Bureau Concept Habitat

Jai fait installer mon poêle maintenant depuis 3 ans, jen suis entièrement satisfaite. Il ont refait lhabillage lannée dernière car jai changé de décoration.Le suivi et lentretien est fait chaque année par Laurent qui travail avec soin.A lannée prochaine 😊Merci à vous BCH

Prestation génerale satisfaisante...du représentant au poseurs, tout sest bieen passé.Petit code erreur du a la pression deau, le technicien a été très réactif et su régler notre pompe à chaleur au cordeauJe recommande vraiment

Nous avons rencontré cette entreprise au Salon dAlençon, nous avons flashé sur 1 poêle à pellets.Le commercial Julien a été très professionnel sans être oppressant dans notre perspective dachat.Après réflexion, puisque nous étions au bois, nous avons signé notre devis.Nous pouvons dire que, du début dachat jusquà la pose, que cette entreprise est très professionnelle.De plus, ils gèrent de A à Z les demandes daide.Nous recommandons cette entreprise.

Une superbe entreprise que je recommande pour sa réactivité et son savoir-faire. Très satisfait de notre installation et super suivi du dossier. Une équipe agréable, très professionnelle et a lécoute des besoins de ses clients.

Jai fait installer un poêle à granulés environ 9000 € par cette entreprise en juin 2022. Dès le premier hiver jai rencontré un problème grave qui aurait pu causer un incendie me laissant un mois sans chauffage .Il a fallu que je fasse une déclaration sur le site du gouvernement ainsi quun courrier avec accusé de réception pour réparer le poêle .Depuis les pannes persistent en avril dernier le poêle cest bloqué( vis sans fin ) à 2 reprises en une semaine le technicien la débloquer à aucun moment on ne ma proposé de la changer ce qui aurait été pris dans la garantie au lieu de ça on ma facturer 219 € pour le dépannage et cet hiver à nouveau la vis sans fin se bloque on me propose de la changer gratuitement en contrepartie ils veulent me facturer seulement lentretien du poêle ce que jai refusé puisque lentretien a déjà été effectué donc on me laisse à nouveau sans chauffage ...Bon pour vendre mes services après-vente 0 entreprise à fuir

Obliger de faire un avis négatif, sans arrêt des fuites suite à l’installation de la pompe à chaleur en décembre, facture d’électricité a plus de 500€ par mois au lieu de 80€ avant installation, où sont les économies ?Quand il fait -2 dehors il fait pas plus de 17 la pompe à chaleur refuse d’augmenter la chaleur dans la maison..On appelle le commercial pas de nouvelle, on appelle l’entreprise, on vous dit qu’on vous rappelle plus tard, j’attend toujours.Vraiment on a bu les belles paroles mais il y a que du regret.

Nous avons fait poser un poêle à bois et nous sommes très satisfait tant par la qualité des services, que par la sympathie des équipes.Nous recommandons cette entreprise 🙂

Prise de contact lors de la foire des 4 jours pour un projet futur de pompe a chaleur mais non défini plus que ca mais juste pour s informer. Le hasard a fait que les choses ont du s accélérer suite a une panne de ballon d eau chaude. Le commercial a été très réactif et a avance le rdv. 1ère visite très professionnelle et il a pris le temps de bien tout nous expliquer sur le fonctionnement d une pompe a chaleur… devis envoyé rapidement sans brusquer notre décision mais s est assuré que l installation pouvait se faire dans un délai court pour palier a notre panne. L équipe de pose a été très pro et sympathique. La pose est parfaite. Ils se sont adaptés a nos problématiques et ont fait la pose en 2 fois pour répondre a nos soucis entre ballon en panne et cuve de fuel a vider. Très bonne communication et disponibilité de toute l équipe.L équipe du bureau s est charger de tout concernant les primes et Sarah a super bien géré le souci de dossier avec ma primes renov et a été très efficace et on a pu avancer ensemble a dénouer le souci avec ma prime renov.La pose est récente mais le suivi est pour le moment parfait et ils répondent a nos interrogations quant aux réglages ou autres et se déplacent quasi immédiatement ou nous rappellent pour nous aiguiller et conseiller.Toute l équipe est très professionnelle et très sympathique. Nous recommandons cette entreprise.

Problème résolu en SAV,pour ma pompe à chaleur air /eau .Merci au technicien Laurent qui a tout mis en œuvre pour trouver la panne. Je recommande pour son professionnalisme et sa gentillesse. Et vous recommande l entreprise bureau concept habitat qui sait répondre au besoin de sa clientèle .

A fuir !Je suis passée par BCH pour la mise en place dune pompe à chaleur. Etant presque au même tarif que mon second devis, jai choisi cette entreprise plutôt que lautre car il était convenu avec le commercial que le premier entretien soit gratuit. Hors un an après, il me refuse finalement cet entretien ! Jai été parrainé par un membre de ma famille pour cet achat, mon parrain ayant reçu un cadeau pour son parrainage, cela annule finalement mon entretien. Evidemment le parrainage était connu lors de lachat mais nayant aucune preuve écrite concernant lentretien je nai aucun recours. De belles paroles pour vendre mais après il ny a plus personne, injoignable par mail, appel et sms ! Un conseil, payé 100€ de plus ailleurs pour avoir un SAV compétent.

À fuir, service après-vente incompétent et inexistant, Notre poêle à Pellet a failli prendre feu fautes d’entretien, alors que les avont appelé quatre fois pour venir faire le ramonage et l’entretien.Une fois que le poêle est posé il ne s’occupe plus de vous.

