Helion

Helion Energy est une entreprise du groupe AMAG, mais avant tout une entreprise fiable sur laquelle vous pouvez compter pour le long terme. Leur succursale de Suisse romande est doté dun service après-vente efficace qui répondra rapidement à vos demandes. Je suis rassuré que notre installation familiale soit entre de bonnes mains pour les années à venir.

Excellente entreprise, bien organisée et compétente. Tous leurs produits sont entièrement compatibles entre eux et peuvent être contrôlés à distance via leur application Helion One, permettant doptimiser la consommation dénergie en fonction de la production des panneaux solaires. Ils offrent aussi un service après-vente réactif et de qualité pour accompagner leurs clients dans la gestion et lentretien des installations.

Entreprise sérieuse et fiable. Jai une installation photovoltaïque depuis 2 ans et tout sest merveilleusement bien passé. Je suis fier de consommer lénergie que je produis (et linverse aussi)

Jai été très content de la prestation de Helion et cela tout au long du projet. Depuis létablissement de loffre jusquà la mise en service.

Excellente prestation d’Helion pour installation de borne de recharge. Merci !

Une très bonne expérience avec cet entreprise, travail de qualité et dans les temps. Chefs de projet disponible, les techniciens sont qualifiés et fort sympathique.

Installation posée dans les délais, malgré une météo plus que défavorable. Tout sest très bien déroulé, depuis loffre jusquà linstallation avec un suivi de chantier comme je nen avais rarement vu. Merci à toute léquipe Hélion pour le super travail effectué, de plus tout le monde et sympathique et pro

Excellent travail, très professionnel, transparence et conseils avisés.Délai respecté, bon suivi pendant linstallation.Excellent rapport qualité prix.Je recommande vivement.

Jai malheureusement eu une mauvaise expérience avec cette entreprise concernant le changement de ma borne de recharge sous garantie pour un véhicule électrique. Depuis mon premier appel, il aura fallu 30 jours avant dobtenir un rendez-vous.Après lheure du rdv convenu, chacun des mails étaient accompagné dun signalement minformant que si la borne nétait pas sous garantie, tout serait à ma charge. Une fois aurait été suffisant mais cette répétition de signalement ma poussé à me renseigner auprès de la marque de mon vhc et donc de la borne, si tout était en ordre de ce côté-là, ce qui était le cas.Ensuite, le matin du rendez-vous, le technicien se pointe chez moi et me demande de lui communiquer le numéro de série de mon véhicule, pour sassurer que la borne était sous garantie. Mais de qui se moque-t-on? Etant au travail et loin de mon véhicule, je ne lui ai pas répondu et pris contact avec mon garage pour quil sorganise entre eux car je le rappelle, puisque ma borne était sous garantie, je navais pas le choix du réparateur et étais obligé de morienter vers cette entreprise peu professionnelle.Et ce nest pas fini. La borne nayant pas pu être réparée, elle a donc été remplacée. Mais les trous de vis de lancienne borne sur le mur nont pas été bouchée pour empêcher les infiltrations dhumidité futures, mon mur étant orienté côté pluie (sud-ouest). Bref, rien na été fait professionnellement et je ne recommande pas cette entreprise. Très déçu quils soient partenaire de la marque de mon véhicule car je risque dêtre à nouveau en relation avec eux.

Nouvelle installationService avec une ponctualité, un professionnalisme exemplaire lors de l’exécution des travaux. Présent à chaque fois que j’avais un doute ou une question. Travaux exécutés dans les temps même avec deux jours de pluie intense. L’installation fonctionne à merveille. Je ne peux que recommander cette entreprise. Et merci encore à toute l’équipe pour sa sympathie.Salvatore

Très bonne expérience. Chef de projet disponible et à lécoute. Les techniciens sont vraiment aimables et arrangeants.

