Branstal Vaison la Romaine

Après une première visite sur le lieu de l’installation, nous avons été reçu en boutique. Les informations qui nous ont été données étaient claires et précises. La livraison et la pose sont intervenues dans le délais indiqué lors du second rendez-vous.Les deux techniciens se sont présentés le jour dit et à l’heure dite.L’installation a été effectué dans la journée par deux techniciens professionnels, bienveillants et très sympathiques.Yves et Alexis ont PARFAITEMENT conclue notre expérience. Un très grand merci à eux deux!!!!!Bref nous sommes très très satisfaits.Bravo à toute l’équipe!!!

Entreprise extrêmement sérieuse , je la recommande les yeux fermés , du commercial Franck pour le bon diagnostic du bon produit , à l installation par les techniciens ainsi que le service après vente . Entreprise a l écoute de leur client , intervention très rapide . Merci à Arnaud pour ses interventions toujours aussi professionnelles et toujours dans la bonne humeur .

Nous avons fait installer un magnifique insert et nous en sommes totalement satisfaits. Des conseils depuis le premier jour jusqu’à l’installation. Tout a été parfait. Merci à l’équipe. Nous recommandons vivement !

Super matos dans des prix plus que corrects.Et Super équipe. Monsieur AVallone est très compétent et très pédagogue.Quand à Marie, son sourire et sa bonne humeur sont très agréables et chaleureux. Bref, un achat rassurant et fait avec plaisir . Je recommande fortement Branstall Vaison!

Installation de notre poêle à bois par Yves et Kevin. Travail très satisfaisant, conciencieux, propre. Très bonnes explications de mise en route et fonctionnement du poêle. Jour et heure respectés. Très contents de la prestation.

Installation réussi ! Par Kevin et son collègue, qui sont très professionnels , entreprise sérieuse nous recommandons.

Suite à une lerreur administrative dun commercial, mettant tout de même en péril ma primerénov, Monsieur Avalone et sa collaboratrice Marie, ont pris les choses en main afin de régulariser rapidement le dossier, je recommande sans soucis cette entreprise.

Nous remercions vivement Yves et Kevin, venus installer un poêle à pellet, ils sont très sympathiques, professionnels, très attentifs à faire que linstallation se fasse dans dexcellentes conditions, explications très claires pour le fonctionnement, une sacrée équipe de Branstal que nous vous recommandons

Nous avons demandé l’entretien de notre poêle à granules précédemment installé. Arnaud le technicien s’est présenté à l’heure et avec le sourire.Ledit entretien a été réalisé dans les temps, avec efficacité et propreté.Il nous a même renseigné sur certains points techniques.Merci beaucoup à vous.

Les 2 techniciens Arnaud et Arnaud ont effectué un super travail lors de la révision de notre poêle à granulés que nous avions acheté il y a 5 ans et dont nous sommes très satisfait. Le service après-vente est très au point (appel téléphonique chaque année pour la maintenance, contrat annuel... ). Lachat et la pose se sont bien déroulés, équipe professionnelle et sympathique.

Javais demandé un ramonage de ma chaudière à granulés à Branstal qui mavait installé la chaudière. Tout sest très bien passé ! Arnaud a été super pro !

Arnaud le technicien est intervenu pour la maintenance de notre poêle à granulés. Travail très propre et efficace. Il donne de bons conseils

On avait une rendez-vous pour installer un poêle, mais ils ne sont pas venu. On nous a même pas prévenu. Après une contact de nous, la déclaration est qu’il y a un technicien qui est en vacance. On nous a proposer une nouvelle date la semaine prochaine. Nous sommes très déçus dans cette entreprise.Après linstallation, Branstahl a donné 10 sacs pellets gratuits pour sexcuser.

Ramonage de notre poêle à granulés aujourdhui. Efficacité, gentillesse, discrétion, tout est dit. Toujours aussi contente de cette entreprise.

Jai commis la grave erreur de payer à Branstal 5 750 euros pour un poêle à bois Gate Glass. Le tuyau dair extérieur a été laissé débranché après avoir détruit le foyer dincendie en découpant le trou au mauvais endroit visible. Le fumistière a été mal installé en pente vers le bas. Linstallateur a rayé le côté en verre lors de la tentative de réparation. Le conduit de fumée quils ont installé fait désormais un bruit de claquement lorsque le vent souffle. Le joint autour de la porte est déjà défectueux. Depuis que jai payé lintégralité de la facture, personne ne soccupe du problème. Même après avoir visité le magasin en personne. Les meubles/surfaces de la pièce se remplissent de poussière et de cendres lors de leur utilisation. Un désastre total et coûteux. Je vais maintenant demander à Branstal de rembourser largent et de retirer totalement larticle. Si vous faites appel à cette entreprise, ma suggestion est de ne pas payer la facture avant 6 mois ou plus afin que tous les défauts et problèmes deviennent apparents. Un désastre total et une perte de temps, d’efforts et d’argent. Si quelquun souhaite des photos ou plus dinformations, contactez-moi. Cordialement, Ian Seagrave UPDATE Il y a quelques mois, jai laissé un avis négatif. Cependant, tous les problèmes sont désormais résolus. Benjamin Garcia a été extrêmement utile.

