je recommanderais certainement MR Solar !

Je suis très satisfait du service et de linstallation des panneaux solaires par M. Solaire. Dès le début, la communication a été claire et professionnelle. La consultation a été instructive et les employés ont pris le temps de répondre à toutes mes questions.Linstallation elle-même sest déroulée sans problème et comme prévu. Léquipe était sympathique, efficace et a laissé le lieu de travail bien rangé. Les panneaux solaires fonctionnent parfaitement et je suis très satisfait des résultats. Ma facture énergétique a considérablement diminué et je contribue à un avenir plus durable.Je peux m. Je recommande vivement Solar à tous ceux qui envisagent dinstaller des panneaux solaires. Leur service et leur expertise sont de première qualité !

Des panneaux solaires ont été installés dans notre maison en janvier. Nous en sommes très satisfaits. Les rendez-vous prévus et linstallation ont été effectués correctement et ponctuellement.

Reçu de bonnes informations de la part de Thierry, installé 2 mois plus vite que prévu et un installateur sympathique (et surtout compétent) (Khalid). Après avoir comparé 8 entreprises différentes, je n’ai pas regretté un seul instant d’avoir travaillé avec MR Solar.Fortement recommandé!

Notre tour était plus tôt que prévu car un client avait annulé faute dêtre chez lui.Une livraison ultra fluide avec des techniciens qualifiés. Des informations correctes et exactes ont également été fournies pour la prime. Nous avons reçu ce paiement sans aucun problème.Nous sommes donc très satisfaits du bon service

Très satisfait tant pour les informations que je souhaitais. Installation des panneaux solaires. Et le service après-vente est également excellent 👍🏽👍🏽👍🏽

Après 2 devis, nous avons décidé de faire installer des panneaux solaires par MRSolar. Aucune caution na été demandée, le rendez-vous pour linstallation sest bien passé, le technicien a fait un excellent travail, tout a été soigneusement nettoyé et a donné des explications claires.SUPER!

Le jour de linstallation, MR Solar a refusé dinstaller les panneaux, prétendument parce que le toit devait être remplacé. Ils les installeraient, à condition que nous confirmions par écrit que nous fournissons la garantie. Notre couvreur confirme que notre toiture est toujours en parfait état et qu’elle n’aura peut-être pas besoin d’être remplacée avant 15 ans. Après plusieurs contacts avec MR Solar, ils ont décidé de clôturer notre dossier sans aucune conséquence ! Nous avons perdu des mois et de l’argent à cause de cela. Pas satisfait du tout !!! Une autre entreprise qui installe des panneaux solaires nous a confirmé que l’installation de panneaux solaires sur notre toit ne pose absolument aucun problème.Comme vous pouvez le voir sur la photo, il y a bel et bien un abri disponible ! La réponse de MR Solar est donc infondée. Malheureusement, personne na pris la peine de venir déterminer par lui-même que le toit avait bien un toit. Nous pensions que linstallateur cherchait à rénover une toiture et espérait que nous accepterions cela. Je ne peux donc vraiment pas dire que MR Solar, malgré les différents contacts, ait fait le moindre effort pour nous aider. Au contraire, le projet a été immédiatement annulé. Absolument pas orienté client !!!

Après une bonne conversation avec le représentant (Thierry Vervaeke) et après une comparaison avec 5 autres entreprises, je suis arrivé à la conclusion que lhomme savait vraiment de quoi il parlait, dautres voulaient simplement installer deux fois plus de panneaux quaujourdhui. by MR, chez MR prend en compte lavenir ! Si vous êtes daccord avec leur devis, vous signez le contrat et ne payez PAS dacompte ! Chez nous, toutes les promesses ont été tenues, pas un seul accroc, une communication professionnelle et un suivi administratif strict par Eva. Tous les documents et informations sont transmis rapidement pour signaler linstallation à Fluvius. Tous les accords sont respectés et linstallation est livrée propre, rapidement et avec les informations nécessaires. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise, très satisfaite ! Merci MR et les employés !

Jai atterri chez MR solar (Thierry) via Test Aankoop (un organisme indépendant qui accompagne les consommateurs). Javais déjà demandé des devis à dautres sociétés et le devis de MR Solar était proche. Sachant que leurs conditions de contrat et de garantie avaient été approuvées par Test Aankoop, jai commencé à travailler avec MR Solar. Et je ne lai pas regretté. Tout, absolument tout, sest très bien passé, je nai aucune suggestion damélioration à signaler.

Très satisfait de la totalité de mes panneaux solaires via MR Solar. Au préalable, une explication professionnelle et expérimentée est donnée, en fonction de la consommation, dans quelle mesure le devis peut augmenter. Le sympathique représentant Dirk, ainsi que le contact téléphonique, linstallation sest déroulée sans problème et de manière conviviale. Ma borne de recharge (achat combiné) est irréprochable, même si vous avez une question, vous pouvez toujours contacter « Bram », qui vous rappellera ensuite avec lexplication nécessaire. Merci.Anne

Linstallation a été installée début juin. 24 panneaux et une batterie. Linstallation sest très bien déroulée, les installateurs ont été bien informés et ont tout laissé très bien rangé. Linspection ultérieure sest également déroulée sans problème, les imperfections mineures ont été résolues en deux jours. Une raison suffisante pour être très satisfait.

Très bonne explication du vendeur et très satisfait de linstallation, tout sest très bien passé, ils ont fait ce quils avaient promis, bon rapport qualité prix

Nos panneaux solaires datent de 2011. Linstallateur dorigine sest arrêté depuis et nous nous sommes retrouvés chez MR Solar pour la réparation de 8 micro onduleurs dEnphase.Même si cela a posé quelques problèmes (en termes de changement dinstallateur chez Enphase), tout a été parfaitement résolu avec le soin et la convivialité nécessaires. Donc en ce qui me concerne, un 5 bien mérité

Après plusieurs contacts avec des fournisseurs, nous avons hésité à installer ZP. Finalement, nous avons contacté MRSolar et la décision a été rapidement prise. Bien informé, réfléchissant avec le client, ponctuel, clair et ancré en Belgique. Ils sont beaucoup moins nombreux... Nous sommes extrêmement satisfaits !