A fuir ils ont embauches des prestataires qui travaillaient mal jai du attendre 1 an et demi quon traite mon dossier jai du faire appel à un avocat pour faire accélère les choses et faire un constat dhuissier. Il a fallu quil change de chef des travaux et quil reprenne pleins de chantiers. Au final pas de prime daide à cause deux vu que je nai pas eu les justificatifs en temps et en heure. Je suis degouttee jy ai mis toutes mes économies.

Nous avons effectué des travaux d isolation par cette entreprise et très bien. Julien commercial nous a bien conseillé et l équipe de pose était parfaite. Nous conseillons cette entreprise.

Pose de pompe à chaleur et isolation faites par une équipe rigoureuse, dynamique et très sympathique.Sav testé et approuvé.Mention spéciale pour Nicolas et Florent.Très bonne entreprise, nous recommandons.

Bonjour notre poêle à granules a été dépanné ce jour par LaurentCest un très bon technicienIl a pris le temps de chercher la panne qui nétait pas forcément à trouverJe recommande fortement cette personneMerci encore.

Entreprise très professionnelle, felix, le commercial a su être à notre écoute et répondre à notre besoin. Les équipes pour l’installation du poêle et pour l’isolation des combles ont été très professionnelle et agréable lors de l’installation. Le service administratif est très réactif. Si nous avons d’autres travaux à faire nous reviendrons vers BCH. Je recommande fortement !!!! Merci pour votre travail et votre sérieux

Nous avons installés un poêle à granulés. Très bon travail, chantier propre. Des commerciaux aux installateurs tout a été respecté.Nous recommandons cette entreprise les yeux fermés !

A fuir!! Installation qui n est pas aux normes …et qui a été facturée généreusement . techniciens et responsable avec discours discordants ! Pose de matériel défectueux et n assume pas le SAV !! Une catastrophe !! Des voleurs !

Très content de lacquisition de notre poêle à granulés , merci pour laccompagnement sur le projet. Après un premier hiver passé, je peut dire que ce poêle chauffe très bien, j’ai une maison de 110m2 avec 1 étage , on chauffe uniquement avec le poêle, aucun chauffage électrique, en le mettant au minimum on a 21 dégrées. Un grand bravo à toute léquipe BCH pour la qualité du travail réalisé. Je les recommande fortement léquipe pour ce type de projet.

Le commercial Florent, et léquipe de pose sont très gentils, et très respectueux, et un travail vraiment bien fait,Très bonne sociétéJe recommande !

Bonjour techenicien tres a l ecoute et disponible pour mon poele a granuler a voir pour la suite de la fiabilité du poele moretti

Très bonne prestation pompe a chaleur installé avec bureau concept habitat super bonne équipe je recommande

Nous avons fait appel à bureau, concept habitat pour rénovation chauffage, tout a été géré par cette entreprise demande De prime et subventions, rien à gérer. Administrativement très bien. L’installation s’est très bien passée (Isolation, pompe à chaleur, chauffe-eau thermodynamique ) Bravo à l’équipe qui est venu car pas évident évident sous les combles. Heureusement ils ont eu un peu d’aide lol. Maintenant, prêt pour l’hiver. Je recommande cette entreprise.

On a fait installer une pompe à chaleur air-air.Cest Julien, le commercial, qui nous a convaincu : il est très sympa ....La pose a été réalisée par Marius, Anthony et James avec également Christophe : cest une très bonne équipe..Ils connaissent parfaitement leur affaire. Ils sont fortiches.Bravo à Nicolas le technicien qui a validé le projet..Le travail a été fait en 1 jour et demi. Le résultat est parfait.Je recommande cette entreprise : aucun souci.Devis signé et pause quasiment immédiate. Étonnant nest-ce pas ?

Travaux isolation exterieur réalisé, commercial Michel et Florent, très bonne prestation, équipe sympathique

Entreprise très professionnelle et sérieuseJulien le commercial très sympathiqueAinsi que les poseurs respectueux de lenvironnement et très agréablesJe recommande fortement

Merci de m avoir envoyé le dépannage effectué par Laurent cet après-midiDon 5 étoiles 🌟 en espérant que tout ira nient dans l avenirA côté.firmer mercredi pour le radiateur!!

Nous sommes très satisfait de habitat concept dans le cadre de la rénovation globale. Tout a été géré par cette entreprise, demande de prime et subventions. Linstallation sest très bien passée comme prévu, isolation + PAC air eau + chauffe eau thermodynamique. Bravo Société sérieuse

Jai fait appel à cet entreprise pour lisolation de ma maison, pose de pompe à chaleur avec radiateur et plancher chauffant et pose dun poêle à granulés. Entreprise très sérieuse, à lécoute et arrangeante. Travail très propre. Franchement je nai rien à leur reprocher.

Très bon résultat.. compliments aux ouvriers très consciencieux .je conseille concept habitat.

Salut a tous, pompe a chaleur poser par une équipe pro, super commercial a lécoute, je recommande cette entreprise sarthoise 👍

Nous sommes très satisfaits de habitat concept, pour la mise en place d un pack air/air, d une isolation dans les combles, et d un chauffe eau thermo-dynamique. Je souligne que de la partie commerciale jusqu à l installation et la mise en route, c’est parfaitement réalisé… je remercie aussi Patrick avec qui il a toujours été facile de communiquer. Enfin après 3 semaines nous pouvons valider les économies d environ 30% sur l’électricité. En bref je recommande….

Lentreprise Bureau Concept Habitat est venue nous installer une pompe à chaleur air air, un chauffe eau thermodynamique et améliorer lisolation sous toiture dans le but daméliorer la performance énergétique de la maison.Tout a été réalisé de façon très professionnelle avec du personnel très compétent.

