Les Thermiciens Gascons

Très mauvaise expérience,très mauvaisLe technicien est resté plus d une heure sans trouver la panne cela nous a coûté presque 170 pour au final nous renvoyer un devis pour détection de fuite alors qu il n y en avait pas ...Une autre entreprise est passé et à nettoyé le Split qui avait seulement le rouleau encrassé et réglé le problème en 20 minJe déconseille fortement

Félicitations au technicien de maintenance qui est intervenu pour une panne sur ma pompe à chaleur géothermique sol -eau, avec un diagnostic qui nétait pas évident.professionnalisme, pédagogie pour expliquer le déroulement du diagnostic, efficacité, rigueur dans la procédure de suivi. je recommande fortement ce fournisseur, qui fait preuve dexcellence, autant que jai pu en jugerun point dattention : jai eu de problème de téléphonie, et jétais difficile à joindre. Sebastian sest appliqué à essayer de me rappeler plusieurs fois. Il convient - sil y a apparemment un souci de délai à vérifier sa messagerie / mail, car le problème arrive souvent dans une région où le réseau mobile nest pas top.

Une équipe compétente et à lécoute. Installation de la PAC en quelques jours, le résultat est très propre. Nous verrons cet hiver pour le fonctionnement de la PAC en conditions réelles.

Le chantier sest déroulé dans dexcellentes conditions, les dates ont été respectées La pompe à chaleur fonctionne parfaitement. Merci pour votre professionnalisme

Dommage que lon ne puisse pas mettre 0 étoiles !1 diagnostic de panne de clim erroné, facturé 104 € (y compris dépl bien sûr), puis devis de 1320 € proposé pour changer 2 pièces qui fonctionnaient bien !!! heureusement que, comme ils ont tardé à nous envoyer le devis, nous avons pu être dépannés par 1 autre personne (sans quelle se déplace car hors département) qui a su interpréter le code erreur de notre clim et qui a commandé la pièce défectueuse(39,90 € port inclus), avec les indications il ma été vraiment facile de la changer moi-même ! Et lorsque nous avons expliqué tout cela au tech des Thermiciens Gascons, il nous a en 1er demandé le nom de la pièce que nous avons changé, pour ensuite nous dire quil ne connaissait pas bien cette marque...Dommage pour nous quil ne nous lait pas dit avant de venir faire le mauvais diagnostic ! et dautre part, la personne qui nous a finalement dépanné ne connaissait pas non plus la marque Hyasu, mais il sest procuré le guide dinstallation sur lequel figurent les différents codes erreurs !!! Donc, pour nous, les Thermiciens Gascons nont pas été professionnels du tout ! et pas commerciaux non plus, car aucun remboursement, même partiel, sur les 104 € de diagnostic, ils nous ont seulement proposé de faire un geste sur 1 futur entretien...mais ils nont pas compris quon ne peut pas faire confiance à quelquun qui vous dit quil ne connait pas bien votre modèle dappareil !!! Très très déçus !

Très pros et très sympas.Je recommande vivement !!A fabien flo Sébastien et toute léquipe mille mercis çà change la vie !!

Bons professionnelsPour la.prise de rdv, le suivi, le contact, le serviceBravo

Très professionnel, à lécoute et un bon suivi après vente, sans hésiter

Mise en service de deux pompe a chaleur air -air technicien compétant prix très correct je conseille vivement

Une équipe de grand professionnels , expert dans leur domaine

Equipe très compétente et professionnelle

Sérieux et professionnalisme.