Très insatisfait : Nos panneaux solaires ont été installés en 2020. Désormais, en 2023, londuleur SMA est défectueux. Nous avons immédiatement contacté MR Solar. Je les ai contactés immédiatement et le problème serait réglé rapidement, mais à partir de ce moment-là, beaucoup de choses ont mal tourné. Le technicien nest pas de MR Solar mais un sous-traitant. Le rendez-vous a apparemment été mal organisé. Il semble quun nouvel onduleur doive être installé. Après 3 semaines, il ny a toujours pas de date concrète à laquelle nous essaierons de contacter MR Solar pour la énième fois. Cependant, au cours de la conversation, nous avons appris que non seulement les techniciens sont externes, mais que le centre dappels est également externe. Cela ne nous pose aucun problème si quelquun de lentreprise nous contacte immédiatement, mais rien nest plus éloigné de la vérité. En outre, il est désormais évident que lorsque les panneaux solaires ont été installés à lorigine, ils étaient dans lombre les uns des autres, ce qui signifie que nous ne produisons que 8,2 kW au lieu des 10 KWP complets. MR Solar ne répond pas non plus à cela.Très déçu !

Après 9 ans, nous avons découvert un problème avec nos panneaux solaires. Nous avons contacté MR Solar et avons immédiatement reçu une réponse positive. Mathias nous a fait une proposition que nous avons immédiatement acceptée. Eva a bien géré la planification et sest adaptée à nos options en termes de mise en œuvre. Jordy et Didier ont réalisé les travaux correctement et en toute sécurité. Ils ont même discuté avec nous de quelques ajustements pour optimiser le tout.Merci beaucoup à toute léquipe.

Jai fait installer mes panneaux solaires par MR Solar en juin. Fantastiquement exécuté comme demandé. Aucun câble visible comme promis. Fortement recommandé! Laurence et Thierry

Lors de votre candidature, vous avez déjà reçu un email vous informant que vous seriez contacté, vous avez été contacté par téléphone pour prendre rendez-vous, une analyse correcte de la consommation et du nombre de panneaux solaires et de batterie domestique dont vous auriez besoin. Il y avait un temps dattente pour linstallation et il y avait toujours une communication à ce sujet, mais lorsque la législation a changé, ils ont quand même fait un effort pour arriver plus tôt. Ce qui représentait pour eux une pression supplémentaire, mais ce qu’ils ont fait avec plaisir. Installation correcte, bel e-mail avec les étapes à suivre pour recevoir les primes. Très bonne communication, une bonne équipe pour linstallation, une planification efficace,... rien de négatif à signaler.

Nous avons nos panneaux installés depuis un peu plus de 6 mois maintenant. De la commande jusquà linstallation, tout sest très bien passé. Aucune plainte du tout. Linstallation a été réalisée en 1 jour et 2 jours après le contrôle. Super efficace.Le dimensionnement effectué était précis et le rapport prix/budget était également incroyable.Fortement recommandé pour une installation super professionnelle.

Nous sommes très satisfaits de linstallation de nos panneaux solaires de MR Solar. Nous avons nos panneaux depuis deux mois et sommes très satisfaits des panneaux solaires et du service après installation. Si nous devions recommencer, nous utiliserions certainement à nouveau MR Solar. Donc définitivement recommandé.

MR Solar a été professionnel et rapide dans la phase de vente.Franchement peu professionnel dans la phase dinstallation. Aucune approche proactive de la part du chef de projet, aucun encadrement de son supérieur immédiat, mauvaise communication (lire : aucune à moins dinsister vraiment à plusieurs reprises...) , report constant du planning dinstallation (sans communication) etc.Ils nont même pas répondu à notre mise en demeure enregistrée.Je suis moi-même entrepreneur, mais je peux vous garantir que si je traitais les clients de cette façon, nous ferions rapidement faillite.EN BREF : très déçu de cette collaborationAu service commercial : nécrivez pas de réponse dénuée de sens à ce message, mais traitez le problème en interne et assurez-vous que nous disposons enfin dune installation fonctionnelle.Le client peut être trouvé via votre facture 2022 / 2003656. Commandez 400 panneaux juin 2022.

Par lintermédiaire de divers amis et connaissances, jai demandé un prix à MR Solar. Les entreprises précédentes ont envoyé leur chat dès que jai mentionné que javais un vrai toit lisse. Le représentant de M. Solar a fait une citation à laquelle jai rapidement accepté. La prise de rendez-vous sest déroulée entre 8h et 9h et était disponible à 6h45. A fonctionné jusquà ce que tout fonctionne. Linspection a également été soigneusement organisée. Par la suite, j’ai reçu un bon accompagnement pour demander une prime. Bref, définitivement recommandé car sans aucun support cest un labyrinthe incorrect. Assurez-vous de promouvoir cette entreprise. Bon travail et continuez comme ça.

Nous remercions MRgroep pour linstallation en douceur de poteaux solaires supplémentaires. Ravi de travailler avec vous !

Des panneaux solaires et une batterie ont été installés il y a environ un an.Tout sest bien passé. Seul bémol : linstallation a été promise par le vendeur dans un délai de 3 mois. Après des insistances répétées, jai finalement réussi à réduire le délai dattente à 5 mois (explication : cela était également dû, entre autres, à des pénuries sur le marché).Technicien très compétent qui a tout fini et nettoyé à merveille.Nous pouvons suivre la consommation et les retours via une application.Après installation et inspection, nous avons également reçu toutes les informations nécessaires (étape par étape) et les documents pour demander les primes.Nous sommes satisfaits !

Nous sommes très satisfaits de la collaboration avec MR Solar. Très bonne communication et assistance. Respect correct des accords et personnel agréable. Haut.

En septembre 2022, nous avons demandé divers devis. Personne ne voulait venir. Finalement contacté mr solar par lintermédiaire des voisins. Ils sont venus en octobre. En raison des nombreuses demandes, on nous a dit de commencer le placement début mai 23. Nous avons finalement eu mi-février. Nos panneaux solaires et batterie déjà super satisfaits de linstallation et super aide pour toute la paperasse nécessaire pour les déclarations et primes ! Fortement recommandé!

Entreprise totalement peu fiable. Il a fallu 3 interventions de 3 équipes différentes pour installer correctement (sur tout !) 11 panneaux solaires. Puis contrôle électrique : échoué deux fois, lentreprise na pas encore fourni de certificat de conformité au bout de 4 mois. Résultat : la seule solution semble être le tribunal.