Martine et GilbertPour notre part nous avons fait appel à Bureau Concept Habitat pour une rénovation globale. Cette société a géré totalement les demandes de primes et de subventions, pour nous tout a été transparent, rien à suivre, donc parfait ! que se soit au niveau commercial, secrétariat, étude des chantiers, réalisation des travaux (isolations, pompe à chaleur air-eau, chauffe-eau thermodynamique) tout a été parfait aussi bien sur la qualité de pose que sur la mise en place du matériel.Tout les équipes sont très réactives, proche du client et en prime sympathique. Je recommande totalement cette entreprise pour son professionnalisme et son savoir-faire.Cerise sur le gâteau, ils travaillent avec des véhicules français !

Installation dune pompe à chaleur. Entreprise sérieuse et réactive . Je recommande.

Lentreprise Bureau Concept Habitat est venu dans le cadre dune rénovation globale remplacer la chaudière murale par une pompe à chaleur avec production deau chaude intégréeApres une dizaine de jour de fonctionnement je suis très satisfait du fonctionnement plus de douche écossaise avec une réserve de 200 litres les deux salle de bain peuvent être utilisée en même temps quant au chauffage avec sa régulation de température cest top .Très silencieuse à lextérieure comme à lintérieure on entend même plus leau circuler dans les radiateurs et pourtant çà chauffequant à lisolation du plafond du sous sol et les combles rien à dire pas de dégradation pendant les travaux, une équipe très professionnelle et sympathiqueQuant aux démarches pour lobtention des aides gouvernementales ils soccupent de toutJe recommande cette société

Très déçu du commercial S.P, nous avons signé au mois de décembre car il fallait signer avant la fin d année sans nous préciser qu il y avait un quota pour installer nous avons eu la visite d une personne pour prendre les mesures en janvier 2024 et en février je relance car pas de nouvelles de SP et à force de relancer il me fixe un rv avec une autre personne que l on attendu même pas prévenu que le rv était annulé j ai relancé en février mail, ct et sms pas de réponse et en mars il m apprend par mail il n a même pas eu l obligeance de nous appeler pour nous prévenir que le quota était passé 😔 il m a envoyé un mail avec la nouvelle réforme et sans un mot , . Franchement très déçu

Très mauvaise entreprise.Depuis février 2023, jattends désespérément un changement de plaques dans mon poêle et a ce jour,elles sont toujours pas changé.Impossible de parler avec le patron.Une équipe de techniciens sous-qualifié .Aucun suivi des dossiers et sav très moyen.Placo mal posé par endroit.Ils sont venus a 3 reprises pour installer un poêle donc 3 rdv a posePour lisolation des combles, les gars sont arrivés à la maison sans savoir ce quil venait faire ( donc forcément sans lisolant projeter).Un vrai sketch cette entreprise.Je regrette davoir fait appel à eux.A fuir a tout prix si vous voulez éviter les galères

SAV ZÉRO je fait que de les relancer la dame au bureau me dit quel relance et jamais de nouvelle.Jattends toujours quelle me rappelle en début daprès midi comme elle mavais dit cela date depuis mi février.Pour installation aucun problème mais pour le SAV ZERO!!!!!

Je recommande la société BCH.Très satisfait par l’installation de la pompe qu’ils ont réalisés avec le plancher chauffant.Grand MERCI à l’équipe technique qui ont su mener à bien le chantier et surtout dans les temps !!

Pompe à chaleur posée sur le mur de la maison car au moment de la poser par terre ils se sont rendu compte que ce nétait pas parfaitement plat. Du coup malgré ce quils disent, une pompe a chaleur fait du bruit du fait des 2 ventilos.Elle ne fonctionnait pas bien, le thermostat étant défaillant.elle tournait sans arrêt donc consommait énormément. Partant a la semaine jai dû léteindre pendant un hiver entier et revenir dans une maison où il faisait 14 degrés.Et on mavait promis lisolation de la cave à 1 euros et après deux ans de relance on me dit que ça ne se fait plus.Le commercial ne me répond pas et maintenant lentreprise ne répond plus non plus.Je vais donc passer par la justice.Dommage den arriver là.

Je recommande cet entreprise. Travaux effectués entre octobre et novembre pour une pompe à chaleur. La seule entreprise qui voulait bien remplacer installation existante. Commercial très bien, compétant. Nous avons était très bien conseillé, très bon suivi du début jusquà la fin. Les poseurs parfaits.

Le service après vente nest pas au rendez vousDommage car les commerciaux et la pose rien à dire.Plusieurs mois dattente sans résultat concernant un joint de porte de poêle à granulés ...Problème chauffage avec une pompe à chaleur, résultat 2 reptiles de morts. Arrivée dun bébé en Mars . Je vais être obligé dappeler une autre société car malgré plusieurs promesses de rappel rien en retour depuis plusieurs mois ...

Technicien Laurent est de bons conseils et agréable.

Matériel au top! installation de la climatisation par une équipe trés professionnel,commercial à lécoute et agréable..satisfaction et confiance dans cette entreprise..

Une équipe très efficace et dun grand professionnalisme.Je recommande vivement cette entreprise.Magnifique Poêle à granulés MORETTI DESIGN

Entreprise sérieux, les démarches et la pose fut rapide. Premier rendez-vous en septembre 2021. Pose du poêle en décembre et pompe à chaleur en janvier. Les équipes sont avenant et à lécoute du client. Nous sommes satisfais du matériel. Nous recommandons.

