M-Energies Service

A fuir absolument !! Même laccueil est déplorable dans cette société : standardiste hautaine, agressive et même moqueuse, je navais jamais eu un accueil téléphonique si désagréable; Cest à croire quils ont trop de clients et quil cherchent à faire fuir ceux qui les consultent. Et quand le lis des avis des clients qui ont eu des travaux mal faits et sans suivi, je me dis que jai de la chance de ne toujours pas avoir reçu mon devis plus de 3 mois après la visite du technicien ;) Cela me laisse lopportunité de madresser à un autre chauffagiste, plus sérieux et plus compétent.

Entreprise non recommandable, nous avons attendu 20 jours en plein hiver pour le remplacement dun ventilateur de chaudière. Alors que cette pièce était disponible sur plusieurs sites dinternet et à 3 fois moins cher.

Inadmissible !Des intervenants sont venus nous installés une chaudière, il a fallu deux interventions car une fuite a été détectée par un Agent EDF. Mais la n’est pas le problème. C’est en installant la chaudière c’est monsieurs ont détérioré notre cuisine . Cela fait depuis août que nous attendons qu’ils viennent réparer les dégâts sans succès. Nous les appelons en vain car il disent à chaque fois qu’ils vont intervenir et rien !C’est inadmissible de la part de cette société.

À éviter ! Rdv prévue entre 8h et 12h. 14h et toujours rien. Aucune nouvelle du technicien et quand on appelle l’accueil personne peut nous renseigner. Le retard peut être admis mais prévenez au moins vos clients … ! Je déconseille

En contrat avec M Energie service depuis 10 ans, ayant fait des travaux pharaoniques sur ma chaudière, suite à leurs conseils, je me retrouve depuis plus dune semaine sans eau chaude ni chauffage, car pas assez de technicien pour honorer mon Rdv de lundi 27 janvier annulé au dernier moment, alors que javais pris ma journée en CP.De plus, M Energie Service na pas en stock la piece requise et basique pour pouvoir me depanner rapidement et doivent la commander.Enfin bref cela va encore durer presque 1 semaine.Dans 1 periode la plus froide de lhiver, fin janvier début février, je ne souhaite à personne de passer par là, 1 véritable cauchemar...

Ils m avaient été recommandé par un de leur très vieux client...je suis tombé de très haut...J appelé parce qu j en prends une douche j ai des problèmes d eau chaude puis je nai que 15 chez moi alors que jai réglé ma chaudière à 22... j avais appelé mon chauffagiste habituel qui m à répondu d appeler un plombier...Le technicien vient il regarde mon robinet de douche sans y toucher il faut le changerIl fait couler l eau à mon lavabo..il me dit que jai de l eau chaude je lui réponds que je n y fais couler que de l eau froide..Il va dans ma cuisine il ouvre le robinet il me dit que jai de l eau chaude et moi de lui préciser la chaudière est juste au dessus il ne connaissait pas cette Wiessmann gaz il a voulu la notice et avec ça il ma mis la chaudière à1.7 bar au lieu de 1.6 en me disant que cela chaufferie mieux et jai payé 153.45 € uniquement pour ça c est honteux

De laccueil téléphonique pour une demande dintervention dans le cadre dun entretien pour notre chaudière à gaz pour la vente de notre maison, au technicien, nous navons rien à redire. Sérieux. Ponctuel. Personne chaleureuse. Possibilité de régler par CB sur place a été un +.

Intervention du technicien aujourdhui extrêmement compétent et dune grande honnêteté je recommande fortement merci encore

Prestations professionnelles et de qualitéSecrétariat et directeur technique à l écoute et réactifsTechnicien consciencieux du travail bien fait

Jonathan est très sérieux, très professionnel et avec un très bon contact. Merci à lui.

Je ne sais pas si tous les techniciens de cette société sont pareil mais en tous cas celui qui est venu a été tout a fait remarquable de professionnalisme, dexpertise et de conscience professionnelle. Par ailleurs de très bons conseils. Une des meilleures intervention de ce type que jai pu connaître. Merci a lui

Jonathan est un super technicien bien impliqué dans son intervention.

Je suis dans les yvelines, à lautre coté et Jérome qui entretient ma chaudière dappartement posée par eux marche très bien. Jai récemment déménagé et ils ont donc posé une chaudière au sol dans ma maison. travaux effectués non sans encombres ( maisons vieille, carottage impossible pour la ventouse etc etc..) Je loue le professionnalisme de cette société me concernant. cest propre, bien posé et les prix sont très raisonnables ( jai eu x devis, ce nétait pas le moins cher, mais ayant déjà travaillé avec eux, jai préféré faire confiance). Perso, je recommande.

Je reçois un avis d’intervention par courrier dans ma boite aux lettres le jour même de l’intervention, j’appelle le lendemain pour avoir des explications, après 5 min de sonnerie une personne décroche enfin pour me dire que l’entretien de ma chaudière est à refaire alors qu’il n’a même pas 6 mois. Elle prétend quil y a juste eu un ramonage, je lui explique que non et là cette personne n’étant pas d’accord avec mes dires se permet de m’envoyer promené me raccroche au nez, je rappel et là la meme personne me met en attente 10 min et raccroche.Pas très sérieux en vers un client.Je ne recommande pas cette entreprise pour son amabilité ni pour sa gestion des dossiers clients.