Nous sommes très satisfaits de la société MR Solar :A commencer par le collaborateur venu apporter des explications, établir un devis clair et planifier les travaux à réaliser. Le jour de linstallation des panneaux solaires, tout sest déroulé comme prévu : des installateurs compétents et sympathiques, une exécution fluide et précise, et nous avons reçu des réponses claires à toutes nos questions.Après les travaux, nous avons reçu des instructions claires par courrier électronique concernant la demande de prime, ce qui nous a permis de procéder sans problème.Si quelque chose nest toujours pas clair, vous recevrez toujours une aide amicale et compétente au téléphone.Nous sommes très satisfaits ! Les panneaux solaires fournissent lénergie nécessaire. Tout excédent est stocké sur la batterie domestique.Vous pouvez suivre tout cela via une application sur votre smartphone. Nous avons également reçu une description claire de la façon de linstaller. Tout sest parfaitement déroulé de A à Z.Nous recommandons MR Solar à tout le monde.Cordialement,Famille Ernst-Decruy de Roulers

Après avoir été référé par notre électricien, nous sommes entrés en contact avec MR Solar. Le sympathique vendeur savait de quoi il parlait et nous a fourni un joli devis sur lequel nous avons pu réfléchir un instant. Finalement, nous avons accepté loffre. Linstallation a pris un certain temps en raison de problèmes dapprovisionnement. La planification s’est finalement bien déroulée. Les 2 installateurs sont arrivés le jour convenu et ont réussi à terminer le travail proprement et correctement en 1 jour. Mais le temps nétait pas très beau ! Bravo à ces gars-là ! La facturation et les conseils concernant les demandes de primes sont arrivés spontanément quelques jours plus tard, tout comme linscription au suivi. Hormis la visite du vendeur sur place, toutes les communications se sont faites par email, néanmoins tout sest déroulé comme il se doit. Entreprise correcte et bien organisée ! Fortement recommandé!

Après 2,5 ans, nous avons des problèmes avec nos panneaux solaires depuis octobre 2022, aujourdhui cela fait 2 mois quils sont défectueux ! Le défaut a été signalé au service client. A cause de la foule, je ne peux pas venir.Après avoir déposé une réclamation écrite auprès du directeur commercial, deux techniciens se sont soudainement présentés à ma porte quelques jours après mon message. Le dysfonctionnement aurait été résolu, mais ce nest pas le cas. Désormais, les e-mails ne reçoivent plus de réponse.MRsolar nous a poussé au point que nous collectons désormais des informations juridiques concernant la rupture de contrat (non-respect des accords écrits concernant la période de garantie). MRsolar était en effet le fournisseur le moins cher à lépoque, mais obtenait un score de 0,0 en matière de service après-vente.remarque supplémentaire : voyez-vous la réponse de MRsolar ci-dessous ? Pensez-vous quils men ont informé personnellement ? Non.

Tout, de A à Sun, est une entreprise de premier plan chez MR Solar.

Après avoir tergiversé, jai décidé dinstaller des panneaux solaires avec une batterie domestique. Le groupe MR s’en est bien sorti. Il y a eu une longue attente pour linstallation, mais ils sont arrivés plus tôt que prévu, ce qui signifie de lénergie gratuite. Les accords sont conclus rapidement et correctement suivis. Linstallation sest déroulée sans problème et avec une finition propre. Linstallateur a donné de bonnes explications après linstallation. La déclaration des panneaux solaires sest déroulée sans problème grâce à la fiche daide du groupe MR. Fortement recommandé.

Je suis allé à MR Solar pour la 2ème fois (maison différente). Comme la première fois, tout sest bien passé, tout a été bien expliqué, le travail a été parfaitement réalisé. Je ne peux que recommander cette entreprise. Et comme la dernière fois, très satisfait. Merci M. Solar.

Après avoir reçu différents devis et comparé les expériences damis, MR Solar sest démarqué largement en terme de prix mais surtout en terme de service.Linstallation des panneaux solaires et de la batterie sest très bien déroulée et très propre et lapplication et le service après-vente pour toute question obtiennent également un gros 10 sur 10.Jai déjà recommandé MR Solar à des amis.

Manipulation très fluide et correcte après explication claire du représentant. Tout a été discuté en détail et il n’y a eu aucune surprise par la suite. Les panneaux solaires ont été livrés rapidement et installés selon notre choix. L’option batterie domestique a également été clairement expliquée. Après le placement, nous avons reçu beaucoup de soutien pour demander les primes.MR est une entreprise de premier plan avec un excellent support avant et après. Nous n’avons jamais connu une installation aussi simple ! Fortement recommandé.Jos

Il y a environ six mois, nous avons choisi de collaborer avec MR Solar.Dirk Deleu est venu sur notre site et nous a donné une image très correcte et claire de lensemble de lopération et de ce que serait la valeur ajoutée dans notre situation.Il nous a conseillé dinstaller moins de panneaux solaires et de prévoir une batterie domestique de plus grande capacité. (Aujourd’hui, nous avons eu une journée de printemps moyennement ensoleillée/nuageuse et la batterie de la maison était chargée à 100 % !)Lensemble du processus ultérieur, depuis linstallation des panneaux solaires et de la batterie domestique jusquà la gestion administrative et une description claire de la demande de prime, sest également parfaitement déroulé. La semaine dernière, nous avons reçu la prime pour les panneaux solaires et cela suivra bientôt pour la batterie domestique.Merci à toute léquipe !Nous avons trouvé la collaboration géniale.Lieven et Kristel

Expérience très positive avec MR Solar.Information correcte par le représentant et le personnel administratifLes techniciens ont installé le système correctement et très soigneusement. Après leur départ, tout a été nettoyé et tous les déchets emportés, ce que japprécie beaucoup.Ils ont remplacé et remplacé quelques tuiles cassées sur le toit.Linspection a été immédiatement positiveNous avons ensuite reçu une explication détaillée et simple sur la manière denregistrer linstallation auprès de Fluvius, ainsi que tous les documents nécessaires pour réaliser cet enregistrement et ensuite demander les primes.

LEAU CONDENSÉE SEMBLE ÊTRE AGRESSIVE ET MANGER LES TUYAUX EN CUIVRE. LE TUYAU EN PLASTIQUE FOURNI PAR VAILLANT NA PAS ÉTÉ INSTALLÉ ICI. APRÈS DES EXPÉRIENCES PRÉCÉDEMMENT NÉGATIVES AU DÉBUT DES TRAVAUX DINSTALLATION IL Y A 5 ANS, JAI ENCORE COMMENCÉ À DOUTER DE LEXPERTISE ET DU SAVOIR-FAIRE CAR 2 TRAVAUX DENTRETIEN ONT DÉJÀ ÉTÉ RÉALISÉS ET PERSONNE NAVAIT RIEN REMARQUÉ.

De linformation à la réalisation en passant par le projet, MR Solar Kortrijk a réalisé le tableau complet pour nous ! Lexpertise et la qualité sappliquent certainement ici ! Vous ne regretterez jamais de vous associer à MR Solar Kortrijk !