Tout cest très bien passé, installation très propre 👌

J ai fait poser pompe à chaleur avec des consoles clim et chauffageTrès bon conseil de bureau concept habitatEntreprise très sérieuse en terme de conseil, de délai et de mise en servicesJe recommande vivement

À FUIR !!!!! Les travaux pour linstallation dune PAC se sont révélé DÉSASTREUX. Ils se sont permis de brancher la PAC directement sur le disjoncteur général et de percer le coffre enedis ( strictement interdit ). Mais le pire cest la PAC ne fonctionne toujours pas depuis octobre 2023 et on est février 2024. Apparemment le problème vient de lunité extérieure qui grille les cartes et ils ne veulent comme ils disent plus rien avoir à faire avec nous ne pas venir pour des petites bricoles et que ça leur coûte de se déplacer et nous ont a passé lhiver sans chauffage. MERCI .Bien entendu le responsable avec qui jai eu affaire un certain nicolas fuit les problèmes et ignore nos appels.Si vous voulez éviter davoir des problèmes NE PASSEZ PAS par ses imposteurs.Je le répète FUYEZ ABSOLUMENT !!!!!

Une entreprise que je recommande VIVEMENT, de la pose de notre chaudière (professionnels très agréables, nous expliquant clairement le fonctionnement de lappareil) à la relation clients. Les conseillers ont pu se montrer à notre écoute, réactifs et de très bons conseils. Nous sommes ravis.

Suite à lacquisition de notre maison au Mans en 2022, noussouhaitions remplacer la vieille chaudière à gaz par une pompe à chaleur (PAC), installer un ballon thermodynamique, et améliorer lisolation des rampants de la toiture.Nous avons confié à BCH lensemble de ces travaux.Aujourdhui les objectifs ont été largement atteints :- réduction (importante) du montant de nos factures énergétiques (économies)- modulation simple et efficace de la température dans toute la maison (confort)- confiance dans laccompagnement au quotidien (sérénité).Nous avons beaucoup apprécié- la qualité du travail réalisé- les conseils donnés (en particulier le raccordement à la PAC des 2 pièces qui étaient chauffées en électrique (facétie des anciens propriétaires))- la réactivité de léquipe pour répondre aux questions et faire les derniers ajustements après linstallation de la PAC- laccompagnement pour lobtention des primes EDF, et dun éco-prêt à taux zéro (PTZ).Bref, nous recommandons

Merci pour cette belle installation de chauffage pour remplacer ma chaudière. les techniciens sont sympa et à lecoute. grand merci à Marc qui a su guider à merveille ce chantier

Très content de l installation de notre poil à granulés et de notre nouveau ballon thermodynamiqueÉquipe très professionnelle ponctuelle et sympathique.Société à recommander.

Pas très professionnel, rdv pas Honoré ou bien 1h de retard…!Arnaque sur le prix du contrat d’entretien!!Il gonfle le prix du contrat et font croire à une remise pour au bout du compte et bien le prix est le même!!!!! Qu’annoncer 1h avant pour téléphone.Je ne recommande pas cette société , très déçu d’avoir fait appel à eux.Seule point positif, le technicien qui est venu faire l’entretien était sympa ! C est déjà ça.

Entreprise fuyant ses responsabilités après avoir fait lisolation par extérieur en août 2022 attendons toujours la réparation et la repose de nos gouttières qui on bien entendu été payé à la fin des travaux. Et même après courrier recommandé pour finir le chantier pas de nouvelles alors peut être qu après ce commentaire jen aurai enfin ??

Très bonne entreprise, il sont venu installer pompe à chaleur et ballons deau chaude thermodynamiques .Le commercial qui sappelle James cest un professionnel très gentil qui connaît sont travail et il est de très bon conseil , merci aussi au personnes qui sont venu tout minstaller chez moi au TOP 👌.Je vous conseille cette entreprise à allonnes

Entreprise de qualité, pose de PAC et ballon thermodynamique en 2019, depuis jamais déçu, lentretien est fait par leur soins chaque année, le personnel très agréable, très réactif et très honnête je recommande vivement !

Satisfait des travaux réalisés par BCH. (Isolation de sous sol et pose d’une PAC)Très bons échanges avec l’équipe d’installateurs et le commercial.Je recommande l’entreprise.

Je recommande sans soucis cette entreprise. Prix attractif et installation impeccable. Toute lentreprise: Commercial, secrétaire, patron et installateurs ont été à lécoute et ont fait un très beau travail!Merci pour linstallation de la PAC.

Entreprise sérieuse avec du personnel agréable et à lécoute

Decidemment rien ne change pour cette société....Pose catastrophique, techniciens irrespectueux, matériel abîmé, fuite des le premier soir.... il a fallu pigner pour avoir quelque chose à peu près convenable.... mais qui ne satisfait nullement.....Sav quasi inexistant il y a 2 ans.... toujours aux abonnés absents en 2022.Sincèrement regrettable davoir eu affaire à BCH.... plein de belles paroles pour rien....On mappelera encore pour changer mon avis google car cela ne fait pas bonne réputation mais....cette fois ci cela suffit.Ps: pour répondre à votre message: des promesses...toujours des promesses. Il y a un an on me disait dattendre pour un changement de chaudière.... jai attendu car il y avait des soucis de stock. Un an plus tard ma requête est restée aux oubliettes et jabandonne....Sil faut je peux aussi poster les photos de linstallation et des discussions ....vous comprendrez sans doute mieux mon exaspération.Faire de la pub je veux bien quand on a du matériel et un SAV à la hauteur de l investissement.