Nous avons choisi cette entreprise grâce à Mme Thirion qui a su bien vendre les services Hélion.La pose s’est bien passée malgré une casse de panneau et des dégâts aux murs de la cave.⚠️PROBLÈME:Sur le devis était annoncé un supplément monte-charge pour les panneaux qui n’a pas été posé chez nous.Lors de la facturation ce service a malgré tout été facturé!Une contestation a été de suite effectuée, auprès du chef de projet M. Recupero; un mois a passé sans nouvelles.Nous venons de recevoir un rappel de payement pour la facture en question!M. Recupero propose ensuite une remise PARTIELLE sur le prix du monte-charge non utilisé!Pourquoi devrions-nous accepter de payer un monte-charge pas posé….De plus les dégâts à la cave n’ont pas été réparés.IMPORTANT:Veuillez faire attention ⚠️ au devis et à la facturation!Tellement dommage d’en arriver là!!!!Très décevant.AbeEmanuela Studer-Cavalli

Très bon service, de plus je suis très satisfait par la qualité du matériel fourni.

La meilleure entreprise de solutions énergétiques en Suisse (solaire photovoltaïque, pompe à chaleur, electromobilité, service après-vente).Qualité premium en conseil, installation, gestion de projet et produits.

Excellent travail de leur part, dans les délais, pourtant très court. Suivi avant, pendant et après linstallation impeccable. Prix trps compétitif. Je recommande vivement.

Entreprise très pro. Ma borne a été installé rapidement et j’en suis content !Je recommande fortement.

Très bon contact, technicien courtois et professionnel

Un service professionnel et un monteur super sympathique et un travail propre nickel

Entreprise de confiance proposant un service et des produits de qualité. Je souligne lexcellente communication et la disponibilité des équipes.

Conseil/offre pour installation PV+PAC fait avec professionnalisme, rapidité et pertinence. Même si mon choix sest porté vers une autre proposition.

Entreprise sérieuse et de confiance. Respect des délais et bon suivi.Un grand merci

Depuis mai cette année jai une installation solaire depuis Helion et voilà ca marche très bien ! à recommander vivement

Nul nul et nul.6 mois pour attendre une réponse. Finalement apres de multiples appels, un technicien se déplace pour installer une simple borne électrique pour voitures.Malgré au moins 5 appels, des sms au technicien Mr Texeira, celui ci na jamais daigné se me répondre Et je vous passe les nombreux problèmes. Un vendeur dEmil Frey lavait déconseillé Helion: il avait raison.. rien ne fonctionne chez eux que cela soit le servuce client que le service technique. A éviter absolument croyez moi

2 chantiers signés avec Hélion, panneaux solaires + PAC. Les panneaux solaires ont été montés plus vite que le délai prévu en revanche durant la pose, il s’avère qu’un panneau ne passe pas, cela a été mal mesuré. Nous devons donc abandonner notre projet de 100% d’autonomie… Une pièce a dû être changé quelques semaines plus tard mais l’installation fonctionne bien maintenant.Concernant la PAC, il y a très peu de points positifs. Le jour du début de chantier l’équipe arrive mais le matériel n’est pas livré ( notre ancien chauffage avait déjà été démonté bien sûr). Nous nous étions préparés pour faire 2-3 jours sans eau chaude comme cela nous l’avait été communiqué, nous avons finalement dû le faire pendant 1 semaine. Un ballon d’eau chaude provisoire nous a été installé mais on nous dit de ne pas trop tirer dessus?? Le chantier devait duré 2 semaines, 2 mois plus tard nous n’avons toujours pas de chauffage. L’été a heureusement été chaud mais ce début d’automne est plutôt frais et on ne serait pas contre un peu de chauffage le matin. ( et surtout avec un bébé de 6mois) nous avons eu de profondes griffures sur notre parquet pour lequel nous attendons un dédommagement. Le chef de projet ne semble pas être très concerné par notre situation vu qu’il nous propose une solution payante de chauffage pour combler ses manquements à lui!Après de multiples délais supplémentaires, il semblerait que nous devrions recevoir notre chauffage avant l’hiver.Plusieurs connaissances et amis nous ont demandés des infos pour changer leur chauffage au mazout, nous avons clairement recommandé d’aller voir ailleurs.(Les 2 étoiles vont pour le vendeur et l’équipe de montage des panneaux solaires)

Demande d’offre via leur site. Devis incomplet et surévalué, remplacement du chauffe eau pas nécessaire, travaux terrassement surévalués également.tout ceci augmente le devis de plus de 8000.- Lorsque vous demandez qu’un commercial se déplace chez vous pour faire un devis précis, c’est ok pour eux mais le client doit payer 250.-, qui seront remboursés si l’affaire se fait. Incroyable, ce sont les seuls que j’ai contacté à pratiquer de la sorte. Je pense qu’ils profitent largement de la situation actuelle du marché des énergies Propres. L’affaire se fera mais pas avec eux. Pratiques scandaleuses.