Nous avons fait installer des panneaux solaires lannée dernière.Après avoir demandé des devis à diverses entreprises, nous avons décidé de travailler avec MR Solar.Ils étaient un peu plus chers que la concurrence, mais nous navons pas regretté notre choix.Nous sommes très satisfaits des informations fournies à lavance, de lefficacité avec laquelle linstallation a été installée et de laccompagnement lors de la demande des subventions de soutien disponibles.Nous pouvons donc recommander cette entreprise.

Pendant ce temps, fier propriétaire de panneaux solaires et d’une batterie domestique depuis quelques mois.La coopération et en particulier le respect des accords conclus mont laissé une impression extrêmement positive. Jai été brièvement informé de lavancée du planning et tout sest déroulé comme convenu, ce qui nest pas toujours évident. Jai également reçu suffisamment dinformations sur la façon de demander des primes. Bref, je suis à ce jour un client satisfait. Que le soleil brille !

Jai demandé plusieurs devis, contacté très rapidement le représentant Tom, qui a présenté un plan dinstallation bon et clair avec un devis clair.Il a pris le temps de répondre à quelques questions supplémentaires sans devenir insistant. Après approbation du devis, un retour d’information sur la planification est toujours fourni.Exécution également sans problèmes. Un suivi parfait

Après une explication détaillée de Dirk Deleu (Représentant Commercial), jai eu confiance en la société MR SOLAR. Linstallation de la batterie, de la boîte à fusibles et de londuleur a été réalisée de manière très professionnelle par lélectricien. Tout le câblage a été posé selon les règles de lart.De plus, les panneaux solaires ont été correctement et magnifiquement finis par une deuxième équipe.

Après avoir complété la demande de devis, nous avons rapidement eu rendez-vous pour visualiser et discuter des différentes options. Jai reçu une très bonne explication détaillée des options, ce qui a rendu la décision facile. Linstallation des panneaux et de la batterie a été réalisée parfaitement, proprement et avec de bonnes explications.TOP !👍

Cher,Je voulais vous envoyer un email pour vous dire que nous sommes très satisfaits de la collaboration. Du premier contact avec le vendeur jusquà linspection, tout (sauf la commande du devis, où un mauvais devis a été transmis, mais cela peut toujours arriver) sest déroulé correctement. Les promesses ont toujours été tenues et nous avons fait installer des panneaux solaires dans les 4 semaines environ suivant ce premier contact avec le vendeur. Nous sommes également très satisfaits de linstallateur lui-même. Un homme très sympathique qui a fait son travail très bien et proprement. Gloire!Cordialement,

Vous ne pouvez pas trouver une meilleure entreprise que MR Solar. Très bon vendeur préparé et ponctuel. Après son explication, je nai plus eu de questions et jai commandé immédiatement. Passez des accords clairs et prêts. Bref, on ne peut pas laméliorer. Continuez votre bon travail.Salutations Geert Haemers.

Le représentant de la société MR Group, Frédéric Vandenhove, a fourni des informations très bonnes et correctes avant de faire un devis lors de sa visite, le devis est également très clair et compétitif et le prix total comprend vraiment tout, il ny a pas de frais supplémentaires (ce nest pas le cas de la plupart des entreprises)La correspondance pour l’installation des panneaux solaires s’est également très bien déroulée.Les deux personnes qui ont installé linstallation de panneaux solaires sont des travailleurs acharnés qui connaissent leur métier, ils ont travaillé très proprement et tout a été installé très proprement, ils fournissent également clairement les informations nécessaires lors de la mise en route.Nous sommes bien entendu très satisfaits de ces personnes et du travail réalisé.Cest pourquoi nous pouvons fortement recommander la société MR Solar à tous ceux qui souhaitent installer des panneaux solaires.

Très bonne entreprise, fortement recommandée. Des panneaux solaires ont été installés, un représentant très sympathique et non insistant qui regarde au-delà des simples ventes. Installation par un vrai professionnel qui a livré un travail très bon et PROPRE. Quelques mois plus tard il y a eu un problème dinstallation, jai appelé dans la matinée et un technicien est venu voir le problème le jour même. Et le lendemain, léquipage remplacera la pièce défectueuse sous garantie. Jai rarement vu de telles entreprises offrant un excellent service et un service après-vente TOP.

Très satisfait de la coopération et de linstallation des panneaux solaires et de la batterie. C’est un excellent investissement maintenant que les prix de l’électricité montent en flèche. Le représentant Thomas Singelé est aussi quelquun qui explique très bien tout et si vous avez des questions par la suite, pas de problème, il prend du temps pour vous. Vraiment un homme avec un cœur pour lentreprise, je recommanderais MR à tout le monde.

Excellente expérience avec notre projet dinstallation de panneaux solaires. Le représentant nous a convaincu de choisir MR Solar. La confiance na pas été trahie, bien au contraire. Cétait un modèle de service parfait. Approche très professionnelle avec dexcellents professionnels qui ont réalisé linstallation. Très bonne communication, faites ce quils disent et livrez un travail parfait et propre. Nous pouvons le recommander à tout le monde.

MR Solar est une entreprise leader dans le domaine des énergies renouvelables.De la demande à linstallation de nos panneaux solaires et de notre batterie domestique, ils travaillent de manière très orientée client et techniquement raffiné.Nous profitons désormais encore plus de chaque heure de soleil !

Après avoir comparé différentes offres, je suis entré en contact avec Tom Henskens de MRsolar. Aucun effort nétait de trop pour lui et toutes nos questions ont reçu une réponse en un rien de temps. C’était l’une des rares citations si claires et si complètes que le choix a été fait très rapidement.Ce qui ma encore plus convaincu de sous-traiter une installation à MRsolar, cest le fait quil sagit dune entreprise financièrement saine. Vous nêtes PAS obligé de payer un acompte à lavance. Le prix proposé est également le prix facturé. Le paiement nest effectué quAPRÈS linstallation.Linstallation des 10 panneaux a été réalisée en 4 heures et linstallation était opérationnelle. Le mécanicien ici connaît clairement son métier !Il sagit dun installateur pragmatique qui connaît son métier. Il n’y a pas d’autre choix quand on sait qu’ils installent environ 100 000 panneaux par an.Cela valait la peine dattendre. Vous avez déjà ma recommandation.Merci pour le bon service!

100% satisfait de MR Solar.Le représentant Lorenzo nous a fourni dexcellents conseils en 2021 pour mettre en place une installation de panneaux solaires optimale, adaptée à notre modèle de consommation, sans surdimensionnement. En 2022, nous pourrions à nouveau compter sur Lorenzo pour un devis compétitif pour une batterie domestique.Linstallation sest toujours déroulée sans problème et les accords conclus ont été respectés.