Divers travaux réalisés (isolation combles et toitures, poêle a granulés et pompes à chaleur)Travaux réalisés correctement et proprement, service après vente très correct (défaut sur pompe à chaleur changé sans négociation)Délais un peu long pour les dossiers prime mais cela vient également de prime renov.Je recommande 👌🏻

Sauf erreur, lentreprise est non référencée RGE alors que lon nous parlait de prime renov etc., qui sont des aides accessibles si lentreprise est RGE. Le commercial est sympatique mais qui pousse à signer un bon de commande dès le 1er RDV en restant plusieurs heures, jusquà la fin de la soirée car cest embêtant de travailler pour rien comprenez perdre son temps à venir chez le client et ne rien faire signer. Tout cela realisé après une rapide visite du logement (devis réalisé à lœil car les commerciaux ne sont pas poseurs). Beaucoup de mauvais préssentiments, nous avons donc stopé les démarches.

Très bonne expérience.Les commerciaux et poseurs sont très pro et ont super bien travailler pour les ventes et la pose de ma pompe à chaleur et ballon thermo.Nous en sommes très satisfait c est un sans faute :)

Pompe à chaleur : rien à redire ! Professionnel du début à la fin !Poêle à bois : Une toute autre histoire... Devis signé en avril 2021 toujours pas posé ! Extrêmement déçu, bien que les équipes de pose soit pro, un commercial qui ne connait pas son métier, toujours entrain dappeler son responsable, annule les rdv à 5 min avant lheure du dit rdv (toujours une excuse !), tous les personnels mentent comme il respire.Poêle à bois commandé en avril, censé être posé en juillet (délai long avec la crise sanitaire) finalement le jour de la pose (poêle + pompe à chaleur), le poêle reçu nest pas le bon (suite à une erreur de leur part en moment de la signature du devis). Cela repousse donc la livraison du poêle de 3 mois ! Rdv pris en novembre 2021, léquipe de pose narrive pas à installer le poêle malgré la visite technique qui a approuvé le projet.Depuis, je me bats avec cette société pour avoir gain de cause ! Ils sont très fort pour faire les morts ! Quand jarrive à avoir quelquun au téléphone, on me dit quon me rappelle. Je suis toujours en attente dun retour de leur par depuis le mois de novembre.Entreprise à fuir !!!!!

Très bonne prestation, de la partie commercial à la demande de subvention jusquà linstallation, stagiaire également au top qui à envie de travailler, bien accompagné par ses maîtres de stage qui prennent le temps de lui expliquer le travaille, quel plaisir !

Vendeur de rêves .... économies et compagnies ...résultats une facture de 1400€ supplémentaire en électricité , une pompe avec un défaut de thermostat et le meilleur c’est que ce serait de notre faute bien sûre.Mauvais calcul de crédit d’impôt ( 1000€ au lieu de 5000€ prévu ) que l’on devait bien entendu réinjecter dans le crédit pour avoir des mensualités correctesDonc au final rien ne va et la société ne réagi à aucun des problèmes depuis qu’ils sont payés !

Entreprise très sérieuse. les démarches et la pose a été très rapide. Pose de la pompe à chaleur. Très satisfaite. Sans oublier les ouvriers à lécoute de nos questions Je recommande vivement.

Installation dun chauffe-eau thermodynamique et dune pompe à chaleur. Ensemble du personnel de lentreprise très professionnel sur toute la chaine: commercial, secrétariat, techniciens. A lécoute, soucieux de la satisfaction client, force de proposition. Nous recommandons.

Je recommande cette entreprise. Ils ont su nous proposer les solutions adéquates pour faire des économies dénergie. Ils se sont occupés de tout ladministratif et nous navons pas eux grand choses à faire concernant les primes. Les poseurs sont très gentil et très pro ! Aucun point négatif pour ma part.