Très bonne prestation de A à Z : commercial et installation. Les délais annoncés ont été respectés et même avancés. Les deux techniciens pour la pose, Yves et Jean Baptiste, ont fait un travail très professionnel : protection de lenvironnement du poêle avant montage et nettoyage après installation. Merci pour cette belle prestation.

Très satisfait de l’ensemble des interlocuteurs. BRANSTAL a remarqué une incohérence dans les plans de l’architecte de mon constructeur, et j’ai peu faire exécuter la modification à temps. Ils y a eu un litige avec mon constructeur concernant le conduit de cheminée qui n’était pas adapté, ils ont pris le temps d’appeler mon constructeur pour trouver une solution.Nous avons fais nous même le coffrage autour du foyer, pour que le projet puisse aboutir en respectant notre budget, et BRANSTAL nous a accompagné tout au long de cette réalisation pour que le coffrage respecte le DTU.Ils ont étaient professionnels, et rassurant du début à la fin.Je ne peux que vous recommander.

L’entretien annuel de notre insert à pellets a été effectué par Arnaud S. Très bonne intervention. Arnaud est sympathique et compétent.

2eme révision de mon poêle avec Arnaud S :travail très soigné et disponible pour répondre à mes questions.Merci.

Installation au top par Anthony et Kevin, très professionnels. Ravie de mon achat.

Entreprise très sérieuse , disponibleprofessionnelle et laccueil en magasin super sympa.😉les techniciens sont très a l écoute et connaissent leur boulot . La date de pose de ma chaudière a granule a été respecté .👍

Une bonne société avec des conseils techniques et des poseurs de qualités a l écoute des clientsJe suis très content d avoir fais l achat d un poêle a granulé avec une société compétenteMerci

Merci pour ce professionnalisme, l’amabilité et la facilité qu’a été le relationnel et le travail effectué avec les équipes que ce soit pour l’installation des poêles ou l’isolation des combles.En outre, vous êtes parmi les seuls prestataires qui conformément à la loi, récupèrent leurs déchets et qui aussi, laissent un chantier propre !

Cela fait 7 ans quils entretiennent mon poêle à granule et je nai jamais eu de soucis et ils ont toujours été réactifs.Je recommande vivement.

Très satisfait du poêle à granulés que j’ai.Entretien toujours effectué par les équipes de Branstal.Super pro !Je recommande

Nous avons racheté en 2019 une maison équipée par Branstal Vaison dun insert en 2016. Cet insert na jamais bien marché depuis son installation. Les plafonds étaient noir de poussière de fumée. Linsert étant sous garantie 5 ans nous avons demandé une intervention pour régler le problème de tirage. Le dirigeant est venu après 3 réclamations en magasin ( on aurait voulu un technicien pour résoudre le problème), na rien fait dautre que dire que sa cheminée de luxe devait fonctionner avec du bois étuvé mis 2 dans un sens 2 dans lautre etc( seul moyen davoir un peu dair)... Les pierres réfractaires se sont fendues, demande dintervention sans réponse. Nous avons démonté cet insert sans tirage de marque inconnue importé don ne sait quel pays, mal installé et de mauvaise qualité. Photo avant démolition et après. Nous navons plus de fumée dans la pièce, on respire...mais quel gachis,JE REVIENS SUR MON AVIS POUR COMMENTER VOTRE REPONSE MENSONGERE ET INSULTANTE1-JAI VU VOTRE ASSISTANTE A 2 REPRISES POUR ESSAYER DE VOUS RENCONTRER. A LA 3IEME ELLE ETAIT ABSENTE ET JE SUIS TOMBE SUR VOUS . JE ME SUIS ENERVE SUR VOUS CAR VOUS FAISIEZ SEMBLANT DE NE PAS ME CONNAITRE.2-POUR VOTRE CONNAISSANCE LE BOIS QUE VOUS AVIEZ TESTE 15 JOURS AVANT ETAIT DU CHENE PAS DU PIN. IL VENAIT DUN PROFESSIONNEL DU BOIS ET ETAIT SEC ET FONCTIONNAIT TRES BIEN SUR LA CHEMINEE DE MON ANCIENNE MAISON. CEST DU CHENE SEC QUI ME FAISAIT DU REFOULEMENT SUR VOTRE INSERT PAS DU PIN.JAI MEME ACHETE DU BOIS ETUVE A VOTRE DEMANDE3-MERCI POUR VOS VOEUX MAIS CA SERA AVEC UNE POMPE A CHALEUR GAINABLE COMME VOUS EN VENDEZ MAIS JE NE VOUS AI PAS CONSULTE ET JE SAIS LIRE LES NOTICESMODIFIEZ VOTRE REPONSE DITES UNE VERITE PROFESSIONNELLE ET JEFFACERAI CE COMPLEMENT