Nous disposons de panneaux solaires MR SOLAR depuis maintenant 6 mois. Nous sommes extrêmement satisfaits, linstallation fonctionne parfaitement et nous profitons pleinement de lénergie gratuite générée par nos panneaux solaires. Le Max !

Jai déjà utilisé MR-solar deux fois. Deux fois jai été servi correctement. Contact toujours sympathique, belle installation et bon rapport qualité/prix. Si jai besoin de piles (le compteur sinverse encore pour le moment) je sais où les trouver. Cordialement, Pierre

Nous avons fait installer une chaudière pompe à chaleur. Je peux supposer quil est difficile de travailler pendant cette période Corona, mais le service après-vente et le suivi des questions nest certainement pas une bonne référence.Après avoir appelé plusieurs fois nous avons vu un technicien.Cela fait maintenant quelques semaines depuis sa visite. Il enverrait la bonne personne pour réparer ou remplacer lappareil.Malheureusement toujours pas de solution.Je ne ferais plus affaire avec MR et je ne ferais plus de publicité non plus.

vendeur sympathique (Tom Vereecke) mais propose presque 2500€ de plus quindiqué sur votre site, même configuration, à savoir 10 panneaux solaires avec batterie 5KW... et puis ça reste tranquille de votre côté. Cependant, selon lachat test, le prix indiqué sur le site Internet est ferme. à suivre...

Tout a commencé dès la première conversation : une présentation visuelle très claire et les prix étaient immédiatement connus !Linstallation sest parfaitement déroulée : le travail a été réalisé de manière très soignée (également à lintérieur pour linstallation de la batterie).Le-mail qui a suivi avec une explication sur la demande de prime la rendu complet pour nous !Donc un client content 👌

Après 1 an nous navons toujours pas reçu la prime. Une enquête plus approfondie montre que nous ne sommes toujours pas connus chez Fluvius, mais on nous a dit que lentreprise soccuperait de tout, mais à ce jour, cela ne sest toujours pas produit... Maintenant... Je sais comment lentreprise sest constituée et a décrit en 2 des mots, des menteurs et des tricheurs, je ny perdrai plus de temps. Jespère quil y a des gens qui y réfléchiront à deux fois avant de faire affaire avec cette entreprise !!!!

Bon service après-vente. Notre onduleur nétait pas assez puissant, MR solar la remplacé sans aucun problème. Les accords ont toujours été respectés.

Bref résumé de notre collaboration avec MR Solar :Communication erronée et inadéquate, délai dattente de 5 mois (encore une fois sans communication).Par la suite, une mauvaise installation combinée à des dommages à la façade extérieure et à la gouttière et aux réparations nécessaires.Linstallation na pas non plus été valablement inspectée, avec beaucoup dadministration supplémentaire inutile, de suivi, etc.Jespère que cet examen vous évitera bien des ennuis en ne concluant pas daccord avec cette partie.

Allen, WimMerci pour la bonne coopération.Jai déjà eu un bon pressentiment dès le premier contact avec votre entreprise (MR Group).Après avoir contacté Wim A., jai été convaincu de faire affaire avec vous, et jai immédiatement annulé tous les autres rendez-vous avec dautres entreprises (Le sentiment était tout de suite bon, hey Wim 😜)Les devis me sont parvenus sur rendez-vous, les rendez-vous pour linstallation ont été respectés, les paiements et factures sont arrivés à temps (cétait le côté le moins agréable, personne naime donner son argent 🤪)Jai même été initié au service après-vente (logiciel), tout sest déroulé comme convenu.👍Entre-temps, mon installation a été inspectée et lindication panneaux solaires neufs a été soumise à Fluvius (beau manuel dailleurs).Bref, que des éloges pour toute votre équipe du premier contact jusquà la livraison de linstallation (panneaux solaires et pompe à chaleur).Voici encore une question de ma part... pouvez-vous transmettre mes félicitations aux installateurs car malheureusement je travaillais deux fois lorsque ces personnes ont fini leur travail.Maintenant laisse le soleil venir, je suis prêt....🌞

Équipe très professionnelle. Vendeur agréable et compétent, devis dans des délais courts, placement par des employés qualifiés, toutes les informations nécessaires pour déclarer et demander les primes aux autorités compétentes, bref une entreprise agréable avec laquelle faire affaire.

Je suis très satisfait de MR Solar, Thierry a fait le devis qui a été respecté comme convenu, les techniciens étaient des gens compétents, sympathiques et le technicien (Amar) qui devait venir faire une mise à jour hier était un gars TOP. Je peux recommander MR Solar à tout le monde !

Linstallation sest bien déroulée et sest très bien déroulée. Linconvénient est le service après-vente. Envoyé par e-mail pendant plus dun mois pour des problèmes de batterie et aucune réponse ou quoi que ce soit. Maintenant via le vendeur à quelquun qui le regarde, mais cest tout. Rien de résolu pour linstant. Dommage!

Nous étions déjà satisfaits de nos panneaux solaires que nous avions installés il y a deux ans. Décidé dinstaller également une chaudière pompe à chaleur via le groupe MR. Certainement aucun regret non plus. Belle installation, bon service et employés sympathiques.

Un accord a été conclu pour quun devis soit établi pour les panneaux solaires. Si le vendeur nest pas arrivé 15 minutes après lheure du rendez-vous, appelez le bureau. Il était en vacances au ski et a oublié dannuler le rendez-vous. Si les clients sont traités de cette façon, je trouverai un autre installateur.

également un bref aperçu de notre collaboration...Le vendeur (indépendant) est passé et tout était bien préparé, jusquà présent aucun problème.Jai reçu un devis pour les panneaux Stern, selon la brochure allemande, la brochure indique sternsolartechnik.de. Je suis allé voir qui a enregistré ce site et étrangement... MR Solar... Quand jai demandé des éclaircissements à ce sujet, on ma répondu. entendu dire que les panneaux ont été fabriqués chez Boviet USA... qui est une entreprise chinoise qui produit au Vietnam... Si vous demandez autre chose, vous obtenez la réponse nhésitez pas à acheter chez quelquun dautre. Je sais aussi quil ny a pas il reste encore beaucoup de production en Belgique, mais cela me semble être une fraude et jy passe... un homme averti en vaut sept, de telles pratiques sont dépassées, mais cela semble quand même fonctionner de manière plus que satisfaisante...

Ce fut un grand plaisir davoir léquipe de professionnels qualifiés de MR Solar sur le point dinstaller notre installation photovoltaïque avec batterie. De loffre à linstallation et au service après installation, les exigences ont été remplies à 200 %. Cest désormais au soleil de faire le reste du travail. Espérons que le soleil soit aussi fidèle que la MR Team.