Nous sommes sur Cérans Foulletourte si quelqu’un veut plus d’explications. Photos à l’appui ainsi que tous les devis, etc…Commençons par le début, visite de commerciaux J. K., il nous vend de belles choses et nous voilà dans un rêve.On vous fait signer un bon de commande le jour de la visite et vous dit que c’est parce que Charlotte ne veut pas faire le travail pour rien. Cela étant on vous presse pour signer le devis en 1 semaine et vous dit même on nous l’assure que les travaux débuteront 1 mois et demi après signature.Devis signé, un petit conseil notez ce que vous dit le commercial sur un papier pour preuve car la société BCH a refait le devis 4 fois (montant supérieur).Pour la date il faut se montrer un peu incisif car vous pouvez attendre longtemps. Deux dates m’avaient été données et bien sûr elles ont été annulées (mais çà il est arrivé la même chose à plusieurs clients). A la 3ème date je pensais que tout serait installé, non ! 3 clims seulement.On réclame une autre date donc 2 fois changées, on nous installe le foyer à granulés, pas fini bien.Les clims elles ne fonctionnent pas ! J’attends que le patron Nicolas donne une décision sur ce qui va m’être remplacé. Et là chez BCH les réponses à nos questions la faiblesse de cette société, on attend. Ils ne vous rappellent pas, sauf Lionel, merci à vous mais hélas il faudrait que les autres salariés aient la même expérience que vous et votre professionnalisme. Pour moi vous êtes le pilier. La société BCH est déjà intervenu 5 fois pour ces clims. Nico. dit passer le matin, bien sûr personne donc vous appelez et là on vous dit dans l’après -midi.Ils doivent revenir la semaine d’après;eh non ça sera dans 2 semaines.Je vais contacter la société qui attribue la qualité RGE pour demander s’ils l’ont bien obtenu et comment sont sélectionnées les sociétés habilitées.Exceptionnel, non pas du tout. Ils sont coutumiers du fait de ne pas venir au rdv, ; mais d’après BCH le client est menteur c’est lui qui annule. Qui croire ! avec tous ces éléments !Points forts : poseurs très sympathiques, à l’écoute et ennuyés par ce qui nous arriventFoyer à granulés : COMMERCIAUX PAS CONFIANCESurtout ne faites pas installer un insert à granules. Le commercial nous l’a vendu avec un distributeur automatique sur l’arrière, que nenni il faut le faire par l’avant et mon dieu !!! Quelle galère. C’est un modèle français et vous ne pouvez pas programmer et stabiliser la température sur les 24H.La confiance et le respect avec ses clients sont les qualités que devraient avoir un commercial et là ce n’est pas le cas.Il y a un code fournisseur qui ne vous ai pas donné. Quand un programme ne fonctionne pas vous avez l’obligation d’appeler un technicien BCH pour qu’il vienne faire la manip sur la télécommande. Ce code permet à la société de s’assurer l’entretien de l’insert. Pas très logique car si la boite ferme impossible pour nous pour l’entretien (dixit J.K. quelques salariés de Design poêle, fermée à ce jour, font partis de la société BCH).Demander le mot de passe pour la prime rénov surtout à Charl. car heureusement que je l’avais car sur le site notre prime avait diminué de 1000 euros erreur de dénomination (dossier en attente).La secrétaire pouffe de rire quand vous lui expliquez votre colère, soi-disant pour cacher son stress.1000 euros tout de même. Ça ne lui fait ni chaud ni froid. Il a fallu que j’insiste pour qu’elle active mon compte, heureusement que ma fille était passée par cette entreprise (fera un avis car aussi impactée par l’incompétence des gérants). A ce jour la prime accordée est de 2875 euros au lieu de 3875 euros.Je passe les détails sur les raisons évoquées pour ne pas se déplacer : l’habituelle « la covid », maladie, beaucoup de dossiers, livraisons… Arrêtez les devis si vous ne pouvez pas suivre. J’ai proposé que mon chantier soit transféré à un confrère ou éventuellement appelé RGE pour me communiquer une autre société pour finir les travaux. La société BCH a refusé et là une date pour l’isolation m’a été donnée.

Confiance absolue sera ma conclusion quand notre projet sera finis.Installation dun poêle et dun ballon thermodynamique + ITE en cours.Poseurs au top dynamique, dune gentillesse, soucieux de leur travail. Le tout dans une ambiance conviviale merci a eux.James nest pas un simple commercial 😁 il a su nous diriger vers nos réels besoins. Présent du début jusquà la fin dune installation, à lécoute et soucieux de nous satisfaire au maximum tant en terme de délais de pose (face au forte demande quils ont) que de notre confort, cest une personne très agréable et qui simplique dans ce quil fait.Pour le moment je suis entièrement satisfaite

Bon conseil et bon travail pour lisolation des combles de ma maison.Satisfaite du travail de Bureau Concept HabitatJe recommande

Octobre 2021 Chantier disolation du plancher bas commencé fin janvier 2021 et toujours pas terminé ! Malgré les relances et les prises de rendez vous, personne nintervient sur le chantier en cours ! Très déçu quun chantier de 2 semaines soit toujours en cours au bout de 9 mois.Mars 2022 : après une relance en janvier 2022 sur site de BCH et une promesse de contact pour une planification de la fin de chantier, toujours pas de contact et toujours pas de planification de la fin des travaux.Début du chantier fin janvier 2021. 16/03/22, chantier toujours pas terminer.Chantier basé à Laval à Rue du vieux saint louis

Entreprise serieuse et a lecoute. Belle installation de la pac les ouvriers ont ete tres pro jusqu’au bout. Mention pour le plaquiste très professionel pour mon isolation interieur.Je recommande !

Suite à une pose dun poêle chez une amie elle ma recommandé lentreprise bureau concept habitat.Jai donc pris contact avec eux.1er rdv par une équipe commerciale à mon domicile avec une explication claire sur différents points, des réponses précises et techniques sur toutes mes interrogations.De plus jai été accompagné tout le long sur mes démarches administratives afin de bénéficier de mes différentes primes.Lequipe commerciale se montre accueillant et bienvaillant .2eme rendez vous avec léquipe de pose pour les métrés qui sest enchaîné rapidement dun 3ème rendez vous pour la pose.Les poseurs ont éffectués un travail rapide et propre avec une démonstration quand t a lutilisation du poêle qui est dune grande qualité et esthétique.Je ne regrette absolument pas mon choix du poele morreti qui est de loins lun des plus jolie que nous puissions voir sur le marché avec un très bon rapport qualité prix.Je suis réellement satisfaite du service proposé par vos soins, jai même eu le droit à une visite du directeur dagence pour vérifier le travail.Une entreprise sérieuse qui veille à la satisfaction client.Je recommande sans hésiter votre entreprise.