Conseil parfait! Montage propre et fait à temp.Merci pour ce professionnalisme du début à la fin !Davor R

Je recommande vivement 👍 entreprise sérieuse avec un service de qualité à des prix très compétitifs et un personnel fort sympathique de surcroît 😉 merci l’équipe 🙏

De loffre jusquà lexécution, tout a été parfait. Suivi des travaux remarquable et exécution rapide et en tous points satisfaisante.Jean-François Dubuis, Ollon

Je recommande Hélion à ceux qui recherchent un bon service et une communication efficace pour leurs projets solaires.

Installation rapide et de qualité. Personnel compétent. Je recommande vivement.

Entreprise très professionnelle. Je recommande vivement !

Super bonnes expériences faites avec Helion. Les travaux étaient faits selon le planning, soingés, très propre et avec un excellent professionnalisme. Le personnel dHelion (vendeur, chef de projet et monteurs sur sites) est très compétent et sympathique. BRAVO pour le travail effectué.

Travail très bien executé.Personnel aimable et professionnel.Je recommande fortement

Une équipe de professionnels toutes nos attentes ont été tenues chantier propres des personnes à l écouteje ne peux que recommanderencore merci

Une pose, en Juillet 2019, denvirons 9kWc avec batterie Sonnen de 10kW. Résultat, une excellente relation et un très bon travail dinstallation. La communication était/est bonne et réactive, ce qui est essentiel.Je ne peux que recommander!Jean-Luc Berset

Expérience absolument catastrophique!!!! Notre véranda solaire devait être terminée au 31.07.2016 et ce nest toujours pas terminé!!!!!Un manque de professionnalisme comme nous en avons jamais vu!Beaucoup de belles paroles et aucune action ne suit!Une étoile est déjà de trop!

Installation dune borne par 3 techniciens très compétents, aimables et dune efficacité redoutable. Merci!

Conseil avant achat au top!Equipe de Montage au top!Mise en service au top!Suivit au top!BRAVO À TOUTE LES PERSONNES QUI ONT OEUVRÉ DANS LA RÉALISATION DE NOTRE INSTALLATION PHOTOVOLTAÏQUE.Marianne et Maxime Valli

Rapide, ponctuel, efficace, bon rapport qualité-prix, clé en main.

Top très pro et compétent. Ça fait plaisir par ces temps

Très bon conseils, très bon suivi, très belle réalisation!

Je recommande à 100%, excellent service !!

Service impeccable, délais et budget respectés personnel aimable et compétent.Très recommandable

Installation au TOP !ELECTRICIEN POLI ET EFFICACE on ne regrette pas le choix merci 👍

Super entreprise. A recommander les yeux fermés.

Très bon contact avec Hélion.Informations claires sur les produits.Super atout avec lavance de subvention.Recommandé !

Exécution des travaux dans les temps demandé, qualité de travail au top, bon service après vente.

Un service payant en tout occasion des inatallations avec problèmes divers et variés

A recommander les yeux fermés, qualité, services, ponctualité, prix tous ça au top

Excellent travail et bonne communicationMerci et à bientôt

Service après-vente catastrophique

Le projet Helion visant à installer un toit rempli de panneaux solaires et un chauffe-eau à pompe à chaleur était incroyable ! Planifié à distance (en raison de Covid), puis installé et opérationnel par des professionnels en une semaine ! Oui, difficile à croire, mais vrai. Nous avons également bénéficié du partenariat IKEA/Helion qui nous a permis de bénéficier dune remise de prix intéressante. IKEA nous a récemment offert un chèque-cadeau de 450 francs basé sur lénergie solaire que nous avons produite au cours des deux dernières années ! Belle surprise ! Allez Hélion !!