Javais demandé des devis à trois sociétés. Toujours très satisfait de linstallation. Ce nétait pas le moins cher, mais cétait le meilleur rapport qualité/prix. Vendeur compétent et de bons conseils sans être trop insistant. Des professionnels de haut niveau qui ont tout fait dans les moindres détails. Bonne chance à vous, MR Solar !

Jaime beaucoup la relation commerciale avec MR Solar ! Facilement accessible, contact rapide et communication claire. Exactement ce que lon attend dune entreprise professionnelle.

Mon premier avis nétait pas positif, elle nous a appelé spécifiquement pour nous demander ce qui nallait pas afin de corriger cela. Ici, ils ont fait la seule chose pour me convaincre, moi et ma copine, de conclure positivement et dajuster lavis. Néanmoins, l’inspection n’était toujours pas en règle. Tout a été payé, après avoir été menacés par un huissier si 90 % navaient pas déjà été payés davance pour linspection. A ce jour, après avoir été rejeté 3 fois, il nest toujours pas terminé et en ordre pour lassurance incendie. Nous parlons ici de mois et ils ont dit absolument 0,0, après nous avoir déjà contactés à ce sujet 3 fois ou plus. Je n’ai jamais vécu cela auparavant, donc ce n’est absolument pas recommandé. Jespère que cette réponse entraînera réellement une action de la part de MR, sinon, eh bien, une action en justice est également possible pendant un certain temps.

Nous avons longtemps hésité à investir dans des panneaux solaires, mais lexplication détaillée du vendeur sur les différentes options adaptées à notre consommation actuelle et future nous a convaincu. Par la suite, nous ne pouvons que faire l’éloge des installateurs. Suivi soigné des consignes de sécurité durant cette période étrange. Jai expliqué chaque étape du processus dinstallation et je ne suis pas parti avant de parcourir complètement lapplication de londuleur. Cest ce que jappelle un service de A à Z. Haut!

4 et 1/2. De la première conversation avec le vendeur jusquà linstallation, super professionnel, sympathique, les informations nécessaires. Après le placement, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires sur ce quil vous reste à faire. Merci ! Cétait super !!

Je suis définitivement satisfait de cette entreprise. En raison dun problème avec ma maison, linstallation initiale na pas pu avoir lieu, mais elle a été très bien gérée. Un client satisfait de A à Z. Ligne de communication transparente et courte. Fortement recommandé. S

Un rendez-vous en juin pour discuter de linstallation de panneaux solaires a été annulé par le vendeur en raison dune erreur dans son agenda. Une nouvelle nomination na été possible que le 18 juillet. Jai appelé le vendeur 20 minutes après le rendez-vous car il nétait toujours pas là. Il travaille dans le jardin et a peut-être oublié de mettre le rendez-vous dans son agenda... cest une touche très légère. Il ajoute délicatement que le placement cette année ne sera plus possible... le planning est chargé. Cela fait plaisir à entendre après une si longue attente.

Daprès mon devis, la déclaration au gestionnaire du réseau de mes panneaux solaires est incluse dans le prix.il semble maintenant quils ne veulent pas le soumettre. On me répond que cela nous prend trop de temps. Selon MR, ils ne peuvent pas le faire, même si Infrax et dautres installateurs me disent que cela est généralement fait par linstallateur. Même après avoir fourni les détails de mon compte, ils ne veulent pas les soumettre.la communication devait encore se faire de manière amicale, mais cest en soi trop une bonne chose !!

Je tiens à vous faire part de ma grande satisfaction à légard de MR SOLAR. Après un processus dappel doffres auprès de 5 fournisseurs, MR SOLAR a été choisi pour son professionnalisme, son service et son prix très compétitif. Linstallation sest très bien déroulée et les conseils ont été parfaits ! Je tiens à remercier par avance toute leur équipe pour le merveilleux travail quils ont accompli ! Continuez votre bon travail !

Bonjour, en attendant, vous pourrez profiter de lélectricité gratuite pendant plus dun an. Au début, je nétais pas convaincu, mais grâce à la citation honnête de Tom, nous payons désormais beaucoup moins. Merci encore et probablement à la prochaine fois (ajoutez plus de panneaux solaires :-)

Il y a six mois jai installé 21 panneaux solaires + onduleur. Et ma coûté 7 500 euros. Jétais très satisfait de lentreprise et jen aurais ajouté davantage. Demandé des informations. Et cest parti. 7 autres peuvent être ajoutés à londuleur. Je demande donc le prix de 5. Et ils envoient à nouveau 1989 euros HT. Je ne suis pas très bon en mathématiques. Mais je pense que je paierai bien plus cher que la première fois sans onduleur. Quand ils traitent un client comme ça. Pas avec moi.

Nous avons opté pour des panneaux solaires et des batteries. Service fluide, bonne explication reçue et technicien sympathique. Tout sest déroulé de manière professionnelle, nous sommes très satisfaits

Après la visite de Dirk Wullaert de MR Solar et dun autre vendeur de panneaux solaires, jai décidé de ne pas travailler avec MR solar.Jai eu la gentillesse dexpliquer cela à leur vendeur, mais cela ne la pas amusé. À partir de ce moment, la convivialité a disparu et jai été harcelé par des courriels contestant ma décision. Ainsi que dans lequel la concurrence est divisée. Je suis travailleur indépendant depuis des années et je pense que cest la chose la plus basse que lon puisse faire. Il a même essayé de me convaincre de changer ma décision.Il était le plus cher, le plus arrogant et aussi le plus ennuyeux.Jai longtemps hésité sur cette critique, car je suis contre la politique de destruction... mais apparemment vous êtes vous-même un expert en la matière.Vous pouvez probablement me trouver pour vous excuser...

Jai demandé des devis à différentes sociétés. Le rapport qualité/prix était le plus positif pour MR. Même lorsque nous avions des questions après linstallation, ils étaient très sympathiques et nous ont aidés de manière très positive. Ça vaut 5 étoiles pour moi et ma femme !

Je recommanderais MR à tout le monde. Arrivé au jour et à lheure convenus. Contactez-nous immédiatement si les paramètres nétaient pas corrects. Les emails pour les subventions étaient très clairs et concis.