Foyer à granulés : COMMERCIAUX PAS CONFIANCESurtout ne faites pas installer un insert à granules. Le commercial nous l’a vendu avec un distributeur automatique sur l’arrière, que nenni il faut le faire par l’avant et mon dieu !!! Quelle galère. C’est un modèle français et vous ne pouvez pas programmer et stabiliser la température sur les 24H.La confiance et le respect avec ses clients sont les qualités que devraient avoir un commercial et là ce n’est pas le cas.Il y a un code fournisseur qui ne vous ai pas donné. Donc quand un programme ne fonctionne pas vous avez l’obligation d’appeler un technicien BCH pour qu’il vienne faire la manip sur la télécommande. Ce code permet à la société de s’assurer l’entretien de l’insert. Pas très logique car si la boite ferme impossible pour nous pour l’entretien (dixit le commercial J.K. quelques salariés de Design poêle, fermée à ce jour, font partis de la société BCH).Demander le mot de passe pour la prime rénov surtout à Charl. car heureusement que je l’avais car sur le site notre prime avait diminué de 1000 euros erreur de dénomination (dossier en attente).La secrétaire pouffe de rire quand vous lui expliquez votre colère, soi-disant pour cacher son stress. Là on parle de 1000 euros tout de même. Ça ne lui fait ni chaud ni froid. Il a fallu que j’insiste pour qu’elle active mon compte, heureusement que ma fille était passée par cette entreprise (elle fera elle-même un avis car aussi impactée par l’incompétence des gérants). A ce jour la prime accordée est de 2875 euros au lieu de 3875 euros.Je passe les détails sur les raisons évoquées pour ne pas se déplacer : l’habituelle « la covid », maladie, beaucoup de dossiers… Arrêtez de faire des devis si vous ne pouvez pas suivre. J’ai proposé que mon chantier soit transféré à un confrère ou éventuellement appelé RGE pour me communiquer une autre société pour finir les travaux. La société BCH a refusé et là une date pour l’isolation m’a été donnée.Ne soyez pas étonnés de les voir arriver à 10h le matin sur les chantiers. Ils passent sur ALLONNES à 9h et charge le camion et ensuite... Chaque société fait comme elle veut mais mon mari arrive à 8 h sur les chantiers maxi 8h30. Soi-disant ils finissent tard (normal vu l’heure à laquelle ils arrivent le matin), pour chez moi, ils sont partis à 16h30/17h.Points forts : bonne diffusion de la chaleur avec un insert à granulés, 1 tonne de granulés offerts mais pour l’instant pas tout livré.

Quatre jours après la pose du poêle nous avons eu un problème. Les services de dépannage ne sont pas assuré ! Pendant 3 jours on nous donne des horaires pour qu’ils viennent nous dépanner, 3 jours ou on attend chez nous et personnes ne viens. En attendant pas de chauffage et on attend …

Bonjour à tous et surtout aux équipes de BCH qui sont intervenues chez moi. les travaux étaient les suivant : - isolation par lintérieur de deux chambres en sous pentes avec poutres apparentes - instalation poële à bois - isolation soufflée dun grenier avec pose de VMC Hydrorégulée au dessus dune cuisine , wc, salle de douche.Donc intervention de plusieurs équipes spécialisées.Ponctualité Respect du client Discrètion des équipes pendant le travail Disponibilité de tous pour expliquer renseignerCest se qui qualifie lentreprise BCH à mes yeuxJe vous la recommandeUn grand merci à vous tous cordialement Mme Lequimbre

Entreprise très sérieuse. Devis et travaux réalisés rapidement. Bon travail déquipe. Equipe ponctuelle et rigoureuse. Les secrétaires, Anaïs et sa collègue, sont très professionnelles.

Poele à granulé installer décembre 2021 ne fonctionne toujours pas... malgré de nombreux appels plusieurs rendez-vous... 1ans dattenteDernier rendez-vous le jeudi 8 décembre 2022 toujours pas passé même pas prévenu que le rendez-vous a était annulé...Délai dattente interminable...Vous comptez vraiment réparer mon poêle à granulé un jour ou le remplacer ???

Gros travaux de rénovation énergétique réalisés avec Bureau Concept Habitat. Insert à bois, pompe a chaleur, VMC, isolation intérieure et extérieure installés avec soins.

Bonjour à tt jai fais posé ma pompe a chaleur hier super gentil et très professionnel technicien comme commercial je suis ravie de leurs travail

Commercial très à lécoute jusquau moment du montage de la pompe à chaleur, ensuite au moment des réclamations plus de nouvelles !!! Montage fait dans la précipitation et négligé. Malgré les traces sur les murs et le montage bâclé la pompe à chaleur fonctionne.

Équipe sérieuse et très professionnelle, sans oublier les représentants. Merci à Mr TASSA pour sa réactivité. Des techniciens à notre écoute et disponibles très rapidement, merci à Nicolas. Je recommande...

Installation poêle à granulés réalisé l’hiver dernier marque Moretti Disign extra plat chauffe très bien , je recommande à 100% merci à vous

Jai contacté une entreprise RGE via le site de qualité EnR et je suis tombé sur Bureau Concept Habitat.Il mon proposé un projet clé en main et jai été agréablement surpris des résultats obtenus en 1 an.Avec un ballon thermodynamique et un poele à granulé jai réalisé 70% déconomies sur mes factures délectricité.Je recommande vraiment cette société. Conseillé à lécoute et techniciens agréablesMerci à vousMr Vasseur

Très satisfait de l’entreprise Consept habitat Le Mans j’ai fait installer une pompe à chaleur ainsi que isolation extérieur travail soigné bon service après vente pour réglage je recommande

Très satisfait de la prestation, je recommande vivement cette société. Agents à lécoute et serviable.

Très bien dans lensemble, vous pouvez leur faire confiance .Le poêle est juste terrible :)

BonjourSatisfaite des prestations pour isolation intérieur et exterieur. Equipes très professionnelles ainsi que pour la sous traitance pour ite .Nous avons les bienfaits de l isolation extérieur.Merci beaucoup BCH..

Entreprise très sérieuse, équipe de pose comme le conseiller, le marché a été respecté, je conseille fortement cette société le poêle est très jolie!merci a BCH!!

Entreprise qui ne donne pas de nouvelle descentes de gouttiere toujours pas poser depuis 1 ans manque de professionnalismeNe soyez pas surpris depuis le temps que lon vous contacte votre courrier ne minforme en aucun cas de la date de pause de mes gouttières aucune descentes de gouttières poser ...