Très bonne expérience en général. Je me suis senti écouté et rassuré par les compétences techniques de tous les intervenants de Branstal à qui jai eu à faire dans le processus dachat et dinstallation de mon poêle à granulés. Très bon rapport qualité / prix de lappareil, enfin jai la température de confort souhaitée dans ma maison, Je ne regrette absolument pas davoir fait confiance au commercial sur le choix du type dappareil qui nétait pas forcément le mien initialement, preuve dune écoute et de compréhension de la problématique que javais à chauffer mon habitation.Merci encore.Alain Chambon

Entreprise très sérieuse et très professionnelle les techniciens sont très a l écoute et connaissent leur boulot . La date de pose a été respecté et le temps de pose aussi . Matériel de haute qualités et très efficace .Je recommande+++

De ma première prise de contact avec le commercial Mr PONASa linstallation finale aujourdhui ,tout à été parfait.Une équipe efficace et aimable à souhait, le résultat est génial.une entreprise à conseiller.

Suite à mon entretien sur mon pôle a granulés jai eu un Technicien très compétent très sympathique très bon service je recommande fortement merci

Arnaud S. Était ponctuel et efficace.Le travail à été fait proprement et rapidement. Je recommande

Ramonage impeccable comme d’habitude. Arnaud est très sympathique et de bon conseil.

Nous avons récemment fait installer un insert incendie par Branstal Vaison. Nous avons été très satisfaits du service que nous avons reçu du magasin et de léquipe de conception. Les techniciens qui ont installé linsert étaient très sympathiques et ont fait un très bon travail. Nous sommes vraiment satisfaits du service et du travail du premier RDV à la réalisation.

Merci à Kevin et Yves pour leur travail, leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Nous venons de faire installer un poêle à granulés par la société Branstal. Nous tenions principalement à remercier Benjamin, Yves, Antoine, Arnaud, Kévin et Florian pour leur professionnalisme et gentillesse. Bonne continuation à eux.

Entretien réalisé ce jour par Arnaud100% satisfaits de la prestationPonctualité et travail très propreMerci encore

Plus que sérieux....Un directeur très à lécouteDes poseurs très sérieux et sympathiques le Sav au topJe recommande à 200%Jai fait poser un poêle à pellet et les climatiseurs.Un énorme merci à toute léquipe Branstall.

Très contente de branstal concernant lentretien du poêle, personnel très professionnel, travail impeccable, très propre.

Pour vous répondre je n ai pas été prevenu pour les m3.Si l incert ne pouvait pas tempérer mon étage je ne l aurais pas acheter.Le vendeur me disait pouvoir tempérer mon étage (pour un couloir+4chambre) ce qui n à pas été le cas pour seulement le couloir + une chambre. Ducoup au lieu de linstallation (2canalisations dans 1 y pour une sortie d air dans le couloir) qui été inutile , jai donc fait 2 canalisations indépendantes pour 2 chambres.Le vendeur c est trompé , je suis déçu d avoir investie + de 6000€ T_T.Quand je vous est demandé un certificat pour dire a action logement que l incert ne pouvait pas tempérer mon étage(incert puissance max pour 188m3 alors que j en ai 278m3)pour avoir droit à la pompe a chaleur ,la réponse(du patron) à été ok pour le certificat si je fait les travaux pompe a chaleur 0_o.Vraiment sympa

Mention TB pour Arnaud venu faire la maintenance annuelle de notre poêle à pellet. Un travail complet et sérieux et un échange humain sympathique et enrichissant.

Très bon service avec personne compétente et très sympa. Le tout avec le sourire

Parfait. Intervention professionnelle, aucune salissures. Intervenant sympathique et très compétent. Merci.