Pas satisfait de Mr Groupe. Jai fait installer 2 installations par eux il y a 3 mois. 1 à domicile et 1 à notre adresse en magasin.Quand je suis rentré à la maison et que jai allumé les lumières du garage, tous les fusibles ont sauté. Il semble quun câblage ait été mal connecté. Cela peut arriver.S Le lendemain presque plus dinternet à la maison. Il sest avéré que ; le booster Telenet avait été retiré et ils avaient connecté des répéteurs TP-link partout. Cela na pas fonctionné du tout. Ils sont revenus rapidement pour cela, mais toujours pas bien. Lexplication était que le booster Telenet entrerait en conflit avec leur boîtier TP-link. En fin de compte, jai dû faire venir un installateur Telenet ; Il a remplacé le booster et supprimé tous les déchets TP-Link. Seul celui de leur onduleur est encore là. Tout fonctionne parfaitement maintenant. Mais organisé et payé par moi !Quelques semaines plus tard, toute l’électricité de la cuisine est coupée. Après avoir cherché, jai ouvert la boîte à fusibles et jai trouvé un fusible presque complètement grillé au fond. Jai vérifié tous les fils : plusieurs fils nétaient pas correctement tendus. Des câbles lâches en étaient la cause. Nous avons eu de la chance, pour le même argent, un grave incendie sest déclaré. Maintenant, ils sont revenus avec un nouveau fusible et ont resserré tous les câbles (mais je lavais déjà fait moi-même).Mon installation ne fonctionne plus depuis 5 jours. Londuleur a un voyant rouge allumé : code erreur et tout sest arrêté. Jappelle Mr et on me dit que cest un problème logiciel ; Bizarre, car celui de la maison est identique et fonctionne. Après 5 jours et 3 téléphones toujours pas de solution. Aucun email ni numéro de téléphone de mr pour fournir des informations quand cela fonctionnera à nouveau. Rien. Service = 0Sil sagissait dun problème logiciel, cela naurait pas beaucoup de sens de copier le logiciel existant dun onduleur en état de marche et den adopter tous les paramètres. Découvrez ensuite par vous-même pourquoi cela ne fonctionne pas. Mais je crains que ce ne soit pas le problème. 5 jours et toujours rien. Ce nest pas possible !Je crains que la garantie de cet onduleur ne soit certainement utilisée. Cet appareil doit-il fonctionner encore 15 ans ? Déjà cassé au bout de 3 mois ?Jaurais préféré payer 500 € de plus et obtenir de la qualité.Andy SchollierVarsenare

1 étoile cest encore trop, linstallation a été réalisée par MR Group, linstallation est terminée, et toutes les 10 minutes ce radiateur passe en mode veille puis commence à souffler de lair froid pendant quelques minutes. Cela environ 30 à 60 fois par jour, ce qui nest vraiment pas possible pour un radiateur. Linstallateur ne peut pas proposer de solution pour résoudre ce problème. Pour les nouveaux clients, je ne recommande certainement pas de faire installer cela par MR GROUP : tout le monde se pointe du doigt, la faute est toujours renvoyée à quelquun dautre, mais nous sommes maintenant en décembre avec une température intérieure de 14 °C max, à pleine puissance, et toutes les 10 minutes il souffle de lair froid. Il ny a rien de mal à linstallation, reste la décision de MR GROUP ?! Je déconseille fortement de travailler avec MR GROUP, service très médiocre en cas de problème. Une fois installés, ils promettent par email que linstallation atteindra 22 degrés à -10 degrés dehors, ce nest pas le cas, maintenant 14 degrés et super froid et 25 000 € de moins. Il savère que linstallation na pas la capacité pour cela, la preuve est ici sur papier, mais alors vous nentendez plus rien deux et vous ne pouvez plus du tout utiliser votre chauffage. Cela fait maintenant 16 semaines que nous attendons une solution et vous navez plus de nouvelles deux, Largent a été payé et ils nentendent plus rien, 1 conseil : achetez et installez une installation chez un partenaire fiable, ils peuvent vous lexpliquer gentiment, mais en réalité vous êtes sans chauffage et vous avez perdu votre argent.

Devis bien élaboré, planification rapide, installation fluide avec des personnes compétentes. Seul commentaire : londuleur dispose de commandes idiosyncrasiques qui rendent quelque peu difficile lintégration dans une gestion intelligente de lénergie.

Si vous appréciez les accords et la communication corrects du premier contact à la livraison, je peux vous recommander mr-solar. Je me sens comme un client satisfait avec cela.

Très satisfait de linstallation. 19 panneaux avec batterie domestique de 15 kW. Travail parfait et magnifiquement propre réalisé !!

Nous avons installé des panneaux solaires depuis mai de cette année. Nous en sommes très contents. Les panneaux sont très solides niveau 1. Linstallation sest déroulée sans problème. Des gens très sympathiques et un vendeur idem.

Très satisfait, ponctuel, sympathique et surtout très professionnel. Mon installation a été parfaitement terminée et est également correctement surveillée.

Jeune, dynamique. Entreprise de Flandre occidentale. Excellent service. Na pas peur de grimper sur tous types de toits. Grâce à eux, le soleil peut briller de plus en plus.

Très satisfait de linstallation de nos panneaux solaires avec batterie maison. Cest une entreprise innovante et progressiste. Fortement recommandé !!...

Installation super professionnelle ! Extrêmement convivial, extrêmement efficace et placé si rapidement après la commande ! Je suis un client très satisfait et je serai heureux de diffuser votre nom !!!!

Très satisfait de cette entreprise, pas un seul commentaire de lachat à linstallation. Eva ma toujours aidé avec mes questions de manière très amicale, respect également pour Khalid et Jasper qui ont fait linstallation dans des conditions météo très mauvaises, respect pour ça !

De très bonnes expériences avec MR Group !Réponse très rapide une fois contacté.Travailleurs très sympathiques!Nos panneaux solaires font très bien ce qu’ils sont censés faire !Fortement recommandé!

Tout a été installé très rapidement et proprement. Rien à redire.Grâce au représentant, nous avons eu la plus grande confiance en M. Solar.Nous les recommandons à tout le monde !

Très satisfait des services fournis par MR Group Courtrai ! Je recommande définitivement lentreprise. Manipulation fluide et professionnelle. Un grand compliment pour leurs efforts.

Icare sest approché trop près du soleil, mais cela narrivera pas à MR, même sils sen rapprochent en termes defficacité optimale. Merci pour linstallation parfaite.

Un grand compliment à MR Solar pour le soin apporté à linstallation de nos panneaux. Tout a été réalisé comme convenu, le planning a été respecté et aucun frais supplémentaire ! Meilleure entreprise. Fem et Vincent

Le vendeur Arnaud ne sest pas présenté à notre rendez-vous de devis sans préavis. Cest dommage que lentreprise fonctionne de cette façon.Cela ne vaut pas la peine dun commentaire supplémentaire.