Une entreprise que je recommande, professionnels, très agréables, travail très propre, nous expliquant clairement le fonctionnement de lappareil. Je remercie tout particulièrement Lionel pour avoir été là du début jusquà à fin.Encore merci

Nous sommes très satisfaits de la prestation de BCH : un commercial compétent et clair qui est resté à notre écoute et a suivi le chantier de bout en bout, assistance dans les démarches pour obtenir différentes prime, un bon rapport qualité/prix pour un matériel haut de gamme, une équipe de montage professionnelle, ponctuelle et sympathique, un travail soigné, rapide et propre ... Nous recommandons !

Une entreprise que je ne recommande pas du tout essayant davoir le contact avec le directeur concernant remboursements que je devais attendre 2 moi et là ça va faire 1ans et demi même pas capable de rappeler. À bientôt en procédure

Très satisfait de Laurent !

Travail propre et rapide, personnel agréable et très professionnel. Un grand merci à Charlotte et Mrs Lemercier et Elya pour leur implication dans ce projet. Nous recommandons BCH sans souci.

Merci a vous pour mon magnifique poêle de très bonnes qualités posé par des employés très gentil et compétent sans oublié les vendeurs d une grande gentillesse et qui reste disponible même après la pose merci celjuk jai été ravis de revoir mon poêle en photos et vidéos au salon des quatres jours en espérant que ça a donné envie au gens de s en prendre un aussi merci beaucoup continuez comme ça vous faites du très bon travail

Entreprise très performante,très professionnelle.Tout a été installé comme prévu ,dans les délais.je recommande bureau concept habitat le mans.

Équipe très pro ( vendeur comme poseurs ). Très à l’écoute et toujours réactif dans les demandes faites . Je recommande fortement

Pose de mon poele faite dans les temps. Tout a été gérer impeccablement. Un grand merci au commercial tout comme aux poseurs. Trs professionnel.

Installation au top certe jai du attendre un peu mais vu la qualité je regrette pas mon poele merci à mr lego et mr Klein pour leurs professionnalisme je Recommande à 100%

Une équipe de professionnels très bien à écoute,vous aide pour tous les démarches administratives je recommande +++toutes équipe formidable +++Que se soit les secrétaires,vendeur,poseurs,plaquites tous des professionnels merci à toute l équipes

Jai toujours appréhender les travaux mais pour être très honnête je me suis sentie rassurée du début à la fin et les travaux se sont parfaitement déroulé en temps et en heure. Merci infiniment à toute léquipe!!

Satisfait du produit et de linstallation. Je ne regrette pas de mon investissement.Représentant et personnels à lécoute.Merci BCH

Très professionnel, réactive et à l écoute. Personnels agréable je recommande

Super équipe, efficace et professionnelle, travail soigneux,je suis très satisfait de la prestation et je recommande vivement cette societé.Mr Masson olivier.

Installation de climatisation rapide et un service à lécoute exceptionnel.Recommandé !

Pose dun poêle avec conduit tout cest très bien passé

Je suis très satisfaite de la pose de la pompe à chaleur ainsi que de la gentillesse des employésMme Verrier

Les travaux se sont deroules normalementl equipe dintervenant est professionnel ainsi que le commercial.Je recommande.

Pose pompe à chaleur + ballon thermodynamiqueTravail super soigné par des vrai professionnelJe recommande vivement

Une très bonne équipe, du bon matériel, des délais respectés et laccompagnement total pour obtenir les différences primes de létat. Oui, je recommande

Je recommande bch autant le commercial que le technicien et même les poseurs rien a dire travail propre nous sommes satisfait

Très Satisfaite de linstallation, petit problème dorganisation à un moment donné mais très vite réglé par la partie technique, je recommande

Installation pompe a chaleur et ballon thermodynamique. Travail rapide, équipe efficace et très professionnelle.

Très bon travail je recommande.

Économie et confort au rdv. Très contente de leur service je recommande.

Super travail équipe professionnelle et agréable. On se revoit pour lentretien . Merci à vous

Très bon commerciaux pleins de bons conseils et une équipe technique plein de bonne humeur et ultra compétente. Je recommande à 300%

Très satisfaite de cette Société Très sérieuseÉquipes très compétentesVraiment à recommander

Travail bien fait, commercial super sympa et efficace ainsi que les installateurs. 🤗

Société sérieuse, dynamique et répondant à toutes nos questions sans aucun problème. Je recommande.

Très déçu du service après venteLes entretiens ne sont pas faits régulièrementLes dépannages d urgence ne sont pas assuré

Travail très satisfait equipe supera l annee prochaine pour l entretien

Rendez-vous super installation impeccable bonne continuation à la societe j en ferait que de la pub

Je suis très satisfait. Ils sont respectueux et ils font un bon travail

Voilà je revient vers vous merci de vous êtes déplacer et vu avec vous pour un arrangement bonne continuation

Satisfait de lintervention de pose et du matériel équipé sympa

Bonne équipe et des réponses à toutes nos questions commercial et poseurs à l écoute à recommander

A fuire absolument aucun sérieux dans le travail !!Extrêmement déçu..

Merci à l équipe pour le travail effectué et très satisfait du produit.

Pose d’une climatisation, équipe professionnelle, je recommande.

Super équipe....A l écoute ....Travail soigné et rigoureux....merci

Travaux réalisés rapidement et sans problème. Équipe agréable

Travaux bien faitFélicitation à toutes léquipe.

Très satisfait de la prestation et de la qualité du travail

Personnes de confiance et très professionnels merci beaucoup

Je déconseille