Monsieur,Je vous remercie d’être Concerné par mon état de santé Mais je ne suis pas confus.De plus même si je ne suis pas client de votre point de vente je suis quand même client de Branstal Et comme vous êtes la maison mère il me semblait approprié de vous tenir au courant de la situation.je précise notamment que Ies techniciens d’où qu’il vienne ont travaillé de façon très professionnel.Ceci étant j’émets toujours un doute quant au modèle qui m’a était livré et les explications de MR Éric Champel sont confuses.D’autres part j’ai dû rappeler M Champel Éric pour convenir d’un rdv pour l’intervention d’un technicien pour qu’il puisse m’expliquer où me régler mon appareil pour qu’il fasse moins de bruit .je précise qu’aucune démonstration ne m’a était faite concernant cette appareil à votre salle des ventes de Valaurie.M Champel m’a proposé un compromis choquant : si Je voulais faire intervenir un technicien il fallait que je change ma version des faits sur mon commentaire que j’ai fait sur Facebook , Je trouve cela malhonnête de la part d’un commercial.Il m’a dit alors qu’aucun technicien ne viendrait.Je ne souhaite pas Nuancer mes propos car M Champel c’est présenté à notre domicile comme l’ayatollah des Poiele à granule quelle présomption.J’ai toujours confiance dans l’entreprise Branstal et je suis sûre qu’il y a parmi eux des gens très compétent, mais il n’est plus question que Monsieur Champel se présente à mon domicile car j’attend toujours le mail et le courrier qu’il prétend m’avoir envoyé annulant notre première prise de rendez-vous comprenez mon inquiétude.Bien cordialement

Une excellente équipe de pose de clim réversible qui a travaillé dur malgré la chaleur caniculaire et les difficultés techniques (épaisseur des murs de 60 cms).Le seul bémol est lié à une erreur de dimensions sur le coffre bois qui devait masquer le bloc de clim mais elle sera réparée courant juiller

Très bon travail dArnaud le technicien lors de la révision et ramonage

Une équipe de pose très professionnelle et un appareil bien installé. Après 1 mois dutilisation, je suis très satisfait du rendement de lappareil. Je recommande lentreprise.

De l accueil au montage toutes les personnes rencontrées sont très professionels, de très bon conseils, rapides, efficaces. Installation d un poêle à granulés au top. Je recommande vivement et merci nous avons chaud 😉

Excellent service depuis le devis jusquà linstallation. Personnel compétent, à lécoute et disponible.Merci pour tout.

Entreprise sérieuse, nous sommes toujours satisfait de l’entretien de notre poêle.

Équipe sérieuse et sympathique.Bon travail et bons conseilsAutant pour l installation et l entretien de notre insert.Nous en sommes ravis

J ai acheté un poele à granulés, je ne suis pas satisfait de la qualité de l instalation, vu l investissement. Le travail a étébâclé. Je suis très déçu.

L’intervention pour l’entretien et le ramonage s’est très bien passée

Je suis passer a vaison la semaine dernière pour commandé un joint de porte.je devais recevoir un devis par mail(rien reçu),ensuite le joint devais etre la le mardi,j y passe jeudi matin et pas de joint et aucune trace de macommande,on me dis de revenir cette apres midi et la j arrive le joint n est pas du bon diamètre et ne ressemble a rien a celui d origine,je regarde sur un poele en demonstration pour etre sur.la dame a l acceuil appel le technicien et la on me repond qu il faut resserrer les charnieres de mon poêle.si je voulais un joint de poele standard,je l aurais pris chez un marchand de marteriaux.vous ete bon pour vendre des poele mais aucun suivi derrière.

Excellente prestations de toute léquipe ; entreprise sérieuse ; compétence du produit...... je recommande .

Parfait avec de bons conseils, sympathique, merci Arnaud.

Commercial très professionnel et sympathique. Poseurs au top !! Je recommande vivement

Personnel très professionnel beau magasinSuper gamme de poêles à bois à granulés, inserts, foyers, éthanols, granulés et gaz tarif très intéressant

Résultats très satisfaisans travail bien fait Avec rigueur je recommande l équipe.

Merci pour votre compétence , efficacité et professionnalisme .Tout a été parfait . Nous très satisfaits .

Une belle vitrine, mais c’est tout. Des soucis dès l’installation, jusqu’au ramonageNous déconseillons

Entretien poêle à granules parfait

Société très a lécoute de ses clients. Je recommande vivement pour leur gentillesse et leur sollicitude

Très bon acueil , très bien conseillé , tout à été au poil !Mme Vermes .

Ramonage deux poêles à granules au top

Excellent accueil et e très bons conseils. Je recommande

Pas très sérieux!!! Après plusieurs demande de devis aucune réponse...on achete ailleurs...

Des gens compétents et aimables qui sont réglos.

Très bon accueil et très bonne conseils

Très correct Rapide très efficace

Personnel très sympa

Excellent !

Bonne entreprise et bon personnel 😉