Vous avez fait du très bon travail. Les panneaux sont bien placés. Nous espérons maintenant que cela nous rapportera beaucoup d’argent.

Très satisfait du serviceTechnicien très sympathique, malgré lénorme chaleur ce jour là, il est resté assis sur le toit toute la journéeJai aussi reçu de laide après avoir demandé une primeMerci M. Solar

Mes parents ont récemment fait installer des panneaux solaires par vos soins.Conclusion générale : pas de communication fluide + beaucoup de soucis pour que tout soit en ordre...Honte.

La communication et linstallation se sont très bien déroulées. Jai été extrêmement satisfait de la propreté et de lexactitude des installateurs. Je les ai également recommandés à mon beau-père. Il possède les mêmes panneaux que nous et a également été satisfait des conseils et de la pose.

Bon service, tout est en ordre, rapidement installé, inspecté et des informations très claires sur ce quil fallait faire pour déclarer les panneaux et demander des primes.

Des personnes sympathiques et expérimentées qui ont réalisé linstallation proprement et en douceur.

Haut! Très satisfait. Nous vous contacterons prochainement pour une extension de linstallation existante.

Nous sommes très satisfaits du service de MR Solar. Et je peux recommander cette entreprise à tout le monde.

Nous avions confiance lors de la commande et nous navons pas été déçus. Au final, un beau travail a été réalisé.

MR Solar est une entreprise très fiable. La finition et le suivi sont parfaits ! Très satisfait !

Très satisfait de linstallation de nos panneaux solaires et de lassistance dans le traitement du dossier de sinistre suite à un coup de foudre ! 👍👍

Cher client, je tiens à vous exprimer ma grande satisfaction concernant nos 2 installations. Les personnes qui sont venues chez nous sont toutes des personnes professionnelles. Tout est possible et rien n’est de trop pour eux. Merci pour cela.

Installation au top de nos panneaux solaires et batterie. Très satisfait également du service

Respect des rendez-vous, installation au jour prévu. Lexplication était claire. Bon service

Très haute finition, se distingue ici parmi ses collègues. Ce n’est pas toujours clair dans une conversation commerciale, mais le résultat final est là. Un service après-vente très performant est très important ! Continuez comme ça!

Très satisfait de lexplication, de linstallation et du service après-vente.16 panneaux solaires et batterie domestiqueFortement recommandé

Nous sommes satisfaits de la décision prise. MR Solar nous a beaucoup aidé dans ce domaine. Merci pour ça !

Service correct, manipulation en douceur. Un fournisseur fiable. Tout sest bien passé comme convenu. Recommandé.

Ils sont venus, mais nont jamais reçu de devis. Ils sont devenus trop gros pour tourner correctement. Ils conduisent de grosses voitures.

Une entreprise tout simplement dégoûtante ! Celui qui passe 10 fois ne vient pas et ignore toutes les garanties et responsabilités ! Dommage quon ne puisse pas mettre un 0 !

Tout sest bien passé, du devis à linstallation et à la communication par la suite. Un exemple pour beaucoup d’autres, continuez votre bon travail !

Nos panneaux ont été installés correctement et en douceur. Le suivi des demandes de subventions sest déroulé sans problème et correctement.

CherAvec cet e-mail, je voudrais exprimer mes remerciements pour la bonne coopération lors de linstallation de nos panneaux solaires, le vendeur était sympathique, clair et avait des connaissances en matière dinstallation, les enduits étaient également sympathiques, bonne finition, mes remerciements pour cela.Cordialement

Je suis très satisfait de cette entreprise, ils respectent les accords et linstallateur était un homme très sympathique et serviable, une affiche pour MR Solar !

Très satisfait de linstallation de nos panneaux solaires avec batterie maison. Cest une entreprise innovante et progressiste. Fortement recommandé !!!

Linstallation et ladministration se sont déroulées comme prévu. Le seul inconvénient est que lapplication ne fonctionne pas encore à 100 %.Merci

très content du service lors de mon achat. Même si javais des questions après mon achat, je pouvais toujours compter sur une réponse rapide du service après-vente

Votre « équipe bien huilée » ferait mieux de se dégraisser les mains, de répondre aux mails et au téléphone ainsi que de se présenter à ses rendez-vous.

Professionnel, prix compétitifs, livraison rapide, bonne qualité, très bon service et conseils dans le choix des produits...Bref, une entreprise contemporaine, dynamique, forte...Compliments supplémentaires au service de placement !

Professionnel, rapide et correct.

Jeune personnel de bureau prétentieux manquant de compétences essentielles en communication, y compris en tant que gestionnaire.

Excellent travail !Rapide et professionnelMerci pour le merveilleux travail à MalinesRecommandé!

Approche très professionnelle, conseils honnêtes et suivi au top.Que le soleil brille de mille feux !

Très satisfait du prix correct, livraison rapide, manipulation fluide

Très satisfait de lentreprise. Du devis à linstallation en passant par le service après-vente !

Très satisfait de nos panneaux solaires et du service de MR Solar

Très satisfait des ventes, de linstallation et du service !

Une super entreprise qui fait des efforts pour ses clients. Tout sest arrangé rapidement et proprement. Génial 👍 un exemple pour beaucoup.

Après des retards dans la construction de notre maison, les panneaux solaires ont été installés rapidement

Très satisfait du service et de lexplication experte, linstallation sest également bien déroulée, laissez le soleil faire son travail maintenant (y)

bon prix, accords corrects, communication claire et installation fluide de nos panneaux solaires

Nous sommes très satisfaits.

nous sommes très satisfaits de MR solar. tout sest bien passé.

Excellent service ! Également après linstallation, entre autres. pour demander les primes !

Félicitations à cette entreprise, prix et promesse parfaitement tenus, pas de lacunes, chapeau bas

Les panneaux et la batterie ont été installés sans problème et fonctionnent comme prévu.

Facilement accessible, serviable, bon rapport qualité/prix, ponctuel aux rendez-vous.

Ne vous présentez pas à un rendez-vous sans préavis. Puis jai rappelé sans réponse.

Excellent serviceInstallation fluide et sans problèmes, manipulation correcte

Informations suffisantes et manipulation fluide. Sont très satisfaits.

Placement et manipulation corrects des panneaux solaires et de la batterie. Client satisfait.

Très satisfait du travail et du suivi de ladministration ! Un travail au top !

Très satisfait de toute la ligne, merci Jo Mattelaere

Très content de fabriquer les panneaux en tant que meilleure entreprise de batteries 👌👌MR solaire 🌞

Installé en 1 jour. Propre et convivial. Haut!

Bon service, bons produits, partenaire fiable