Cliente depuis février 20202 interventions planifiées.Service client absolument déplorable : pas aimable, ne pense pas du tout à écouter ses clients, même lorsquil sagit de proposition damélioration.Limite insultant.Cette entreprise na pas à cœur la satisfaction de ses clients, ni même leur écoute. Alors ne parlons pas dadapter leurs procédures internes aux besoins de leurs clients....vraiment, jattends la fin de mon contrat pour aller chez un concurrent.Le seul + ? les techniciens : professionnels et commerçants.Si le patron passe par ce commentaire, je serais ravie de vous partager mon avis constructif de manière plus détaillée si cela vous intéresse.bonne journée

Mon père est client de cette société et il est toujours très satisfait des interventions en dépannage et en maintenance.Le dernier entretien date de cette semaine et le technicien a été ponctuel, consciencieux et très aimable.Je recommande cette société

Installation dune nouvelle chaudière il y a 3 semaines dans une entreprise, aujourdhui il y a une grosse fuite deau qui fait sauter les plombs, de leau partout et on mannonce une intervention uniquement sur les horaires de bureau (impossibilité de venir dépanner à 8h ou après 17h), personne ne se déplacera avant 24h en journée, lorsque tout le monde travaille de notre côté. On va voir comment se passe le dépannage...

=> 1er RV fixé le 15/01, le technicien nest jamais venu, je nai pas été avertie=> le 29/01, le technicien intervenait sur la chaudière sans ma présence. Je lui avais demandé de mattendre en bas de limmeuble car j’avais un retard de 10 min. Il a sonné, mon fils de 12 ans lui a ouvert la porte.=> lorsque j’arrive, il me fait état de lusure du vase d’expansion=> il a ensuite passé 10 min à manipuler sa tablette=> le 4 février, je reçois un devis de presque 600€=> La chaudière fonctionnait très bien avant lintervention du technicien mais elle a commencé à goutter une semaine après.=> la fuite s’intensifie de jour en jour et je suis obligée de fermer l’arrivée d’eau.=> entretien de la chaudière : 415 € après négociation. Finalement ce nest pas le vase dexpansion qui est usé mais la vanne 3 voies. Bizarre !!! Aujourdhui la chaudière est bruyante et sessouffle.Jappelle cela de lescroquerie ! Aussi le technicien naurait pas dû intervenir sans ma présence, en insistant pour que mon fils lui ouvre la porte (il avait reçu la consigne de ne pas le faire).

Apres un premier rendez-vous raté pour lentretien de la chaudière où le technicien est arrivé à 14h alors quil était attendu entre 8h et 9h .. le second nest pas mieux. Bien que lon mait assuré que je serai le premier client, le technicien nétait visiblement pas au courant … je lai donc attendu plus de 2h ….

Cette société s’appelait avant Mag et était plutôt bien... depuis quelle est devenu M Energie, cest déplorable. Venu pour installer un nouveau emetteur récepteur sur ma chaudière, le technicien a passé son temps au téléphone avec le bureau pour savoir pourquoi je navais pas un contrat dentretien au lieu dinstaller convenablement le matériel... En gros dune main un tournevis, de lautre son téléphone. je vous raconte pas létat hallucinant dans lequel il a laissé les câbles pendouiller. je nai rien dit pour ne pas quil fasse pire, car oser se comporter avec cette violence face à un client vous vous dites que ces personnes sont capable de tout.Il est reparti sans même tester le fonctionnement, ni rien balayer de ce qui trainait au sol, et limite en m’engueulant de pas avoir de contrat au lieu de dire au revoir. son bureau devait être content, ca sent la consigne à plein nez faites des contrats, mais je peux vous dire qua la place ils ont définitivement perdu un client, et dautres car je lai fait savoir.

Si vous voulez vous faire engueuler au téléphone allez-y vous êtes à la bonne adresse je suis client depuis des années chez eux c’est terminé je vais voir ailleurs. DommageLes techniciens à qui j’ai eu a faire était bien. Mais la standardiste, elle, vous raccroche au nez avant même la prise de rendez-vous entretien.

Jai fait installer la climatisation et rien ne marche j attends mais rien nest fait soit disant ils ont pas les pièces mais je crois quil connaisse pas le matos qu il installe. Ne pas prendre cette entreprise incompétent.

Le technicien qui a effectué lentretien de chaudière ne la fait qua moitié. Gentil, mais pas pro.dautre part, piece facturée 10 fois son prix montée à lenvers .........

Ponctualité, tres bon service, efficace, surtout quand cest par le meme technicien (habituel).Pour moi cetait la chaudiere (avarie et entretien annuel) .Merci Remi !

Pas du tout professionnel, une nouvelle chaudière à gaz installée pour un F4 à un prix exorbitant garantissant une qualité certaine, avec modification du circuit de chauffe, radiateurs en fonte, mauvais diagnostique, sur 2 radiateurs ne chauffant pas, sur facturation pour remplacer un radiateur ancien par un neuf, toujours pas de chauffe...affaire portée près du tribunal de proximité de St ouen sur seine. Condamnation de la ste M Énergies services selon jugement du 23.03.21 minute 236/2021 par le tribunal de St ouen sur seine à me verser des dommages et intérêts. Fuyez cette entreprise plus que malhonnête ..fuyez la, presentielle sur différents sites de Paris et sa région

Annule du jour au lendemain sans explication, qui doit être au service de qui? votre société ne donne pas envie ...

CHAUDIERE A CONDENSATION ACHETEE ET POSEE PAR M ENERGIES SERVICE, EQUIPE TRES PRO ET TRAVAIL IMPECCABLEMAINTENANCE EFFECTUEE REGULIEREMENT PAR DES TEHNICIENS PROFESSIONNELS ET AGREABLESJE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE SOCIETE PAR SON SERIEUX

Rapide pour faire un devis et intervenir mais quand on rappel en cas de problème, il ny a plus personne

Attention .Société pas fiable.À déconseiller .

Très bonne entretien.

Bon accueil et satisfaite de la prestation.

Attention entourloupe sur contrat dentretien de chaudière

Pratiquement impossible de les avoir au téléphone

Professionnel, rapide et serieux

Aucune..ras